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Avis Carac du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ

Ass vie / per

Contact humain excellent mais toujours un problème avec les retours de la maison mère. C'est un métier. /

Par HEBERT Sophie il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/12/2020

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous plus en détails.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Suite au deces de mon pere le 21/03/2020 je vous ai ...

Suite au deces de mon pere le 21/03/2020 je vous ai demande la marche à suivre pour obtenir son assurance vie, j'ai recu plusieurs courriers me demandant des documents differents certains provenant de votre agence d'autre du siege avec des references differentes à chaque courrier. impossible de contacter le siege pour connaitre les bonnes references. heureusement une personne de l'agence qui ne comprennais plus rien non plus a bien voulu s'en charger. J'ai obtenu satifaction que courant novembre 2020

Par JUSNEL Fabrice il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/12/2020

Bonjour Madame,

Afin de pouvoir vous apporter des réponses précises et adaptées à votre situation, pourriez vous nous contacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok) ou encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger avec vous?

Nous vous remercions,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
Quels sont les délais de traitement lorsque l’on veut récupérer son argent pour faire un achat immobilier?
Par Karinelisa il y a 4 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées, et allons faire remonter cette information auprès de nos services. 

Si jamais vous rencontrez des difficultés pour nous joindre lors d'une prochaine demande, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux, Facebook ou Twitter, pour échanger avec vous.

Bien à vous,

L’équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

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Par TOGNETTI Valentine il y a 4 ans
Expérience prouvée le 26/11/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ

Plus de huit mois après le décès de mon père pour qu'on ...

Plus de huit mois après le décès de mon père pour qu'on nous verse l'argent qu'il avait mis sur une assurance vie et de multiples appels souvent sans reponse où pour nous dire qu'il manque un papier que nous avions déjà fourni.

Par REIMINGER Veronique il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/09/2020

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Succession assurance vie suite au décès de mon mari. ..

Succession assurance vie suite au décès de mon mari.
Mauvaise orientation d'un nouveau contrat.
Pas de réponse de mon conseiller.
R.V. reportés plusieurs fois.
Le dernier R.V. le conseiller s'est présenté avec 3/4 d'heure de retard. J'ai dû partir ayant
R.V. au Laboratoire pour prise de sang. Ce dernier R.V. avec le conseiller ayant été reporté
quelques jours avant. Je ne pouvais plus reporter mes soins médicaux.
Mon dossier est dans de nouvelles mains, mais je n'ai toujours pas de nouvelles....
Je vous signale avoir ouvert 2 dossiers assurance vie pour mes enfants et 4 pour mes petits
enfants...
Affaire à suivre...

Par MOUNIER Marie Claude il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/10/2020

Bonsoir Madame,

Nous informons de suite nos équipes afin que vous soyez recontacté rapidement.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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ça beug tout le temps, une catastrophe pour se connecter!! ...

ça beug tout le temps, une catastrophe pour se connecter!!

Par BRIOT Marie Therese il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/10/2020

Bonjour Madame,

Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services. Si  vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience ou prendre rendez-vous avec un conseiller, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Contrat obseques ...

Je suis pas satisfaite du contrat obseques ja fait une renonciation par lettre recommandee accuse de reception j ai meme donne un cheque de 43.72 euros j espere qu on va me rembourser aucune nouvelle

Par ARCHENAULT Chantal il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/10/2020

Bonjour Madame, 

Nous prévenons de suite nos équipes afin que vous soyez recontactée rapidement.

Bien à vous,

L'équipe Carac


Par Carac Carac il y a 4 ans
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Chargés de clientèle peu nombreux, donc des délais ...

Chargés de clientèle peu nombreux, donc des délais pour toutes questions extrêmement longs. Malgré plusieurs solutions proposées toujours le même problème rencontré par de nombreux adhérents.

Par DURMOIS Alain il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/10/2020

Bonjour Monsieur,

Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services. Si vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience ou prendre rendez-vous avec un conseiller, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

trops long ......suite a mes questions la conseilliere ...

trop long ......suite a mes questions la conseillère de Mulhouse ne m'a même pas répondu

Par PEULTIER Jean Marc il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/10/2020

Bonjour Monsieur,

Nous alertons de suite nos équipes afin que vous soyez recontacté au plus vite.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Délais de réponse et traitements beaucoup trop longs ...

Délais de réponse et traitements beaucoup trop longs

Par LOEW Andre il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/10/2020

Bonjour Monsieur,

Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services. Si jamais vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience ou prendre rendez-vous avec un conseiller, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Erreur au service succession dans la gestion assurance ...

