Radar de confiance
·Avis client Amazon
Jojolapin2108
il y a 5 ans
Commande jamais livrée alors marqué comme expédié, des menteurs, suivi ne donne rien ! Quant au remboursement, j'attends toujours
Voir plusNouvelle
il y a 5 ans
Des incompétents on a passé commande le 6.12 de matériel informatique pour le noel de mon fils de 14 ans, commande qui apparaît disponible Et en stock.
Quelle surprise de voir quand on fais le...
Bella
il y a 5 ans
Depuis le 17.12.2020, après que j’ai passé une commande, Amazon a bloqué mon compte parce qu’ils y ont trouvé une activité suspecte avec ma carte de crédit. Depuis, je leur téléphone tous les jours 4-...
Voir plusCHIC45
il y a 5 ans
J'ai acheté un livre épuisé à Calou94. Avis excellent. Prix très bien et livraison très rapide… Very good
Voir plusTitine 62
il y a 5 ans
Une étoile beaucoup trop. Commande d'une machine philips hr2375 à 140 euros le 10 dec 2020 en stock, au lieu de 200 euros ailleurs, livraison en prioritaire, aucune info sur le suivi de la livraison e...
Voir plusBibine
il y a 5 ans
J'attends le remboursement d'une trotinette défectueuse depuis plus d'un an alors qu'elle etait sous garantie .. Aprés mains appels toujours rien.
Amazon ...plus jamais !!!
Eole
il y a 5 ans
Mes produits arrivent très vite et en bon état, j'ai rien à redire ;)
Voir plusSteem
il y a 5 ans
Service client catastrophique
C est de pire en pire il vous envoi balader maintenant et vous raccroche au nez !
A fuir !
Ils ont pris la grosse tête se croit indispensable et vo...
Boy cot
il y a 5 ans
Trop de défaillances frauduleuses chez Amazon
Service clientèle minable
Manque de réactivité des responsables
Numéro téléphone siège social impossible à joindre
Quelle h...
Anne
il y a 5 ans
je recommande amazone totalement. Super site, je me suis jamais fais arnaquer. Bravo à toute l'équipe Amazone
Voir plusVannier
il y a 5 ans
Le service clientèle a fait un gros erreur dans la garantie de satisfaction auprès de leurs clients. Je voudrais leur dire que la prochaine fois s’ils veulent encore faire le copy-coller des messages...
Voir plusGrincho1979
il y a 5 ans
Commande 405-7437166-2107519 passée début juillet, article reçu avec une piec manquante
Amazon ne m'a jamais aidé pour obtenir gain de cause auprès de son vendeur
Aujourd'hui, Amazon cl...
Didouna
il y a 5 ans
Honteux!!!
J'ai passer une commande le 17/08 commande expédié le 18/08 le 20/08 dans le suivi il est indiquer colis non livrable car endommagé lors du transport, je contacte le service client q...
Allo
il y a 5 ans
Bonjour a tous ! Si vous passez par la n’hésitez pas a répondre a ce questionnaire sur l'image d'Amazon en cliquant sur le lien ci-dessous, Je vous en serez très reconnaissante ! Ça ne prend que 2 min...
Voir plusPatrick
il y a 5 ans
Attention au prélèvement AMAZON PRIME ois ne savez pas d’où cela vient, vous n’avez jamais donner d’accord c’est plus ou moins de l’escroquerie, et quand vous téléphonez on vous dit de prendre contac...
Voir plusNico
il y a 5 ans
attention vous payer 50 € par an pour être livrer en prime soit le lendemain mais beaucoup de commande payer ne sont pas livre le lendemain mais plusieurs après
donc Amazon fait de la publicit...
Herpey
il y a 6 ans
Méfiez-vous
J'évite de commander sur Amazon un article qui existe en plusieurs modèles (sauf si ça m'est égal) car ce magasin ou ses vendeurs ne livrent jamais celui qui est commandé et décrit...
Logan2a
il y a 6 ans
Spécialiste de la contrefaçon, assumé par le service client de la plateforme qui assure que c'est "tant pis pour le client". Aucun recours accepté.
