Custplace
Cadeaux.com
Partagez votre avis

Avis clients Cadeaux.com

logo Cadeaux.com
  • 1.5/ 5
  • 304 votants

Partagez votre avis Cadeaux.com

Evaluez votre expérience client Cadeaux.com. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Cadeaux.com du plus récent au plus ancien

Aucune réception de mail de confirmation

Bonjour,

J'ai passé commande hier (28/11/17) et n'ai pas toujours pas reçu de mail de confirmation aussi bien que dans ma boite de réception mais aussi dans les spam.
Est ce que ma commande a été prise en compte ? J'ai payé par carte bancaire d'un montant de 42€
Je n'ai même pas de numéro de commande.

J'ai pris une capture d'écran où il est inscrit " merci ! Votre commande a bien été prise en compte. Elle va être traitée très rapidement par nos équipes"

Merci de votre réponse

Cordialement

Par Justine Crds il y a 8 ans
Bonjour Justine Crds , Nous vous remercions de bien vouloir consulter votre messagerie vocale s'il vous plait , Bien cordialement 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans
Je n'ai toujours rien Madame, c'est pour l'anniversaire de ma maman. C'est quand même malheureux de commander et de faire confiance à un site et de n'avoir aucuns suivis. Je rejoins Mylène, c'est inquiétant !
Par Justine Crds il y a 8 ans
Comment pouvez vous affimer que cette personne va bien recevoir sa commande quand elle n'a meme pas eu de numéro de commande ???? J'ai le meme probleme et je m'inquiète sérieusement quand à mes informations bancaires puisque j'ai bien été débitée mais que je n'ai AUCUNE possibilité de suivre mes achats (ni mail, ni n° de commande, RIEN) merci
Par Mylène Cogan il y a 8 ans
Bonjour , Nous vous informons que votre demande est en cours de traitement , un mail vous sera envoyé ultérieurement Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.Bien cordialement Votre service client 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

Email de confirmation non reçu

Bonjour,

Je viens de passer une commande sur votre site mais je n'ai reçu aucun email de confirmation cependant le paiement a lui bien été confirmé (via un SMS de ma banque).
Pourriez-vous s'il vous plait me confirmer que ma commande a bien été prise en compte?
[email protected]
Merci
Charlotte

Par Charlotte Euz il y a 8 ans
Bonjour, Nous vous informons que votre demande est en cours de traitement, un mail vous sera envoyé ultérieurement ,N’hésitez pas à consulter votre messagerieBien cordialement , Votre service client 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

Pas de mail de confirmation...

Je me prénomme Pierre-Louis Huet. J'ai effectué une commande sur votre site le 18/11/17 pour un montant de 32€ et ce pour :Caisse à Vin 3 bouteilles Les Bonnes Raisons d'être Papa Family Circus.
Après consultation à plusieurs reprises de mes mails et de mes spams je n'ai toujours pas reçu de mail de votre part. Lors de ma commande j'ai coché livraison dans un point relais et ces cadeaux devraient arriver le 22/11/17 mais j'aimerai en avoir la confirmation et pouvoir suivre ma commande. Ce qui impossible sans ce mail et donc sans mon numéro de commande.
Et vu le montant j'ai peur d'être débité sans voir mes cadeaux arriver.
Veuillez, je vous prie m'envoyer ce mail à l'adresse suivante : [email protected]

Par Pilou Huet il y a 8 ans
Bonjour Monsieur , Nous vous informons que votre commande est bien enregistrée et vous invitons à consulter votre messagerie pour plus de détails.Nous vous souhaitons une agréable journée.Bien cordialement Votre service client 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

Mail de confirmation de commande pas reçu

Bonjour,

Je me prénomme Beaumard Mathilde. J'ai effectué une commande sur votre site le 11/11/17 pour un montant de 150,87€ et ce pour 7 articles.
Après consultation à plusieurs reprises de mes mails et de mes spams je n'ai toujours pas reçu de mail de votre part. Lors de ma commande j'ai coché livraison dans un point relais et ces cadeaux devraient arriver le 18/11/17 mais j'aimerai en avoir la confirmation et pourvoir suivre ma commande. Ce qui impossible sans ce mail et donc sans mon numéro de commande.
Et vu le montant j'ai peur d'être débité sans voir mes cadeaux arriver.
Veuillez, je vous prie m'envoyer ce mail à l'adresse suivante : [email protected]

