Avis Camping Sandaya Le Col Vert Vielle Saint Girons du plus récent au plus ancien
Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Camping trop vaste pour moi.Je n'aurais pas aimé y séjourner en août. Venue en tente, je l'ai vite regretté,car le lieu est humide, surtout la nuit. Voisins indélicats, grossiers, qui se sont saoûlés une bonne partie de soiré. J'ai eu droit ensuite à une scène de ménage de 23h à 1h du matin. Espagnols bruyants, revenant de l'extérieur et parlant hauts. Certains conducteurs de trotinette foncent... Je suis repartie chez moi le lendemain matin, car je ne me voyais pas dormir dans l'humidité 3 jours de plus.
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Très déçus de notre séjour , le rapport qualité prix n’y est pas du tout. Nous avions loué un cottage pour 10 personnes (BR15) pour une semaine et avons été déçus par leur état général vieillissant . Ménage clairement mal fait , nous avons retrouvé des sachets de paquets de gâteaux , des excréments de souris dans le placard , des ustensiles manquants, plancha ancienne et sale, nous n’avons pas pu utiliser l’espace salon car non protégé du soleil il manque clairement un ombrage à ce niveau la , les éclairages solaires pas toujours fonctionnels , des odeurs de canalisations constantes , lino abîmé dans un des bungalow .. le lendemain de notre arrivée une évacuation a été faite pour un feu dans la réserve naturelle , nous n’avons même pas entendu le message qui a suivi le signal sonore qui était totalement inaudible de notre côté et visiblement nous n’avons pas été les seuls dans la camping donc il faudrait clairement revoir la communication aussi bien à l’accueil à l’arrivée des vacanciers qu’installer davantage de hauts parleurs pour que tout le monde puisse entendre les messages clairement . Nous pensions que c’était une activité quelconque ou un exercice.. autant vous dire que nous n’avons pas été satisfait du tout après plusieurs séjours passés à sandaya soustons ou leon nous avons décidé de ne plus réitérer , même les packs de bienvenus ont été supprimés visiblement depuis l’année dernière , les petites attentions ont disparues .. par contre les prix n’ont pas cessé d’augmenter .. dommage !
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La présence de rat autour de la terrasse de notre mobil home prenium a réellement nui à mon séjour (vidéo à l’appui) Autrement l’espace piscine est vraiment très bien et propre. C’est un camping qui mérite tout de même ses 4 étoiles pour ses activités et son complexe.
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J?ai envoyé un mail pour prévenir d?un arrivé tardif, aucune réponse de la structure. Et bien entendu, à mon arrivé et malgré le check in via la app la barrière ne s?est ps ouverte à mon arrivé. Le WiFi payant est de très mauvaise qualité Le bar ouvre à 10h?. Un peu juste pour ceux qui souhaitent prendre un café avant.
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Hébergement sale à l’arrivée (araignées et toile d’araignée partout ! Extérieur : herbes hautes partout…) Personnel inflexible, nous voulions repartir vers 5h du matin car 1000km pour le retour et bien ils n’ont pas voulu avant 7h …! Espace aquatique = 0 ça ne vaut pas les espaces aquatiques de la concurrence comme caprin…
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Nada más llegar a la hora del checking (18h) nos dieron un bungalow que no se correspondía en nada con las fotos, y en la web no pone nada que no se correspondan las fotos. Toda la terraza, incluyendo mesa y sillas estaban sucias, igual que las ventanas. Tras pedir que nos cambiaran de bungalow porque no era como el que habíamos reservado, nos dijeron que no podían, que la recepción cerraba 18:30h (hora de check in 18h...), que las fotos de la web no tienen porque coincidir (a pesar de que no lo ponga en ningún sitio en la web), que era de la misma categoría y que sólo podía cambiarnos la responsable, que hasta el día siguiente no estaba. Tras mucho insistir nos dijeron que nos cambiaban, cosa que no pasó hasta el día siguiente, por lo que tuvimos que descargar la comida del coche para meterla en el frigo y volver a cargarla al día siguiente, sin poder asentarnos hasta 24 horas
después de haber llegado, un día entero perdido. Y para más inri, solicitamos una semana antes de nuestra llegada el Kit bebé, nos dijeron que estaría montado a nuestra llegada, y no estaba. Como cerraban la recepción y ya salían tarde "por intentar ayudarnos" (como nos dijeron), tuvimos que llevarlo nosotros hasta el bungalow (o sino nos quedábamos sin kit) con el coche lleno, un perro y un bebé, no fue de agrado.
Al día siguiente, la responsable nos cambió de bungalow, la opción que nos dio no estaba disponible hasta la tarde y dijo que nos avisaría, a las 4 de la tarde me acerqué a recepción para saber si ya estaba disponible, me dijo que si no me había llamado era porque no lo estaba, preguntó por radio y le dijeron que llevaba disponible desde las 11 de la mañana, y me dijo que había tenido suerte porque acababan de dejarlo listo (se pensaría que no hablo francés porque hablé en castellano con ella todo el rato). Por supuesto tuvimos que limpiar todo el bungalow en el que habíamos estado (lo dejamos mejor que como nos lo dieron), y volver a transportar el kit bebé nosotros.
