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parfait rapide et efficace

parfait rapide et efficace

Par PATRICIA il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Très rapide et très simple

Très rapide et très simple

Par STEPHANIE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Il est excellent de savoir que la rapidité et la simplicité de notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que notre équipe continuera à fournir le meilleur pour nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Retard de livraison et incompréhension des retours ...

Retard de livraison et incompréhension des retours à mes messages.

Par LIONEL il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/12/2025

Bonjour LIONEL,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Prix attractif pour tout budget

Bon produit qualité prix sauf que sur un produit neff de même référence dans une autre enseigne certaine chose différé tel que le micro onde qui s éclaire bleuté a l ouverture.apres avoir compris que chez ulbaldi cela reste des produits de stock ancien, mais reste des bon produits dommage que le commercial n'a pas su le spécifier

Par CHRISTELLE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/11/2025
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est encourageant d'apprendre que vous trouvez le rapport qualité-prix satisfaisant. Concernant les différences de design entre les produits, nous nous engageons à informer nos clients des spécificités des références disponibles. Votre retour est précieux pour nous améliorer.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Parfait! Livraison assez rapide! Merci!

Parfait! Livraison assez rapide! Merci!

Par FRANCIS il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, car nous mettons un point d’honneur à optimiser notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, notre équipe est prête à vous accompagner.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Déjà cliente en magasin … très satisfaite de l’ense ...

Déjà cliente en magasin … très satisfaite de l’enseigne

Par CATHERINE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/12/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'engage à maintenir un service de qualité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez UBALDI.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Prix très compétitifs

Prix très compétitifs
Délais super
Livraison top

Par DENIS il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et nos délais de livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Livraison dans une pièce de mon choix installation ...

Livraison dans une pièce de mon choix installation de la machine et test. Service impeccable

Par PRADELLI ANDRE V. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison et d'installation a répondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent de fournir une expérience client irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Expédition longue et livraison déplorable

Expedition longue et livraison deplorable

Par Pascal H. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/12/2025

Bonjour Pascal,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Très déçu par la livraison. On était habitué à mieux. ...

Très déçu par la livraison. On était habitué à mieux.

Par Claude S. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez généralement satisfait de nos services, mais nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la livraison. Votre retour nous aide à améliorer notre efficacité. Nous allons examiner ce point de manière approfondie pour garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Trés bien, rien à signaler

Trés bien, rien à signaler

Par PASCAL il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/12/2025
Bonjour, merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits a été satisfaisante. Notre équipe s'efforce de proposer un large choix d'électroménager de qualité, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Rzpide et fiable de A à Z

Rzpide et fiable de A à Z

Par PHILIPPE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et fiable. Cela motive notre équipe à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines

GROS GROS SOUCI DE LIVRAISON .....ON VOUS DONNE UN ...

GROS GROS SOUCI DE LIVRAISON .....ON VOUS DONNE UN RV NON RESPACTE TOUT CA POUR CONCLURE LA VENT PREMIERE ET DERNIERE FOIS QUE JE COMMANDE

Par Tairi il y a 2 semaines
Date d'expérience le 02/12/2025

Bonjour Tairi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Afin de tenir compte de ce désagrément, un dédommagement vous a été proposé et nous vous invitons à répondre au mail de notre service client pour le valider.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines

Produit vérifié lors de la livraison, apparemment pas ...

Produit vérifié lors de la livraison, apparemment pas de soucis mais lors de l’installation, j’ai constaté un problème. J’ai contacté UBALDI, ils ne veulent rien savoir et ne veulent pas prendre en charge le problème par un échange de la plaque. Je devais acheter d’autres produits d’électroménager (lave linge/ sèche linge, réfrigérateur…) je n’irai pas chez UBALDI , entreprise malhonnête et irrespectueuse de ses clients. A fuir absolument !!!

Par JEAN PHILIPPE M. il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/08/2025

Monsieur MARTIN,

Nous sommes navrés car nous ne pourrons pas prendre en charge votre réclamation tardive effectuée 2 mois après votre livraison.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
Bonjour. Ce n’est pas la surface vitrocéramique qui est cassée (je l’aurai vu lors du contrôle à la livraison) mais tous les supports des platines électroniques qui se trouvent à l’intérieur de la plaque ! En extérieur seul un tout petit morceau d’un capot etait cassé ! Pourquoi le délai entre la réception et l’installation ? Nous étions en pleine construction et il nous a fallu attendre la livraison de la cuisine début octobre pour découvrir le problème ! D’ailleurs si vous regardez mes commandes, nous avons commandé le système d’évacuation de la hotte intégrée, un mois après la commande de la plaque. Je suis quelqu’un d’honnête et je suis vraiment très déçu de la réaction d’UBALDi concernant notre soucis.
Lors de la livraison, comment aurions nous pu voir que l’intérieur était complètement détruit ?
Site à fuir !
Par JEAN PHILIPPE M. il y a 2 semaines

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter et afin de vous apporter toute précision sur votre demande vous vous rappelons que vous avez été livré de la plaque de cuisson le 7 août 2025, le 10 octobre 2025, vous nous informés que la surface vitrocéramique présentait une cassure et qu’il souhaitait un remplacement.

