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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le problème n est pas résolu mais la responsabilité m en incombe.
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Délai d'intervention longue entre la prise de rendez vous téléphonique et l'intervention du technicien ( ce n'est pas la premiére fois) acquisition su spa en janvier et beaucoup de probléme avec clairconect .
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Le problème n'est pas traité, j'attends d'être contactée pour l'intervention. je donnerai un avis plus tard
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Plusieurs changement de date pour le rendez-vous d intervention délai un peu long pour l intervention après l appel techniciens très efficaces
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Bonjour, pour parfaire la résolution de cet incident récurrent (problème de brominateur) j'aurai aimé un retour/explication pour définitivement le résoudre si il l'est potentiellement.! cordialement.
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Le technicien était particulièrement agréable, pro et efficace. par contre la housse devait être changé car défectueuse, mais la housse de remplacement n'était pas à la bonne taille. donc une réparation de fortune a été faite (à la pince) sur la fermeture éclair mais ça va tenir jusqu'à quand ???? donc j aimerai pouvoir bénéficier d une remise à zéro de la garantie pour ce point particulier car je rappelle que j ai bloqué une matinée de travail pour finalement voir le technicien faire du bricolage sur la housse !!!! je suis joignable si vous avez besoin de plus de détails et pour compléter votre proposition commerciale merci
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Toujours pas de solutions , un bouton qui n’a pas d’utilité... mon interlocuteur est super gentil heureusement car je suis déçue du produit
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Pour une couverture de spa delai bien trop long et prix exorbitant
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Il m’a été livré deux dossiers pour le spa sur trois et malgré mes mails je n’ai aucun retour alors que j’ai tout payé. merci de faire le nécessaire au plus vite .
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Très content de la pose et de la qualité de la couverture de mon spa de nage, mais 7 mois de délais entre la commande et la pose me semble trop long!!
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Vraiment regrettable d'avoir à attendre presque 1 mois pour une intervention...
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Je n'ai pas eu le devis avant l'intervention, et les petites pièces de remplacement dont on m'avait promis de s'occuper sont passées aux oubliettes. presque 1 mois entre mon 1er appel et la résolution du problème c'est particulièrement long, et il a fallu que je rappelle plusieurs fois.
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Bonjour en arrêt depuis septembre pour raison de fuite sur mon spa, 2 techniciens sont intervenus ce mardi 25/01.ils ont tout d'abord protégé l'environnement du spa (+++) malgré les difficultés d'accès, ils ont rapidement évalué l'origine de la fuite faisant le nécessaire pour y remédier. puis ils ont procédé aux entretien spa et hammam. tout a été réalisé avec un grand professionnalisme...merci à eux, merci également à mr goldenberg pour son écoute
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La réparation n'a pas suffit. le bloomer réparé est de nouveau défectueux. il s’agit de la même panne que la dernière fois, c’est-à-dire que le bloomer lui-même fonctionne, mais le défaut se situe au niveau du système de commande. constat : • si l’on coupe le disjoncteur général, puis on le réamorce, le bloomer fonctionne sans s’arrêter pendant qq 10 min, puis impossible de le commander à nouveau • si l’on appuie sur un des 3 boutons, pas de réaction • si l’on appuie sur tous les boutons plusieurs fois, par moment les 3 leds clignotent en même temps pendant qq sec, puis s’éteignent. merci de prévoir une intervention rapidement pour finir la réparation.
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Tuto parfait pour résoudre mon problème (réamorcage d'une pompe)
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Délai entre l'appel et le jour d'intervention trop important. l'intervention en elle-même a été exécutée avec professionalisme et efficacité.
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Pas de soucis sur le professionnalisme de jeremy et de laurent. le gros problème vient de la planification : il n'est pas normal que les professionnels soient traités comme les particuliers : les délais d'intervention sont beaucoup trop longs et ne devraient pas excéder 15 jours. si c'était à refaire, je ne choisirai pas clair azur pour ce point là. si un professionnel de l'hôtellerie me demandait conseil, je lui dirais cela. ce n'est pas la première fois que je réagis à ce sujet. "
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Satisfait du service mais pas du matériel. jets de mauvaise qualité et difficilement réglable.
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Bonjour 2 interventions en 5 jours car la fuite etait tjs là: 1ere 180 euros; 2iem 40 eurosapres remise en eau il y a tjs une fuite..j' ai envoyé les photos a votre technicientechnicien tres sympathique et compétant qui respecte les horaires d intervention
