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Avis Abrisud France du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

toujours en attente d un SAV

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Expérience prouvée le 25/08/2023

Bonjour Henri, 

je vais faire remonter rapidement votre réclamation aux personnes concernées chez nous ! Pouvez-vous m'indiquer les informations suivantes : la gamme du produit, quand vous avez essayé de nous joindre, le problème rencontré.

Je vais faire en sorte que vous ayez un retour rapide 😊

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

Un abris vendu pour du sur mesure et qui n'est pas le cas

L'abri qui nous a été vendu devait être fabriqué sur mesure et donc être au plus près des margelles ce qui n'est pas le cas et pose un problème d'encombrement
De plus à la première utilisation il s'est bloqué à cause d'une pièce mal montée et enfin pour finir tous les joints sortent de leur emplacement

Par Jean-Paul C. il y a 1 an
Date d'expérience le 26/07/2023

Bonjour M. Coudert, j'ai pu faire le point avec les équipes  installation et SAV  sur votre dossier, il m'a été indiqué que les dimensions de votre abri sont bien conformes aux côtes relevées et tiennent compte des contraintes techniques liées à l'environnement d'implantation. Chaque projet est unique, nos produits sont conçus sur mesure en fonction de la taille du bassin à couvrir et de l'environnement d'installation. 

Pour ce qui concerne la pièce à changer, une intervention sous garantie est prévue avec vérification complète de l’abri et une nouvelle démonstration de manipulation. N'hésitez pas  à  poser toutes les questions  au technicien  qui  viendra chez vous  et si vous le souhaitez je reste à votre disposition pour échanger. 


Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Lyon

L'abri répond parfaitement à nos attentes . Installation ...

L'abri répond parfaitement à nos attentes . Installation parfaite avec un personnel très professionnel

Par JEAN-YVES B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/08/2023

Merci Jean-Yves pour votre retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction.

Profitez pleinement de votre piscine. 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du mardi au vendredi

Très satisfaits..

Très satisfaits..

Par DIDIER ET NICOLE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/08/2023

Merci Didier et Nicole d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

installation abris bas

Une équipe très compétente et performante qui maitrise parfaitement son métier

Par GILBERT P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/07/2023

Bonjour Gilbert,

nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le travail de notre équipe et que vous êtes satisfait de votre abri. 

Profitez pleinement de votre piscine.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Délai respecté -Bonne qualité - Pose professionnelle. ...

Délai respecté -Bonne qualité - Pose professionnelle.

Par Bernard il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/08/2023

Bonjour Bernard, 

nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. 

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du mardi au vendredi

Bonne expérience

Bonne expérience

Par Jean-Marie M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/08/2023

Merci Jean-Marie d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. 

Passez un bel été. 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Installé depuis le 20/06/2023 notre nouvel abri nous ...

Installé depuis le 20/06/2023 notre nouvel abri nous donne entière satisfaction .
L'installation a été faite par une équipe très professionnelle . Chapeau en un temps
record .

Par Salvad� M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/06/2023

Bonjour, 

nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvel abri vous donne entière satisfaction. C'est un plaisir d'avoir pu répondre à vos attentes en un temps record. Profitez pleinement de votre piscine !

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Bordeaux

Effet wahou pour ce volet avec lames en polycarbonate ...

Effet wahou pour ce volet avec lames en polycarbonate bleues

Par Philippe C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/08/2023

Un grand merci Philippe pour votre commentaire et pour avoir partagé la photo de votre volet.

Je vous souhaite de profiter de moments agréables dans votre piscine. 

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

ponctues, professionnels.

ponctues, professionnels.

Par YVES C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/07/2023

Merci Yves d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous sommes ravis de votre retour positif.

Belle journée


Camille 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Trop tot pour donner un avis définitif.

Trop tot pour donner un avis définitif.

Expérience prouvée le 02/08/2023

Bonjour Claude, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous trouviez qu'il est encore trop tôt pour émettre un avis définitif. Nous espérons que le produit répondra à vos attentes. Je reste à voter écoute si vous avez des questions.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Délai respecté bonne équipe d’installation produit ...

Délai respecté bonne équipe d’installation produit de bonne qualité

Par ELIE ET FRANCOISE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/07/2023

Bonjour Elie et Françoise, merci pour votre retour positif et pour la photo, nous sommes ravis de votre satisfaction.

Passez un bel été.

Camille



Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

Matériel de qualité mais les finitions laissent un ...

