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Avis Abrisud France du plus récent au plus ancien

Très satisfait

Très satisfait du matériel mis en place et de la vente au montage efficacité respect des engagements et vos collaborateurs professionnels et cordiaux bravo

Par Philipe M il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/07/2019

Bonjour Philipe, merci pour votre message , je le transmets à tous mes collaborateurs!

Belle journée à vous,

Nathalie, CM


Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 ans

Ravi

Bonjour,

Je vis proche d’une forêt et chaque année je suis confronté au même problème : les kilos de feuilles mortes qui s’amassent au fond de ma piscine en hiver.
J’ai donc en début d’année décidé d’équiper ma piscine d’un volet roulant. Pour cela j’ai fait appelle à Abrisud, je suis tombé sur une équipe professionnelle qui m’a très bien conseillée.
Je suis aujourd’hui ravi du résultat et je n’ai plus de feuille morte au fond de l’eau !

Merci à Abrisud.

Par Jeannot1 il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/03/2019

Bonjour Jeannot1,

Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée, ainsi que pour votre avis positif. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine ainsi protégée.

Bonne journée,

Pauline, CM

Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 ans

SAV réactif

SAV réactif

Suite à un problème rencontré lors de la pose de mon abri de piscine j’ai contacté le SAV qui a rapidement traité ma demande et qui a fait intervenir une équipe à mon domicile dans les jours qui ont suivi. Le problème a été résolu. Merci à Abrisud pour sa réactivité.

Par Steph. il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/09/2019

Bonjour Steph, 


Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement!


Bonnes baignades à vous,


Nathalie, CM


Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 ans

Service compétent et professionnel

Service compétent et professionnel

Voyant tant de retour d'expérience négatif je me vois dans l'obligation de donner mon avis, qui pour le coup est très positif car je n'ai rencontré aucun problème dans la prestation d'Abrisud.

J'ai équipé ma piscine d'un abris en fin d'été, j'ai été conseillé et accompagné dans mon choix, le service commercial a été arrangeant, je n'ai eu aucun retard que ce soit dans la livraison ou la pose et les personnes qui sont intervenues chez moi étaient adorables.
Aujourd'hui je profite de cet abris qui a qui plus est embelli mon jardin !

Il est plus facile de se plaindre que de faire un retour positif à heure actuelle et il me semble important de le souligner.

Par Louise Mercier il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/09/2019

Bonjour Marc, afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez vous me communiquer vos coordonnées à l'adresse [email protected]?


A très vite,

Nathalie.


Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 ans
bonjour, oui bien sùr...tant que l'on reste dans le domaine du commercial ...tout va bien...mais pour le SAV ...c'est autre chose ...et je reste modeste.!.
Par MARCUSGENIUS il y a 6 ans

Bonjour Louise,


C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre message et je tiens à vous remercier pour la confiance que nous nous accordez.

Soyez assurée que nous avons également beaucoup apprécié nos différents échanges!


Je vous souhaite une très bonne fin d'été,


Nathalie, CM.




Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 ans

Suite à une panne moteur Abrisud m'avait remplacé le ...

Suite à une panne moteur Abrisud m'avait remplacé le moteur avant l'été. Comme convenu je fais un retour après quelques mois, RAS de mon côté ! Je persiste a dire que le planning est un peu long pour le changement d'une pièce mais acceptable.

Par Michel DUMONT il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/09/2019

Bonjour Michel,  merci pour votre retour d'expérience!

Je vous souhaite une très belle fin d'été avec votre abri Abrisud,


Nathalie, CM.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 ans

Ma mère et mon beau-père viennent d’installer un Abrisud ...

Ma mère et mon beau-père viennent d’installer un Abrisud chez eux. Initialement je n'étais pas pour car ça représente tout de même un coût non négligeable.

Je dois avouer qu'au final c'est pratique ! Ayant un banbin de 3 ans, il pourra échapper sans risque à mamie et papi et courir en toute sécurité autour de la piscine.

Le community manager d'Abrisud nous a envoyé un mail pour faire un retour d'expérience, mes parents ne sont pas web du tout donc je fais ça pour eux. Ils sont contents du résultat, reste à voir dans le temps si le produit tiendra !!

Adrien.

Par Ad.Lafont il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/07/2019
Nous avons acquis un abri bas motorisé en mai 2018.

En mai 2019, l'abri s'envole sous l'effet du vent. Les fixations ont pourtant été ré serrées comme précisé dans le manuel d'utilisation.

Ni le technicien d'Abrisud, ni l'expert de l'assurance n'ont décelés de dysfonctionnement, lors de leur inspection visuelle ! !

C'est en manipulant les fixations que le technicien d'Abrisud nous explique que les pattes de fixation doivent être introduite dans une rainure invisible.

Abrisud n'a pas installer de détrompeur, le manuel d'installation n'est pas clairement explicite, et aucun sticker sur l'abri n'alerte sur la dangerosité de mal fixer l'abri.

Or, lorsque la chose présente un danger, l’obligation d’information se renforce au point de se muer en une obligation de mise en garde, qui implique d’informer l’utilisateur de certains risques ou dangers comme par exemple pour la vente d’un produit dangereux. Globalement, l’étendue de l’obligation d’information est d’autant plus rigoureuse que le bien vendu ou le service promis présentent des caractéristiques complexes ou dangereuses.

Le technicien d'ABRISUD en nous assurant avoir remis l'abri en sécurité... en a oublié 3, preuve si besoin que même un sachant est abusé!

Nous réalisons avec effroi le DANGER que couraient nos petits enfants jouant dans le jardin à proximité de l'abri.

Nous invitons tous les propriétaires d'un abri motorisé de chez ABRISUD à la plus grande vigilence!

Abrisud considère que la formation "distillée" le jour de la livraison et le manuel d'utilisation ne sont pas équivoques.

Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques sur la clarté de ce manuel.
Par Eric G il y a 6 ans

Cliente Abrisud depuis 16 ans.

Cliente Abrisud depuis 16 ans, j'ai acheté avec mon époux mon troisième Abri cette année, il vient tout juste d'être posé. Ils m'ont fait une reprise sur mon ancien Abri qui avait 8 ans. Nous avons changé d'abri car nous voulions faire de notre espace piscine une véritable extension de la maison sur-mesure pour en profiter presque toute l'année. Nous avons toujours eu un très bon accueil et aucun problème avec le matériel. Les prix sont abordables et loin d'être les plus élevés du marché. Nous avons déjà conseillé Abrisud à plusieurs personnes de notre entourage.

Par Sophie.J il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/07/2019

Merci

Après une demande SAV pour une panne moteur sur mon Abrisud de 2012 l'intervention c'est bien passée.
Merci à Florence au SAV Digital pour le suivi de mon dossier.
L'intervention a eu lieu dans les 5 semaines comme convenu avec Florence et le service planning.
Hervé.

Par Hervé il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/07/2019
Encore les batteries en panne,il est évident que celle-ci ne charge pas 3semaine efficace avec 1ouvertur le matin 1 fermeture le soir, un sav est prévu et j’aimeraI que la connection entre le Coverseal et la télécommande soit désactivée c’est très esthétique l’hiver,c’est mieux si cela fonctionne l’été, Déseperé ,je n’ai peut-être pas assez de soleil sur le bassin d’arcachon ?
Par Jerry33 il y a 6 ans
Nous avons acquis un abri bas motorisé en mai 2018.

En mai 2019, l'abri s'envole sous l'effet du vent. Les fixations ont pourtant été ré serrées comme précisé dans le manuel d'utilisation.

Ni le technicien d'Abrisud, ni l'expert de l'assurance n'ont décelés de dysfonctionnement, lors de leur inspection visuelle ! !

C'est en manipulant les fixations que le technicien d'Abrisud nous explique que les pattes de fixation doivent être introduite dans une rainure invisible.

Abrisud n'a pas installer de détrompeur, le manuel d'installation n'est pas clairement explicite, et aucun sticker sur l'abri n'alerte sur la dangerosité de mal fixer l'abri.

Or, lorsque la chose présente un danger, l’obligation d’information se renforce au point de se muer en une obligation de mise en garde, qui implique d’informer l’utilisateur de certains risques ou dangers comme par exemple pour la vente d’un produit dangereux. Globalement, l’étendue de l’obligation d’information est d’autant plus rigoureuse que le bien vendu ou le service promis présentent des caractéristiques complexes ou dangereuses.

Le technicien d'ABRISUD en nous assurant avoir remis l'abri en sécurité... en a oublié 3, preuve si besoin que même un sachant est abusé!

Nous réalisons avec effroi le DANGER que couraient nos petits enfants jouant dans le jardin à proximité de l'abri.

Nous invitons tous les propriétaires d'un abri motorisé de chez ABRISUD à la plus grande vigilence!

Abrisud considère que la formation "distillée" le jour de la livraison et le manuel d'utilisation ne sont pas équivoques.

Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques sur la clarté de ce manuel.
Par Eric G il y a 6 ans
J’aimerai aussi être dépanné Coverseal acheté il y a 2 ans 1/2 3 émet batterie et courroie HS alors j’attend SAV
Par Jerry33 il y a 6 ans

Bonjour,

Au vu du dossier de votre couverture, ma collègue vous a contacté hier et est en attente de photos.

Bonne journée, 

Pauline, CM

Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 ans
J’attend de les voir pour mon système Coverseal installé il y a 2 ans 1/2 3 émet batterie et courroie hs sert très peu car résidence secondaire sav
Par Jerry33 il y a 6 ans

Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner, vous allez pouvoir profitez de votre piscine en toute tranquilité !

Marie CM




Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 ans
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