Par MathildeR il y a 8 ans
Bonjour,nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site, et vous présentons tous nos excuses pour le désagrément. Nous vous confirmons que nous n'avons qu'une seule commande en cours. Un mail de confirmation de commande vous a été envoyé e, date du 20 novembre 2017 à l'adresse e-mail que vous avez indiqué. Nous restons à votre disposition pour tout autre information complémentaire. Cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans
Bonjour,
C'est la même chose pour moi. J'ai fait une commande hier et n'ai reçu aucun mail de confirmation. Etant donné qu'il y a eu des problèmes au moment du paiement, je ne sais même pas si les 26,80 eur ne vont pas être débités plusieurs fois ni si la même commande n'a pas été validée plusieurs fois!
Je ne veux pas cette commande en double!
Merci de bien vouloir me répondre et de faire le nécessaire afin que je sache où j'en suis avec cette commance.e;mail: [email protected]
Par fanouk il y a 8 ans
Bonjour pareil j'ai commande aujourd'hui et je n'ai pas reçu de mail
Par lolo89 il y a 8 ans
Bonjour, Suite à votre appel, votre demande a été remonté au service concerné. Un mail vous sera envoyé dès que nous aurons un retour. Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur le site et vous prions de nous excuser pour le désagrément causé. Un mail vous a été envoyé , nous vous invitons à consulter votre messagerie. Bien cordialement.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

commande

Bonjour, j'ai commandée sur votre site le 10/11/17, je n'ai reçue aucun e-mail de confirmation, j'ai besoin de cette commande pour le 17 et je ne sais pas si elle a bien été effectuer cordialement

Par sherazade13015 il y a 8 ans
Bonjour, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site en y effectuant une commande. Suite à votre message, un mail viens de vous être a été envoyé. Nous vous invitons à consulter votre messagerie. Bien cordialement.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

PAS DE MAIL DE CONFIRMATION APRÈS AVOIR PASSER LA COMMANDE

J'ai effectué aujourd'hui une commande sur moncadeau.com pour une somme de 103€ qui n'est pas rien ! Et a ce jour même je n'ai recu aucun mail de confirmation donc je ne sais pas si ma commande à etait pris en conte et si mon argent sera prélevé. Merci de me envoiyer un Mails a l'adresse suivante : [email protected]

Par Lau16 il y a 8 ans
Chère cliente, Votre commande 68 916 272 à bien été enregistrée et expédiée le 08/11.Nous vous invitons à consulter votre messagerie il arrive parfois que nos mails arrivent dans les SPAMSNous vous souhaitons une bonne réception et espérons que vous serez satisfaite de votre commande A très bientôt sur cadeaux.com !Votre service client 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

Aucun suivie de commande

J'ai passer commande il y a plus d'une semaine toujours pas de nouvelle pour une sois disant livraison expresse offerte qui au final ma coûter 12€90 pas de mail de confirmation après avoir payer pas de numéro de commande aucun suivi disponible c'est pour un mariage qui a lieu la semaine prochaine et je m'y rendrais certainement les main vides si je ne reçois pas ma commande dans les jours qui suivent merci de me donner des informations au plus vite concernant ma commande ( [email protected])

Par Faty_tam il y a 8 ans
Bonjour , Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site et vous invitons à consulter votre messagerie vocale ainsi que votre boite mail s'il vous plait.Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.Bien cordialement , votre service client.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

Aucun suivie de commande

J'ai passer commande il y a plus d'une semaine toujours pas de nouvelle pour une sois disant livraison expresse offerte qui au final ma coûter 12€90 pas de mail de confirmation après avoir payer pas de numéro de commande aucun suivi disponible c'est pour un mariage qui a lieu la semaine prochaine et je m'y rendrais certainement les main vides si je ne reçois pas ma commande dans les jours qui suivent merci de me donner des informations au plus vite concernant ma commande ( [email protected])

Par Faty_tam il y a 8 ans
Bonjour, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Un mail vous a été envoyé quant à votre commande, nous vous invitons à consulter votre messagerie. Bien cordialement.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

Pas de n° de commande... [Résolu]

Bonsoir. Je viens de commander une bonbonnière personnalisée et je n'ai pas reçu de mail m'informant de mon numéro de commande. De ce fait, j'ai commandé une seconde fois. J'espère juste ne pas être débité une seconde fois!!!

