Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Contre toutes attentes et sans aucune intervention le spa s'est remis à fonctionner (le froid peut-être?)
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'amabilité des secrétaires est remarquable, mais le délai pour changer une couverture de spa est incroyablement long. jl chenot
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La notice simplifiée ne correspondait pas à mon modèle (mais retrouvée de mon côté) et le problème n’est pas résolu le spa est inutilisable (eau trouble) après 4-5 utilisations
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Suite à un passage dans le cadre d'un contrat d'entretien, il s'avère que nous avions une légère différence de vue sur la réalisation de cette mission. en effet, après le départ du technicien précédent une petite fuite non réparée sur une pompe. lors de notre appel, après une perte de la totalité de l'eau, nous avons eu une nouvelle intervention d'un technicien qui a trouvé l'origine de la fuite (mauvais serrage d'un raccord suite à précédente intervention). un peu surpris, malgré un geste commercial du technicien, de payer un déplacement pour une erreur du précédent passage. sinon technicien compétent sur ce dernier passage
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La personne qui a répondu était agréable et professionnelle mais cela n’a pas suffit pour régler le problème qui nécessite je pense l’intervention d’un technicien. merci de me rappeler au plus vite. cordialement
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Dès contact établi françoise s'est montrée très professionnelle en me rappelant 3 fois en 3 jours pour vérifier la résolution du problème. félicitations.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Technicien top. sav téléphonique très moyen. j’ai payé une somme plus importante que le devis, la pompe étant plus chère que prévue (pourtant bien la même que prévue). j’ai téléphoné 2 fois au sav pour le signaler en demandant une compensation. on m’a dit qu’on allait me rappeler, j’ai envoyé un mail à la personne qui m’a fait le devis. depuis, aucun rappel et aucune réponse au mail. je suis donc assez insatisfait du sav administratif et l’absence de réponse à ma demande change la vision plutôt positive que j’avais de clair azur
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personne de très bons conseils, très clair dans ses explications, c'est la première à être aussi explicite depuis plus de 10 jours que nous avons un problème de qualité d'eau
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour, je comprends que la personne est envie de me proposer de réaliser une réparation à moindre coût en me proposant de faire une recherche de panne seul, mais hélàs cela ne correspond pas à ce que j'attendais. j'aimerais un service global avec recherche de panne inclut. merci
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Temps très long entre la prise de rdv et l'intervention. par contre super technicien sur place.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Du fait de la situation de crise sanitaire actuelle, commande en juin 2020 .... livraison en avril 2021, soit 10 mois de délais !!! par contre j'ai régulièrement reçu une communication de mon interlocutrice me tenant informé de la situation, prouvant ainsi qu'effectivement le dossier était bien suivi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Aucune explication ne nous a ete donnée sur l'utilisation du bouton thermostat du sauna. nous souhaiterions que le commercial passe nous l'expliquer car meme la notice n'est pas très claire. d'avance merci
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Attention ! assurez vous que mon adresse à chatou soit ma seule adresse enregistrée dans vos dossiers. mon ancienne adresse à rueil avait été donné à mathias, ce qui lui a fait du temps pour démarrer son intervention. délai d’intervention trop long ! plus de 25 jours d’attente pour la réparation.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci de ne pas m'avoir oublié suite à votre rupture de stock, votre démarche professionnelle et commerciale a été apprécié et je saurais en faire la promotion cordialement
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Delai d'intervention entre la prise de rdv et la reparation un peu long
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous avons une obligation de payer l'intervention le jour même et nous nous sommes exécutés, alors que le technicien a constaté que la panne venait d'un mauvais montage fait par votre entreprise. l'installation du spa a à peine plus de 2 ans. par ailleurs, je vous ai fait un mail le jour même pour bénéficier d'un geste commercial et je n'ai toujours pas de réponse !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le technicien est très sympathique, sans doute très compétent. il a peut être" trouvé l'origine de la panne, mais c'est à moi de réparer. nous avons décidé de prendre un spa de "qualité" et non pas un chinois en pensant être moins embêté par les pannes. c'est loin d'être le cas. regardez notre historique! nous sommes très déçu par votre produit et sans nul doute nous ne serons pas de bon prescripteur. j'attends la pièce commandé sur internet pour réparer mon spa (un joint à 5€ plutôt qu'un changement de pompe à +500€) et j'espère que la panne sera résolu. merci du peu d'intérêt que vous témoignez à vos clients en tout cas au peu de solution (à moindre cout) que vous leur apportez. "
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Delai d ontervention et cout m ont pousse a ne pas proceder aux travaux par votre intermediaire.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Sur vos conseils, je dois changer les sondes de mon spa hydropool, on verra si la panne ohh sera resolue.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bje souhaite passer une commande de consommables chlore, anti-calcaire et filtres.
