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Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjours cela fait 3 jour que j'ai envoyer mon dossier pas de nouvelles j'ai eu 2 premiere acceptation j'espère que se sera bon car j'ai commencé le 3 mai à travailler peut être UE pour eu c'est trop cour
Bonjour j'aimerais me connecter à mon espace client pour savoir combien il nous reste à payer . mais je n'ai ni identifiant ni code .
Pouvez vous m'aider?
Cetelem, très bien mais il ne faut pas avoir d'incident
J'ai tjrs réglé mes mensualités régulièrement. Là, problèmes familiaux et impossible régler mes mensualités ce mois-ci
Tout de suite, le service contentieux et pas vraiment d'aide (menace inscription FICB)
Dommage !
Bonjour Marie.
Je suis navrée de l'expérience que vous avez avec notre Société et je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Twitter ou Facebook Cetelem France afin de pouvoir échanger sur votre dossier.
A bientôt,
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
il y a 3 ans
Bonjour j'ai vu sur votre site que l'on pouvais obtenir le tableau d'amortissement contre des frais hors je n'ai pas eu ce tableau au début de mon crédit. Es ce vrai ?
Bonjour, j'ai fait une augmentation de crédit renouvelable. J'aimerai savoir si c'est accepté
Suite à une demande de prêt je n'ai toujours pas eu mon identifiant ainsi que mon mot code secret comme annoncé par mail pour vérifier l'avancée de mon dossier. Que dois-je faire ?
Bonjour j' ai fait une demande de prêt de 4000€ et je n ai pas de réponse pouvez vous avoir une réponse svp? Merci
Bonjour, je souhaiterais être rappelé en urgence. Suite à une mobilité bancaire, mon remboursement n a pas été effectué et vous m avez fiché ficp. Je ne demande que ça que de régulariser ma situation mais votre numéro 0247316969 ne fonctionne pas. Pourriez vous me contacter svp ? Au 0659451110
Pas de numéro identifiant mais un numéro de dossier donc impossible de me connecter pour mes opérations...
Bonjour,
Cela fait deux jours que j'essaye de payer mon crédit par carte bancaire comme je fais depuis déjà deux ans. Le premier jour, Cetelem avait un problème informatique. J'ai donc rappelé le deuxième jour. Et la problème le paiement ne passe pas alors qu'il n'y a aucune raison car mon compte est créditeur. Elle divise donc la somme (comme le mois dernier) est la rejet banque (pas de raison car en parallèle je regarde mes comptes). Elle contacte un collègue qui lui dit que je peux payer sur mon espace client. Elle me donne mon identifiant et mot de passe. Et quand je me connecte le service est momentanément indisponible et c'est comme ci je n'avais aucun dossier chez eux. Elle m'a dit aussi que Cetelem n'acceptait plus certaines sommes et que son collègue lui avait dit de faire des CB de maxi 150 euros. Bref ce mois ci, je suis coincée pour payer et il n'y a pas un conseiller qui dit la même chose .... Qui croire et que faire ? J'espère ne pas avoir de frais car normalement les deux conseillers ont mis une traçabilité sur mon dossier. Ça devient épique pour payer alors que depuis des années tout se passait bien !!!!!
Bonjour,
J’ai effectué une demande en ligne qui a reçu un avis favorable, j’ai donc envoyé mes pièces en ligne puis j’ai été contacté pour que je donne des pièces supplémentaires avec un lien pour numériser les pièces manquantes et en PDF le dossier à signer et à renvoyer. Ma question est, si j’ai déjà numérisé les pièces justificatives et qu’elles sont en votre possession est-ce que je dois signer et renvoyer le dossier avec ces mêmes pièces justificatives ? Si oui, puis-je les renvoyer dans un courrier séparément avec la référence de mon dossier ?
Je vous remercie pour votre réponse.
Demande de credit fait plu de nouvelle j ai bien reçu mon code mais pa mon identifiant alor je peu meme pa suivre ma demande
Je souhaiterais me rétracter pour une demande de financement
Bonjour jai fait une demande de crédit et toujours pas de réponse après 72h ?
Demande de changement de rib de prélèvement courant décembre, le 24/12 courrier de Cetelem confirmant la bonne prise en compte et depuis cette date aucune coordonnées bancaires sur mon crédit renouvelable donc aucun prélèvement, embrouilles à venir....
Bonjour j'ai fait une demande de crédit et le statuts reste bloqué sur demande enregistrée ??
Je souhaite savoir où en est ma demande ???
Bonjour
J'ai un crédit à la consommation chez vous, mais je n'ai jamais obtenu de tableau d'amortissement de ce crédit. Or si j'ai bonne mémoire ,il s'agit là d'une obligation légale et gratuite
contrat normalement nouveau contrat normalement recu se jour puisque que le precedent ete pas conforme et toujour aucune nouvelle depuis le 13/11 nous sommes toujour dans lattente quand faudra rembourser la il noublierons pas de prelever en temps et en heure
Bonjour ou en est ma demande de credit renouvelable Dorian demare 22/11/1995
