Avis sur Clairazur

Bonjour Monsieur

Nous fournissons lors de toute commande, un document technique de référence. Nous procédons ainsi pour tous nos produits, sauna y compris.

Dans votre cas, il semble qu'il y ait pu avoir un quiproquo. Il y a une note dans votre dossier qui stipule que votre responsable projet doit vous rappeler à ce sujet.

Si nous sommes en faute, rassurez-vous nous assumerons nos responsabilités

Bonjour Monsieur

Nicolas nous a effectivement indiqué que compte tenu du contexte particulier de votre installation, les lanières étaient un peu longue et qu'il faudra les raccourcir.

Nous vous remercions de ne pas nous avoir tenu rigueur de cette complication dans l'appréciation globale de notre prestation.

Bonjour Monsieur

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui n'est manifestemment pas à la hauteur de ce que vous étiez en droit d'attendre.

Une note dans votre dossier indique que vous avez été en contact avec notre service après vente le 7 juillet au sujet des points d'insatisfaction que vous relevez dans votre commentaire.

J'ai pu constater que des explications complémentaires sur le traitement de votre eau vous ont été prodiguées et des supports envoyés.

Votre filtre arrivera dans les prochaines 48h.

Vous avez demandé qu'en complément de ce retour d'enquête, le responsable du service après vente puisse vous contacter ( c'est ce que notre collaborateur a indiqué), cet appel est programmé pour demain.

Bonjour Monsieur

Nous vous remercions de ce retour d'expérience sur votre spa Infinity H570.

Nous vous souhaitons le plein de relaxation

Bonjour

Nous vous remercions pour votre retour.

Auriez vous l'opportunité de nous en dire plus sur ce qui selon vous peut-être amélioré dans le service après la commande ?

Vous pouvez à cet effet écrire à [email protected].

Nous pouvons aussi vous contacter par téléphone si vous préférez.

Cordialement

Bonjour Monsieur

Merci de votre témoignage,  c'est encourageant pour nos équipes !

Profitez bien de votre spa !

Bonjour

Merci de de ce retour d'expérience.

Le vendeur a fait suivre la demande, mais elle n'a pas été traitée dans les délais.

Nous vous présentons nos excuses pour ce contre temps. La clef part aujoud'hui.

Nous vous souhaitons de continuer à bien profiter de votre spa.

Cordialement

Bonjour Monsieur

La clef USB est parti jeudi dernier.

Nus vous présentons nos excuses pour ce retard 

Bonne continuation avec votre spa

Bonjour

Merci de votre témoignage que nous ne manquerons pas de faire suivre aux principaux intéressés.

Bonne continuation dans votre spa

Bonjour Monsieur

C'est certainement les frais de grutage qui ont dû dépasser le plafond du forfait que nous prenons en charge. Cette limite de prestation est selon nos procédures toujours indiquée sur nos bons de commande.

Notre collaborateur en charge du suivi de votre livraison a dû vous le rappeler lors de vos échanges.

Je vais faire les vérifications adéquates et reviendrai vers vous.

Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa.

A bientôt

Bonjour Monsieur

Merci de votre témoignage, nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre spa

Bonjour Madame

Nous vous remercions de votre témoignage et vous souhaitons d'agréable moment dans l'utilisation de votre équipement

Bonjour et merci !

Bonjour Monsieur

Stéphane a effectivement un don dans le travail du bois.

Nous vous remercions de votre témoignage et ne manquerons pas de lui communiquer

Bonjour Madame

Merci de votre appréciation, nos équipes apprécieront.

Bone continuation à vous avec votre équipement

Bonjour

Nous vous remercions de ce témoignage et vous souhaitons de bien profiter de ce spa qui est l'un des fleurons de notre gamme.

Cordialement

Bonjour

Merci de ce retour encourageant qui fera bien plaisir au personnes plus directement concernées.

Bonjour

Nous vous remercions de votre commentaire et comprenons parfaitement votre regret quant au décalage de votre livraison cette dernière étant initialement prévue sur avril, nous avons fait de notre mieux compte tenu des circonstances mais ce n'était pas satisfaisant.

Sur le volet apprentissage, n'hésitez pas à vous tourner aussi vers notre Service Client, il est là pour cela.

Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa

Bonjour

Il est vrai que nous avons fait preuve de bonne volonté mais que nous aurions pu faire preuve de plus d'efficacité avec un peu plus d'anticipation.

Nous vous souhaitons le plein de plaisir dans l'utilisation de votre spa