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Avis sur Clairazur

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Avis Clairazur du plus récent au plus ancien

Clairazur Spas Clermont-Ferrand

Et voila notre 2 éme SPA acheté chez clair Azur Clermont ...

Et voila notre 2 éme SPA acheté chez clair Azur Clermont Ferrand .Tellement satisfaits du premier acheté en 2013 que nous avons laissé à la vente de notre maison , nous voulions uniquement un autre SPA Clair Azur , pour sa qualité de massage , sa bonde de fond unique , ce qui fait qu'il est toujours filtré par le fond afin d'éviter de patauger dans un bouillon de culture , et sa consommation trés faible en électricité ( oui ça compte aussi ) par rapport à toutes les marques de SPA ...
De plus les gérants Brigitte et Alain sont hyper accueillants et trés professionnels , passionnés on le ressent , toujours à l'écoute et trés réactifs (ce qui devient rare ), Alain à super bien géré une installation compliquée à notre demande , et nous pouvons profiter pleinement de notre superbe SPA . Pour résumer , nous recommandons à 100 % car tout est au TOP , Pascale et Thibaut .

Par PILOU il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/11/2020

Madame, Monsieur


Nous vous remercions de votre témoignage que nous avons relayé à Brigitte et Alain.

Nous collaborons avec eux depuis de nombreuses années et je ne peux qu'abonder dans votre sens.

Ce sont d'excellents professionnels qui font toujours leur métier avec passion et engagement.

Nous vous souhaitons de bien profiter de votre installation

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans

Accueil pro et efficace

Très bon accueil au showroom de Lyon . La commerciale a été très pro dans ses explications et après avoir fait le tour de tous les spas concurrents, nous sommes revenus vers elle pour acheter le spa infinity H395. Nous ne l'aurons qu'en juin mais ça valait le coup ! Philip N.

Par Philip il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/11/2020

Bonjour


Merci de ce témoignage, c'est vrai que les délais sur notre marché se sont allongés ces derniers mois compte tenu des tensions dans les usines

Votre patience est mise à rude épreuve, la récompense n'en sera que plus agréable !!


Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans

Un accueil physique déplorable...

Un accueil physique déplorable...
Avec mon épouse, nous sommes passés cette après-midi au show room d'Orvault.
Nous avons été reçus par quelqu'un qui a commencé par nous dire qu'il partait en RDV mais qui a finalement accepté de prendre 30 secondes pour nous faire comprendre que le budget pour un sauna démarrait à 7500 €.
Etant au delà du budget que nous envisagions à priori, il a visiblement souhaité écourter l'échange bottant littéralement en touche pour ne pas répondre à nos questions :
- Pourquoi un tel budget de départ alors que l'on voit des proposition sur internet à partir de 1500 € ?
- Quelle différence entre rayonnement Infrarouge et poêle avec pierres de lave ?

-> Conclusion : si vous avez besoin d'un pro pour vous accompagner dans votre projet de Sauna, évitez de perdre votre temps au show room d'Orvault : privilégiez les sites web et forum de discussion... on ne vous prendra pas de haut !

Par CyPo44 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/10/2020

Patience, patience!

Bonjour,
J'ai sollicité Clairazur pour étudier la réalisation d'un hammam et d'un sauna à mon domicile.
Après deux entretiens téléphoniques visiblement destinés à vérifier le sérieux de ma démarche (?) et le budget que j'étais disposé à lui consacrer, j'ai du insister pour obtenir que le devis ne soit établi qu'à la condition qu'une visite soit effectuée à mon domicile pour prendre en compte les spécificités techniques du projet.
Après avoir attendu plusieurs semaines le rdv d'une "commerciale" Clairazur, j'ai été très désagréablement surpris de recevoir cet après-midi, veille du rdv tant attendu, un appel me demandant si le rdv était confirmé...
Une heure plus tard, nouvel appel m'indiquant que finalement la commerciale ne pourrait venir à ce rdv et me propose de se faire remplacer par un technicien...
Tous ces atermoiements ne laissant rien présager de bon pour la suite... j'ai décidé d'abandonner ce projet avec la société Clairazur.
Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage (La Fontaine), mais la patience a des limites que Clairazur ne connaît pas!...

Par THIEBAUT il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2020
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Excellente prestation, aussi bien sur le plan technique ...

Excellente prestation, aussi bien sur le plan technique que relationnel.

Par jeivanoff il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/07/2020

Bonsoir


Nous vous remercions de votre témoignage et vous souhaitons de bien profiter de votre spa Infinity H495

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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Clairazur Spas Antibes

Plaquette en anglais !

