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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

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Livreurs ponctuels

Livreurs ponctuels. Réfrigérateur installé comme prévu et reprise de l'ancien.

Par PASCAL PIERRE O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/06/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. En espérant que votre produit vous convienne. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit trouvé facilement

Produit trouvé facilement, manque tout de même la possibilité d'acheter sac de rechange. plus qu'à attendre la livraison sous 48h

Par Ricoli K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/06/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. En espérant que votre produit vous convienne. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très bon fournisseur

Très bon fournisseur. Commandes faciles à passer. Suivi parfait. Seul bémol les livreurs n’ont pas respecté les délais fixés (1h30 de retard).

Par P Jeanine C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/06/2023
Bonjour, Je tiens à nous excuser pour ce retard de livraison au nom du transporteur. Merci pour votre note positive. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Site clair

Site clair - bien orienté - prix compétitif

Par Tougeron Cristophe G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/06/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande avec paypal

Commande avec paypal. Possibilité paiement en plusieurs fois. Un bémol toutefois sur l’ergonomie du site qui consiste à valider le paiement sur paypal avant d’être connecté chez ubaldi et sans confirmer au préalable les informations et modalités de livraison, en plus de l’apparition d’un faux message d’erreur qui laisse croire que la transaction a échoué. C’est un coup à acheter plusieurs fois le même produit. Il faudrait simplement améliorer les pages d’ordre de passage de commande en proposant le paiement à l’issue du processus de « réglages » et la compréhension des étapes pour l’usager peu habitué serait plus facile. Sinon à part ça, cela s’est pour l’instant très bien passé. Je recommande ce site.

Par F. S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/06/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je suis moyennement sastisfait

Je suis satisfait de l’achat, du produit et de le livraison. Je suis moins satisfait du contact téléphonique avec un conseiller avant achat. J’ai demandé si le four avait une lumière intérieure, le conseiller m’a indiqué que non se fiant à votre fiche caractéristiques. J’ai alors contacté le fabricant qui m’a indiqué que ce four avait bien une lumière intérieure. Je dirais donc peut bien mieux faire pour le consei. Cordialement

Par COINTREL PIERRE A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/06/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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SAV Ubaldi

Service après vente 0 Après échéance télé vu pas réparable avec la garantie attente deux mois, nouveau téléviseur problème au bout de 2 jours et maintenant cela va faire 3 semaines toujours dans l'attente pour l'échange !!!!!! De nouveau aujourd'hui suite à mon appel me dire d'attendre, attendre et encore attendre !!!!! Quel honte Honte à ubaldi et surtout ne prenne pas la peine de répondre à ce message pourquoi ? Avant de faire une modification comme vous le demandez sur votre réponse, j'aimerais bien que mon téléviseur soit réparer car demain le 6 juillet cela fera 1 mois que je suis dans l'attente de cette réparation ou échange. A savoir réparation ou échange du 2ème téléviseur !!!!! Suite, demain cela fera 1 mois et 2 semaines toujours sans réponse concernant le problème de mon téléviseur !!!!! Vive la garantie chez UBALDI aucun suivie Enfin, un responsable en ligne la semaine dernière et la dalle de mon téléviseur changé le 1er août. J'espère qu'il n'y aura plus de problème....

Par Darrick G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de la panne rencontrée sur votre téléviseur. Votre dossier a été transmis auprès du Responsable du Service Après-Vente de la marque afin qu'une solution vous soit apportée. Je vous invite par la suite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Expérience bonne

Expérience bonne, frigo congélateur arrivé en bon état. Un seul bémol :alors que j'ai demandé la reprise de l'ancien, le transporteur n'était au courant. Problème car n'étant plus très jeune, nous avons du chercher quelqu'un pour nous en débarrasser.

Par BOSIO CATHERINE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Je vous présente nos excuses au nom du transporteur. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous intervenir en cas de besoin. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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