Voir plusCarya
il y a 6 ans
Site à fuir carte piratée sur leur site, se dédouanent, vous baladent , fuir car refusent de rembourser preuves à l appui bancaire. Plainte déposée
Voir plusCarya
il y a 6 ans
Carte banacire piratee sur amazon total 1660 euros d achats mefiez vous site a fuir impossible d avoir un service competent pour gerer et expliquer ce piratge plainte déposée car amazon est respo...
Voir plusAvis client Amazon
Jojolapin2108
Commande jamais livrée alors marqué comme expédié, ...
Commande jamais livrée alors marqué comme expédié, des menteurs, suivi ne donne rien ! Quant au remboursement, j'attends toujours
Date d'expérience le 10/02/2021
Nouvelle
Horrible
Des incompétents on a passé commande le 6.12 de matériel informatique pour le noel de mon fils de 14 ans, commande qui apparaît disponible Et en stock.
Quelle surprise de voir quand on fais le suivi que finalement non! Et aucune date d’expédition a nous communiquer !
Le 20 janvier ce jour, après maintes et maintes réclamations de ma part toujours pas de date d’envoi, je reçois un appel de l’étranger avec une dame qui a un fort accent donc peu compréhensible et qui m’informe que j’aurai annulé ma demande!!!! Je lui répond bien entendu que non, vu mes relances et d’ailleurs pourquoi m’appellerai elle si j’avais annulé? Sa réponse : » ah ben je sais pas qui a annulé alors.... »
Et pourquoi vous appelez si vous savez rien? J’ai mis fin à la communication tellement que j’étais en colère, suit allée sur le site et pouf plus de commande en cours....
Des incompétents qui ont gâché le noël de mon fils! Une honte de nous avoir fait poireauter ainsi depuis le 6.12 pour tout bonnement nous annuler la commande sans message ou excuses... je vais devoir dire quoi à mon petit garçon moi? C’est complètement inhumain de traiter les gens ainsi...
Date d'expérience le 20/01/2021
Bella
La pire expérience de ma vie
Depuis le 17.12.2020, après que j’ai passé une commande, Amazon a bloqué mon compte parce qu’ils y ont trouvé une activité suspecte avec ma carte de crédit. Depuis, je leur téléphone tous les jours 4-5 fois et je leur envoie tous les documents exigés (ils m’ont envoyé 7 fois le même courriel auquel j’ai répondu 5 fois : on dirait que ce sont des robots) pour le débloquer. En plus, une semaine après le blocage, ils ont vidé aussi mon compte (497.28 euros) et personne n’est capable de me dire pour quelle raison ; maintenant, je crains d’alimenter mon compte, de peur qu’Amazon me le vide de nouveau ! Avant le blocage de mon compte, j’avais commandé des jouets pour mon fils pour lui faire des cadeaux à Noël et à cause de ce blocage, je ne peux pas savoir où sont mes colis. Et mon fils n’a rien eu pour Noël…
Merci, Amazon ! Grrr !
Je ne sais plus que faire pour débloquer cette pénible situation.
Date d'expérience le 17/12/2020
Nouvelle
il y a 5 ans
Quelle surprise de voir quand on fais le suivi que finalement non! Et aucune date d’expédition a nous communiquer !
Le 20 janvier ce jour, après maintes et maintes réclamations de ma part toujours pas de date d’envoi, je reçois un appel de l’étranger avec une dame qui a un fort accent donc peu compréhensible et qui m’informe que j’aurai annulé ma demande!!!! Je lui répond bien entendu que non, vu mes relances et d’ailleurs pourquoi m’appellerai elle si j’avais annulé? Sa réponse : » ah ben je sais pas qui a annulé alors.... »
Et pourquoi vous appelez si vous savez rien? J’ai mis fin à la communication tellement que j’étais en colère, suit allée sur le site et pouf plus de commande en cours....
Des incompétents qui ont gâché le noël de mon fils! Une honte de nous avoir fait poireauter ainsi depuis le 6.12 pour tout bonnement nous annuler la commande sans message ou excuses... je vais devoir dire quoi à mon petit garçon moi? C’est complètement inhumain de traiter les gens ainsi...
