Arnaque

L'incompétence continue chez #centralepneus.fr, vous avez le colis retourné d'après le numéro de suivi du transporteur. Mais vous déclarez ne pas l'avoir.

Vous comptez pas me rembourser ? Ça s'appelle du vol, non ?

Avis aux personnes qui souhaitent acheter chez #centralepneus.fr, n'achetez pas, c'est des arnaqueurs, beaucoup de gens se sont fait avoir.

Par Michel Richard il y a 2 ans

Date d'expérience le 20/07/2022

Bonjour

Selon le le transporteur le colis vient d'être livré au dépôt. Le remboursement sera fait à l'accusé de la réception du dépôt, nous mettons tout en œuvre pour que le remboursement soit effectué dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience.
Cordialement

Julia, Centralepneus.fr

Par CentralePneus.fr

il y a 2 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

rapide et conforme à la description

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 17/07/2022

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Très bon service rapide efficace et livraison rapide ...

Très bon service rapide efficace et livraison rapide à domicile ou autre merci ne changez rien monsieur Pascal

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/07/2022

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Très bien et rapide

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 04/07/2022

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Vendeur sérieux livr

Vendeur sérieux livraison rapide

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/07/2022

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Conformément à mes attentes

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/07/2022

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Problème pour la reprise

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/06/2022

Bonjour

Nous sommes désolés pour les désagrément. Veuillez me passer le numéro de votre commande pour le vérifier avec notre service après vente. Merci
Cordialement

Julia

Par CentralePneus.fr

il y a 2 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délai de livraison rapide et prix correct, je recommande ...

Délai de livraison rapide et prix correct, je recommande ce site !

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/06/2022

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Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/06/2022

Bonjour

Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).

Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client créé lors du passage de votre commande.

Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.

Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.

Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week-end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

Julia

Par CentralePneus.fr

il y a 2 ans

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Avis sollicité par Custplace

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Très bonne transaction, et livraison rapide. 👍👍👍 ...

Très bonne transaction, et livraison rapide. 👍👍👍

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/06/2022

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Livraison rapide, produit de qualité

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 09/06/2022

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Bonne réception

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/06/2022

Rien à dire bien

Par PNEUS occas.fumel il y a 2 ans

Date d'expérience le 05/06/2022

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De très bon pneus, acheté en 07/20 et toujours en très ...

De très bon pneus, acheté en 07/20 et toujours en très bonne état

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 30/05/2022

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Livraison rapide et fiable, pneu récent. Je recommande. ...

Livraison rapide et fiable, pneu récent. Je recommande.

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 28/05/2022

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Site facile d'emploi, large choix d'articles (dans ...

Site facile d'emploi, large choix d'articles (dans la moyenne basse en terme de prix pour ma commande), fiches produits assez détaillées, possibilité de trouver aisément un atelier de réception et montage des produits... Bonne expérience.

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 21/04/2022

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Site fiable, prix compétitif, suivi de livraison, je ...

Site fiable, prix compétitif, suivi de livraison, je recommande 😊

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/05/2022

Demande d'annulation pour erreur 10min après la commande. ...

Demande d'annulation pour erreur 10min après la commande. Mais le SAV n'en tient pas compte et malgré mes nombreuses tentatives impossible de stopper la commande!! En cas de retour il faut payer 25euros par pneus!

Par LR il y a 2 ans

Date d'expérience le 18/05/2022

Bonjour

Veuillez vérifier, toutes les conditions et prix du retour sont bien stipulées sur nos Conditions générales de ventes que vous accépté avant la validation de la commande: https://www.centralepneus.fr/conditions-generales-de-vente

Les commandes sont traitées automatiquement pour assurer la livraison la plus rapide possible, ainsi l'annulation n'est pas garantie.

Cordialement,

Julia

Par CentralePneus.fr

il y a 2 ans

L'annulation devrait être prise en compte et bloquer la commande si elle survient moins de 1h après l'achat. Cela ne semble pas si compliqué à mettre en place.
Vous oubliez de stipuler que le retour coûte 25euros par pneus...
Je ne commanderais plus sur votre site.

Par LR il y a 2 ans

Bonjour

Nous sommes désolés pour ce désagrément, l'annulation des commandes est proposée mais n'est pas garantie.

