Radar de confiance
·Avis client Chronopost
Loca
il y a 6 ans
A fuir !!!
Ce sont des voleurs!!
Premier colis : je paye pour livraison express le lendemain avant midi, au final le colis est arrivé à 17h!!! Impossible d'être remboursée il faut passe...
Catherine
il y a 6 ans
entreprise de m...... de toute façon vous ne tenez pas compte de notre avis car vous avez le monopôle
Ce la fait 3 fois que je dois allez chercher mes colis a Rungis après 1 heure et demi d'...
BDC39
il y a 6 ans
Une honte cette entreprise. Avis de passage dans la BAL alors que t'es volontairement resté à la maison pour réceptionner car URGENT !!!!! Colis impossible à récupérer le jour même. Autre cas : colis...
Voir plusJCharreno
il y a 6 ans
Je devais recevoir ma commande aujourd'hui par Chronopost mais elle n'est jamais arrivée. Cela arrive hélas systématiquement avec ce transporteur et ils ne sont pas capables de faire quoi que ce soit...
Voir plusJOEL
il y a 6 ans
il semblerait que de plus en plus de colis se perdent ou se volent chez chronopost. Pour le mien le livreur a tout bonnement falsifié ma signature et depuis on me dit chez chronopost que c'eta...
Corinne
il y a 6 ans
Rien à dire des services de Chronopost mais évitez le relais colis du Tabac Schram à Argelès-sur-Mer ! 3 jours que mon colis s'y trouvait mais que la propriétaire m'affirmait le contraire et incrimina...
Voir plusScarlie
il y a 6 ans
Je devais recevoir un colis ce jour-ci. Le livreur m'appelle pour me demander si j'étais à mon domicile, je lui réponds que oui je suis là, je lui donne mon code porte, l'étage et je l'attends. Une he...
Voir plusGILBERT
il y a 6 ans
payer 30 € pour un envoi du mardi et seulement livré le samedi soit 5 jours au lieu de 24h, c'est cela la qualité Chronopost qui ne pouvait me donner un délai car incapable d'enquêter. c'est moi même...
Voir plusJack
il y a 6 ans
Arnaque ,on vous dit livraison certain avant 13h le lendemain pour un courrier facturer 28€ alors qu'il met 48h donc pas plus rapide qu'un recommandé a 5€
dan88
il y a 6 ans
Je rencontre des problèmes systématiquement avec chronopost !
A chaque fois le livreur dit avoir trouvé porte close, alors que j'étais chez moi !!! Admettons que je n'ai pas entendu la...
Dominique
il y a 6 ans
difficile de faire pire colis qui n'arrivent pas ou qui disparaissent Voila ce qui arrive qd on embauche des sans papier
Voir plusSandra
il y a 6 ans
nul, nul nul surtout ne pas travailler avec cette entreprise dont la qualité du service est déplorable. 10 jours pour livrer un colis et même pas à la bonne adresse. UNE HONTE
Voir plusKelly
il y a 6 ans
Livre uniquement des avis de passage
C'est la seconde fois que je paie 8.50 euros de livraison pour me faire livrer à DOMICILE et je reste disponible toute la matinée pour le livreur, et je re...
Enzo ramos
il y a 6 ans
Je déconseille fortement chrono post ils sont incompétent, Complètement nul , ils se foutent de vous et sont d’une incompétence inouïe , je doit faire 80km pour aller chercher un colis qu il sont inca...
Voir plusSasa31
il y a 6 ans
Service d'une incompétence 5 étoile. Je devais recevoir mon colis samedi, j'ai attendu toute la journée pour recevoir un mail me disant qu'ils n'avaient pas pû livrer! Du coup n'étant pas là le lundi...
Voir plusXenia
il y a 6 ans
J'avais demandé à ma cousine de m'envoyer en DHL un médicament de la France pour l'Espagne. Malheureusement, elle a choisi Chronopost...
Le colis était sensé arriver il y a 10 jours.
VIKING
il y a 6 ans
J'ai envoye un courrier important de France vers le Vietnam (En courrier soit disant rapide)
2 semaines ecoules et toujours pas arrive ?
Quand je veux savoir ou est ce courrier aupres de...
Alouette
il y a 6 ans
Une étoile pour ne pas en perdre aucune.
Un Sms me propose de modifier la livraison avant minuit.
Quand je le fais, mon colis n'y est pas éligible. Je n'aurai pas d'autre solution que d...
