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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Bonjour, satisfait pour l'instant de vos prestations ...

Bonjour, satisfait pour l'instant de vos prestations avec un petit bémol car les travaux ne sont pas terminés. Problème de fixation des sangles avec un trou dans mon liner (mèche cassée) Je suis dans l'attente d'une date pour finaliser le chantier et trouver un arrangement pour le trou dans le liner. Cordialement.

Par CLAUSTRES -ROIG B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/09/2023

Bonjour Bernard et Anne-Marie, 

Bien que nous ayons pris toutes les précautions nécessaires, il est possible que des imprévus surviennent lors de l'installation. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour les résoudre. Notre service de planification vous contactera pour fixer un rendez-vous, si ce n'est pas déjà fait à l'heure actuelle !

Je reste à votre écoute.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 mois
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous Caux

TOTALEMENT SATISFAITE DES TECHNICIENS, TANT LA PREMIERE ...

TOTALEMENT SATISFAITE DES TECHNICIENS, TANT LA PREMIERE EQUIPE DU 20/09 QUE CELLE DU SAV DE CE JOUR LE 28/09. LE BEMOL M'EMPECHANT DE DONNER LA NOTE MAXIMALE : LE SERVICE PLANNING !!!! UN TRES MAUVAIS ACCUEIL "le client doit se plier aux exigences du service planning" "Ah le 31 octobre vous ne serez pas chez vous, vous irez faire du shopping" "éclats de rire", tels sont les mots prononcés par une opératrice du service planning pour refixer un rendez-vous SAV !!!! Lors de son premier appel ainsi que son second "non le client n'est pas roi, il doit se plier"... JAMAIS ENTENDU CE TYPE DE PROPOS !!!! UN SERVICE PLANNING QUI LAISSE UNE MAUVAISE IMAGE D'ABRISUD.... TRES MAUVAISE !

Par DEJOUX M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 28/09/2023

Bonjour Muriel,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. C'est avec regret que nous constatons que votre expérience avec notre service planning n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont d'une grande importance pour nous, car ils contribuent à l'amélioration continue de nos services.

Nous avons immédiatement discuté de votre situation avec l'équipe, la personne que vous avez eu au téléphone s'excuse sincèrement pour les commentaires inappropriés qui ont été faits. Nous tenons à souligner que cette situation ne correspond pas à notre norme de service et est tout à fait exceptionnelle.

 Je reste à votre disposition si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 7 mois
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Bonne technico commerciale et bon travail

Bonne technico commerciale et bon travail

Par MARANGONI G. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 20/09/2023

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Gilbert. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait.

passez une bonne soirée. 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 7 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Produit efficient er fiable je trouve ; bémol sur le ...

Produit efficient er fiable je trouve ; bémol sur le SAV (client depuis plus de 10 ans)

Par VAISSE J. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 19/09/2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis Jacques. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance en notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit efficient et fiable, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Par contre, n'hésitez pas à me faire part sur [email protected] si vous avez des questions à transmettre au SAV qui se rendra disponible pour vous répondre.

Bonne fin de journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 7 mois
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

Professionnel, qualité et efficace

Professionnel, qualité et efficace

Par MARION A. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/07/2023

Merci Marion pour votre retour positif. 

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 7 mois
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Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou

Abri piscine de qualité

Abri piscine de qualité

Par Christian B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 08/09/2023

Merci Christian d'avoir pris le temps de partager votre avis positif et merci pour la photo. 

Passez une belle journée

Christian 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 7 mois
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Abrisud Metz - Showroom ouverture sur rendez-vous AUGNY

Le commercial très sympathique et compétent, l’équipe ...

Le commercial très sympathique et compétent, l’équipe de pose professionnelle et agréable, le service client à l’écoute !
C’était une machine qui roule, ne changez rien. On va profiter pleinement de notre abri qui nous convient parfaitement.

Par JOEL J. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 08/09/2023

Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Merci pour vos compliments sur notre commercial, notre équipe d'installation et notre service client. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre abri et nous espérons que vous en profiterez pleinement.

Passez une belle journée.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 7 mois
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Abrisud Beauvais - Showroom ouverture sur rendez-vous Bresles

Abri et pose conformes

Abri et pose conformes

Par BEAUSSIEUX H. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/08/2023

Merci Hervé d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Passez une belle journée.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 7 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Pose chevilles

Certaines chevilles dépassent de ~2mm de la terrasse. Les équerres de maintien des modules concernés "boites"

Par Patrick C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 28/08/2023

Nous vous remercions, Patrick, pour avoir pris le temps de partager votre avis. Il est exact que des rondelles de finition sont utilisées sur les chevilles au sol. En conséquence, l'équerre de fixation de l'abri ne s'ajuste pas parfaitement à plat mais cela n'affecte pas la fixation de l'abri, comme l'a déjà confirmé notre service après-vente/

Belle journée


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 7 mois
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Trop tot pour donner un avis définitif.

