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Publié à l'origine sur Custplace
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Moyen car les virement mette du temp parfois
Troisième jours d'attente pour un code de remplacement
J'ai fait opposition à ma carte en appelant votre service (0176490000 choix 1 choix 1) mais j'attends toujours le code par sms pour remplacer ma carte.
J'ai essayé de demander le code via l'espace client mais on m'indique que ma carte n'est pas opposé! Ma carte est bien opposé (confirmé par votre service client + test chez un commerçant).
J'ai envoyé deux demandes par le formulaire et votre service client a également fait une demande au service concerné et je suis toujours en attente..
En vain, j'ai appelé le service opposition cette nuit (car il est ouvert 24/24h) et le conseiller vient de me dire qu'aujourd'hui vous aviez un dysfonctionnement dans vos services..j'ai l'impression qu'on me mène en bateau.
Nickel c'est vraiment super mais dès qu'on a un problème c'est le retour au moyen-âge.
Je veux une solution très rapidement, je ne peux pas attendre.
Voici mon numéro client : 0020230397
Bonjour, on peut pas installé la carte nickel sur Samsung pay ,sa serait bien de le fait.
moi je trouve que c'est bien pratique justement, mais on est beaucoup facturé surtout!!
Moi paiement fait avec CB Nickel de 226e pour un lave vaisselle le 26/8 sur cdiscount et le 30/8 toujours pas remboursé donc ca bloque tout voila les lacunes qu'il faudrait améliorer svp merci
Surtout ne vous laissez pas avoir par la promesse marketing et la facilité pour ouvrir un compte. Une fois client, 100% de chance d’avoir des ennuis de toutes natures tellement le « back office » et le « service client » sont incompétents.
Blocage de l’accès à l’application de suivi du compte sans aucune information ni raison valable, délire digne d’une administration soviétique qui réclame des justificatifs absurdes, bref un cauchemar car il n’y a en face qu’une machine à ouvrir des comptes.
La promesse était belle mais à l’usage c’est catastrophique.
Compte nickel ouvert pour mon fils mineur. Je retourne à la SG avec une carte V pay !
Bonjour,
Je souhaiterai changer mon code d'accès sauf que j'ai égaré ma carte sim alos que le nouveau code temporaire est envoyé via la sim comment faire svp? Est ce possible de réinitialiser le mot de passe autrement svp? MERCI
Remboursement de frais demandé il y a une semaine et toujours pas de reponse
Le service Nickel est absolument à éviter.
J'ai ouvert un compte-Nickel il y a 6 jours. Tout était OK j'ai bien reçu ma carte, RIM, etc et dès le lendemain j'ai reçu un mail du service m'informant que mon compte à été clôturé sans aucune raison. J'ai ensuite appelé le service client à 5 reprises et aucun conseiller n'à été capable de me dire pour qu'elles raisons mon compte à été fermé. J'ai envoyé plusieurs mails aux directeurs toujours sans réponse. J'ai envoyé mon RIB à l'agence où je travaille et ils ont envoyé ma paye aujourd'hui. Du coup j'ai peur qu'elle arrive sur le compte Nickel qui a été clôture et que mon salaire soit perdu pour un service totalement incompétent, incapable de satisfaire ne serait-ce qu'un minimum ses clients. Du coup je ne conseil mais absolument pas le service Nickel il est mieux de trouver une alternative.
Éviter toute ouverture sur Nickel, je perçois un peu moins de 900€ de chômage suite à une adt amende de 386€, mon compte à ce jour est bloqué même si ils ont laisser les 559€, je peux ni payer où effectuer un retrait même de 20€. Nickel bloque dès que vous approvisionner pour effectuer un atd au détriment de vos prélèvements. Ils laissent pas le temps de retirer afin d’être à zéro comme dans une banque classique afin d’éviter le tiers. Pratique forcée et abusée !!! Publicité mensongère et j’en passe. Si certains décident une procédure, je me joins à vous. Cordialement.
