Bonjour impossible de reprendre mon dossier en ligne ...
Bonjour impossible de reprendre mon dossier en ligne sa me met service indisponible depuis quelque jour donc impossible de fournir mes justificatif
Date d'expérience le 23/08/2021
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour impossible de reprendre mon dossier en ligne sa me met service indisponible depuis quelque jour donc impossible de fournir mes justificatif
Bonjour, depuis le 13 aout j'essaie en vain d' avoir un conseiller capable de me répondre sur le remboursement anticipé de mon crédit. Deux personnes ont raccroché le téléphone, la troisième devait me passer un Expert en crédits... j'attends toujours. Voilà donc les limites de la compétence d'un Organisme qui a pignon sur rue et intervient à la télévision. Comment pouvez-vous traiter vos clients avec autant de mépris ?
J'attends une réponse. Merci
Tous les paiements effectués en remboursement intégral de l'emprunt ont été convertis en frais de dossier. Cetelem envoie des huissiers, me menacent de tribunal et m'a inscrit comme mauvais payeur a la banque de France, me réclame 10000€ supplémentaires
Je suis en possession d'un extrait de leur compte interne. Et malgré cela, la chargée de communication donne raison a son entreprise
Bonjour,
J ai eu le même problème que vous. Je veins de m apercevoir que nous avons été prélevé de 14,90€ alors que nous avions pris la carte de fidélité But et non prévenu que carte Cetelem avec abonnement annuel de 14,90€
Merci de e dire comment me faire rembourser et renvoyer cette carte dont je n ai aucune utilité.
Cordialement.
Mme Gabriel
Bonjour,
J’ai acheter chez but début juillet un canapé et un buffet en 3 fois sans frais pour pouvoir payer en 3 fois on m’a proposé la carte but.
Aujourd’hui je vois une somme de 61€ en plus et je ne sais pas ce que c’est. Je souhaiterais résilier la carte sachant que j’ai toujours des échéances qui t à payer le reste en totalité auprès de but et le restant du capital.
Merci de me dire comment faire ?
Bonjour, moi aussi j'ai exactement le même problème.
J'ai acheté l'année dernière chez but et j'ai pris la carte pour obtenir la livraison. Depuis je n'ai jamais utilisé ma carte cpay but et ce mois ci on m'a prélevé 14,90 euros. J'ai donc envoyé un courrier et rendu ma carte en demandant le remboursement de ma cotisation et à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de Cetelem
Étant nouveau client j’ai voulu effectuer un prêt de 5000€ et lorsque j’ai eu confirmation du prêt il n’y avait plus que quelques étapes et donc signer electroniquement et gros problème sur le site je me connecte à Its me tout vas bien et dès que c’est fais ça me remet la page pour choisir avec quoi signer (soit its me ou en envoyant une photo) il n’y a rien qui fonctionne je suis déçu
Incroyable qu un service de réclamation depuis 10 jours ne peux le rappeler
Bonjour, je n'arrive pas à suivre le suivis de la demande. Qui a été réceptionnée le 21.07
Cordialement.
Je n'arrive pas à vous joindre ni à me connecter ! Comment fait-on ???
Bonjour, j'ai la carte but également je m'en sert en général jamais et la seul fois où jai voulus utiliser la carte car grop soussi de voiture sois disant la carte et bloquer car il mon changer la date de prélèvement sans mon accord et cela a fait un refus de prélèvement ducoup et je me retrouve dans la panade alors que j'ai toujours rembourser la carte je me retrouve avec de l'argent dessus mais je ne peux pas y toucher ses super il dise que sa peux servir en cas de besoin urgent et au final il y bloque donc je dit je suis très déçu de cette carte
REMBOURSEMENT PAR ANTICIPATION DE CRÉDIT
Bonjour, cela fait plusieurs mois que je contacte CETELEM par téléphone pour rembourser par ANTICIPATION mon crédit, à plusieurs reprises les Conseillers téléphonique me prennent pour une BENÊT C’EST INADMISSIBLE DE LA PART D’UNE ENTREPRISE COMME CETELEM . JE PENSE QUE JE VAIS ALLER VOIR LES 60 000 de Consommateurs afin de RÉSORBER MA DEMANDE.
Bonjour je souhaite rembourser par anticipation un crédit camping-car. J ai bien reçu l adresse par Sms du centre de paiement MAIS impossible d avoir un montant de solde fiable car la plateforme au 0969365563 me donne toujours un montant différents et je n ai pas plan d amortissement...comment faire. Le véhicule est vendue et je veux rembourser. Merci pour votre aide
suite à l'achat d'un four que je devais payer en 3 fois,quelques jours avant le dernier prélèvements j'ai changé de formule de carte bancaire oubliant que le prélèvements passé directement par ma carte bancaire.le 19 avril 2021 je reçois un mail pour régularisé .le jour même je fais un chéque 95,25 euro correspondant au derniers paiements que j'ai envoyé à cetelem.
Et voila aujourd'hui je reçois le mail d'un huissier pour régulariser 102 euro alors que envoyé le chéque et ce dernier ne m'a pas été retourné et n'a pas été encore encaissé.
Je dis que CETELEM est une entreprise pas recommandable ,ils ont reçu le chéque 95, euro mais fallait me faire payer 102 via un huissier,c'est vraiment malhonnête .
un Conseil aux clients cetelem ,envoyez tout par courrier recommandé moi personnellement je ne recommande pas .
Vraiment de mauvaise foi recevoir le chéque et ne pas l'encaisser pour ensuite saisir un huissier pour réclamer des pénalités.combien de vos clients se font avoir comme ça.
Bonjour toujours pas reçu les fond au bout de 8 jours et surtout on l'a dit virement effectué dans les 48h.
Bonjour
Je souhaite avoir mon tableau d'amortissement.
Je vous remercie d'avance
Ravie de constater que je ne suis pas la seule à avoir été traité comme une moins que rien.Service contentieux abject. En retard sur 1 mensualité menace de récupérer le véhicule. Le prélèvement est rejeté le 28 avril et je téléphone pour régler 7 jours plus tard. La personne agressive tient des propos sexistes en me disant que si je ne m’en sors pas je n’ai qu’à travailler comme toutes les femmes, si je ne peux pas garder la voiture je n’ai qu’à la vendreetc....Je lui demande de ne pas me manquer de respect pour une mensualité de retard qui de plus a été régularisée à ce jour. La personne me rétorque que j’ai eu des reports et sous entend que c’est comme si je devait encore de l’argent . Je vais porter plainte pour propos sexistes et agressions verbales. Derrière leur bureau certains se sentent pousser des ailes et je ne comprends pas pourquoi les responsables cetelem ne prohibent pas de tels agissements sachant que ces personnes font beaucoup parler sur les réseaux sociaux et qu on nous fassent pas croire que nous devons les contacter pour trouver des solutions amiables car c’est fais c’est juste pour se faire menacer de payer expressément et pour se faire agresser
J'ai souscrit à un compte Cetelem afin d'avoir une réduction sur l'achat de mes plaques de cuisson chez But avec paiement en 3 fois sans frais. Au final, on me prélève 14,90 € ! Donc des frais liés au compte ! J'ai demandé le remboursement, on me l'a refusé alors que j'ai soldé mon crédit. Du coup je me retrouve avec des plaques de cuisson sans aucune réduction...
Bonjour je n arrive plus a me connecter a mon espace