Asos

J'ai acheté des baskets Nike à 99.99€ , au bout de quelques semaines en ne les mettant que le weekend, elles sont dans un état pitoyable .
refus de remboursement.
Pour vendre pas de sou...

Commande reçue et débitée mais retournée car ne m’allait pas. L’article leur a été livré depuis plus d’un mois et aucun remboursement en vue. Impossible de les contacter car pas de mail, ni de chat et...

Très mauvaise expérience, j’ai commandé une montre à 141€, j’ai effectivement bien reçu le carton ainsi que la boîte de la montre. Mais vous savez quoi? Sans la la montre a l’intérieur. Le papier plas...

Commande non reçue ! Je fais une réclamation et ils me bloquent mon compte et refuse mon dédommagement ! Je suis outrée !

Cela faisait des années que je commandais chez asos sans le moindre problème jusqu'à ce que je ne reçoive jamais un colis . J'ai passé des semaines à les relancer en lisant sur des sites de conso qu'i...

Je suis cliente chez asos depuis plusieurs mois maintenant je n’ai jamais eu de gros soucis mais là impossible de retourner un article car l’étiquette qu’il te demande de télécharger n’est pas au bon...

Compte bloqué commande passée le 04/2022
À deux reprise j’ai passé une commande avec deux mail différent même réponse compte bloqué pour une question de sécurité 😒 je comprends pas pourquoi...

Colis commandé le 12 janvier, qui aurait du être livré le 15, pas de suivi du colis , et le service client qui me dit de patienter sans arrêt.

J'ai acheté un gilet à 26,34€ sur ce site que je n'ai jamais reçu. Je contacte le site Asos qui m'indique que l'article a bien été livré dans ma boîte aux lettres. Je fais donc une réclamation au tran...

J'ai commandé une paire de botte qui a déjà été porté. C'est du jamais vu. Elles puaient les pieds de la personne qui les a porté et on voyait bien qu'elles ont été portés.

j'étais censé recevoir ma commande le 6/12, je l'ai pas reçu! alors que déjà le temps d'estimation etait très long par rapport au temps normal. On m'envoie un mail en me demandant d'attendre et que je...

Je suis une cliente d'Asos et ce depuis leurs débuts ou il était pas vraiment connu je n'ai jamais eu spécialement de problème avec eux à part des retards de livraison et un colis perdu à cause du liv...

Incroyable ! Impossible de créer une étiquette de retour depuis leur nouveau système, le service client vous dit que ca arrive et qu'il faut réassayer plus tard. Seulement voila ca ne fonctionne tounj...

je commande des articles qui doivent normalement venir le 31 juillet, j'ai commandé le 29 juillet aujourd'hui le 06 aout =, je demande ce qu'il en est au SAV on me dit que ma commande est perdu, ok da...

3 commandes consécutives avec livraison premier.
Jamais livré à domicile.
Point relais de leur choix.
Aucune assistance SAV . Juste des excuses bidons.
Pour la dernière c...

je crée un compte, passe une première commande avec livraison express, finalement j'en passe une seconde avec la même livraison. tant pis je paye 2 fois les frais de port. commande annulé et compte bl...

Article retourné et jamais remboursé. Ce sont des voleurs, rien de plus. Ils vous-même en bateau en vous expliquant qu'ils sont débordés. Cela fait maintenant deux ans et mon retour a disparu de mon c...

A fuir après une commande que j'ai retournée la dernière semaine de janvier. Après des échanges de mail que mon remboursement a été fait le 3février, apres plus de 10 jours, je n'ai eu aucun virement....

Je ne peux pas mettre 0 étoile.
Colis non arrivé suite à une commande pendant les soldes. Je demande le remplacement.
Le mercredi on me demande d'appeler le vendredi, le vendredi de...

Asos ne m’a pas envoyer la totalité de mes produits et lorsque je leurs est signaler ils m’ont bloqué. Pourtant ils m’ont bien fait payer tout les produits que j’avais commander il n’y a aucun service...