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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfait de ma commande sur Ubaldi !

J’ai acheté une machine à laver Samsung, le site est clair, les prix compétitifs, et la commande s’est faite facilement. Livraison rapide et soignée, livreurs pros et ponctuels. Le produit est conforme à la description, bien emballé et fonctionne parfaitement.
Je recommande sans hésiter !

Par BARBARA il y a 7 mois

Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour BARBARA ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Très satisfait de la facilité du retour. Livreurs très ...

Très satisfait de la facilité du retour. Livreurs très compétents et très courtois .
Seul bémol : une identification plus claire du modèle de lave vaisselle encastrable ( pour plinthes hautes ou basses) auraient évité une erreur de commande et donc un surcoût d échange ..

Par FREDERIQUE il y a 7 mois

Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour FREDERIQUE,

Merci pour votre avis positif, nous mettons à disposition une fiche technique sur notre site qui contient un schéma d'encastrement avec les dimensions précises nécessaires à l'encastrement de cet article.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Bon choix , je recommande.

Par JEAN il y a 7 mois

Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour JEAN ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Satisfait du produit et du délai de livraison

Par André A. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 12/04/2025

Bonjour André ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Envoi rapide sous les 2 jours

Par CORALIE il y a 7 mois

Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour CORALIE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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J ai 69 ans et j ai de la polyarthrite j ai du me débarrasser ...

J ai 69 ans et j ai de la polyarthrite j ai du me débarrasser seul de mon ancien lave vaisselle alors que la reprise était prévue

Par PATRICK il y a 7 mois

Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour PATRICK,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 10/04.

Le Service Client s'est chargé de leur faire remonter votre doléance.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Achat

Rapide et pratique !!!

Par Biboue S D. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour Biboue S,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Client pour la deuxième fois, je recommande vivement. ...

Client pour la deuxième fois, je recommande vivement.

Par JEAN PAUL il y a 7 mois

Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour JEAN PAUL ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Parfait, merci

Par Franck L. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour Franck,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Parfait et rapide

Par CHANTAL il y a 7 mois

Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour CHANTAL ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Toujours aussi compétitif et serviable

Par Olivier P. A. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour Olivier P.,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Vente d'article non en stock, j'ai attendu mon produit ...

Vente d'article non en stock, j'ai attendu mon produit 1 mois et demi, pour finalement m'envoyer un autre produit mais un geste commercial a été fait ( la moindre des choses). Service clientèle très agréable et compréhensible.

Par LOLA il y a 7 mois

Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour LOLA ,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, je comprends votre situation et je souhaite vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

En effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine qui ont ensuite repoussé le réapprovisionnement de votre article.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous ne pourrons donc pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Merci de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Pour un article de machine à laver indiqué comme étant ...

Pour un article de machine à laver indiqué comme étant « en stock » et « disponible immédiatement », le temps d'attente entre la commande et la livraison a été assez long, au point que j'ai dû relayer une fois le service à la clientèle. Je pense également que l'indication que le client doit donner pour confirmer la reprise de l'ancien matériel (comme l'exige la loi) est quelque peu cachée dans la procédure d'achat. Enfin, près de 50 euros pour transporter une machine à laver jusqu'à la maison me semble être une somme considérable, que le client doit débourser pour ne pas voir le matériel laissé sur le trottoir devant la maison.

Par GUIDO il y a 7 mois

Expérience prouvée le 19/03/2025

Bonjour GUIDO,

Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Du choix et des prix intéressants.

Du choix et des prix intéressants. Livraison rapide. Je recommande

Par Jean-yves POTIRON S. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour Jean-yves POTIRON ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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il y a 7 mois

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Achat simple, envoi rapide et soigné. Le transporteur ...

Achat simple, envoi rapide et soigné. Le transporteur a livré le colis de manière professionnelle en respectant le produit.

Par SEBASTIEN il y a 7 mois

Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour SEBASTIEN ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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Par UBALDI.com

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Déplorable, je ne risque pas de recommander sur cette ...

Déplorable, je ne risque pas de recommander sur cette plateforme , j' ai perdu 3 demi journée pour la livraison et (aucun geste commerciale en dédommagement ) sans avoir été prévenus ni par le livreur ni par Ubaldi dont le Service Client n affiche aucun N de téléphone .
De plus j ai rajouté l option "livraison dans la pièce " (+10e) qui n a pas été transmis au livreur qui a déposé le lave vaisselle dans la cour de la copropriété .
Etant en invalidité j ai pu compté sur la solidarité de mes voisins pour monter le lave vaisselle a l'étage ....
Je sais d hors et déjà qu' il sera très compliqué de faire marche la garantie de l électroménager en cas de panne vu la manière qu'Ubaldi traite ses client .

Par STEPHANE il y a 7 mois

Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour STEPHANE,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Je vous invite à prendre connaissance du mail d'expédition de votre commande qui mentionne le suivi ainsi que le numéro de téléphone du transporteur.

Le délai de livraison ou l' inexécution du contrat ne peuvent avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Facilité d'achat sur Internet

Par NICOLE il y a 7 mois

Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour NICOLE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

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Très bon service

Par FADILA il y a 7 mois

Expérience prouvée le 16/04/2025

Bonjour FADILA

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Prix intéressant, avec une livraison un dimanche

Par AXEL il y a 7 mois

Expérience prouvée le 20/04/2025

Bonjour AXEL,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Large choix de produits et de prix dans tous les domaines. ...

Large choix de produits et de prix dans tous les domaines.

Par Françoise DELAGE R. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour Françoise,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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