Custplace
Clairazur
Partagez votre avis

Avis sur Clairazur

logo Clairazur
  • 4.5/ 5
  • 2 314 votants

Partagez votre avis Clairazur

Evaluez votre expérience client Clairazur. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Clairazur du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Cette évaluation ne concerne que la derniere intervention ( fuites spa de nage) Problème résolu mais une anomalie est apparue au niveau de la filtration de fond du spa suite a vidange partielle du spa.

Cette évaluation ne concerne que la derniere intervention ( fuites spa de nage) problème résolu mais une anomalie est apparue au niveau de la filtration de fond du spa suite a vidange partielle du spa.

Par fredericlamard2 il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Notre spa n est toujours pas fonctionnel depuis sa mise en service en octobre dernier.

Notre spa n est toujours pas fonctionnel depuis sa mise en service en octobre dernier. nous arrivons au 4e rdv technicien... et plusieurs échanges (très professionnels par ailleurs) avec sébastien. toutefois les derniers échanges avec le service qualité relation client pour une prise de rdv ont été à la limite de l impolitesse - et sans prise en compte du fait que nous avons été très patients pour un bien coûteux qui est censé être fiable.

Par briensmaelle il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Votre formulaire n'est pas sécurisé !

Votre formulaire n'est pas sécurisé !

Par mail il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dommage que le technicien n'a pas changé la pièce défectueuse car non disponible au moment de l'intervention.

Bonjour, dommage que le technicien n'a pas changé la pièce défectueuse car non disponible au moment de l'intervention. résultat, mon problème subsite toujours et nécessitera une nouvelle intervention qui, je l'espère, sera rapide. la qualité professionnelle du technicien n'est pas à remettre en cause, à contrario, l'organisation visant à tenir à disposition du technicien les différentes pièces de rechange est à revoir. dans l'attente de la résolution de mon problème. bien cordialement.

Par faure.bruno il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu les filtres de remplacement ! Et je n'ai pas de nouvelle du service client ! Cordialement Mr Berjon

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu les filtres de remplacement ! et je n'ai pas de nouvelle du service client ! cordialement mr berjon

Par berjon.yann il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ce lundi 30 aout impossible d'avoir un interlocuteur même en laissant mon numéro de téléphone !! jamais rappelé. ce matin mardi 31 a 9h30 j'ai réussi a avoir un technicien

Ce lundi 30 aout impossible d'avoir un interlocuteur même en laissant mon numéro de téléphone !! jamais rappelé. ce matin mardi 31 a 9h30 j'ai réussi a avoir un technicien

Par georges-siaux il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dommage, travail au top, mais attention a l amabilité

Dommage, travail au top, mais attention a l amabilité

Par parisot.francoise il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délai de résolution long car pièce pas en stock Je n’ai pas eu ma facture que j’attends avec impatience car mon assurance habitation prend en charge

Délai de résolution long car pièce pas en stock je n’ai pas eu ma facture que j’attends avec impatience car mon assurance habitation prend en charge

Par christine.moll il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Il manquait du matériel commandé.

Il manquait du matériel commandé.

Par philippe.fourcade il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours pas réceptionné la facture

Toujours pas réceptionné la facture

Par thierry.lacaze il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Merci à Marvin pour sa ponctualité, son efficacité, et ses différents conseils. Merci à Cyril pour son intervention auprès du service comptabilité, afin d'accélérer l'établissement de la facture, pour un envoi rapide à notre assurance

Merci à marvin pour sa ponctualité, son efficacité, et ses différents conseils. merci à cyril pour son intervention auprès du service comptabilité, afin d'accélérer l'établissement de la facture, pour un envoi rapide à notre assurance

Par sylviejacquinet il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

globalement satisfait .

Plusieurs rdv proposés , le 3ème rdv a été refusé car j'avais pris des engagements par ailleurs . intervention parfaite du technicien , horaire à la minute respecté ; bravo pour sa ponctualité et son professionnalisme .... globalement satisfait .

Par marty.francis il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je devrais théoriquement être satisfait de l'intervention puisque le problème a été résolu conformément au devis préliminaire.

Je devrais théoriquement être satisfait de l'intervention puisque le problème a été résolu conformément au devis préliminaire. mais en fait, ça s'est assez mal passé, et j'ai été obligé d'appeler le responsable de la maintenance en fin d'intervention car le technicien me présentait une facture très nettement supérieure au devis. effectivement, le technicien a mis plus de 3 heures à faire la réparation car il a du démonter 4 fois le système de chauffage. visiblement ce jeune technicien était insuffisamment formé et ne connaissais pas bien mon modèle de spa. ce n'est pas aux clients de payer la formation de vos techniciens. cordialement

Par cachemenut il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le technicien n’a pas résolu le problème

Le technicien n’a pas résolu le problème, il est reparti en laissant la porte du sauna pas droite comme à son arrivée après 3h passée sur place. de plus nous avons eu un cadre cassé et un enduit mural abîmé suite à son intervention. nous ne sommes pas satisfait mais nous commençons à avoir l’habitude ce n’est pas la première fois mais avec un technicien différent.

Par melanie.pes il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Seul un câble entre la console et le bloc du blower était HS

Seul un câble entre la console et le bloc du blower était hs (constaté avec et par le technicien - très compétent au demeurant). des cosses à débrancher et rebrancher (même si l'accès était délicat) aurait permis de remettre le spa en fonction. je ne trouve pas très écologique et honnête de changer tout un ensemble alors que seul un câble était à l'origine de notre problème (après seulement 2 années d'utilisation...) nous avons fait le choix de la qualité et certes du service, mais un cable qui coûte au final 632€ font que même si nous sommes satisfaits de l'intervention, nous restons dubitatif quant à la gestion des pièces détachées... nous espérons que vous saurez faire un geste commercial, même si il a fallu régler rapidement le jour j cette intervention !

Par belin_olivier il y a 3 ans
​