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Clairazur Spas Lyon

Bonjour, Les problèmes pricnipaux, mes seuls griefs réels, mais que je peux difficilement décrire d

Bonjour, les problèmes pricnipaux, mes seuls griefs réels, mais que je peux difficilement décrire dans le formulaire, sont que : - le planning prévoit systématiquement des durées d'intervention trop courtes par rapport aux travaux à effectuer ; - c'est chaque fois un technicien différent qui intervient et il semble que chacun ne dispose pas de l'information que ses prédécesseurs auraient du lui transmettre. par conséquent, malgré mes demandes répétées au service client lors de la planification des interventions, il m'appartient de former" chaque intervenant sur les particularités de mon installation (qu'ils ignorent systématiquement au moment de leur arrivée) et sur les travaux réalisés précédemment.

Par mail2gb il y a 4 ans
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Clairazur Spas Antibes

J'en profite pour vous faire part de la piètre qualité des notices des jacuzzi. Impossible de faire

J'en profite pour vous faire part de la piètre qualité des notices des jacuzzi. impossible de faire quoi que ce soit avec, donc réglages impossible et énervement garanti...

Par m.monfort il y a 4 ans
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Clairazur Spas Lyon

Très bien [Résolu]

Très bien

Par lyonnet.sindy il y a 4 ans

Bonjour Sindy,


Merci de votre avis très encourageant. Nous sommes heureux de vous satisfaire. 


Au plaisir, 

Par Clairazur Clairazur il y a 4 ans
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Clairazur Spas Rivedoux-Plage

Délai de prise de rendez-vous très longue par rapport à la fuite d’eau assez importante et s’evacuan

Délai de prise de rendez-vous très longue par rapport à la fuite d’eau assez importante et s’evacuant sous la chape béton.

Par mamiekack il y a 4 ans
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Clairazur Spas Orvault

le rendez vous d'intervention a été annulé car la panne s'est résolue spontanément ! Mais tres bon

Le rendez vous d'intervention a été annulé car la panne s'est résolue spontanément ! mais tres bon contact téléphonique avec service client (compréhension de l'incident, explications ...)

Par ma.burgess il y a 4 ans
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Clairazur Spas Antibes

J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l’amabilité dont Laurence a manifesté durant

J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l’amabilité dont laurence a manifesté durant l’entretien.

Par mamoulis314 il y a 4 ans
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Clairazur Spas Cachan

Je remercie énormément mr Adrien par sa patience son professionnalisme et son savoir faire. Il a rés

Je remercie énormément mr adrien par sa patience son professionnalisme et son savoir faire. il a résolu mon problème de un façon claire, rapide et précise . un grand merci pour adrian

Par ltobon3 il y a 4 ans
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Clairazur Spas Saint-Jean-d'Illac

Technicien parfait, a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement, très aimable et professi

Technicien parfait, a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement, très aimable et professionnel.

Par ltr.transportsrapides il y a 4 ans
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Clairazur Spas Cachan

Le technicien qui est intervenu a été ponctuel dans le rdv et l'intervention s'est très bien passée.

Le technicien qui est intervenu a été ponctuel dans le rdv et l'intervention s'est très bien passée.

Par m.aityata il y a 4 ans
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Clairazur Spas Aix-en-Provence

Excellente écoute, information et suivi par l'interlocutrice. Excellent professionnalisme lors de l

Excellente écoute, information et suivi par l'interlocutrice. excellent professionnalisme lors de l'intervention du technicien. Équipe très accueillante et sympathique. dans les deux dernières années, problèmes rencontrés des délais de disponibilité pour les interventions. un créneau horaire d'accueil téléphonique en dehors des horaires de travail classiques serait utile, pour pouvoir être présent près de la piscine lors de l'appel et des conseils téléphoniques.

Par m_krahn20002000 il y a 4 ans
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Clairazur Spas Antibes

Service parfait !! Commande conforme à nos attentes. Nous sommes entièrement satisfaits !! Un grand

Service parfait !! commande conforme à nos attentes. nous sommes entièrement satisfaits !! un grand merci !!

Par lomeroue il y a 4 ans
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Clairazur Spas Saint-Jean-d'Illac

Très satisfaite d'avoir eu un intervenant compétent qui a su traiter tous les incidents qui étaient

Très satisfaite d'avoir eu un intervenant compétent qui a su traiter tous les incidents qui étaient restés en suspens sur l'installation depuis son démarrage l'été dernier. suis par contre toujours en attente au 9/5 de la facture acquittée de l'intervention du 14/4 et donc peu satisfaite du suivi administratif alors que le règlement client est exigé directement sur site sans autre justificatif que le bordereau d'intervention ?? merci de me transmettre rapidement ce document,

Par leclercmuriel4502 il y a 4 ans
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Clairazur Spas Aix-en-Provence

Extrêmement satisfaite de la prestation de Sébastien quant à sa persévérance aboutie par téléphone,

Extrêmement satisfaite de la prestation de sébastien quant à sa persévérance aboutie par téléphone, il a résolu de manière très professionnelle la nuisance bruitale de mon spa occasionnée par une série de tests (24h/24) en me guidant sur le clavier électronique... un grand bravo à sébastien et un grand merci !!!

Par laurencelallier il y a 4 ans
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Clairazur Spas Cachan

Thomas est persévérant, même si çà a été un peu long pour détecter la panne avec tous ces codes inco

Thomas est persévérant, même si çà a été un peu long pour détecter la panne avec tous ces codes incompréhensibles pour un budget explosé, au final çà fonctionne

Par laquinteloise il y a 4 ans
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Clairazur Spas Rivedoux-Plage

Bonjour Je n ai pas obtenu de facture. Est il prévu que je la reçoive par mail? Merci de votre’ repo

Bonjour je n ai pas obtenu de facture. est il prévu que je la reçoive par mail? merci de votre’ reponse. [email protected]

Par lt.jarry il y a 4 ans
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