Notre priorité est de livrer votre commande au plus vite. Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'annulation mais ce n'est pas toujours possible car les commandes sont traitées automatiquement afin de garantir une livraison la plus rapide possible.

Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour en cas d'erreur de votre part.

Vous pouvez toujours nous retourner votre commande avec votre transport et en avoir le remboursement intégral.

Cordialement,

Julia

Par CentralePneus.fr

il y a 2 ans

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Livraison rapide, produits moins cher

Par CentralePneus A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/04/2022

ARNAQUE

Lors de ma commande de 4 pneus le paiement a été refusé et le site du marchand m'a automatiquement renvoyé sur la page de paiement pour une 2e tentative. La 2e a fonctionné mais MAUVAISE SURPRISE, 2 commandes ont été validées et 2 prélèvements de 371,56 chacun. J'ai prévenu la société dans la demie-heure qui a suivi la commande pour annuler cette erreur de leur part. Ils n'ont pas voulu faire le nécessaire et ils m'ont dit de refuser la commande en trop en m'imputant 25€ par produit soit 25x4, donc 100 euros dans leurs poches. Dans les conditions Générales de ventes il est ecrit qu'à partir de 2 articles, les frais seront gratuits, encore un mensonge. J'ai même pas un suivi correcte de ma réclamation, plusieurs interlocuteurs avec des messages automatiques en réponse et qui m'accusent d'avoir fait moi-même l'erreur. J'ai fait des captures écran pour preuve, ils refusent toujours leur responsabilité et refusent de me rembourser en totalité. Même en utilisant le droit de rétractation, ils restent sur leur position de voleur car je leur ai demandé comment bien faire les choses et bizarre aucune réponse. Maintenant il paraît que j'ai pas fait ce qu'il fallait... Prochaine étape Dépôt de plainte. Ce sont des voleurs, l'annulation d'une commande est proposée mais pas garantie, il était 16h30 le 05/05, ils pouvaient l'annuler avant prise en charge du produit par le transporteur, ils n'ont pas essayé pour garder l'argent. Il n'y a pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone ou d'avoir un responsable pour gérer le problème.

Par Boureau il y a 2 ans

Date d'expérience le 05/05/2022

Bonjour

Nous avons bien vérifier l'historique de validations et de tentatives d'annulation de vos commandes. Il n'y a pas d'erreur de notre part.

Le remboursement de votre commande sera fait à la réception de la commande au dépôt. Le SAV reviendra vers vous pour le confirmer.

Cordialement.

Julia

Par CentralePneus.fr

il y a 2 ans

J'ai eu un message d'erreur disant que le paiement avait été refusé la première fois et votre site très bien rodé m'a demandé de payer à nouveau et c'est ce que j'ai fait. J'ai eu une seule confirmation de validation de paiement et derrière vous m'avez enregistré deux commandes et fait 2 débits.
Je vous ai prévenu dans les 30 minutes et personne n'a voulu annuler la commande. Vous pouvez vérifier tout l'historique. Tant que la marchandise n'est pas prise en charge par le transporteur vous pouviez faire le nécessaire mais vous n'avez pas essayé.
Et arrêté de me dire que l'erreur vient de moi. Vous êtes des ESCROCS tout simplement. J'ai même utilisé mon droit de rétractation et là encore vous refusé de me rembourser.
J'ai toutes les preuves de ce qu'il s'est passé.
Je vais déposé plainte contre vous.

Par Boureau il y a 2 ans

Bonjour

La validation de la commande peut prendre un petit moment, ce qui ne dépend pas de nous, mais de votre système bancaire, ainsi nous récomendons toujours d'attendre la confirmation ou vous addresser à notre service commercial pour vérifier la réception du paiement. Vous avez 2 commandes payées et validées. Nous sommes désolés pour ce désagrément, l'annulation des commandes est proposée mais n'est pas garantie.

Notre priorité est de livrer votre commande au plus vite. Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'annulation mais ce n'est pas toujours possible car les commandes sont traitées automatiquement afin de garantir une livraison la plus rapide possible.

Nous vous offrons les frais d’expédition par paire de pneus ou jantes identiques.

Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour en cas d'erreur de votre part.

Vous pouvez toujours nous retourner votre commande avec votre transport et en avoir le remboursement intégral.

Cordialement,

Julia

Par CentralePneus.fr

il y a 2 ans

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