CHIC45
J'ai acheté un livre épuisé à Calou94. Avis excellent. ...
J'ai acheté un livre épuisé à Calou94. Avis excellent. Prix très bien et livraison très rapide… Very good
Date d'expérience le 24/12/2020
Bella
il y a 5 ans
Merci, Amazon ! Grrr !
Je ne sais plus que faire pour débloquer cette pénible situation.
Bella
il y a 5 ans
Merci, Amazon ! Grrr !
Je ne sais plus que faire pour débloquer cette pénible situation.
Bella
il y a 5 ans
Merci, Amazon ! Grrr !
Je ne sais plus que faire pour débloquer cette pénible situation.
Titine 62
0 pointé
Une étoile beaucoup trop. Commande d'une machine philips hr2375 à 140 euros le 10 dec 2020 en stock, au lieu de 200 euros ailleurs, livraison en prioritaire, aucune info sur le suivi de la livraison et apres avoir téléphoné amazon a eu un problème dans le processus d'expédition) j'ai été contrôlé et comme par hasard l'appareil est en rupture de stock sans prévenir (jai été vérifié) et suite a mon appel téléphonique je reçois ce message par mail :
"Suite à votre appel, j'ai effectué des recherches et il semble que votre colis a été retardé durant le processus d'expédition. Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé par cet incident.
Dès que votre colis aura quitté notre centre de distribution, nous vous enverrons un e-mail confirmant la date, le contenu et la méthode de l'expédition.
Soyez assurée que nous avons pour objectif d'expédier les commandes de nos clients le plus rapidement possible".
Amazon vend des articles à des prix défiants toute concurrence qu'ils n'ont pas.
C'est de l'arnaque, Amazon qui fait de la pub à la Tv et qui soit disant crée des emplois et répond rapidement aux clients ! C'est de la fraude vendre un produit qu'il n'a pas.
La commande est toujours en attente et produit temporairement indisponible ".
Et voici leur 2 e mail que j'ai reçu :
"Following your email, I am sorry to hear that you are having a payment problem with your order xxxxxxxxxxx
I inform you that I have restarted the payment of your order with the credit card whose last two digits are: ××××
Please note that your bank's request for a direct debit authorization is now awaiting confirmation.
If you receive a new automatic email warning you that the payment has been declined, then I invite you to contact your bank. Indeed, some banks impose special conditions for purchases made on the Internet, and this may be the cause of the problem. The refusal may also be linked to the cap on the method of payment.
If you have the option, I invite you to register a new credit card on which we can re-attempt debit authorisation on this order.
You can change your bank details or save a new card for an order in progress by following the steps you will find at...."
Alors que je n'ai aucun problème du côté de la banque !!
Amazon = Arnaqueur.
La répression des fraudes doit s'intéresser un peu plus à ce type d'arnaqueur
Date d'expérience le 19/12/2020
Bibine
J'attends le remboursement d'une trotinette défectueuse ...
J'attends le remboursement d'une trotinette défectueuse depuis plus d'un an alors qu'elle etait sous garantie .. Aprés mains appels toujours rien.
Amazon ...plus jamais !!!
Date d'expérience le 09/05/2019
Eole
Mes produits arrivent très vite et en bon état, j'ai ...
Mes produits arrivent très vite et en bon état, j'ai rien à redire ;)
Date d'expérience le 15/12/2020
Steem
Service client catastrophique
Service client catastrophique
C est de pire en pire il vous envoi balader maintenant et vous raccroche au nez !
A fuir !
Ils ont pris la grosse tête se croit indispensable et vous le font bien sentir
Sans parler du siège inexistant
Vous tombez a l étranger quand vous appeler et ils sont très limités sur leur champs d action
Ils deviennent menteur voleur !
Date d'expérience le 04/12/2020
Boy cot
Trop de défaillances frauduleuses chez Amazon
Trop de défaillances frauduleuses chez Amazon
Service clientèle minable
Manque de réactivité des responsables
Numéro téléphone siège social impossible à joindre
Quelle honte !!!