Erreur au service succession dans la gestion assurance vie !
Pourquoi un suivi de Province alors que le dossier sera traité par le siège à Neuilly ?
Vous devez avoir pas mal de retours négatif dans ces conditions.
Vous êtes très exigeant sur les papiers administratifs à vous fournir mais vous de votre côté c'est pas gére correctement.
De la rigueur svp pour une caisse des anciens combattants vous n'avez pas la rigueur dans vos troupes !

Par GOSSART Flore il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/06/2020

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux pour échanger à propos de votre expérience. 

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

client mécontent

J'ai adhéré à la CARAC en versant 40000 € il y a quelques mois, on m'avait promis un cadeau de 100 € un mois après l'inscription. A ce jour aucune nouvelle, j'aimerais qu'on m'explique ce qui se passe. si une solution n'est pas trouvée rapidement, je me permettrai de tout retirer et placer ailleurs.

Par DERNONCOURT Jean Luc il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/09/2020

Bonjour Monsieur,

Nous venons de prévenir nos équipes afin que vous ayez un retour rapidement à ce sujet.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Adhésion retournée à la CARAC le 12 aout suite à un ...

Adhésion retournée à la CARAC le 12 aout suite à un placement de 60000 euros
Au 10 septembre le fond en euros toujours pas placé. Selon les informations recueillies, la perte de 35 euros à ce jour résulte d'une lenteur administrative de vos service
J'espère avoir contact avec un dirigeant de la CARAC
Cordialement
Jean THIEBAUT
0607868645

Par THIEBAUT Jean il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/09/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous venons de prévenir nos équipes afin que soyez recontacté au plus vite.

Bien à vous, 

L''équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Suivi ?

Jusqu'à présent, nombreuses erreurs et imprécisions dans les echanges mails et documents contractuels reçus. J'attends toujours réponse à mes observations sur contrat erroné de votre part ?

Par GERMAIN Raphael il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/09/2020

Bonjour Monsieur,

Afin de pouvoir identifier votre garantie et de vous apporter une réponse rapidement, pourriez vous nous contacter via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)?

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Lors de la succession de ma tante, la CARAC a mis des ...

Lors de la succession de ma tante, la CARAC a mis des mois à traiter ce dossier, malgré des instructions précises (en prétextant la période COVID). On ne savait plus où s'adresser : Neuilly/Seine - Nancy.

Pendant ce temps, les fonds sont restés à la CARAC, sans intérêts supplémentaires pour l'héritier, et sans un mot d'excuse, ni geste commercial.

Par AVARD Daniel il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/06/2020

Bonjour Monsieur,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos de votre expérience avec nos services. 

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Carac Bordeaux

Personnels sur Bordeaux sans commentairesur!!!

Personnels sur Bordeaux sans commentaires!!!

Par JIMENEZ Jean Manuel il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/08/2020

Bonjour Monsieur,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous plus en détails.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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jusqu'à présent j'étais très content de la carac mais ...

jusqu'à présent j'étais très content de la carac mais depuis quelque temps plusieurs changements
d'interlocuteurs et grandes difficultés pour joindre quelqu'un et obtenir des renseignements

Par Bernadette MEURISSE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/08/2020

Bonjour Madame,

Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services. Si jamais vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience ou prendre rendez vous avec un conseiller, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Extrême lenteur dans la gestion de l'assurance vie ...

Extrême lenteur dans la gestion de l'assurance vie lors du décès de ma mère. Procédure lourde et mal expliquée comparée à ce qui a été fait par la GMF et La Poste. Difficultés pour avoir un interlocuteur.

Par Jacqueline DIOT il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/06/2019

Bonjour Madame,

Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services. Si jamais vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience ou prendre rendez vous avec un conseiller, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Carac Rouen

Relation avec conseillère très mauvaise

Relation avec conseillère très mauvaise

Par Louis MIRALLES il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/08/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de pouvoir échanger avec vous  à propos de votre expérience avec nos services.

Bien à vous, 

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Petite vitesse et grandes lenteurs ...

En mars dernier, j’ai entamé la création d’un plan d’Epargne obsèques pour moi-même et mon épouse.
5 mois plus tard et malgré plusieurs relances, aucun document contractuel formalisant la mise en place de ce plan.
Je ne suis pas sur de poursuivre avec la CARAC !

Par HAAS Eric il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/08/2020
Bonjour Monsieur,

Afin de pouvoir vous faire une réponse concernant votre dossier, pourriez-nous contacter : soit par téléphone 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire https://www.carac.fr/contact/conseiller, ou via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ?

Bien à vous,

L''équipe Carac.
Par Carac Carac il y a 4 ans