Vraiment dommage que la plaquette relise lors de l'installation ..soit en Anglais !! Malgré la clé USB ... N'ayant ils d'ordinateur dans ma maison secondaire

Par boucarddominique il y a 4 ans
Expérience prouvée le 08/07/2020

Bonsoir


Nous disposons d'une documentation en Français en version imprimée. Nous allons vous la faire parvenir et vous souhaitons de bien profiter de votre équipement

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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Clairazur Spas Orvault

Bon conseil, bon produit que du plaisir

Bon conseil, bon produit que du plaisir

Par brissot.nicolas il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/07/2020

Bonjour


Merci de votre témoignage, nous vous souhaitons d'excellents moments dans votre Spa Infinity  H570

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans

Livraison de mon SPA en Janvier 2020. service avant ...

Livraison de mon SPA en Janvier 2020. service avant installation très pro, spécial merci à Johanna. Nous avons aussi acheté une pompe à chaleur ainsi qu'une ClairConnect (qui soit disant gère les produits pour avoir une eau parfaite) Malheureusement nous n'avons eu que des problèmes ! Problèmes de température, problèmes d'acidité, problèmes de clarté. Nous avons très peu utilisé notre SPA à cause de cela. Oui le SAV gère et ne se dérobe pas mais pour l'instant le ou les problèmes ne sont pas solutionnés et c'est nous qui en subissons les consequences financières. Remplissage du SPA à plusieurs reprises + consommation excessive de produits( 4 bidons d'oxygène actif depuis Janvier) !! Et le temps qu'on y passe et le fait que le plaisir d'utilisation n'y est plus...

Par T-O-H il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/08/2020
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Commande prise à l'occasion du salon 2019 du SPA à Paris ...

Commande prise à l'occasion du salon du SPA à Paris fin 2019 (pas de contact avec le point de vente): Excellent suivi entre commande et livraison, très pro, même si impact à cause de la période COVID (délai décalé à la sortie de confinement). Livraison bien effectué. déchargement par mes soins , finalement le poids n'a pas été une difficulté (SPA en extérieur). La mise en route bien expliqué par le metteur en route. Un seul bémol, manque un manuel de traitement de l'eau du SPA : les explications verbales sont de qualité mais on se rend compte ensuite qu'il y a très peu d'informations disponibles et opérationnelles (chez Clairazur et sur le net, sauf à lire x informations disparates et se faire une idée...) : Mesurer et gérer le niveau de Ph (le + facile), le chlore, l'alcalinité, d'autant + si l'eau est naturellement très dure. Les bandelettes c'est approximatif (pour un débutant). On tâtonne avec le calcaire (point critique à ne pas oublier ... ça arrive), l'eau qui se trouble ou change de couleur (pourquoi, comment réagir), les périodes de filtration, quand changer l'eau, etc. Même si c'est un exercice instructif, cela prend une longue période d'apprentissage, aussi un manuel très opérationnel de traitement de l'eau dédié au SPA serait un + !

Par jbsalvan il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/05/2020

Bonjour


Merci de votre témoignage. Vos remarques sur la prise en main des questions de traitement d'eau ont d'ors et déjà été intégrées aux travaux que nous menons sur ce volet.

Dans l'attente, ,notre Service Après Vente reste à votre disposition pour toute question qui resterait en suspens

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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Clairazur Spas Saint-Jean-d'Illac

spa clair azur

bon produit je recommande

Par villepinteguy il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/07/2020

Bonjour


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nosu vous souhiatons de bien profiter de votre Spa Infinity H395

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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RAS sur la prestation sinon l'absence de notice pour ...

RAS sur la prestation sinon l'absence de notice pour l'utilisation du multimédia.
Dommage...

Par J-m.grasset il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020

Bonjour Monsieur


Nous vous remercions de votre retour d'expérience.

Notre Service Après Vente va vous contacter.

Bonne suite à vous

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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Clairazur Spas Aix-en-Provence

Pas uniquement du commercial. Le service technique ...

Pas uniquement du commercial. Le service technique et le service après-vente sont présents et efficaces.

Par colette.alause il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2020

Bonjour,


Nous vous remercions de ce témoignage qui sera relayé aux personnes concernées.

Nous vous souhaitons de bien profiter de votre équipement



Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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Clairazur Spas Aix-en-Provence

BONNE EXPERIENCE SERVICE SERIEUX

BONNE EXPERIENCE SERVICE SÉRIEUX

Par crevetgit il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/06/2020

Bonjour


Merci de votre témoignage, nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre SPA Serenity S50

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans

SPA de qualité, finition propre des techniciens pro ...

