Avis clients UBALDI.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous regrettons cependant que l'expérience avec notre livreur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque à notre service de livraison afin d’améliorer la qualité de leur prestation.

A bientôt j'espère,
Laura - UBALDI.com

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre patience. Nous souhaitons toutefois préciser que vous avez été averti à deux reprises par mail concernant le report des délais de réapprovisionnement du produit.

De plus, plusieurs solutions vous ont été proposées au choix : échange, dédommagement ou extension de garantie offerte, car même si le produit était abîmé, il reste fonctionnel.

Nous attendons actuellement votre réponse au mail envoyé par notre Service Relation Client afin de pouvoir finaliser la prise en charge la mieux adaptée à votre situation.

Bonne journée,
Laura-UBALDI.com

Bonjour,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Laura – UBALDI.com

Bonjour, 
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Laura – UBALDI.com 

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le suivi de commande et nous travaillons justement à améliorer notre communication afin de tenir nos clients mieux informés à chaque étape. Votre suggestion nous aide à progresser et nous espérons vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine expérience.

A bientôt,

Laura-UBALDI.com

Bonjour,

Je suis ravie que le produit commandé ait été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise et pour votre commentaire très agréable.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la livraison afin d’améliorer l’expérience de nos clients. En espérant vous revoir prochainement.

Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site,
Laura-UBALDI.com

Bonjour,
Nous sommes navrés pour l’annulation du premier rendez-vous due à un problème logistique.
Je constate que notre Service Relation Client a immédiatement pris les dispositions nécessaires pour programmer une nouvelle livraison rapidement.
Nous espérons que votre appareil vous apporte entière satisfaction,

Bonne journée,
Laura-UBALDI.com

Bonjour,

Merci pour votre recommandation et votre fidélité.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour, 
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 
À très bientôt. 

Laura– UBALDI.com 

Bonjour,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et le fait que le matériel soit arrivé abîmé. Ces situations ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous sommes toutefois heureux que le geste commercial proposé ait pu partiellement compenser cet incident et nous espérons que votre produit vous apporte désormais entière satisfaction.

Soyez assuré que vos remarques sont bien prises en compte et nous aideront à améliorer nos services de livraison afin de mieux répondre à vos attentes à l’avenir.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute question ou besoin complémentaire.

Bien cordialement,
Laura - UBALDI.com

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre canapé BZ. Suite à l’incident avec le transporteur, notre service client a immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de reprogrammer la livraison dès le lendemain. Nous espérons que votre nouveau canapé vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition si besoin.

A bientôt,
Laura-UBALDI.com

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre la situation rencontrée lors de la livraison et nous vous présentons toutes nos excuses au nom du transporteur. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce manque de communication et à l’attente occasionnée. Sachez que nous avons immédiatement fait remonter votre retour auprès du transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Nous sommes toutefois ravis que votre lave-vaisselle vous donne entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Bien cordialement,
Laura-UBALDI.com

Bonjour, 
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Laura – UBALDI.com