Ayant été victime avec 10 autres d'un article affiche à 60 € un vélo Amazon m'a fait miroiter sur toute la ligne faux bon de commande
Faux bon expédition faux jour de livraison
Par contre l'argent a bien été retiré lui
Amazon vous dirige ensuite sur une garantie à AZ et vous rembourse au final
Méfiez-vous du prime abonnement grosse arnaque très subtil et malicieuse Amazon m'a fait aussi actes d'intimidation chez moi par son appel téléphonique et pire de toute chose j'ai mis un post et Amazon me l'a bloqué pour ne pas me permettre d'aviser de potentiels acheteurs sur une arnaque
j'ai découvert plusieurs fois de choses a des prix affichés qui n'existent pas et donc ils vont prélever l'argent aux gens
Je déconseille ce site
Amazon est tombé très très bas sa politique a bien changé
J'ai donc demandé à clôturer ma fiche
Et donc boycott absolu
Je me demande comment est-ce possible que le service des fraudes n est pas sanctionné Amazon en sachant toutes les plaintes qui s'accumulent au fil du temps et les procédés frauduleux par lequels Amazon est le numéro 1
En un mot pour conclure je dirais que Amazon est le numéro 1 du trouble et du désordre public
théoriquement la loi réprimande le trouble à l'ordre public mais ce n'est pas le cas pour amazon pourquoi donc ?
Les plaintes sont nombreuses elle s'affichent de plus en plus pourquoi n'y a-t-il aucune réaction des pouvoirs ?
Je note une étoile ça ne vaut guère plus
Amazon le numéro 1 du site le plus déplorable
Je boycotte
Je ne sais pas si le PDG dors tranquille mais je peux vous dire que il sème le trouble causant du désagrément du mécontentement
Quel désordre !!! Quelle pagaille !!!
Quelle honte !!!!
il devrait changer sa politique au vu des statistiques négative d amazon! Les valeurs se perdent
Ayant fait du commerce on m'a toujours dit que le client est roi je suggère au PDG d'Amazon d'aller suivre une formation !!!
Car un client satisfait est un client qui revient !! Ce qui ne fait pas l'unanimité aujourd'hui chez Amazon !!!
Dernière chose Monsieur le PDG il est bien beau le catalogue Amazon rempli de belles étoiles mais s'il vous plaît veuillez afficher le commentaires négatifs qui sont souvent cachés et que ce sont bien ces commentaires la qui dénoncent des procédés frauduleux quand on s y penche de trop près
Date d'expérience le 06/10/2020
Anne
je recommande amazone totalement. Super site, je me ...
je recommande amazone totalement. Super site, je me suis jamais fais arnaquer. Bravo à toute l'équipe Amazone
Date d'expérience le 30/09/2020
Vannier
Service malhonnête et embêtant !
Le service clientèle a fait un gros erreur dans la garantie de satisfaction auprès de leurs clients. Je voudrais leur dire que la prochaine fois s’ils veulent encore faire le copy-coller des messages pour réduire le temps de réponse consacrée à leurs clients, il faudrait mieux vérifier les messages plusieurs fois avant de les envoyer. Au début du message, la personne marquait « Je suis Caroline... » mais à la fin, elle changeait de prénom tout simplement « Marie ». Ils nous envoient souvent des arguments illogiques comme « le traitement sera fait dans les prochains jours... », mais non, ils ne le traiteront pas du tout. Et je vais continuer à réclamer ce service jusqu’à ce qu’ils soient raisonnable dans ma demande de remboursement. J’ai tenté plusieurs fois ma réclamation, et ils m’avaient répondu tantôt à 5 jours, tantôt à 7 jours, tantôt à 14 jours le délai de traitement. Vous voyez bien ici comment ils préfèrent jouer avec leurs clients !?! Ils ne voulaient pas tout simplement nous rembourser. C’est un service malhonnête et embêtant. On a beaucoup dépensé d’argent chez eux depuis quelques années mais finalement ce qu’on a reçu c’était juste la honte pour le réseau e-commerce le plus grand mondial-Amazon. Leur CEO-l’homme le plus riche du monde, a bien gagné d’argent sur nos dos, il profite bien la situation difficile causée par le Covid-19 afin de ramener autant d’argent que possible. Mais quand nous demandons nos droits au remboursement, son équipe veut bien les ignorer. Alors c’est à nous de revoir si on devrait boycotter cette société disant tout le temps « service de A à Z » ou de le laisser encore profiter notre argent !!!
