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Publié à l'origine sur Custplace
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Malheureusement, une fuite d'eau semble se développer sur notre spa dans le mois qui a suivi la révision annuelle. nous en sommes à l'étape diagnostique.
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Non seulement, la prise en charge de ma demande s'est faite dans un délai très court, mais en plus la réponse a mes questions fut très professionnelle. ce n'est pas la première fois que j'ai affaire au sav et c'est toujours avec un grand professionnalisme que je suis accueilli. merci encore.
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Nous avons été très satisfaits de l'intervention technique (révision annuelle) ainsi que des recommandations de l'intervenant. cordialement.
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Personne à l'écoute très compétente et très cordiale
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Jusqu’à présent je n.avais eu affaire qu’au service commercial, déjà mon ressenti sur leur compétence était affirmé mais le service sav est encore plus performant…. merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme .
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enfin de la compétence et de la clarté dans les explications en plus de la courtoisie ce qui est rare sur les sites internet .merci beaucoup ..f.benoit
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Bonjour la réponse à ma demande à été rapide. j'aurai préféré avoir la notice cross training de cette année mais ça le fera. c'est dommage que la notice fourni ne soit qu'en anglais . merci.
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Tony s'avère être un bon technicien doué de qualités relationnelles qui font de lui un excellent contact pour la clientèle. j'ai apprécié sa façon de faire et ses explications claires. alain sera bien guidé dans son travail....
Bonjour, j'ai fait fabriquer un spta il y a 2 ans environ 20 m² en bois avec hammam et jacuzzi et depuis j'ai toujours des infiltrations d'eau lorsqu'il pleut. Après cinq interventions le problème est toujours pas réglé. Le service technique et dépassé et le sav est inexistant. Donc je déconseille cette société.
Bonjour Monsieur Seghier,
Nous reconnaissons tout à fait que notre expérience commune n’a pas été fructueuse. Nous avons voulu répondre à vos exigences en concevant un produit unique pour vous et avons certainement manqué de vigilance lorsque nous avons accepté de relever ce défi hors standard.
Toutefois nous avons été présent à vos cotés et sommes en discussion avec vous cette semaine afin de trouver une issue avantageuse pour nous deux.
Nous nous tenons disponibles pour vous afin de vous accompagner dans la réussite de votre projet bien-être.
Cordialement,
il y a 2 ans
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Personnel aimable, souriant et compétent,
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Bonne intervention pour contrôle annuel
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Bonjour dommage que lors de la pause du spa , je n’ai pas reçu les informations adéquates afin de ne pas avoir à rencontrer tous mes problèmes de buses !
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Francoise a été disponible et efficace .un grand merci .jm lefebvre
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Je suis enchante de ma conseillere madame laurence rouquairol pour son ecoute et les conseils tres pratque.cordialement arque janine et christian.
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Merci à françoise et à sa collegue pour keur accueil
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Pas d'incident, une simple demande pour avoir des détails pour une commande de pièces sur un spa, mon interlocuteur m'a donné dans un temps très court toutes les réponses à mes questions .
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Bonjour, délais d’intervention trop long : 6 semaines
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ecoute bienveillante et explication claire , réponse aux questions argumentées.
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Merci à laurence pour son professionnalisme. explications claires, le sav est au top
