Avis sur Clairazur

Bonjour Monsieur

Il semble que cette phase de la livraison n'est pas remis en cause votre appréciation globale.

Cependant nous nous permettrons de revenir vers vous pour que vous nous précisiez votre vécu sur la mise en place de votre bassin

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Sur notre boutique en ligne, vous trouverez un testeur digital qui fonctionne avec les bandelettes et qui vous facilitera la lecture si toutefois vous éprouviez encore des difficultés.

Bonjour

Merci de votre témoignage, nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa

Bonjour

Nous vous remercions de votre retour d'expérience.

Nous allons réintervenir chez vous début de semaine pour faire le point sur les réglages

Bonjour

Merci  de nous faire profiter de votre enthousiasme. Il est communicatif, nous avons relayé à Emilie et Laurent qui étaient en charge de votre projet.

Profitez bien de votre SERENITY S50 

Bonjour Monsieur

Julien est en effet un excellent professionnel, nous ne manquerons pas de lui faire part de votre sentiment à son égard.

Merci pour lui

Bonjour Monsieur

Merci de vos impressions 5 étoiles qui nous confortent dans nos démarches.

Nous ne manquerons pas de faire remonter votre témoignage au personnel de nos usines et à notre cher Julien.

N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos une fois vos travaux terminés.

Bonne continuation

Bonjour

Effectivement, Gauthier nous a expliqué que la manutention avait été plus difficile que prévu.

Cela faisait 15 ans que votre ancien spa était avec vous, il n'a pas voulu se laisser faire !

Nous vous remercions de l'aide que vous nous avez fourni à cette occasion et de votre témoignage.

Bonjour Madame

Merci de votre contribution.

Auriez cous l'obligeance de faire passer quelques photos à Stéphanie svp ?

Merci d'avance

Profitez-bien !

Bonjour

Merci de votre témoignage.

Nous vous souhaitons de couler des jours heureux dans votre hammam.

Bonsoir et merci de votre témoignage

Profitez bien de votre H570.

Notre technicien nous a indiqué que vous aviez fait un habillage de toute beauté autour de votre spa semi-encastré.

Nous ne serions pas contre avoir quelques photos à l'occasion

merci

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage.

Nous avons eu effectivement des délais d'interventions un peu plus long que d'habitude.

Nous sommes restés ouvert pendant le confinement pour assurer le SAV mais nos opérations de livraison n'ont pas pu être réalisées pour des raisons logistiques.

Nous sommes en passe de rattraper notre retard, tout devrait revenir à la normale rapidement.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'agréables moments dans votre spa de nage 17 FX

Bonjour Monsieur

Nous fournissons lors de toute commande, un document technique de référence. Nous procédons ainsi pour tous nos produits, sauna y compris.

Dans votre cas, il semble qu'il y ait pu avoir un quiproquo. Il y a une note dans votre dossier qui stipule que votre responsable projet doit vous rappeler à ce sujet.

Si nous sommes en faute, rassurez-vous nous assumerons nos responsabilités

Bonjour Monsieur

Nicolas nous a effectivement indiqué que compte tenu du contexte particulier de votre installation, les lanières étaient un peu longue et qu'il faudra les raccourcir.

Nous vous remercions de ne pas nous avoir tenu rigueur de cette complication dans l'appréciation globale de notre prestation.

Bonjour Monsieur

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui n'est manifestemment pas à la hauteur de ce que vous étiez en droit d'attendre.

Une note dans votre dossier indique que vous avez été en contact avec notre service après vente le 7 juillet au sujet des points d'insatisfaction que vous relevez dans votre commentaire.

J'ai pu constater que des explications complémentaires sur le traitement de votre eau vous ont été prodiguées et des supports envoyés.

Votre filtre arrivera dans les prochaines 48h.

Vous avez demandé qu'en complément de ce retour d'enquête, le responsable du service après vente puisse vous contacter ( c'est ce que notre collaborateur a indiqué), cet appel est programmé pour demain.

Bonjour Monsieur

Nous vous remercions de ce retour d'expérience sur votre spa Infinity H570.

Nous vous souhaitons le plein de relaxation

Bonjour

Nous vous remercions pour votre retour.

Auriez vous l'opportunité de nous en dire plus sur ce qui selon vous peut-être amélioré dans le service après la commande ?

Vous pouvez à cet effet écrire à [email protected].

Nous pouvons aussi vous contacter par téléphone si vous préférez.

Cordialement

Bonjour Monsieur

Merci de votre témoignage,  c'est encourageant pour nos équipes !

Profitez bien de votre spa !

Bonjour

Merci de de ce retour d'expérience.

Le vendeur a fait suivre la demande, mais elle n'a pas été traitée dans les délais.

Nous vous présentons nos excuses pour ce contre temps. La clef part aujoud'hui.

Nous vous souhaitons de continuer à bien profiter de votre spa.

Cordialement