Date d'expérience le 10/09/2020
Grincho1979
AMAZON = ZÉRO CONFIANCE
Commande 405-7437166-2107519 passée début juillet, article reçu avec une piec manquante
Amazon ne m'a jamais aidé pour obtenir gain de cause auprès de son vendeur
Aujourd'hui, Amazon cloture le dossier de garanti A à Z en me demandant de retourner l'article qu'ils m'ont dit de ne surtout pas retourner la semaine dernière
Date d'expérience le 24/08/2020
Didouna
Honteux!!!
Honteux!!!
J'ai passer une commande le 17/08 commande expédié le 18/08 le 20/08 dans le suivi il est indiquer colis non livrable car endommagé lors du transport, je contacte le service client qui me dit que je peux repasser ma commande car toujours en stock au même prix, je vais donc pour repasser ma commande et à ma grande surprise le produit a augmenter avec indiquer emballage endommagé.
Je recontacte le service client qui me dit que c'est normal car les prix évolue...non mais je rêve le produite ne peut être expédié car endommagé mais il peuvent le vendre plus chère avec emballage endommagé, la personne du service client m'a raccroché au nez
Ce sont véritablement des escrocs...
C'était ma première commande et ça sera la dernière!!!
Service client pire que tout irrespectueux qui raccroche au nez des clients
Date d'expérience le 20/08/2020
Allo
Bonjour a tous ! Si vous passez par la n’hésitez pas ...
Bonjour a tous ! Si vous passez par la n’hésitez pas a répondre a ce questionnaire sur l'image d'Amazon en cliquant sur le lien ci-dessous, Je vous en serez très reconnaissante ! Ça ne prend que 2 minutes. Merci a vous ! :D
https://forms.gle/jBGsX5z3NgSYanDQ9
Date d'expérience le 30/07/2020
Patrick
Attention au prélèvement AMAZON PRIME ois ne savez ...
Attention au prélèvement AMAZON PRIME ois ne savez pas d’où cela vient, vous n’avez jamais donner d’accord c’est plus ou moins de l’escroquerie, et quand vous téléphonez on vous dit de prendre contact avec Amazon usa BRAVO
Date d'expérience le 29/07/2020
Nico
attention vous payer 50 € par an pour être livrer en ...
attention vous payer 50 € par an pour être livrer en prime soit le lendemain mais beaucoup de commande payer ne sont pas livre le lendemain mais plusieurs après
donc Amazon fait de la publicité mensongère et vous payer 50 € pour rien au final
Date d'expérience le 06/07/2020
Herpey
Méfiez-vous
Méfiez-vous
J'évite de commander sur Amazon un article qui existe en plusieurs modèles (sauf si ça m'est égal) car ce magasin ou ses vendeurs ne livrent jamais celui qui est commandé et décrit sur le site.
Date d'expérience le 30/05/2020
Logan2a
Spécialiste de la contrefaçon
Spécialiste de la contrefaçon, assumé par le service client de la plateforme qui assure que c'est "tant pis pour le client". Aucun recours accepté.
Date d'expérience le 22/05/2020
Carya
Site à fuir carte piratée sur leur site, se dédouanent, ...
Site à fuir carte piratée sur leur site, se dédouanent, vous baladent , fuir car refusent de rembourser preuves à l appui bancaire. Plainte déposée
Date d'expérience le 19/05/2020
Carya
Carte banacire piratee sur amazon total 1660 euros ...
Carte banacire piratee sur amazon total 1660 euros d achats mefiez vous site a fuir impossible d avoir un service competent pour gerer et expliquer ce piratge plainte déposée car amazon est responsable de l arnaque effectuée avec nos cartes bancaires. Fraude qu avec des acheteurs chinois
Date d'expérience le 17/05/2020
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue