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Rien à redire sur le site

Rien à redire sur le site, prix imbattables sur du matériel de qualité, le défaut vient de la livraison où là la qualité n'y est pas. Livreur qui arrive avec mon four dans le mauvais sens qui le retourne devant moi où tu entends les grilles à l'intérieur qui racassent. Je déballe mon autre colis et là le livreur me dis attendez il faut que je prenne une photo avant, sauf que le colis était déjà déballé. C'est dommage car le service de livreur donne une mauvaise image d'ubaldi... À méditer

Par Simon TATIBOUET M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Correct

Très bon suivi du début jusqu'à la réception du produit

Par Soso Jason S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. A très vite sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Service client

Après ma réclamation ils on été réactif le lendemain

Par J j P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, je constate que vous étiez absent lors de la livraison de votre colis. C'est pourquoi, suite à votre mail, notre Service Relation Client vous a envoyé le lien pour choisir un nouveau rendez-vous de livraison. Je remarque que vous avez pu sélectionner la date de votre choix en fonction de vos disponibilités et j'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande très vite expédiée

Commande très vite expédiée, livrée et réceptionnée. Rien à dire de ce côté la. Pour le côté bonne affaire en revanche, il est rageant de voir les prix baisser après l'achat (alors que ce dernier a été fait pendant le black friday).

Par JS G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très bientôt sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison insatisfaisante

Petit bémols sur la livraison avec un un des 2 livreurs peu sympathique qui ne voulait pas qu'on ouvre le colis il a fallu insisté lourdement et qui s'est permis de remplir l'évaluation à notre place lorsqu'il a scanner le QR code. Je ne trouve pas ça normal.

Par Camille H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit conforme à la commande

Produit conforme à la commande, arrivé en bon état. Problème au moment de ma livraison, qui a du être reporté.

Par FERRER MONASTERIO ANTOINE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir choisi Ubaldi.com Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Délai respecté

Délai respecté, four conforme mais déballé par le livreur sur la nappe qui s’est déchirée

Par GILLES H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Service client très professionnel, dommage que l’entreprise de livraison gâche tout!!!.

Service client très professionnel. Lave linge parfait pour le lavage des couettes. Dommage que la livraison ait été une telle galère ( Vir by JP): décalée 3 fois, pas d’appel pour prévenir, entreprise de transport impossible à joindre. Par contre, les livreurs ont été parfaits.

Par Laurent ancenay H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est important et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Expérience Ubaldi

Bonjour, dans l'ensemble satisfait mais peut être un manque de communication sur les délais de réapprovisionnement du stock, ma commande a été décalée sans connaître la raison. J'ai dû appeler pour connaître la raison du retard.

Par CANTA A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est important et je vous en remercie. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Un peu de retard à la livraison mais…

Un peu de retard à la livraison mais dans l’ensemble tout était bien ( informations sur le retard et livraison parfaite )

Par LAFON JEAN MICHEL P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Votre avis est important et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande satisfaisante

Commande satisfaisante. Livraison rapide. Que du bon. Même si Ubaldi ne présente pas toujours le meilleur choix au niveau du prix. Le reste est top.

Par AKIM R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre avis positif. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bon produit

Bon produit mais non respect du lieu de livraison sans information préalable

Par Sylvie Frohwerk H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Traitement de la commande et livraison presque parfaits

Traitement de la commande et livraison presque parfaits. La livraison est gratuite et les options de livraison sont complètes (jour, horaire, à l'entrée ou dans la pièce, avec ou sans reprise de l'ancien matériel) et ont été respectées. Le matériel a été livré en bon état, le carton a été ouvert par le livreur pour vérifier que le contenu était complet puis les photos ont été prises pour attester de l'état. Seul petit bémol, la livraison s'est faite à un seul livreur alors que prévue à deux et le livreur a ouvert le carton à l'envers mais sans conséquence et la prestation est restée très professionnelle et consciencieuse.

Par LIONEL R. C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Rapide intuitif

Rapide intuitif

Par Fannax A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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PARFAIT

Meilleur prix

Par SN W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/12/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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