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Souci de livraison

Souci de livraison Pas de problème avec le produit mais livraison annulée au dernier moment à l'initiative d'Ubaldi selon le transporteur. Une semaine de perdue, sans explication à ce jour.

Par AR O. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/07/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Celui-ci a rencontré une anomalie informatique dans son logiciel de tournées de livraison. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné indépendant de notre volonté. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Très satisfaite des produits et tarifs…

Très satisfaite des produits et tarifs proposés par ubalei. par contre les delais de livraisons ne sont pas respectés par rapport au suivi indiqué !!

Par MASSONI SIMONE S. il y a 1 an
Date d'expérience le 20/07/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Celui-ci a rencontré une anomalie informatique dans son logiciel de tournées de livraison. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné indépendant de notre volonté. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Globalement satisfait de mon expérience…

Globalement satisfait de mon expérience avec UBALDI. Le site est clair et simple d'utilisation. Beaucoup de références donc on a de bonnes chances de trouver ce qu'on cherche. Rapidité d'exécution des ordres d'achat, des prix compétitifs, bref un sentiment de confiance m'incitera à revenir chez UBALDI. Seule ombre au tableau, le dépôt du colis en point relais a été rapide et conforme à ce que le suivi de la livraison m'avait notifié mais il m'a été signalé par le gérant du dépôt relais que tout déballage du colis sur place pour la vérification entraînait de facto l'acceptation en l'état du colis! Il est pourtant clairement stipulé que le destinataire doit contrôler le colis avant de l'accepter. Le gérant prendrait-il des libertés avec ses partenaires, ou a t-il simplement suivi les consignes? Il m'a en outre indiqué qu'il ne gagnait rien ou presque sur ce service et que les livraisons étaient souvent approximatives. A améliorer.

Par ALAIN A. il y a 1 an
Date d'expérience le 20/07/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Très satisfaite

Très satisfaite de mon achat et de l’installation gratuite pour les soldes. 4 étoiles car livraison décalée, sans doute due au succès de ces soldes

Par KLEIN H. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/07/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Très bien

Bonjour le délai de livraison rapide les produits au niveau tarif très compétitif. donc parfait rien a redire .

Par VIALA DIDIER M. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/07/2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Expérience HA au top !

Top ! Juste une petite question non résolue avant achat concernant les délais de livraison si pas en stock mais Ubaldi est une enseigne qui a toute ma confiance car j'ai toujours eu des très bonnes expériences d'achat. (et de livraison).

Par Jérôme K. H. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/07/2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Merci

Dommage pour Obligation créer un compte

Par Dueymes Frederique B. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/07/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Délai de livraison

Pas de problème avec Ubaldi mais livraison repoussée au total plus de 15 jours d’attente.

Par Mr louis bourrelly F. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/07/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bonjour,

Bonjour, Bon service à l'achat d’une télévision Samsung Oled 2024, par contre la date de livraison n’a pas été respectée, d’ailleurs je devais être contacté par le soi-disant livreur, j’attends toujours ! C’est moi qui ai appelé je ne compte même plus le nombre de fois. livraison

Par Eric O. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/07/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Celui-ci a rencontré une anomalie informatique dans son logiciel de tournées de livraison. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné indépendant de notre volonté. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Ubaldi, je recommande .... mais le service livraison...

J'ai apprecié la facilité de navigation, le choix ainsi que les prix. Suite à un problème mineur lors de la livraison, le service client d'Ubaldi s'est montré très réactif et leur proposition d'indemnisation était correcte. Par contre le service tiers de livraison mériterait une refondation car je trouve qu'il dégrade l'image d'Ubaldi.

Par GILLES MENANT H. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/07/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Presque satisfait

Une étoile en moins parce que: Deux jours après la commande vous vendez le même produit avec 100€ de moins que le prix payé...pourtant pendant la même semaine des soldes. Vous avez envoyé le lien pour la programmation de la livraison avant que le produit quitte votre entrepôt, et le jour de la livraison le transporteur n'avait pas reçu le produit. Il a fallut refaire la programmation, avec une semaine de retard.

Par Toto S. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/07/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Celui-ci a rencontré une anomalie informatique dans son logiciel de tournées de livraison. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Conforme à la commande

Je ne met que 4 étoiles car la livraison a eu du retard....pas de quoi non plus en faire un drame, ce n'était que de quelques jours

Par Bernard Msk S. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/07/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Problème de livraison

Problème de livraison qui était prévue le vendredi 5 juillet et qui s'est effectuée le lundi 8 juillet alors que nous devions repartir le dimanche 7 !!!!! Dommage car nous n'avions jamais eu de problème avec Ubaldi jusqu'à présent.

Par Mimine D. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/07/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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