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, la garantie légale de conformité couvre les défauts existant au moment de la délivrance du bien, pendant deux ans à compter de sa livraison.

Toutefois, elle n’inclut pas les détériorations résultant d’un choc, d’une mauvaise utilisation ou d’une cause extérieure.

Il appartient à l’acheteur de vérifier l’état du produit au moment de la réception et de signaler toute anomalie immédiatement. En l’absence de réserve sur le bon de livraison et compte tenu du délai écoulé avant l’ouverture du colis, la prise en charge au titre de la garantie légale n’est pas possible.

Le produit ayant été accepté sans réserve et ouvert plusieurs semaines après sa livraison, il n’est malheureusement pas possible de prouver que le dommage existait au moment de la remise du bien.

Nous ne pouvons donc pas donner suite favorablement à la demande de remplacement au titre de la garantie et nous en sommes navrés.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Première fois que je commande un produit électroménager ...

Première fois que je commande un produit électroménager , ça s’est très bien passé

Par CHARLES il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 28/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif. Il est agréable de savoir que votre première commande d'électroménager s'est bien déroulée. Nous nous efforçons de rendre le processus simple et agréable pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Le four est conforme, livré sans défaut.

Le four est conforme, livré sans défaut.
Néanmoins avec la livraison au pied du camion il n'est pas possible de déballer pour vérifier l'état avant d'accepter le colis.
Le transporteur refuse catégoriquement, prétextant qu'avec ce choix de livraison moins cher (30€ tout de même), ils laisseront le colis même si on le refuse. Alors que Ubaldi affirme nous empêcher tout recours si colis non contrôlé. Les livreurs ont dit avoir le problème avec tous les destinataires des colis depuis un an qu'ils livrent pour Ubaldi.
Donc Ubaldi veuillez revoir le fonctionnement, où ne nous dites pas par mail qu'on n'a aucun recours si on ne vérifie pas le colis, alors que le transporteur refuse cette manœuvre.
Ça rend les livreurs râleurs et pas contents, et des clients interloqués à la livraison.

Par ANNE R. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant le four. Nous sommes ravis qu’il soit conforme et sans défaut. Nous comprenons que la livraison au pied du camion puisse poser des problèmes. Nous allons remonter vos observations à notre équipe logistique afin d'améliorer notre partenariat avec les transporteurs et d'assurer un meilleur suivi lors de la livraison.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Ras : Machine a laver commandée. Paiement en 3x sans ...

Ras : Machine a laver commandée. Paiement en 3x sans frais (En periode de fete cela aide !) Livraison dans les délais annoncés. Le livreur nous a parfaitement informé de l avancement de la livraison. Produit déballé avec le livreur qui a récupéré les dechets (carton polystyrène ..). Et enfin un petit tour sur Idealo me confirme que le prix proposé est l un des meilleurs de web ..
Donc tout roule !

Par PHILIPPE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Il est très apprécié de savoir que la livraison a été ponctuelle et conforme à vos attentes. Nos collaborateurs s'efforcent d'offrir un service irréprochable et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Transaction fluide. La livraison à l'étage par les ...

Transaction fluide. La livraison à l'étage par les escaliers s'est bien passée, dans les délais prévus. Et je ne suis pas submergée par les mails publicitaires, un plus !

Par BERENGER il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 15/11/2025
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience de livraison se soit bien déroulée et vous ait satisfait. Notre équipe s'efforce de garantir un service efficace et sans souci pour nos clients. Merci également d'apprécier notre approche concernant les communications par email, cela reflète notre souci de respecter votre temps. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Site a Eviter

J'ai commandé une TV SONY à 2 000 € qui devait être livrée sous 2 semaines.
TV commandée le 09/09/2025... après plusieurs relances restées sans réponses précises j'ai annulé ma commande le 13/10/2025, soit plus d'un mois après ma commande …
Au jour du remboursement on ne pouvait toujours pas me donner de date de livraison précise…

J'ai commandé une seconde TV de la même marque au même tarif le 27/10 , TV livrable sous 12 jours ... TV qui m'a été livrée le 29/11....soit plus d'un mois après... TV qui devait être livrée entre 15h et 17h et qui a été livrée à 18h.

Par HERVE F. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 01/12/2025

Bonjour HERVE,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons avoir reçu un mail de votre part et notre service client y a répondu.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Cliente satisfaite

Site facile pour commander. Délai respecté j ai commandé le matin et j ai retiré le produit dans un magasin le lendemain matin, mais j aurai pu le récupérer le soir même

Par BERTHOULOUX DENIS F. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 29/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de commande et de retrait a été fluide pour vous. Nos équipes s'efforcent de garantir une expérience agréable, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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