Je me rend ce matin 11h45 à bricomarche, je récupère mon enduit. Arrivée à la caisse, contre un billet de 20€ neuf, on me rend un billet de 5€ au 3/4 déchiré, je demande à la caissière de me le changer, celle-ci me répond qu’elle ne peut plus le changer et qu’après tout ça reste de l’argent, je lui réponds que j’aime autant qu’elle me rende un billet en bon état. Elle daigne à peine me répondre et appelle un responsable qui a du lui dire de le changer, elle me laisse poireauter et fait passer 3 clients, je lui demande ce qu’elle attend pour me changer le billet, elle répond qu’elle attend d’encaisser des clients avant, or des clients il y’en a eu 3 et elle enchaine en me disant que pour des bêtises pareilles, ça ne pressait pas. Je lui signale que je ne suis pas sa copine et que ne lui ayant pas manqué de respect, elle n’avait pas à m’en manquer, elle soutient que c’est d’une bêtise et elle appelle des responsables, un jeune homme que je connais depuis plus de 10ans qui lui dit de me changer le billet et qui s’en va et une jeune femme qui sans même chercher à comprendre le manquement de la caissière à toutes ses obligations, entre autres le respect et un accueil correct et qui me demande de sortir. C’est vraiment un comble, se faire manquer de respect, se laisser poireauter et mal parler et s’entendre dire de quitter les lieux. Plus jamais, je ne remettrai les pieds dans ce magasin, J’espère Que le vrai responsable ou gestionnaire prendra connaissance de tout ça sinon, je ne sais pas comment ça va se terminer.... à bon entendeur
Arnaque a la garantie.
J’ai acheté une tondeuse chez Bricomarché garantie deux ans. Au bout de un an et demi la tondeuse est tombé en panne. Bricomarché refuse de prendre la tondeuse en garantie car il n’y a plus la petite étiquette correspondant au numéro de série qui était collé sur la tondeuse.J’ai demandé à Intermarché pourquoi ils ne m’ont pas dit qu’il fallait garder cette étiquette, car je l’aurais décoller et recoller sur la facture à fin de ne pas la perdre.On m’a répondu que jusqu’à présent cette étiquette n’était pas obligatoire mais que maintenant oui. J’ai demandé que l’on me montre l’étiquette concerné sur une machine neuve dans leur magasin, je me suis rendu compte que même neuve certaines commençait déjà à se décoller, comment voulez-vous qu’elle y soit encore au bout de un an et demi. Je suis en discussion avec Le directeur de Bricomarché mais pour l’instant aucune compensation ne m’a été proposé. Je vous tiendrai au courant de la suite car s’il le faut j’irai voir 60 millions de consommateurs car c’est tout simplement une arnaque.
Attention à vous
Tu va a ton magasin et tu leurs dis :
Jai contacter un conseiller juridique et il ma dit Vu que les choses n'avance pas , je vais commencer par envoyé un recommandée au magasin et au service consommateur bricomarché pour pouvoir résoudre le problème rapidement sois par réparation ou par echange equivalent ou superieur. Et tu le fais ci c'est le cas.
Par Quentinil y a 6 ans
Super pour toi..moi j ai eu beaucoup de boulot..je n ai pas eu le temp de repasser au magasin.il faut que je fasse le courrier aussi ...merci pour l info
Par Fabienil y a 6 ans
Je reviens du magasin et ils ont reçus la pièce de différentiel qu'ils vont changer
Ils ont reçus cette pièce en prenant un numéro de série sur une tondeuse neuve voilà je te tiens au courant je doigt la récupérer samedi.
Par Quentinil y a 6 ans
Moi j'ai envoyer une lettre recommandée au magasin brico et au service consomateur bricomarché à Paris pour expliquer la situation et j'ai exiger un echange standard ou supérieur de ma tondeuse car la garantie s'arrête dans 10 jours
J'attend une réponce aujourd'hui ou demain je vous tient au courant aussi.
Par Quentinil y a 6 ans
Ils m ont dit ça a moi aussi il y a 1 mois et demi mais pour l instant RAS...par la suite il m ont dit que se n etait pas possible ...qu ils ne pouvaient pas le faire .
Prix non affichés pour beaucoup de produits, remarques faites à la caisse centrale , il faut s adresser au responsable du rayon qui est débordé en effet il devait rejoindre ses collègues dehors en pause. A son arrivée il n a pas su dire le prix de 50 litres de charbon de bois et quand je lui ai demandé la conversion des litres en kilos, il m'a envoyé balader après lui avoir demander une balance. Retour à la caisse centrale et menace de prévenir la répression des fraudes, étiquettes vites faites et posées . Hôtesse de caisse : si vous n êtes pas content vous faites la remarque sur internet
Bricomarche CAUDRY (59)
Achat d'une tondeuse thermique au bout de 3 tontes, elle ne démarre plus. Retour à Intermarché et biensur pas de garanti.
Elle est envoyé dans un autre Intermarché de la on nous annonce que la tondeuse est morte par manque d'huile. Le mécanicien nous dis de trouver un moteur et qu'il nous le montera gratuitement. Du coup, envoie d un recommandé pour faire une réclamation. De là, on a récupéré la tondeuse soit disant morte. On vérifiant les niveaux elle redémarre et fonctionne très bien. Alors, attention au vendeur de bricomaché à falaise dans le calvados
Concerne le BRICOMARCHE de BRIGNOLES :
A éviter, si vous le pouvez, allez ailleurs. Outre le manque de bonjour en arrivant, j'avais acheté 3 articles qui étaient étiquetés avec rabais. A la caisse, on m'annonce le prix fort, j'explique donc l'existence d'une étiquette indiquant un prix réduit. On appelle le responsable brico qui va dans le rayon avec moi et qui décolle l'étiquette en disant que c'était une erreur ! Il n'a rien voulu savoir, ni un autre homme qui passait par là et qui semblait être le chef du 1er (ne s'est pas présenté). Aucun geste commercial, aucune amabilité ! J'ai laissé les articles et suis allée chez Mr B. et croyez-moi, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.
Nous avons acheté de la colle et de l enduit de la marque de l enseigne : coteka. L enduit de lissage est trop liquide et la colle en cartouche non performante. Vraiment dommage !!!!
Bricomarché obtient une note générale de 1.2 sur 5, selon les avis laissés par ses clients sur Custplace. 3 % des utilisateurs recommandent la marque pour ses services/produits. Consultez les avis récents pour en savoir plus sur l'expérience des clients.
Les prix et le service client de Bricomarché sont-ils satisfaisants ?
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Quel est le niveau de satisfaction des clients de Bricomarché ?
3 % des utilisateurs recommandent Bricomarché, selon les avis collectés sur Custplace. L'entreprise reçoit une note de 1.0/5 pour Délai de livraison. Consultez les avis détaillés pour en savoir plus.
