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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous rêvions d'un spa de qualité optimum, les références de la société CLAIRAZUR ont facilité notre choix.
Le professionnalisme de J.M.ANDRE et Bruno CORREIA à Aix-En-Provence a validé notre décision .
Nous nous en félicitons et recommandons cette Entreprise.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Technicien compétent et bonne explication nous avons apprécié ces conseils. important pour nous
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Ce n'était pas marwin qui est venu, mais un monsieur dénommé sam qui habite antibes, qui a été très professionnel et d'une extrême gentillesse.. nous souhaitons le revoir pour d'autres interventions de préfèrence; merci
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Le problème du filtre est résolu. jet 1 fonctionne de nouveau. bien cordialement. merci à mr richard vérité.
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Je suis satisfait du suivi de mon spa … quand j’ai un problème ou que je n’arrive pas à commander la bonne pièce ou quand j’ai un doute, j’ai toujours quelqu’un qui répond par mail… quant au technicien qui est intervenu, respect de l’horaire ( contact juste avant par tel) et efficacité, gentillesse et à l’écoute de mes questions….
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Bonjour, sam a été parfait", très à l'écoute, très aimable, très humain, n'a pas été avare dans ses explications qui ont été faciles à comprendre et à mettre en pratique, n'a pas regardé l'heure (a fini plus tard que prévu), astucieux, bref un excellent élément qui mérite la considération voulue. je n'oublie pas bien sûr adrien qui a fait son maximum pour un rdv proche de sorte que je puisse profiter de mon jacuzzi rapidement. un très grand et chaleureux merci à eux et bonne continuation. bien cordialement. monique agniel "
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La température du spa était a 45 degré.maintenant elle est a 40 degré.je pense qu'elle va baisser encore un peu.merci de votre acceuil.madame tonini.
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Mon appel concernait la livraison par chronopost, nous sommes satisfaits du produit, mais pas du livreur chronopost qui a lancé le colis au dessus du portail, alors que nous étions à notre domicile
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Personne très agréable vraiment au service de la clientèle merci
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Très bien comme la d’habitude il y a 30 ans que je suis client chez vous j’ai jamais été déçu continuer comme ça jacques andrieu 34 800 clermont l herault
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Personne courtoise et agréable au téléphone merci de votre professionnalisme bien cordialement pierre liogier
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Le technicien a cassé 2 récipients anciens, nous attendons leur remboursement
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Le délai d’attente au téléphone est très long pour avoir un ou une interlocuteur. sinon merci au professionnalisme de françoise et du technicien qui est très efficace cordialement stéphane
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Le délai de livraison, initialement long de 7 mois a été réduit suite à mon appel.
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Le 1er contact pour déclencher votre sav a été mauvais, mais après une visite à votre magasin à toulouse, j'ai eu en i/f françoise et ça s'est très bien passé. j'ai apprécié le support téléphonique, même si au final une intervention sur place a été nécessaire. le délai d'intervention est un peu long : le problème est survenu à la remise en route en mai, dommage de perdre plusieurs semaines d'usage. le technicien a été professionnel, efficace et convivial.
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Très satisfait de la manière dont mon problème a été pris en considération.