Matériel de qualité mais les finitions laissent un peu à désirer.
- Trace rouge de crayon qui devait partir mais qui est toujours là
- Découpe faite par erreur sur la face inférieure de la première latte du volet
- Découpe d’un angle très approximative

Date d'expérience le 25/07/2023

Bonjour Monsieur,

nous sommes désolés d'apprendre que les finitions du matériel reçu ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques car votre satisfaction est primordiale pour nous. Pouvez-vous me donner plus de détails sur votre commande pour que nous puissions vous faire un retour sur [email protected].

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du mardi au vendredi

Après un début un peu compliqué le 1 er jour de montage ...

Après un début un peu compliqué le 1 er jour de montage (le camion de livraison était trop grand pour monter mon chemin, les monteurs ont dû tout transférer dans leur fourgon en 3 voyage) mais au final je suis très contente du résultat, c’est exactement ce que je désirais.

Par CLAUDINE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour Claudine, 

nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous avoir envoyé une photo. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos  excuses pour les difficultés rencontrées lors du premier jour de montage. 

Nous sommes ravis d'apprendre que malgré ces problèmes initiaux, le résultat final correspond parfaitement à ce que vous désiriez. 

Encore une fois, merci pour votre confiance en notre entreprise. 

Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre piscine.

Passez un bel été. Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Équipe sympathique et profe

Équipe sympathique et professionnelle

Par ROBERT D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/08/2023

Merci Robert d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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SWIM

Poseurs très sympathiques mais chantier et abri laissés ...

Poseurs très sympathiques mais chantier et abri laissés très sales. 1 grosse rayure profonde à déplorer sur un pignon (toutes les photos en pièces jointes). Contact pris avec le commercial qui doit faire le nécessaire pour le remplacement de l’élément.

Par JEAN PHILIPPE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour Monsieur, 

nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires concernant notre équipe de poseurs. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le chantier et l'abri ont été laissés dans cet état. Nous avons bien reçu les photos que vous avez jointes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre objectif est de résoudre ce problème dans les plus brefs délais et de vous fournir une solution satisfaisante. Je reste à votre écoute.

Bonne journée.

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du mardi au vendredi

Qualité et professionnalisme.

Produit qui correspond à mes attentes. Produit de qualité. Poseurs très professionnels.

Par DIDIER J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/08/2023

Merci Jean pour votre avis positif, nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Abrisud Metz

très satisfait du nouvel abri acheté en remplacement ...

très satisfait du nouvel abri acheté en remplacement d'un ancien (également d'Abri sud) dans le cadre de l'offre promotionnelle. L'ancien a été revendu sur le Bon coin (acheteur très satisfait !) ce qui nous a fait économiser 1 200 euros TTC en supprimant la ligne "enlèvement" !

Par PIERRE W. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/07/2023

Bonjour Pierre, merci pour votre avis positif et pour la photo envoyée. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Profitez pleinement de votre piscine et passez un bel été. 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
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Livraison au jour prévu

Livraison au jour prévu
Équipe de montage professionnelle
Chantier laisse propre

Par Louis F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/08/2023

Bonjour Louis, 

nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes tout en veillant à la propreté du chantier. Votre satisfaction est notre priorité.

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

2 mois pour avoir une réponse du SAV, pour nous répondre ...

2 mois pour avoir une réponse du SAV, pour nous répondre qu'au final ils ne peuvent rien pour nous!!! L'abri doit être refixé au sol et ils nous répondent qu'ils ne peuvent rien faire!!! Alors à qui s'adresser à part à ceux qui nous ont vendu le produit???? Très décevant!

Par BARATCHAR il y a 1 an
Date d'expérience le 31/07/2023

Bonjour Monsieur Baratchar, 

je comprends votre étonnement mais Abrisud est en mesure d'assurer des services après-vente dans la limite de nos compétences techniques et en conformité avec les normes de sécurité et de qualité. Soyez rassuré, il est tout à fait possible  de faire appel à un artisan, une société multiservice ou même un piscinier de votre région. La plupart de ces professionnels proposent ce type de prestations. 

Belle fin de journée


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an

Bonjour, 

désolée de vous avoir laissé cette image. Le SAV vous a envoyé un email explicatif car malheureusement l'âge de votre abri ne permet pas ce type de manipulation. Cependant, vous pouvez faire appel à des sociétés multiservices qui proposent ce type de prestation, vous en trouverez dans votre région. Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an