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Livraison gros colis pas au top

La livraison pour les gros colis (type congélateur) laisse à désirer. Livraison annulée sans prévenir et reprogrammée 10 jours plus tard.

Par HERR PATRICK K. il y a 1 an
Date d'expérience le 16/10/2024
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre colis volumineux. Nous nous excusons pour les inconvénients causés par l'annulation de la livraison et le report de 10 jours. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison pour vous offrir une expérience plus fluide et fiable. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Très bonne experience

Le produit n'a pas été déballé car pas installé avant un mois, je ne peux donc donner d'avis sur sa qualité. Par contre, le délai de livraison a été respecté et ce par des livreurs sérieux et tres bienveillants. 5 étoiles pour la livraison.

Par Maryse D. il y a 1 an
Date d'expérience le 16/10/2024
Bonjour, Nous comprenons votre situation et apprécions votre patience. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que les livreurs ont été professionnels et courtois. Nous sommes impatients de connaître votre avis sur le produit une fois installé. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Horaires à revoir

Juste un peu de retard par rapport à l'horaire annoncé ... un peu tard d'ailleurs! mais livreurs très sympathiques.

Par Fabienne B. il y a 1 an
Date d'expérience le 16/10/2024
Bonjour, Nous comprenons que le retard peut être frustrant. Nous nous efforçons de respecter les horaires annoncés, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous apprécions votre commentaire positif concernant la sympathie de nos livreurs. À très bientôt. Mélanie– UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé, de fait je n'ai pas testé la réactivité en cas de litige. Je n ai donc pas mis 5 étoiles

Par JEAN-LOUIS Gaudry C. il y a 1 an
Date d'expérience le 16/10/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous comprenons votre décision de ne pas attribuer la note maximale en raison de l'absence d'un litige. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bonne expérience

Bonne expérience

Par LEROUGE Gilbert M. il y a 1 an
Date d'expérience le 15/10/2024
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Délais de livraison respectés

Délais de livraison respectés, nous avons eu quelques problèmes de mise en route avec le tableau de bord de la machine à laver nous avons contacté le sav Ubaldi et avons été dépanné très rapidement. Merci au personnel.

Par Jacques DAVID K. il y a 1 an
Date d'expérience le 12/10/2024
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec le tableau de bord de la machine à laver, mais nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu vous aider rapidement. À très bientôt. Mélanie– UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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.CODE PROMO NON APPLIQUES

. DÉÇU CAR PAS MOYEN DE POUVOIR BÉNÉFICIER D UN CODE PROMO....... ALORS QUE J AI COMMANDE TOUT ELECTROMÉNAGER POUR CUISINE : four micro ondes et four chaleur tournante à compartiment sélectif : plus commande d'un lave linge : et ce jour COMMANDE D UN SÈCHE LINGE. : pensez enfin à récompenser les bons clients......

Par JOBLOT JEAN PAUL F. il y a 1 an
Date d'expérience le 12/10/2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception de ne pas pouvoir bénéficier d'un code promo. Nous apprécions votre fidélité et vos achats réguliers. Nous tenons compte de vos commentaires et nous efforçons de proposer des offres et des promotions attractives à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison rapide et programmée

Livraison rapide et programmée. Livreurs compétents. Mais problème de côté d'ouverture de porte (pas de possibilité de choix de côté d'ouverture de porte lors de la commande et côté d'ouverture non précisé sur l'annonce) qui a engendré un surcout de 100 euros non pris en charge par Ubaldi.

Par Sophie N. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/10/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le problème d'ouverture de porte. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce désagrément. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer nos services. Marie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Impeccable

Produit reçu dans les temps et sans dommages. La livraison c’est bien passé avec les livreurs qui m’ont livrée à l’intérieur, déballé le frigo et mis à sa place le tout avec précaution.

Par Cardoso B. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/10/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre livraison et du produit. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque étape. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Tout s’est très bien passé.

Tout s’est très bien passé. Livraison dans les temps. Commandé 2 oreillers, donc 2 colis. Malheureusement livraison sur 2 jours mais rien de bien méchant. Très satisfait des oreillers TOP 👍👍

Par Dominique Césard-Répétylo M. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/10/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Produit conforme à la commande

Produit conforme à la commande et produit bien conditionné. Délai de livraison respecté 👍

Par Gilles LE ROUX H. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/10/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et de la livraison. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Facilité de choix

Facilité de choix - mais option livraison à 4.90 pour pouvoir prendre un rdv c'est abusif !

Par CBA U. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/10/2024
Bonjour,, Nous sommes navrés de vous lire car notre livraison est offerte, il s'agit certainement d'un spam, notre service client vous a laissé un message sur votre répondeur, hier je vous invite à les recontacter pour plus de précisions. Bonne journée. Mélanie -UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Le paiement en trois fois est très…

Le paiement en trois fois est très compliqué !!

Par Joelle Halfon V. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/10/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le processus de paiement en trois fois. Nous nous efforçons d'améliorer l'expérience client et nous prenons vos commentaires au sérieux. Au plaisir de vous revoir, Marie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Enlèvement de l'ancien électroménager à prévoir !

Sélection et commande faciles. Malheureusement, pas d'enlèvement / reprise possible de l'ancien électroménager : c'est un point négatif indéniable, alors que la taxe sur le recyclage est payée lors de l'achat. Produit conforme au descriptif.

Par Pascal K. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/10/2024
Bonjour, Ce transporteur n'effectue pas de reprise d'anciens appareils au moment de la livraison. Nous devons générer une étiquette prépayée pour le retour de votre appareil à recycler. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bien sauf la livraison

Concernant le prix, le suivi de la commande et le produit lui même rien à dire mais comme toujours la livraison est à désirer : le produit n'est pas encore déballé qu'il faut remplir un questionnaire sur le téléphone sur son état; si je ne le demande pas on ne vérifie même pas qu'il fonctionne, bref vite arrivés vite partis.

Par PARMEGGIANI RAYMONDE H. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/10/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la livraison. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos processus de livraison. Nous apprécions votre retour d'information et nous le prendrons en compte pour améliorer nos services à l'avenir. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Satisfait

Prix correcte le site et fluide les interface sont bien détaillé ça fait plaisir RAS c’est top .

Par Jim B. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/10/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que vous ayez apprécié la clarté de nos interfaces. Nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur agréable et nous sommes heureux que vous l'ayez trouvée satisfaisante. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Air fryer…

La commande a été très rapide facilelappereil air fryer trecommode a mettre en service , me conviens au plus haut point Je recommande l'air fryer Par contre la livraison point noir´, la liraison du samedi 21/09 ,prévue de 11h30 à 12h30 ,n'a eu lieu, j'ai attendu jusqu'à 13h je n'ai même pas était prévenu par chronopost qu'il ne me livrerai pas

Par Gerard F. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/10/2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre friteuse à air et que vous la trouvez facile à utiliser. Nous apprécions également votre recommandation. Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard de livraison. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu et que vous n'ayez pas été informé du retard. Nous allons examiner ce problème avec notre partenaire de livraison pour améliorer nos services à l'avenir. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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