AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Communication fastidieuse mais globalement satisfaisante.
Bonjour Hélène,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale avec UBALDI.com a été satisfaisante malgré des difficultés de communication. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
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Bien , je recommande cette plateforme.
Bonjour GUY ,
Merci pour votre recommandation.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 7 mois
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Très satisfaite du réfrigérateur. Il est spacieux et silencieux.
Par contre j ai été surprise de ne pas avoir de bac à oeufs.
Bonjour Odile,
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre réfrigérateur. C'est un plaisir de savoir qu'il répond à vos attentes en termes de capacité et de silence, effectivement le fabricant ne fourni pas de bac à œufs sur ce modèle.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
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Bien bien.
Bonjour BERNARD,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 7 mois
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Livraison conforme et livreurs soigneux. En revanche la livraison était prévue le 4 mai et personne n'est venu, personne ne m'a prévenue. Le 5 mai je reçois un message vous serez livrée le 11 mai ...
Dons petit bémol sur cette commande
Bonjour ISOLINE,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 7 mois
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Client depuis plus de 20 ans c'est la 1ère fois que j'ai dû attendre 3 semaines pour être livré . Votre partenaire de livraison JP se fiche du monde : prises de RDV pour perdre 2 journées d'attente sans aucune information . C'est le client qui doit les solliciter pour le RDV. Pitié changez de prestataire.
Bonjour PHILIPPE ,
Merci pour votre note positive.
Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 7 mois
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Il est dommage de voir une promotions 20 euros tout les 200 euros existé juste avant les sois disant french days et disparaitre durant ses meme journees de promotions pour ensuite reaparaitre ! On se sent un peut arnaqué sur ce coup là...
Bonjour BENOIT,
Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché.
Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.
Je vous invite à vérifier régulièrement notre site pour ne pas manquer une éventuelle prochaine offre.
Bonne journée !
Mélanie- UBALDI.com
il y a 7 mois
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BIEN SANS PLUS
Bonjour Francis,
Merci pour votre retour, je suis désolée d'apprendre que notre service n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
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Simple et rapide
Bonjour Antoine ,
Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 7 mois
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achat congélateur
Bonjour Chloe,
Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 7 mois
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Friteuse seb
Bonjour ALAIN ,
Merci pour votre évaluation positive !
J'espère vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 7 mois
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Efficace, réponse rapide au non fonctionnement du serveur pour paiement carte bancaire.
Pas de réponse au réajustement de livraison car non disponible lors de celle-ci (angoisse de devoir aller chercher mon colis dans un relais ou autre endroit) et donc obligée de demander à mon concierge d'être présent pour la réception qui s'est effectuée comme cela. Merci au livreur et à mon précieux gardien mais pas au service Ubaldi ou à Chronopost (messagerie) ou au Chatbot. Produit conforme à la description mais reste un café non corsé comme on l'aime. Prévoir un milliard de filtre qui doit être changé à chaque café d'où la nécessité d'y poser un filtre en plastique. Cadeau qui ne plait pas au final à la personne à qui je l'ai offert. Bref, ça dépanne pour la maudite somme de 230 euros :-))) mais mauvais choix de ma part.
Bonjour Cathy,
Je suis ravie que vous ayez apprécié notre réactivité pour résoudre le problème de paiement par carte bancaire. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant le réajustement de la livraison et prendrons en compte votre remarque pour améliorer le service de Chronopost. Concernant le café, nous prenons note de vos retours sur l'intensité et le filtre à prévoir et faisons remonter votre remarque auprès du fabricant.
Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou remarques.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
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Horaire de livraison non respecté.
Mais produit conforme et neuf, parfait sinon.
Bonjour Sam,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 7 mois
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Respect des delais
Bonjour Cendrine,
C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 7 mois
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Bien dans l'ensemble, s'agissant d'un déménagement les produits achetés et livrés dans le nouveau logement n'ont pas encore été testés.
Bonjour NICOLAS,
Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci lors de vos tests dans votre nouveau logement.
A très vite
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
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NICKEL JUSTE A VOIR S ILS TIENDRONT LEUR DELAIS
Bonjour Jp,
Merci pour votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
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Site sérieux. A voir la fiabilité de l'article commandé (made in China!!!!)
Bonjour DANIEL,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 7 mois
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Très déçu pour la prise en compte de mon ancien lave-vaisselle. Promesse non tenue.
Bonjour Alain,
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.
Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 19/ 04.
Votre doléance a bien été prise en compte afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
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Site marchand précis, bien référencé.
Nous avons acheté un lave-linge Bosch. Il est arrivé bien emballé. Bon rapport qualité prix.
En revanche, le prestataire imposé par Ubaldi pour la livraison n'est absolument à la hauteur (Vert Chez Vous pour ne pas le nommer !). Créneau réservé pour la livraison : 13h - 18h. Nous nous sommes donc rendus disponibles pour la livraison. A 18h, personne et aucune information. A 19h45 appel du livreur : "Nous arrivons dans 1/4 d'heure." C'est tout à fait inadmissible.
Donc, ceci explique que nous ne mettions pas 5 étoiles. Il serait bon qu'Ubaldi tienne compte des retours d'expérience clients car en cherchant sur internet, nous avons découvert de très nombreux avis négatifs sur ce prestataire...
Nous sommes clients d'Ubaldi depuis de nombreuses années et c'est la 1ère fois que nous rencontrons ce type de problème.
Bonjour PV Tremblay ,
Merci pour votre note positive.
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A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 7 mois