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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci à nicolas pour son professionnalisme et son amabilité. extraordinaire !
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Très bon service après vente qui essaie en premier lieu de voir si la solution ne peut pas être trouvée par le propriétaire. donc très bonne démarche qui montre que la marque ne fait pas tout pour saigner" son client. "
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Il m'a juste manqué un produit qui figurait sur la commande (filtre) mais qui ne m'a pas été facturé du coup j'attends la prochaine commande afin d'amortir les frais de livraison.
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Mise à part que je n’ai toujours pas reçu deux buses manquantes et que je ne peux pas avoir de filtres de rechanges je suis totalement satisfaite.
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Une solution élégante et pérenne a été apportée à mon souci, malgré les difficultés occasionnées par le confinement. un grand bravo au professionnalisme des équipes ! (françoise et marylise).
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Je vous souhaite les meilleurs vœux 2022 et à toute l’équipe de clair azur je suis un nouveau client…. pour l’instant très bien….
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Dommage que la date d intervention soit si longue cette fois c était beaucoup mieux ,mais sans doute du à la date : en novembre moins de personnes utilisent leur spa
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Merci à thomas pour sa compétence son sérieux son efficacité et sa patience
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Je regrette que le délai entre mon appel et l'intervention soit aussi long. le spa a été indisponible pendant 3 semaines environ
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C est moi qui est du telephoner pour savoir si mon hardtop etait arrive
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Très bon sav , seul bémol , le délai un peu long d.intervention ( entre notre demande et le jour d.intervention ) . très bon contact . nous sommes satisfaits du professionnalisme de chaque intervenant merci
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Le délai de résolution de l'incident n'est pas en relation avec la qualité de l'aide de laurence
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A plusieurs reprises, j’ai été obligé de rappeler votre service pour connaître le rdv d’intervention alors que le produit était disponible.
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Merci françoise trés bon suivi pour le dépannage, une pompe mal raccorder vérifier vos branchements avant l'expédition.
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Bonjour, j'attends toujours la facture acquittée de l'intervention.henri boulmont opti-estate
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En pleine saison, un mois de delai pour intervenir ; c'est bien trop long.
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Excellent contact, le sav m'a meme rappelé deux fois a plusieurs jours d'intervalle pour me demander si le problème était réapparumerci!!!
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Chronopost n est pas a la hauteur. commande d un filtre le mer réception le lundi suivant. après avoir été avertis 3 fois d une éventuelle livraison!!!
