Avis clients UBALDI.com

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Commande et livraison effectuée sans souci

Commande et livraison effectuée sans souci

Par STEPHANE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 21/06/2025

Bonjour STEPHANE,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Machine à café en panne des l'ouverture mais vu que ...

Machine à café en panne des l'ouverture mais vu que j ainouvert mon colis 10 jours plus tard Ubaldi pas responsable
Machîe Smeg a 600 euros
Super sport Ubaldi

Par CHRISTOPHE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 23/06/2025

Bonjour Christophe,


Je suis désolée d’apprendre votre mécontentement concernant votre machine à café SMEG et je comprends votre frustration face à cette situation.

Je tiens toutefois à préciser que votre dossier SAV a bien été ouvert le 07/07, suite à votre déclaration de panne effectuée le jour même.

À la suite de cela, plusieurs SMS vous ont été envoyés par notre service après-vente depuis le 13/07 afin que vous puissiez recontacter la station technique pour planifier la prise en charge de l’appareil.

N’ayant reçu aucun retour de votre part, et conformément à notre procédure, le dossier a été automatiquement clôturé après plusieurs tentatives restées sans réponse.

Si vous souhaitez rouvrir ce dossier ou obtenir une nouvelle assistance, je vous invite à contacter rapidement notre service client. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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cde toujours pas livré,et pas de retour pour les bon ...

cde toujours pas livré,et pas de retour pour les bon d'achat,communication nulle

Par MARIE PAULE T. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 23/06/2025

Bonjour MARIE PAULE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.


Vos bons d'achat seront automatiquement ajoutés à votre compte client sous forme d'avoir.
Ces avoirs seront accessibles dans la section "Mes avoirs / Bons d'achat" 21 jours après la livraison de votre commande.
Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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UBALDI très bien, mais transporteur médocre

Très bien pour UBALDI, mais il y a à redire pour le transporteur.

Par DENIS S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 12/07/2025

Bonjour DENIS,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Livraison rapide et de qualité

Livraison rapide et de qualité, avec des livreurs aimables, disponibles et courtois, ce qui n'est hélas pas toujours le cas
Merci

Par CHARLOTTE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025

Bonjour CHARLOTTE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Trois semaines pour un retour et toujours rien !!!! ...

Trois semaines pour un retour et toujours rien !!!!

Par FATIMA R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 12/07/2025

Bonjour FATIMA,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience.

Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Trop de paquets un seul aurait suffi pour les commandes ...

Trop de paquets un seul aurait suffi pour les commandes

Par Mme patricia roque A. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour Patricia,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Livré au bout de 3 semaines au lieu d'1 semaine annoncée! Sinon, qualité/prix excellent

Livré au bout de 3 semaines au lieu d'une annoncée

Par JULIEN il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour JULIEN,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Très bien parfait.

Très bien parfait.

Par OLIVIER il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/06/2025

Bonjour OLIVIER ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Livraison ok, livreurs ok. Par contre le créneau n'a ...

Livraison ok, livreurs ok. Par contre le créneau n'a pas été respecté. Livraison à 17h45 pour un créneau de 13h à 15h.

Par AGNES B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 12/07/2025

Bonjour AGNES ,

Merci pour votre note.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Commande facile à effectuer, livraison rapide et très ...

Commande facile à effectuer, livraison rapide et très professionnelle

Par SABRINA C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/07/2025

Bonjour SABRINA,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Très bien tout c’est bien passé

Très bien tout c’est bien passé

Par Patrice Laurencin S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 14/07/2025

Bonjour Patrice,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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J'ai toujours bénéficié d'un service au top, que ce ...

J'ai toujours bénéficié d'un service au top, que ce soit à la commande comme avec le SAV et ce jusqu'à la livraison. Petit point négatif cette fois-ci, une commande livrée en retard et un accueil téléphonique pour le moins surprenant, qui m'a indiqué que c'était normal sur un ton loin des plus agréables...
Bref, livraison au top, aucune surprise. Je prends tous mes électroménagers et accessoires chez eux désormais.

Par Kévin il y a 4 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour Kévin ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Easy site to navigate, prompt delivery. My phone looks ...

Easy site to navigate, prompt delivery. My phone looks new again! (it was a new protective cover for my oldish iPhone)

Par KARINE L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 12/07/2025

Bonjour KARINE 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Produit conforme, livraison rapide

Produit conforme, livraison rapide

Par AUDE M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour AUDE, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

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Tout a été parfait

Tout a été parfait

Par TOBENA JEANNE F. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 12/07/2025

Bonjour JEANNE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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- contrôle tactile moins sensible, il faut s'y reprendre ...

- contrôle tactile moins sensible, il faut s'y reprendre plusieurs fois
- la plaque est plus fine, mais dès la mise en chauffe le bruit du ventilateur est fort et gênant
- haut de gamme soit disant connectée : oui il y a une app, mais qui ne sert a rien à part montrer quel plaque est en train de chauffer ou non, il faut un modèle encore + cher que 1400 EUR pour avoir une application qui permet de stopper à distance la cuisson ?
- c'est sensé reconnaitre où on pose les casseroles mais ca ne détecte meme pas quand on l'enlève, ça continue de chauffer... je me suis fait avoir par l'image de marque erronée de Miele, de nos jours les prix de Miele sont de l'ordre de l'attrape nigaud, j'aurais pu acheter 3 plaques de cuisson moins bruyantes et qui auraient fait aussi bien la chauffe !

Par YANN G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025

Bonjour Yann,

Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience avec votre plaque de cuisson Miele ne correspond pas à vos attentes, et nous comprenons pleinement votre déception.

Pour toute assistance concernant le fonctionnement de l’appareil, y compris les aspects liés à la sensibilité du contrôle tactile, aux fonctions connectées ou à la détection des ustensiles, nous vous invitons à contacter directement le service client Miele au 09 74 50 10 00 (appel non surtaxé). Leurs conseillers techniques seront en mesure de vous guider de manière personnalisée dans l’utilisation de votre appareil.

Notre Service Client reste également à votre disposition si vous avez besoin de renseignements complémentaires concernant votre achat ou pour toute autre question.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Livraison en retard, toujours pas de bons en lien avec ...

Livraison en retard, toujours pas de bons en lien avec la promo (10 euros par tranche de 100)

Par BOULACHEB MONER M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour MONER,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Vos bons d'achat seront automatiquement ajoutés à votre compte client sous forme d'avoir.
Ces avoirs seront accessibles dans la section "Mes avoirs / Bons d'achat" 21 jours après la livraison de votre commande.
Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.


Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre Service Client par mail ou par téléphone.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Livraison et installation rapide.

Livraison et installation rapide.

Par SOPHIE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 06/07/2025

Bonjour SOPHIE ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

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Parfait sur toute la ligne.

Parfait sur toute la ligne.

Par ALBOUY Vincent Z. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour Vincent,

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois