Achat d'une tondeuse thermique au bout de 3 tontes, elle ne démarre plus. Retour à Intermarché et biensur pas de garanti.
Elle est envoyé dans un autre Intermarché de la on nous annonce que la tondeuse est morte par manque d'huile. Le mécanicien nous dis de trouver un moteur et qu'il nous le montera gratuitement. Du coup, envoie d un recommandé pour faire une réclamation. De là, on a récupéré la tondeuse soit disant morte. On vérifiant les niveaux elle redémarre et fonctionne très bien. Alors, attention au vendeur de bricomaché à falaise dans le calvados
Date d'expérience le 26/06/2019
on a désormais oublié de vous saluer, a l'image du gérant (Dole).
Site web archi nul, peu de choix.
Date d'expérience le 25/02/2019
Concerne le BRICOMARCHE de BRIGNOLES :
A éviter, si vous le pouvez, allez ailleurs. Outre le manque de bonjour en arrivant, j'avais acheté 3 articles qui étaient étiquetés avec rabais. A la caisse, on m'annonce le prix fort, j'explique donc l'existence d'une étiquette indiquant un prix réduit. On appelle le responsable brico qui va dans le rayon avec moi et qui décolle l'étiquette en disant que c'était une erreur ! Il n'a rien voulu savoir, ni un autre homme qui passait par là et qui semblait être le chef du 1er (ne s'est pas présenté). Aucun geste commercial, aucune amabilité ! J'ai laissé les articles et suis allée chez Mr B. et croyez-moi, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.
Par Mireyo83
il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/01/2019
Nous avons acheté de la colle et de l enduit de la marque de l enseigne : coteka. L enduit de lissage est trop liquide et la colle en cartouche non performante. Vraiment dommage !!!!
Date d'expérience le 20/01/2019
Bonjour,
Achat ce matin à Bricomarché 45460 Bonnée d'un pot de peinture.
J'ai demandé une référence chez ASTRAL"Réf Mouette", la vendeuse une dame brune cheveux mi long frisée ne se renseigne pas et rigole.
Moqueuse et irrespectueuse, j'avais vraiment l'impression qu'elle n'en avait rien à faire de ma demande ou alors si elle se moquait de mes béquilles car difficulté à se mouvoir du à une fracture.
Ou va t-on? il ne faut pas oublié que si elle travaille c'est grâce aux clients.
ou alors elle n'est pas faite pour être vendeuse.
Cordialement
MH GILLES
Date d'expérience le 07/11/2018
J'ai commandé un poêle à bois INVICTA (1300 €) le 15/08/2018 sur le site Bricomarché. Fin septembre, j'appelle le SAV car je n'ai pas de nouvelles. Ils m'annoncent 4 semaines de retard, je patiente à nouveau et je rappelle fin octobre, on me dit que je dois encore attendre (combien de temps ?). Entre temps, je contacte le fabricant directement qui m'écrit qu'ils fabriquent toujours le produit et qu'il est disponible dans leurs locaux. Nous sommes le 1er novembre et je n'ai toujours pas de nouvelles de Bricomarché, j'attends toujours mon poêle, ce qui m'oblige à chauffer électriquement (plus cher), je dois sans cesse décaler mon chantier d'installation, etc, etc ....
2 mois 1/2 d'attente, et je suis toujours dans l'incertitude. Je m'interroge sur la légalité de ce genre de pratiques commerciales, étant donné que le produit est disponible chez le fabricant.
C'est bien d'afficher un prix compétitif, mais encore faut-il honorer la commande ....
Par Chatvolant
il y a 5 ans
Refuse mon chèque d'a peine 25€. Bien sur je ne suis onterdis bancaire nulle part, je ne comprends pas. Ma banque me confirme ce que je savais déja: il n'existe aucun problême avec mes comptes. C'est leur organisme de certification qui arbitrairement refuse mon chèque, car je l(émets d'une banque en ligne le week_end, et c'est un compte réçent. Du pur délire. J'ai donc contacté la CNIL en ligne qui m'a répondu a ma très grande surprise, quelques minutes plus tard, que CERTEGY l'organisme a la noix de BRICOMARCHE a fait l'objet très recemment d'un contrôle dans leurs locaux, justement par la CNIL avec un sérieux rappel aux rêgles des données clients.
Mon chèque est bien passé, bien sur, quelques heures plus tard, chez LECLERC...NO COMMENT. Du coup j'ai rendu ma bonne vieille carte de fidélité, et je ne remettrai plus les pieds dans cet enseigne a la con. Vive BRICO LECLERC, qui veut bien de mes chèques sic sic...
Par Stephane L.
il y a 5 ans
refus de remplacer un objet acheté cassé
pourtant client depuis des lustres à brico marché Albi , la direction a refusé de me remplacer un objet acheté cassé (valeur 17 e !) j' ai ouvert un compte chez weldom
Par Christian Lacaze
il y a 5 ans
Amabilité en option. Les vendeurs/ses et caissières ne sont pas aimables du tout. On a l'impression de les em******der royalement !! J'ai envie de leur rappeler qu'ils touchent un salaire grâce aux clients. Pire commerce de Verdun (55), je vais à Metz désormais même pour du dépannage, ou je commande sur le net. Et les prix !! N'en parlons pas.....
Par Mystere55 C.
il y a 5 ans
Refus de reprise d'éléments de gouttière en pvc non utilisés, malgré le ticket de caisse. Absence totale de relation COMMERÇANT-CLIENT, juste une banale relation vendeur-acheteur.... Pourtant ils étaient bien loin d'être débordés !!!
Par Christian Bello
il y a 5 ans
commande baignoire reçu abîmé, retour à nos frais.
Nous avons commandé une baignoire sur le site bricomarché. à la réception de celle ci, nous n'avons pas ouvert le coli. le transporteur nous a laissé la baignoire sur le trotoir. Il n'a pas voulu la poser dans la maison sous prétexte qu'il n'avait pas le droit. ok, ça peut s'entendre.
Nous déballons la baignoire le soir afin de la stocker dans une pièce dans l'attente de la poser. Lors du débalage, nous constatons que toute la baignoire est rayé...
J'appelle le service client pour un retour. Ils me demandent des photos afin de vérifier les rayure et de demander au fournisseurs s'il accepte un retour.
Sans réponse de leur part en 10 jours, je les recontacte. Ils m'indique que le fournisseur n'accepte pas le motif, et donc que les frais sont à notre charge.
En plus de ce refus la personne du service client ne nous laisse pas en placer une au téléphone et nous raccroche au nez...
conclusion n'achetez jamais sur ce site!!!!
Par Julien4851
il y a 5 ans
Jardibest : Taille-haie longueur ajustable. : Achat que j'ai regretté dès la première utilisation : les lames ne coupent pas d'égale manière tout le long de leur tranchant, à tout le moins trop peu à leur pointe mais surtout l'allongement des manches est problématique. J'ai vu trop tard le "made in China". La commande ouvrir/fermer est déplorable, ne se verrouille pas mais coulisse bien trop facilement si bien qu'en cours de taille il faut CONSTAMMENT rabattre cet allongement qui s'est déclenché sans commande. Après deux heures d'utilisation, cette manette ne se positionnait d'ailleurs plus correctement. Matériel tout à fait défaillant et ne méritant certainement pas le suffixe "best"
Le personnel, par ailleurs tout à fait aimable, devrait avoir la franchise de dire que ce matériel ne vaut même pas son prix, certes paraissant raisonnable mais ne l'étant pas dès l'usage. Déçu, déçu, déçu je suis.
Par UnclientBrico
il y a 5 ans
J'ai acheté chez bricomarche Guer dans le 56 un laveur aspirateur karcher fc5
Dans un premier temps celui-ci a fonctionné 30 minutes avant que les rouleaux refusent de tourner
résultat départ au service après vente karcher retour 3 mois après et sans que la garantie soit repoussée
Le fc 5 à fonctionné environ 6 heures depuis et de nouveau les rouleaux ce sont arrêté de tourner
J'ai porté le karcher chez bricomarché Guer de nouveau et ils m'ont dit qu'il partait pour un mois minimum au service après vente karcher, ce à quoi j'ai répondu que si j'avais acheté ce produit c'est parceque j'en avais besoin et que je préférais qu'ils m'en donne un neuf ( en effet si sur une année l'appareil passe 5,6 mois ou plus en sav, à quoi sert il ? Là réponse à été négative.
Je me suis fâchée et j'ai demandé le remboursement (Je l'avais acheté en promo, j'y perdais donc car il est plus cher maintenant)
Je vous donne la réponse mot à mot du vendeur de chez bricomarché GUER 56 :
MADAME NOUS ALLONS VOUS LE REMBOURSER MAIS NOUS REFUSERONS DE VOUS EN VENDRE UN AUTRE ( comme si j'avais mis volontairement l'appareil en panne et que je doive subir une punition !
DOIS JE RIRE OU PLEURER JE POSE LA QUESTION ?
Par Isabelle Metayer
il y a 5 ans
A tous ceux qui veulent acheter une tondeuse bosch, n'allez pas chez Bricomarché Rochefort sur mer car les tondeuses Bosch sont à obsolescence programmée. En cas de réparation, le SAV n'applique pas la garantie de 2 ans et vous demande de payer la réparation ou d'en acheter une nouvelle à 300 €. En plus, le SAV n'est pas compétent pour réparer sur place et envoie la tondeuse chez Bosch, ce qui allonge les délais de réparation. Sous prétexte de choc (sans preuve de leur part) !!! vous devez payer mais des pièces de la tondeuse se cassent dès qu'il y a des herbes hautes. Le mieux est de garder la tondeuse dans son emballage pendant 2 ans !!!!
Par Nadinechevalchat
il y a 5 ans
Service en magasin : ARCHI NUL !
Je me suis rendue ce jour à 18h50 dans le magasin. Regards noirs des caissières, je me dirige direct vers la jardinerie, en effet j'ai besoin de terreau. Je passe devant le vendeur dans ce secteur qui passe le balai, un gros coup de poussière sur moi mais pas d'excuse. Je visualise ce que je recherche : un sac de terreau de 20 kgs, impossible à attraper, j'appelle donc le vendeur, qui se dirige vers moi. Il attrape rapidement le sac et me le balance dans les bras. Devant la surprise du poids , je n'ai pas plié les jambes. J'ai 58 ans, une hernie discale, je suis repartie claudiquant sous le poids et la douleur!! Desolée mais desormais je ferais le déplacement sur le bricomarché de Castelnaudary . Aucune comparaison !!!
Je n'ai pas pour habitude d'aller dans ce magasin,mais comme il y avait une promotion sur le produit anti mousse SIKA,31E au lieu de 40E,je passe à la caisse,et je vois 40E???je dis à la caissiére qu'il y a une affichette précisant le prix de 35E plus un remboursement de 4E.Elle appelle un jeune vendeur qui me dit que la promotion est finie depuis 4 jours???je l'informe qu'il a l'obligation de me faire payer le prix affiché,puisqu'il y avait une affichette précisant le prix de 31E,et en cas d'erreur,le magasin doit s'aligner sur le prix indiqué.Il appelle un gros vendeur qui ne veut rien savoir....donc je lui dit que je vais envoyé un courrier à la Répression des Fraudes,le jeune vendeur se fout de ma G...le...,en me disant en rigolant : »vous n'avez rien d'autres à faire ! »je précise également que je mettrai un avis négatif dans les » Pages Jaunes »,et c'est le gros vendeur qui devient menaçant.......Pour éviter ces problèmes,je ne peux que conseiller le Br...o- D...t de Mées,qui rembourse sans problème lorsqu'il y a une erreur,
Bonjour
C'est avec une profonde reconnaissance que je tiens à vous apporter ici mon témoignage, Vous qui êtes à la recherche de prêt d'argent, je ne sais pas comment vous faire part de ma joie car étant moi même à la recherche de prêt, je suis tombé sur une femme nommé Germaine Mercon .. Elle m'a octroyé un prêt de 10,000€ avec un taux de 2% et j'en ai parlé à plusieurs collègues qui ont également reçu des prêts chez cette madame sans avoir de soucis. Particulièrement à moi, j'ai reçu ma demande de crédit par virement bancaire en une durée de 72 heure sans protocole et je suis tout à fait satisfait. La raison qui me pousse à publier cette annonce sur ce forum et que cette madame continue toujours de faire des merveilles à des gens qui sont vraiment dans le besoin. Alors j'ai décidé de faire part de cette opportunité à vous qui n'avez pas la faveur des banques ou qui avaient eu à faire à des prêteurs malhonnêtes qui ne font qu'abuser de la personnalité d'autrui; vous avez un projet ou un besoin de financement, vous pouvez lui écrire et lui expliquer votre situation; elle vous aidera si elle est convaincu de votre honnêteté.
Voici son e-mail: [email protected]
son contact +33 7 56 83 64 07
Encore tous mes remerciements et Bonne chance a vous.
Ce n'est pas l'endroit pour cette pub (voire arnaq...e ?)
Par Mireyo83
il y a 5 ans
Actuellement une promotion sur un abris de jardin en acier Che Bricomarché Alès Je vais pour en acheter un. Pas de stock. Rien en présentation. Seulement sur commande avec un délai incertain de 8 semaines. Sur la promotion rien de tout cela n'était marqué. Ce n'est pas la première fois que Bricomarché fait ce genre de vente sans article. Déplacement avec remorque pour rien
Radiateur Bricelec de chez Bricomarché Attention arnaque ne pas acheter car pas de sav et surtout aucune pièces détachées. Acheté le 29-09-2015 a fonctionné 8 mois car très chaud en Dordogne, mais sur la période de 27 mois donc garantie dépassée de 3 mois et ils viennent de me confirmer par téléphone a l'instant 17h ce mardi 13 février 2018 que rien a faire je pouvais le jeter (acheté 219 euros).
Très mauvais service sav et aussi prise en charge de la clientèle après le dépot un outil (sous garantie) toujours aucune nouvelle après un mois!
Bricomarche magasin de voleurs a part vendre car le sav ils n assurent vraiment pas surtout celui de rosieres en Santerre
Par Franck Dumeige
il y a 6 ans