Par loben_12 il y a 8 ans
Finalement le soucis s'est réglé mais il est clair que je ne recommanderait pas sur le site, dommage, bon concept et articles orignaux......
Par loben_12 il y a 8 ans
Et bien il m'est arrivé la même chose et bien BON COURAGE pour etre rembourser ! Car pour prélever c'est rapide mais pour se faire rembourser suite à une erreur de leur part On peut attendre ....
Par Pauliiin3 il y a 8 ans
Bonjour,Nous avons bien retrouvé votre commande. Son numéro est le suivant : 68 838 689. En effet, après vérification, vous avez bien passé deux fois la commande. Nous allons donc vérifier si vous avez été débitée pour les deux commandes. Si c'est le cas, nous vous rembourserons le doublon. Nous reviendrons vers vous dans un prochain mail pour vous confirmer la validation de votre commande.Nous vous souhaitons une très bonne journée, et nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande.Bien cordialement,AudreyService clients 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

Calendrier personnalise [Résolu]

Calendrier personnalisé acheté tout de même 21 euros. Les spirales du calendrier sont cassées !!! Je l'avais offert à mon père .Ça fait un mois qu'il l' à et il est déjà foutu Je ne rachètera plus sur ce site

Par Kiki2659 il y a 8 ans
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre message . Afin de traiter votre cas, nous vous invitons à nous indiquer le numéro de votre commande. A vous relire. Cordialement . L'équipe cadeaux.com
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

COMMANDE AVEC OUPS ERREUR MAIS COMPTE débité

bonjour j'ai passer une commande de plus de 47 euro mais un msg "oups une erreur est survenue" pourtant mon compte est bien en attende de prélèvement
je n est pas reçu de mail de confirmation ou de N de commande j attend de vos nouvel merci

Par celinetlz il y a 8 ans
Bonjour, nous avons bien reçu votre message. Selon le suivi, votre colis est en cours d'acheminement pour une livraison demain, comme annoncé lors de la commande. La livraison se fera à domicile et non dans un point postal. Cordialement . Service clients
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans
Bonjour, nous restons à votre disposition . Bonne journée. Service clients
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans
merci bcp je vous renverrez un message une fois ma commande reçu
Par celinetlz il y a 8 ans
Bonjour Madame, Nous vous remercions de l’intérêt  que vous portez à notre site et vous présentons nos excuses pour l'incident technique que vous avez rencontré.Votre commande 68 749 857 est bien enregistrée , vous pouvez effectuer le suivi de votre commande via la rubrique " suivi de commande " en bas de page d'accueil du site .Toute l’équipe de cadeaux.com et moi même vous souhaitons une excellente journée.Bien cordialement, votre service client .
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans
bonjour j aimerais avoir une réponse très vite svp
Par celinetlz il y a 8 ans
Afficher plus de commentaires

MAIL DE CONFIRMATION NON RECUE

Bonjour , j'ai effectué une commande mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation, par contre j'ai été débité de la somme et je n'ai pas relevé le numéro de commande

Pouvez vous me confirmer la prise en compte de ma commande? et m'envoyez un mail de confirmation pour le suivi de ma commande ? Merci

Par Erkan il y a 8 ans
Bonjour, Nous vous informons que votre commande 68 723 020 à bien été enregistrée.Un mail de confirmation à été envoyé , merci de consulter votre messagerie s'il vous plait. Nous vous présentons nos excuses pour le retard de ce mail de confirmation et espérons que vous serez satisfait de votre commande.Nous vous souhaitons une agréable journée.(N’hésitez pas à consulter les courriers indésirables si le mail n'est pas dans la boite principale )
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans

déçu par le SAV [Résolu]

J'ai offert pour Noël une horloge à mon neveu. Très belle, expédition rapide. Le mécanisme ne fonctionne plus et ils refusent de me le remplacer parce que le délai de 2 mois est dépassé. Je trouve cela pas commercial du tout. Ils ont perdu une cliente pour un mécanisme qui vaut quelques euros, dommage !

Par bures il y a 8 ans
Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site, nous restons à votre service pour toutes autres demandes, au plaisir de vous accueillir à nouveau sur le site
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans
Merci beaucoup. J'apprécie cet effort.
Par bures il y a 8 ans
Chère Madame Nous comprenons la situation, de ce fait , je vous invite à consulter votre messagerie.L' équipe de Cadeaux.com et moi même vous souhaitons une agréable journée.Cordialement 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans
Merci, mais cela je l'avais déjà compris ! Je veux simplement exprimer ma déception de ne pas avoir eu satisfaction alors que le mécanisme coûte quelques euros et qu'un site soucieux de ses clients m'aurait dépanné même si le délai est dépassé. C'est à ce genre de geste commercial que l'on juge un bon SAV.
Par bures il y a 8 ans
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre réclamation, en effet, d'après nos conditions générales de vente, nous n'effectuons pas de SAV pour les commandes reçu à plus de deux mois , or , votre commande date du mois de Novembre 2016. Nous sommes navrés, mais nous ne pouvons donc pas accéder à votre demande.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 8 ans
Afficher plus de commentaires
​