Serchris
il y a 6 ans
A éviter,
Presque si le livreur ne m'agressais pas pour faire seulement deux mètres pour me remettre le colis.
Ce livreur était proche de l'agression verbale , tout en me tutoyan...
Avis client Chronopost
Loca
ILS DEVRAIENT FERMER!!!!!!
A fuir !!!
Ce sont des voleurs!!
Premier colis : je paye pour livraison express le lendemain avant midi, au final le colis est arrivé à 17h!!! Impossible d'être remboursée il faut passer par l'expéditeur...
Second colis : Je dépose un colis vinted le 16/8, il n'est arrivé que le 12/9!!!!!!
Troisième colis : malentille.com, je demande un point relais à cote de chez moi, ils envoient mon colis dans leur centre de dépot, à 11km et ne veulent pas ni me le renvoyer, ni me le rembourser!!!
Des lors que chronopost est le livreur d'un site internet, je vous conseille de fuir, ils y'a toujours un souci!!!
Date d'expérience le 16/09/2019
Catherine
entreprise de m...... de toute façon vous ne tenez ...
entreprise de m...... de toute façon vous ne tenez pas compte de notre avis car vous avez le monopôle
Ce la fait 3 fois que je dois allez chercher mes colis a Rungis après 1 heure et demi d'attente car trop de colis en attente et pas de chauffeur pour livrer!!!!!!! et vous avez le culos d'envoyer un mail en spécifiant que les colis ont été LIVRER c'est une honte
Date d'expérience le 13/09/2019
BDC39
USURPATION D'IDENTITÉ / ESCROQUERIE/ VOLEURS
Une honte cette entreprise. Avis de passage dans la BAL alors que t'es volontairement resté à la maison pour réceptionner car URGENT !!!!! Colis impossible à récupérer le jour même. Autre cas : colis déposé devant la porte en bas de l'immeuble. Nous vivons juste au dessus d'un restaurant avec des clients qui passent à tout va. Excellent, bonne idée de merde. Autre cas : Colis mentionné en "livré" alors que jamais reçu, le livreur signe en notre nom et atteste que nous avons signé. C'est de L'USURPATION D'IDENTITÉ !!! Ou est mon colis ? Heureusement que c'est pour une urgence qui devait absolument arriver ce jour !!! Et le service me propose quoi ? De faire remonter l'information et merci d'attendre 72h de délai afin d'avoir un retour. Mais bien sur...... c'est une ESCROQUERIE !!! Toujours des problèmes avec chronopost. Et il me demandent encore de leur laisser un avis ! Tiens donc, avec plaisir. Comment peut-on encore utiliser leurs services ? Changez donc de transporteurs les entreprises...... Inadmissible
Date d'expérience le 13/09/2019
JCharreno
Je devais recevoir ma commande aujourd'hui par Chronopost ...
Je devais recevoir ma commande aujourd'hui par Chronopost mais elle n'est jamais arrivée. Cela arrive hélas systématiquement avec ce transporteur et ils ne sont pas capables de faire quoi que ce soit d'autre que s'excuser. Aucune amélioration de leur qualité de service et de leur fiabilité.
Il faut boycotter cette société de transport une bonne fois pour toutes, et si cela doit malheureusement passer par donner de mauvaises notes aux vendeurs, je le ferai aussi jusqu'à ce qu'ils arrêtent de faire appel à Chronopost pour livrer leurs colis.
Date d'expérience le 11/09/2019
JOEL
chronopost irresponsable
il semblerait que de plus en plus de colis se perdent ou se volent chez chronopost. Pour le mien le livreur a tout bonnement falsifié ma signature et depuis on me dit chez chronopost que c'etait un intérimaire et on ne peut rien faire. Malgré un an de courrier et une tentative avec le mediateur de la poste, rien n'y fait. Je vais maintenant tenter de porter plainte mais je cherche si possible des personnes dans le meme cas que moi afin qu'on fasse une plainte groupée pour faire cesser cette activité de voleurs. Si quelqu'un dépendant du centre de tri D'eybens dans l'isère est victime comme moi, contactez moi a ecrirajoelarobasewanadoo.fr que l'on puisse se federer.
Date d'expérience le 07/09/2017
Corinne
Rien à dire des services de Chronopost mais évitez ...
