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Avis sur Clairazur

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Avis Clairazur du plus récent au plus ancien

Nous sommes très satisfaits de la prestation de ClairAzur. ...

Nous sommes très satisfaits de la prestation de ClairAzur. Le commercial M. Sandy ROUGEAUX, qui a aussi posé le sauna a été très professionnel. Au delà de son côté sympathique, il répond avec beaucoup de pédagogie aux questions posées. Délai respecté, sauna opérationnel le soir même de l'installation.

Par BRIFFAUT il y a 1 semaine
Date d'expérience le 24/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre prestation. Nous transmettrons avec plaisir à Sandy qui sera ravi de lire votre satisfaction. Merci de nous avoir accordé votre confiance. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien de votre sauna. Excellente journée. Le service client

Par Clairazur Clairazur il y a 1 semaine

Très satisfait de l'intervention très technique effectuée ...

Très satisfait de l'intervention très technique effectuée par David ce jour : réparation de fuite avec remplacement du drain de fond, contrôle et réparation au besoin des jets, révision générale très complète et très sérieuse.
J'ai eu les réponses à toutes mes questions et des conseils pratiques très précieux, le tout dans une ambiance très sympathique. Bravo !

Par THIERRY il y a 2 semaines
Date d'expérience le 17/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervention de notre technicien vous ait pleinement satisfait et que ses conseils pratiques vous aient été utiles. Nous transmettons avec plaisir vos aimables mots à David. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.

Le service client

Par Clairazur Clairazur il y a 2 semaines

Très satisfait de CLAIRAZUR du transporteur au technicien ...

Très satisfait de CLAIRAZUR du transporteur au technicien poseur Vincent, très professionnel et agréable. Il nous a fourni de bonnes explications sur les fonctionnement et entretiens. Nous attendons de revoir prochainement notre commercial préféré Mikael.

Par PREVOT il y a 2 semaines
Date d'expérience le 14/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que tout s’est parfaitement déroulé. Nous transmettrons avec plaisir votre message à notre technicien et notre responsable commercial qui seront heureux de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien de votre équipement de bien-être.

Un grand merci pour votre confiance.

Le service client

Par Clairazur Clairazur il y a 2 semaines

SAV pas à la Hauteur

Content du modéle du spa mais TRES MECONTENTS des finitions et du service aprés vente. Quelques mois aprés l'installation (janvier soit 3 mois à peine) nous avons un premier angle de l'habillage qui se décroche..Après mainte et mainte relances du SAV et plusieurs RDV car pas la piece ou autre...l angle est rafistolé avec du silicone.. Bien sur ca n'a pas tenu... donc cet angle ne fait que tomber! et a chaque fois on rafistole on rafistole!! Quelques temps apres le 2eme angle tombe !! et la la meme on rafistole une fois... et la deuxime fois en bourrant de silicone(ou autre colle)++++ alors oui ca tiens mais la finition n'est pas digne d'un spa de ce tarif!!! avec un petit morceau cassé de plus est!
C'est inadmissibl

Par VIAL il y a 3 semaines
Date d'expérience le 07/10/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Merci à Laurence pour son écoute

Merci à Laurence pour son écoute et à Quentin pour son professionnalisme et sa gentillesse

Par Macie L. il y a 4 semaines
Clairazur Spa Nantes

du contact avec le revendeur sur nantes à l'installation ...

du contact avec le revendeur sur nantes à l'installation par le technicien en passant par les échanges avec le service commercial rien à dire un service pro ! de bons conseils de maintenance et d'entretien par le technicien

Par Philippe rougier il y a 4 semaines
Date d'expérience le 05/03/2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe tout au long de votre projet. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien de votre équipement de bien-être. Merci de nous avoir accordé votre confiance.

Excellente journée,

Le service client

Par Clairazur Clairazur il y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Jeremy au top comme d’habitude….

Jeremy au top comme d’habitude….

Par Alec B. il y a 4 semaines
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Intervention conforme

Intervention conforme

Par Camylle M. il y a 1 mois

Prise en charge parfaite de A à Z depuis notre visite ...

Prise en charge parfaite de A à Z depuis notre visite au showroom de Cachan avec les conseils de Mme Duverney puis par la suite avec Mme Aurélie Petit (responsable produit). Nous avons configuré entièrement notre spa, la livraison s'est faite dans les 4 mois avec les délais respectés. Le technicien Lucas lors de la livraison a été parfait et très professionnel malgré la difficulté (évacuation d'un ancien spa 5 places puis installation du nouveau malgré accès difficile). Les conseils de mise en route ont été donnés et tout fonctionne bien. A recommander! Mr Benassi

Par Aurélien Benassi il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/03/2026

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la visite au showroom de Cachan jusqu’à l’installation de votre spa, ait été pleinement satisfaisante. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner à chaque étape et de vous avoir transmis tous les conseils pour profiter pleinement de votre spa. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien de votre spa.

Merci de nous avoir accordé votre confiance.

Le service client

Par Clairazur Clairazur il y a 3 semaines
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Clairazur Spa Paris

Interlocuteur courtois

Interlocuteur courtois. J'ai ensuite adressé un email au service client qui a réglé mon problème de façon professionnelle et commerciale.

Par Annette M. il y a 1 mois
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Clairazur Spa Antibes

Laurence a été parfaite

Laurence a été parfaite autant pour les conseils comme pour sa patience et amabilité. 10/10

Par Modesto C. il y a 1 mois
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Clairazur Spa Paris

Merci de nous avoir bien reçu

Merci de nous avoir bien reçu et d avoir répondu à nos questions

Par Georgiana R. il y a 1 mois

Intervention efficace et conseils utiles.

Très satisfait de l'intervention effectuée par Alexis cette semaine : la réparation de la fuite a été tout à fait efficace.
J'ai également apprécié les réponses à mes questions et les conseils prodigués.

Par Pierre-Marie.bourrie il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/02/2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis qu’Alexis ait pu résoudre efficacement la fuite et que ses conseils et explications vous aient été utiles. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.

Le service client

Par Clairazur Clairazur il y a 3 semaines

livraison très professionnelle mais suivi nul

Si la livraison, sa préparation : la livraison en elle-même, l’installation et les explications sont très professionnelles et exempt de tous reproches ,le véritable jugement est à faire, seul devant le spa après le départ du technicien.
Alors là, grosse déception ! La présentation verbale du technicien (pourtant bien notée par écrit) n’est plus aussi claire et il n’y a aucun document d’utilisation accompagnant le produit.
Rien sur le site internet, des documents (garantie en anglais), seule solution contacter SAV, mais il faut être poli et ne pas montrer son mécontentement ! sinon gare !
Impossible d’avoir accès à un document papier vulgarisant l’utilisation du spa, mais un envoi des vidéos à télécharger. Pratique d’être obligé pour un spa extérieur de sortir l’ordinateur ou le téléphone dans un milieu aussi humide.
Très déçu, s’il n’y a rien à dire sur le produit, au regard du cout du produit l’accompagnement est nul.
Malheureusement, la note représente mon insatisfaction qui m’empêchera de faire la promotion de vos produits.

Par Dupau il y a 1 mois
Date d'expérience le 16/01/2026
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Clairazur Spa Paris

Parfait, merci.

Parfait, merci.

Par Ariel B. il y a 1 mois
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Merci

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Par Chester S. il y a 1 mois
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Clairazur Spa Paris

Je suis très satisfait le technicien niquel

Je suis très satisfait le technicien niquel a répondu à mes questions et intervention rapide je suis satisfait

Par Joyce F. il y a 1 mois
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