Avis clients UBALDI.com

Bonjour,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Nous regrettons que votre réfrigérateur ne corresponde pas à vos attentes. Pour rappel, tout achat bénéficie d’un droit de rétractation de 15 jours à compter de la livraison en cas d’erreur sur la référence choisie.

Dans votre cas, la livraison a eu lieu le 23/07 et aucune demande ne nous est parvenue dans ce délai. Malheureusement, le délia étant dépassé aujourd'hui, il n’est plus possible d’exercer ce droit.

Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous conseiller si vous souhaitez vous orienter vers un modèle plus adapté à vos besoins.

Bien cordialement,
Laura - UBALDI.com

Bonjour,

Suite à votre signalement du 31/07, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur afin de localiser votre colis et permettre une livraison rapide. Votre commande est désormais en attente de prise de rendez-vous suite à cette localisation. Un nouveau SMS vous a été envoyé ce jour afin de planifier la livraison.

Nous vous invitons à convenir d’un créneau dès que possible. En cas de difficulté ou si vous ne recevez pas le SMS, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous assister.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Laura - UBALDI.com

Bonjour,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre déception face au retard rencontré dans la livraison de votre lave-linge et nous en sommes sincèrement navrés. Vous aviez souscrit à une prestation de livraison dans la pièce de votre choix. Toutefois, le transporteur a rencontré une contrainte technique qui n’a malheureusement pas permis de réaliser cette prestation, votre colis ayant alors été déposé au pied du camion.

Afin de vous dédommager de cet incident, notre Service Client a procédé au remboursement de la différence entre le coût des deux prestations. Nous espérons que ce geste apportera une partie de la compensation attendue, même si nous sommes conscients de la gêne occasionnée par le délai important.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service, et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Laura - UBALDI.com

Bonjour,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients

A bientôt !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant notre service de livraison. Après vérification, votre commande a bien été livrée à la date demandée et nous n’avons pas eu de signalement de problème de votre part depuis le 29/07.

Si toutefois vous avez rencontré une difficulté, nous vous invitons à nous en informer afin que nous puissions y remédier rapidement. Votre satisfaction étant importante pour nous, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis une fois votre expérience totalement résolue.

Cordialement,

Laura - UBALDI.com

Bonjour,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Après vérification, nous constatons que votre commande est toujours en attente de prise de rendez-vous avec le transporteur. Vous n’avez pas contacté notre Service Client à ce sujet, ce qui nous aurait permis de vous accompagner plus rapidement dans cette démarche.

Un SMS de rappel vous a d’ailleurs été envoyé ce jour afin de planifier la livraison. Nous vous invitons à prendre rendez-vous dès que possible afin de recevoir votre commande dans les meilleurs délais. En cas de difficulté, n’hésitez pas à revenir vers notre Service Client, qui se tient à votre disposition pour vous aider.

Cordialement,

Laura - UBALDI.com

Bonjour,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Laura – UBALDI.com