Rien à dire des services de Chronopost mais évitez le relais colis du Tabac Schram à Argelès-sur-Mer ! 3 jours que mon colis s'y trouvait mais que la propriétaire m'affirmait le contraire et incriminait Chronopost. Livré le mardi comme prévu mais récupéré le samedi matin seulement !
Date d'expérience le 07/09/2019
Scarlie
Colis non livré à domicile en sachant que j'y étais.
Je devais recevoir un colis ce jour-ci. Le livreur m'appelle pour me demander si j'étais à mon domicile, je lui réponds que oui je suis là, je lui donne mon code porte, l'étage et je l'attends. Une heure plus tard inquiète, je regarde sur mon suivi colis et là surprise, le livreur a déposé mon colis dans un relais, en sachant que c'est un colis encombrant, c'est pour ça que j'ai demandé la livraison à domicile. Le problème c'est la deuxième fois que ça m'arrive en 1 mois. Au téléphone, on me dit qu'il vont faire le nécessaire mais au final rien ne se passe. Je suis obligé d'annuler ma commande, pour la recommander avec une autre entreprise de livraison. Merci chronopost et je sais qu'on ne peut pas compter sur vous pour une livraison à domicile.
Date d'expérience le 03/09/2019
GILBERT
payer 30 € pour un envoi du mardi et seulement livré ...
payer 30 € pour un envoi du mardi et seulement livré le samedi soit 5 jours au lieu de 24h, c'est cela la qualité Chronopost qui ne pouvait me donner un délai car incapable d'enquêter. c'est moi même qui leur a demander de voir du coté de Bastia et la solution a été trouvée, DESOLANT !
Date d'expérience le 31/08/2019
GILBERT
il y a 6 ans
NELLY
il y a 6 ans
Prestation : lamentable, Service client : pitoyable. Bien à vous...Nelly
Jack
Arnaque ,on vous dit livraison certain avant 13h le ...
Arnaque ,on vous dit livraison certain avant 13h le lendemain pour un courrier facturer 28€ alors qu'il met 48h donc pas plus rapide qu'un recommandé a 5€
Date d'expérience le 30/08/2019
dan88
Je rencontre des problèmes systématiquement avec chronopost ...
Je rencontre des problèmes systématiquement avec chronopost !
A chaque fois le livreur dit avoir trouvé porte close, alors que j'étais chez moi !!! Admettons que je n'ai pas entendu la sonnette... Mais il ne m'a même pas appelée pour me signaler sa présence.
Je préfère de loin le relais colis. Au moins c'est nickel ! malheureusement tous les fournisseurs ne le proposent pas...
Date d'expérience le 26/08/2019
Dominique
difficile de faire pire colis qui n'arrivent pas ...
difficile de faire pire colis qui n'arrivent pas ou qui disparaissent Voila ce qui arrive qd on embauche des sans papier
Date d'expérience le 23/08/2019
Aurelien
de loin le PIRE service de livraison de france
de loin le PIRE service de livraison de france
Date d'expérience le 20/08/2019
Sandra
nul, nul nul surtout ne pas travailler avec cette entreprise ...
nul, nul nul surtout ne pas travailler avec cette entreprise dont la qualité du service est déplorable. 10 jours pour livrer un colis et même pas à la bonne adresse. UNE HONTE
Date d'expérience le 19/08/2019
Kelly
Livre uniquement des avis de passage
Livre uniquement des avis de passage
C'est la seconde fois que je paie 8.50 euros de livraison pour me faire livrer à DOMICILE et je reste disponible toute la matinée pour le livreur, et je reçois un avis de passage, il faudrait apprendre aux livreurs à sonner, ou frapper à la porte pour LIVRER les colis surtout au prix de la livraison,
donc on doit se déplacer pour chercher le colis
Le 1er problème avec eux j'ai appelé le service client, les plus désagréable, ils avaient livré mon colis dans une pharmacie a 30 km de chez moi, la femme au téléphone me certifiait qu'elle voyait sur maps qu'il y avait une pharmacie juste à côté de ma maison, j'ai du lui dire une vingtaine de fois que je n'avais aucune pharmacie dans ma rue, ils m'ont demandé d'aller le chercher par mes propres moyen, ce que j'ai refusé, 60 km aller retour alors que mon adresse était correcte faut pas abuser
Chronopost, nul
Quand vous formez les livreurs, précisez leur bien que l'étape avant de déposer l'avis de passage est de se présenter au domicile, tout simplement en frappant à la porte ou encore même en sonnant !