le 10 mai 2019 j ai par erreur fait un virement de 500 euros sur un compte au Crédit Lyonnais, compte clôturé en octobre 2018, ce dernier à rejeté le virement et l a retourné sur mon compte Nickel le 13 mai 2019. J ai reçu de leur part un courrier me le notifiant. Depuis cette date je bataille avec NICKEL pat tous les moyens à ma disposition (téléphone, message via le site avec en pièce jointe le courrier du LCL.) À CE jour, le 06 juillet 2019 toujours rien. J ai saisi UFC QUE CHOISIR début juillet malgré leur courrier, leur conversation téléphonique nous en sommes toujours au même point. Il y a deux semaines j ai fait un paiement par carte de 128 euros, un vendredi, et bien cette somme à été débité deux fois. La veille du week-end je me suis retrouvée sans le sou pendant 8 jours. J ai contacté le tribunal, la gendarmerie, la Banque de France etc... personne n est habilité pour ce genre de problème. Je ne sais plus comment faire d autan plus que le mois dernier tous mes prélèvements ont été rejetés, donc frais de rejets. En aucun cas aller chez NICKEL. J ai également tenté de joindre le médiateur Nickel soit disant que ils ont signé la charte avec ASF mais c est faux, quand je suis allée sur le site via site gouvernemental, NICKEL n apparaît pas dans la liste des médiateurs.
compte bloqué pour cause cotisation annuelle je peux prendre mon agent et payé en cb ?
Bonjour, j’ai un problème je n’arrive pu à accéder à mon compte car on me redemande mon ancien numéro que je n’es plus car la ligne a été couper comment fair pour récupéré mon compte ?
bonjour je ne peux pas acceder a mon espace client je voudra
A éviter absolument.
Service client totalement absent pour traiter les demandes. Procédure floue. Conseiller client ne respectant aucun de leurs engagements et se renvoyant la balle. Aucune cohérence dans le traitement des demandes. En bref, une banque qui n’est pas là au service du client mais uniquement pour engranger de l’argent sur son dos.
Sans compter le prix de fonctionnement qui est relativement exorbitant puisque bcp de banque en ligne propose des comptes sans condition maintenant (Boursorama, orange, etc...).
Nickel, la banque qui tue !
J'ai fait un virement important et urgent le 11 juillet dernier que cette banque Nickel (Rivière salée, Martinique) refuse d'exécuter sans motif, et sans justification, après lui avoir procure les documents demandés ( copie de ma carte d'identité, attestations, copie d'écran du virement).
En ce 22 juillet, la situation reste inchangée. Pire, cette banque a mis mon numéro de téléphone sur sa liste noire. C'est un refus de dialogue pur et simple.
C'est un véritable scandale !
Cette banque malhonnête ne mérite aucune étoile !
J'adore ce systeme de compte sans blanque, perso sa m'aide énormément
par contre récemment j'ai voulu acheter quelque chose et sa m'a redirigé vers une page 3D Secure, qui me demande un code envoyé par SMS, sauf que meme après 2 heures d'attente j'ai toujours pas reçu de SMS, donc impossible de payer
attente dun remboursement sur commande annuler le même jour a la seconde prêt, plus de 10 jour apres toujours pas Re crédité
déçu de nikel degouter meme,pour bloquée les sous et les prendre vous êtes rapide mais pour Re crédité il n'y a plus personne...
j'ai vue plusieurs personne dans le meme cas même si sa date mais aucun d'entre eux disent s'il on été Re crédité et en combien de temps!
Virement entrant marqué "en cours" depuis 10 jours... Nickel = service 0 et si vous appelez la hotline ils vous fixent des dates pour le crédit du virement en question mais ne s'y tiennent jamais.
Alors évitez les sauf si vous ne recevez pas et ne faites pas de virements...
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Bonjour je déconseille fortement compte nickel.cela fait 4 mois qu'il y a des problèmes de virement.mon argent reste bloqué impossible de faire des virements.quand j appelle le service client ils me racontent que des conneries à voir que c est pas des pros.autre problème : remboursement par carte bleue.en effet une compagnie m'a fait un remboursement par carte bleue depuis le z9 mai 2019 !!!!! Jusqu,à ce jour je n ai rien reçu.quand j appelle le.ser i e client ils continuent à me.raconter des.conneries.apres des réclamations aucune réponse.COMPTE NICKEL C EST DE LA MERDE.PLUS QUE DU CACA.NE VOUS FAITES PAS.AVOIR.JE SUIS EN TRAIN DE CHANGER DE BANQUE.