SPA de qualité, finition propre des techniciens pro juste un bémol sur le service après vente qui vous informe que les pièces détachées sont en stock, mais quand vous leur dites que vous les changerez vous même comme par hasard c plus en stock.....

Par Benoit il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/06/2013
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Clairazur Spas Antibes

Un spa de qualité, du Clair Azur!

Un spa de qualité, du Clair Azur!
Une équipe à l'écoute. Je conseille vivement à toute personne voulant acquérir un spa d'opter pour CLAIR AZUR.

Par balcotchristophe il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/07/2020

Bonjour Monsieur


Nous vous remercions de votre message qui témoigne d'une expérience parfaitement aboutie avec notre marque.

Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa Infinity H570.

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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Clairazur Spas Antibes

La tablette n'a pas supporté le poids d'un magnum de ...

La tablette n'a pas supporté le poids d'un magnum de champagne, elle s'est Fracturée aux 2 extrémités. Quand on atteint certaines sommes pour ce type de bien, j'estime qu'on est en droit d'avoir de la qualité. Quand je pense que le commerciale me m'était en garde contre une certaine qualité d'origine chinoise...mdr.

Par chagras.david il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/06/2020

Passez nous voir sur Antibes, nous sommes voisin, nous vous offrirons une bouteille de champagne CLAIRAZUR !

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
Bonjour, effectivement je n'ai pas contacté le SAV. Il s'agit pas d'une pièce majeur nécessaire au bon fonctionnement du SPA. Je ne les ennuierai donc pas avec ce genre de détail. J'ai un reste de plaque de PTFE de 5 mm d'épaisseur qui devrait après découpe se substituer favorablement à la pièce d'origine. Je suis plus chagriné par la perte du magnum de champagne, on est resté sur notre soif ;-)
Par chagras.david il y a 4 ans

Bonjour


je me permets de m'immiscer dans votre échange.

Mr Chagras, à ma connaissance vous n'êtes pas encore entré en relation avec notre Service Après Vente.

Souhaitez vous que nous vous contactions ? 

Nous sommes ennuyés pour vous par cet incident survenu si peu de temps après la livraison, nous devons pouvoir vous aider.



Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
Il s'agit de la tablette/support permettant d'y poser 4 verres et une bouteille si l'on en croit les thermoformes qui y sont présentes.
Par chagras.david il y a 4 ans
la tablette ? la tablette digitale pour piloter le spa ?
Par jbsalvan il y a 4 ans
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Clairazur Spas Saint-Jean-d'Illac

De la commande à l'installation tout s'est très bien ...

De la commande à l'installation tout s'est très bien passé, mon appel pour un conseil sur le traitement de l'eau a été rapide et bien expliqué.

Par lucbertfamily il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/06/2020

Bonjour 


Nous vous remercions de ce témoignage qui valorise l'ensemble des services impliqués dans la conception, la réalisation et le suivi de votre projet.

Nous vous souhaitons de bien profiter de votre Infinity H395 dans votre belle région !

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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Clairazur Spas Aix-en-Provence

Équipe au top : du commercial qui ne pousse pas à l’achat ...

Équipe au top : du commercial qui ne pousse pas à l’achat le plus cher mais à ce qui vous convient le mieux, au respect des délais de livraison, à l’aide et aux conseil de préparation de la cuve et à la pose! Chacun rempli sa mission pour que tout se passe au mieux!

Par laetitia.chiodetti il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/07/2020

Bonjour Madame


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre expérience et de votre soutien.

Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre Infinity H495



Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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Clairazur Spas Lyon

Un peu déçu

Un peu déçu
Les explications et notices ne correspondent pas forcément au modèle acheté, la formation est assez basique sur place et au bout de quelques semaines les baguettes des panneaux ne tiennent plus ...

Par emmanuelgontier il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/06/2020

Bonjour


J'ai pu constater que vous étiez en relation, avec notre service après vente au sujet des compléments d'informations qui vous manquez.

Nous disposons d'une documentation générale mais aussi d'une documentation spécifique par bassin disponible sur votre espace client.

Concernant les baguettes, c'est une anomalie que nous ne saurions accepté et que nous règlerons à nos frais.

Nous vous souhaitons dans l'attente de bien profiter de votre spa.




Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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Clairazur Spas Toulouse

Bon suivi SAV

Bon suivi SAV

Par Philippe.pailhes il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/06/2020

Bonjour,


Nous vous remercions de votre témoignage et vous souhaitons d'agréables moments dans votre spa


Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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