Date d'expérience le 14/08/2019
Enzo ramos
Je déconseille fortement chrono post ils sont incompétent, ...
Je déconseille fortement chrono post ils sont incompétent, Complètement nul , ils se foutent de vous et sont d’une incompétence inouïe , je doit faire 80km pour aller chercher un colis qu il sont incapable de me livrer chez moi alors que j’ai payer 8€ pour l’avoir devant la porte. J’ai mis une étoile car je peux pas mettre un zéro pointer mais ça le mérite largement.
Date d'expérience le 13/08/2019
Sasa31
Service d'une incompétence 5 étoile.
Service d'une incompétence 5 étoile. Je devais recevoir mon colis samedi, j'ai attendu toute la journée pour recevoir un mail me disant qu'ils n'avaient pas pû livrer! Du coup n'étant pas là le lundi je demande livraison en relais colis. Mail de confirmation pour le lundi en relais colis. Aujourd'hui à midi le livreur qui m'appelle pour me dire qu'il est devant chez moi ?! Soit disant qu'il avait pas les instructions pour déposer le colis en relais du coup il est reparti avec. C'est du n'importe quoi ce service aucune communication. Je ne sais même pas quand j'aurai mon colis ni où il va atterrir...
Date d'expérience le 12/08/2019
Xenia
Grande perte de temps avec Chronopost
J'avais demandé à ma cousine de m'envoyer en DHL un médicament de la France pour l'Espagne. Malheureusement, elle a choisi Chronopost...
Le colis était sensé arriver il y a 10 jours.
Parce qu'il manquait le nom du village (malgré que le code postal suffisait pour retrouver le nom du village sur Google...), il a été bloqué à 40 kilomètres de l'adresse d'envoi pendant 1 semaine !!!
Pendant ce temps, Chronopost n'a contacté ni l'expéditeur ni le destinataire pour compléter l'adresse de destination !!!
Les jours passant, je n'étais plus en mesure de réceptionner le colis, car je devais m'absenter pendant 10 jours d'Espagne.
Je les ai donc contacté pour les diriger vers mes voisins. Je les ai appelé plusieurs jours d'affilés, à chaque fois on me disait de rappeler le lendemain, le colis étant en cours d'acheminement, il leur était impossible de rentrer cette information dans leur système.
Finalement, après 4 jours de communication, j'apprends que c'est ma cousine qui a envoyé mon paquet qui doit les contacter pour modifier l'adresse et faire ainsi parvenir le colis aux voisins.
On aurait pu me dire ça la première fois que je les ai contacté, au lieu de me faire perdre tant de temps et d'énergie !
Ma cousine les a finalement contacté et le colis a été livré dans la journée.
Plus jamais Chronopost !!!
Et à aucun moment, ils se sont excusés pour tout le désagrément causé !!!
Date d'expérience le 07/08/2019
VIKING
CHRONOPOST ABSOLUMENT NUL
J'ai envoye un courrier important de France vers le Vietnam (En courrier soit disant rapide)
2 semaines ecoules et toujours pas arrive ?
Quand je veux savoir ou est ce courrier aupres de Chronopost personne ne sait precisement ou il est. d'habitude pour ce genre de service j'utilise DHL avec qui je n'ai jamais eu aucun souci.FUYEZ CHRONOPOST tres cher et nul.
Date d'expérience le 07/08/2019
Alouette
Une étoile pour ne pas en perdre aucune.
Une étoile pour ne pas en perdre aucune.
Un Sms me propose de modifier la livraison avant minuit.
Quand je le fais, mon colis n'y est pas éligible. Je n'aurai pas d'autre solution que d'aller le chercher dans un lieu décidé par Chronopost .
Chronopost, une vraie merde qui ne fait que de faire perdre son temps aux consommateurs.
Date d'expérience le 06/08/2019
Serchris
A éviter,
A éviter,
Presque si le livreur ne m'agressais pas pour faire seulement deux mètres pour me remettre le colis.
Ce livreur était proche de l'agression verbale , tout en me tutoyant.
J'ai halluciné quand j'ai vu cet individu aussi grossier, la flemme de sortir de son fourgon et presque s'il me jetait pas le colis car je n'avais pas la télécommande de mon portail.
Je le redit ce livreur même quand il passe dans le village il est roi sur la route et à vive allure.
Date d'expérience le 06/08/2019
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