Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Dommage que la garantie ne puisse pas marcher sur mes appuis tete qui sont abîmés var vu le prix du spa et qu il a que 2 ans
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Intervention propre, rapide,professionnelle. technicien à l'écoute et de bons conseils.en espérant la prise en charge par l'assurance car la durée de vie de la pièce (boitier électronique) semble un peu court (5 ans).
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Bonjour résumé : trois interventions en mins de deux mois c'est trop.....
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Temps de planification du rdv relativement longue mais très certainement liée à la période actuelle et très particulière.toujours dans l'attente de la facture correspondant au paiement réalisé le jour même de l'intervention
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Le technicien très consciencieux n'a pas pu déterminer la cause de la fuite malgré sa volonté. il ne me semble pas responsable de cette déception
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Un peu trop d'attente pour obtenir un interlocuteur au sav . mauvaise période ?
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Aucune réponse d'adrien sur la question de remplacement de manchons déchirés sur le lève couverture du spa et sur la rampe d'aide pour rentrer dans le spa .
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En fait le rdv était programmé pour le 23/12 à 14h00 mais le te haïtien est passé le 22/12 à 9h30...au final ce était pas grave ar j étais présent mais j aurai très bien pu être absent...
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Je suis un peu inquiet car j'ai l'impression qu'il ne s'arrête plus . même quand il n'est en chauffe jé ne peux pas l'arrêté. je vous appellerai demain.5
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Parfait, très professionnel, très sympathique. comme tout le reste de l’équipe. dommage qu’il faille attendre si longtemps pour une intervention.
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Satisfaction générale sur cette intervention. un seul point à noter malgré tout, la difficulté pour obtenir un rendez-vous rapidement à la première demande.
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Explications claires, à l'écoute, pédagogue, a pris son temps pour m'expliquer la remise en eau de mon spa et répondre à mes questions.
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Le leve couverture n'avait pas été livré à mon domicile thomas a du repartir à l'entrepôt 40 mn de trajet aller et pareil pour le retour, résultat thomas a fini à 18h.
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Délai échelonné entre avril et novembre .....covid inclus...
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Nous avons résolu le problème bulles d'air dans le systèmedonc l'intervention du technicien n'a pas eu lieu