Si doy un 5 es porque el resto de días, una vez que nos cambiaron a otro bungalow (este sí, cómo el que habíamos reservado), estuvimos bien, ya que no hubo ningún problema, pero perdimos un día entero, solicitamos salir un poco mas tarde el domingo por las molestias, nos dijeron que era imposible que solo podían salir mas tarde los que habían aprovechado una promoción que tuvieron, y sin quejas salimos a las 11 de la mañana del domingo del bungalow tal y como establece el check out, y pagamos todas las noches, aun habiendo sido el peor inicio de vacaciones de toda mi vida.
Soy cliente desde que era niño de Le Colt Vert, por eso voy siempre que puedo, pero la siguiente vez me lo pensaré mucho si volver o irme a alguno de las cercacanías...
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Está vez no ha sido satisfactoria porque el bungalow no tenía nada que ver con las fotos y el plano que contrate. Los sofás no entrábamos 4 personas no tenían nada que ver con las fotos eran muy pequeños, la TV super pequeña y en las fotos aparecía muy grande, el salón en general también más pequeño junto con la cocina, una de las habitaciones tenía litera y en el plano venía sin ella así que teníamos que tener cuidado de no darnos golpes en la cabeza, en el baño el secador no es como las fotos, vamos que como las fotos y el plano no corresponde. Me estuve quejando y la chica que me atendió me daba largas como que no estaba la encargada que fuese al día siguiente y así hasta que me marche y hablé con la encargada me dijo que a ella no le habían dicho nada de esto que ella está allí para este tipo de cosas hasta las 7 de la tarde, entonces me dijo para poner una reclamación
y se me compense de alguna manera ya que ella desde allí no podía hacer nada , pero para que se me dé algún día gratis, compensación económica algo porque tengo toda la razón y no se corresponde con lo que yo contraté. Me he quedado en muchas ocasiones en el camping y nunca había tenía ningún inconveniente salvo en esta ocasión que por todo esto no he quedado satisfecha. Espero que se ponga en contacto conmigo atención al cliente y me de alguna solución.
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La atención no fue lo que se esperaba. No me llevaron las sábanas. Me tocó reclamarlas al otro día.
Los coches no respetaban el límite de velocidad. Nos golpearon las ventanas en la noche.
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Mobil-home spacieux, lit confortable, par contre très vétuste.
Piscine couverte toute gluante, pas accessible aux personnes ne sachent pas nager. Piscine extérieure non chauffée. Donc pour des vacances en arrière saison (septembre) impossible d
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Llevamos viniendo a este camping más de 7 años 2 veces al año y, esta vez, he quedado muy decepcionada con la atención recibida en recepción tanto a mi como a otros campistas. En mi caso, necesitaba salir un poco más tarde (es fin de temporada y estaba prácticamente vacío) y me obligaron a pagar una noche más. No nos dejaron explicarnos, no nos dejaron utilizar ni siquiera los puntos fidelidad. En otras ocasiones, al ser fin de temporada y ver que somos clientes habituales siempre nos han dejado salir algo más tarde sin pago extra alguno.
Me parece bien que me tengan que cobrar un extra, no pido nada gratis, pero, una noche completa?!?! Ni consultarlo si quiera con un superior. Me dijo que eso es lo que había y punto.
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No se respeta la calma de los huéspedes. Nadie controla los ruidos y gritos que montan los alojamientos de al lado. Que estan demasiado al lado. La recepcion a la llegada muy bien pero a la salida muy bordes. Han reducido el espacio acuatico y es enano.
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El alojamiento tenía carencias de mantenimiento. El primer día, durante una tormenta se filtró agua por varias ventanas que estaban desajustadas. Además de filtrarse agua desde el exterior por la unión entre pared y suelo. Esto impidió que pudiéramos terminar de instalarnos por temor a que se nos mojara la ropa y calzado. Al día siguiente reclamamos en recepción que nos cambiarán de alojamiento, pero nos fue negada la petición. Enviaron a un operario de mantenimiento que poco pudo hacer. Afortunadamente, no hubo más tormentas como la que provocó la inundación, pero en el alojamiento quedó bastante humedad y mal olor. Por el aspecto del mobiliario se apreciaba que no era la primera vez que esto ocurría.
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Camping bien situé en bord de lac et bien équipé, de belles installations mais très bruyant (personne ne fait respecter le règlement, les voitures circulent toute la nuit dans le camping par exemple !) et un personnel qui n’est pas vraiment attentionné pour la clientèle. C’est vraiment dommage… l’esprit « camping » n’y est pas du tout ! On est plutôt à la chaîne…
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