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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'amabilité, la disponibilité, l'accueil (sourire et détente), les petits services pour faciliter la prise en charge du client
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L’accueil était vraiment très appréciable, bien accueilli et bien renseigné!
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La continuité entre mes différents interlocuteurs était naturelle et fluide. les consignes avaient parfaitement circulé. je n'avais pas à réexpliquer mes attentes comme cela se passe lorsque l'on a à faire à plusieurs personnes. remarquable !
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J attends toujours que l on me rappelle suite a ma livraison et ma relance par téléphone. manque un cache dans le coffre et je n ai pas eu le kit aramis auto dans mon véhicule alors que cela était précisé
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Le premier contact avec un de vos collaborateur nous a fait rater une meilleur offre heureusement que votre deuxième commercial a su rectifier le tir et avons pu faire affaire, pour la livraison, je m'aperçois à l'usage qu'il manque énormément de détails
Estimation en point de vente inférieure de 4000 € de leur estimation en ligne (en cause une porte légèrement abîmée : 400 € de réparation)
Foutage de gueule et perte de temps, à eviter
aucune confiance
incroyable il donne une estimation de ma Volvo s40 a 500 € moins qu'un ferrailleur alors que d'autre sites l'estime entre 2500 et 3500€ .... je n'ai absolument pas confiance
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Il n'était pas possible de payer la voiture à la livraison en optant pour la livraison à domicile (pourtant le vendeur m'avait dit que c'était possible). j'ai donc du me rendre en agence pour récupérer le véhicule. hormis cela, j'ai eu une excellente expérience avec aramis auto. je note également la grande aimabilité du personnel aramis auto (le jour et la nuit avec les concessionnaires peugeot que j'ai pu rencontré). je note enfin le bon accueil et la qualité de l'aménagement de vos locaux; cela fait très professionnel.
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C'est rapide et simple le choix et l'achat de ma voiture , la conseillère était formidable elle ma tout bien expliqué et ma accompagner du début jusqu'à la fin ....
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Il faudrait connaître avec précision les conditions du contrat d'entretien au delà du vague entretien dans le réseau du constructeur. par exemple le remplacement de la batterie fait-il partie des garanties à l'expiration de sa durée de vie habituelle qui, d'après ce que l'on m'a dit, se limite à quelques années. personnellement, je ne souscrirai au contrat d'entretien qu'après avoir un détail relativement précis des garanties qui me sont offertes.
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Pour une personne de plus de 60 ans qui achète une voiture,le plus important c'est l'explication concernant la maniére de se connecter aux écrans ou plus exactement comment les utiliser...la notice peugeot par exemple n'est pas clair donc ce qui serait bien ce serait que les techniciens nous montrent comment se promener facilement dans l'écran.
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J'ai eu deux décalages de rdv de livraison, dont un la veille de la livraison prévue (puis un troisième de qqs heures) heureusement, aramis a fait un geste commercial cohérent pour compenser
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J aurais aimé que l on me propose une seconde clé car le coût est élevé. autrement rien à redire sauf que tout passe par internet et que c est compliqué pour nous. beaucoup de stress car peur de faire des erreurs. mais un accompagnement du vendeur très consciencieux.
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Très mal reçu au téléphone à la plateforme les deux dames que j'ai eu mon répondu ont vous rappellera quand ont aura le temps c pas terrible comme réponse
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L'accueil : sourire, amabilité, à l'écoute, bienveillance, professionnalisme, de a à z. le fait de découvrir sa nouvelle voiture dans un box comme recevoir une surprise, c'est mieux que de la voir sur un parking. merci pour tout.