Trop tot pour donner un avis définitif.

Par CLAUDE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 02/08/2023

Bonjour Claude, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous trouviez qu'il est encore trop tôt pour émettre un avis définitif. Nous espérons que le produit répondra à vos attentes. Je reste à voter écoute si vous avez des questions.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Avignon - Showroom ouverture sur rendez-vous Entraigues-sur-la-Sorgue

Après un début un peu compliqué le 1 er jour de montage ...

Après un début un peu compliqué le 1 er jour de montage (le camion de livraison était trop grand pour monter mon chemin, les monteurs ont dû tout transférer dans leur fourgon en 3 voyage) mais au final je suis très contente du résultat, c’est exactement ce que je désirais.

Par CLAUDINE M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour Claudine, 

nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous avoir envoyé une photo. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos  excuses pour les difficultés rencontrées lors du premier jour de montage. 

Nous sommes ravis d'apprendre que malgré ces problèmes initiaux, le résultat final correspond parfaitement à ce que vous désiriez. 

Encore une fois, merci pour votre confiance en notre entreprise. 

Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre piscine.

Passez un bel été. Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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poseurs sérieux . aucune nouvelle de mon vendeur par ...

poseurs sérieux . aucune nouvelle de mon vendeur par contre pour savoir comment c'était passé la pose , c'est un dommage de pas avoir pris de nouvelle !!!!!!!! .

Par Theulot M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/07/2023

Bonjour Michel,

Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que la pose s'est bien déroulée. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le manque de nouvelles de votre vendeur à propos de la pose. Veuillez accepter nos excuses pour ce manquement.

Passez un bel été.


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Lyon Ternay

satisfait du travail réalisé

satisfait du travail réalisé

Par Chemouny D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/07/2023

Merci pour votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Bon produit. L'équipe d'installation très sympathique ...

Bon produit. L'équipe d'installation très sympathique avec une bonne démo le dernier jour.

Par Lescaut A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/06/2023

Bonjour Alain, 

nous vous remercions pour votre retour positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Abris piscine

Très bien . Mais j’ai fait des travaux avant la pose, demandé par votre service technique qui ne servais à rien . Dommage

Par Maquair P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/06/2023

Bonjour Pierre, 

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Cependant, nous regrettons les désagréments causés par les travaux demandés par notre service technique. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Tout le processus s’est bien déroulé, de la mise en ...

Tout le processus s’est bien déroulé, de la mise en fabrication à la pose. Par contre, le commercial, aurait du plus mettre l’abri en adéquation avec l’espace disponible. Et il s’agit du modèle Ultra bas, heureusement.Il y a une surcharge visuelle, en position fermée, que nous mettrons un certain temps à admettre . Heureusement, il y a les qualités intrinsèques du produit que nous apprécions.À voir sur la durée et au fil des saisons.

Par Alvarez C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 28/06/2023

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le processus de fabrication et la pose de votre abri. Nous sommes désolés que l'adéquation de l'abri avec l'espace disponible n'ait pas été entièrement prise en compte. Merci pour votre retour d'expérience et votre photo.

Profitez pleinement de votre piscine.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Avis positif

Avis positif

Par Parment P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/07/2023

Merci pour votre retour positif et d'avoir partagé votre expérience. 

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Bonne expérience mais 2 points de non satisfaction: ...

Bonne expérience mais 2 points de non satisfaction: 1ère visite de technicien pas très compétent et lors de la pose du coverseal les plans de pose étaient totalement inversés et cela aurait résulté d'une pose totalement inadequate sans notre présence sur site

Par Achard P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 08/07/2023

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service, mais nous sommes désolés pour les problèmes lors de la première visite du technicien et lors de la pose de la Coverseal.

Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes. Je reste à voter écoute pour toutes questions.

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 9 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Bon recenti professionnels les prix sont juste ( un ...

Bon recenti professionnels les prix sont juste ( un peut élevés)personnel très gentil au téléphone

Par Alves A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/06/2023

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe professionnelle ait été à la hauteur de vos attentes. 

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 10 mois
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Abrisud Avignon - Showroom ouverture sur rendez-vous Entraigues-sur-la-Sorgue

Travail satisfaisant

Travail satisfaisant
Chantier bien mené
Pergola très jolie, très bien conçue, très bien réalisée.Nous verrons à l'usage si haute fiabilité industrielle.

Par Fontaine I. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/06/2023

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail réalisé sur votre pergola.  Merci pour votre confiance.

Profitez pleinement de votre pergola et passez un bel été.

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 10 mois