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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous avons appelé le 4/04 pour signaler l'incident et l'intervention du technicien a eu lieu le 12/05 soit 4 semaines plus tard
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Interlocutrice très professionnelle, connaissance du produit ressentie lors de l entretien téléphonique totalement satisfaite.
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Mon incident n'est pas réglé à ce jour. françoise ne m'a pas rappelé pour la suite
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Les délais sont très, très, très, longs pour la prise de rdv.... plus d'un mois de délai
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Le technicien ne nous a pas prévenu qu’il aurait du retard (2 heures). Ça n’a pas été gênant dans la mesure où nous étions disponibles mais ce n’est pas pratique si on a prévu autre chose après le rendez-vous. je ne sais pas s’il avait nos coordonnées. À part ça, c’était très bien.
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Technicien d'une compétence rare, efficacité et propreté irréprochables dans son travail.
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J attends toujours un retour du technicien concernant une commande de filtre pour mon spa
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Bonjour, nous tenons à préciser que nous n'avons pas été informés du prix exact de l'intervention lors de la prise de contact téléphonique. en effet, le prix du forfait de 195 euros a bien été précisé mais pas qu'il s'agissait d'un tarif pour une heure et encore moins qu'ensuite, il fallait compter 40 euros par 1/2 heure! l'intervention du technicien a été parfaite et il n'y était pour rien sur le fait que nous avions été mal informé. cordialement.
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Très bonne écoute solutions apportées sont en cours bravo
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Super professionnalisme du technicien venu sur place. merci à lui.
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Malheureusement, une fuite d'eau semble se développer sur notre spa dans le mois qui a suivi la révision annuelle. nous en sommes à l'étape diagnostique.
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Non seulement, la prise en charge de ma demande s'est faite dans un délai très court, mais en plus la réponse a mes questions fut très professionnelle. ce n'est pas la première fois que j'ai affaire au sav et c'est toujours avec un grand professionnalisme que je suis accueilli. merci encore.
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Nous avons été très satisfaits de l'intervention technique (révision annuelle) ainsi que des recommandations de l'intervenant. cordialement.
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Personne à l'écoute très compétente et très cordiale
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Jusqu’à présent je n.avais eu affaire qu’au service commercial, déjà mon ressenti sur leur compétence était affirmé mais le service sav est encore plus performant…. merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme .
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enfin de la compétence et de la clarté dans les explications en plus de la courtoisie ce qui est rare sur les sites internet .merci beaucoup ..f.benoit
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Bonjour la réponse à ma demande à été rapide. j'aurai préféré avoir la notice cross training de cette année mais ça le fera. c'est dommage que la notice fourni ne soit qu'en anglais . merci.
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Tony s'avère être un bon technicien doué de qualités relationnelles qui font de lui un excellent contact pour la clientèle. j'ai apprécié sa façon de faire et ses explications claires. alain sera bien guidé dans son travail....
