Pourquoi je rajouter des complications dans vie ??
Pourquoi je rajouter des complications dans vie ??
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Pourquoi je rajouter des complications dans vie ??
Bonjour,
Mon compte est bloqué depuis lundi 4 /11 car j'ai reçu un virement de 2000 € d'une société ( venant de mon futur associé en vue de la création d'une nouvelle entreprise pour faire face aux différents frais ) . Résultat je ne peux faire de virement ni utiliser ma carte .
Apres avoir envoyé les justificatifs le jour même et appeler le service client ( je pense que le terme client n'a pas la même définition chez NICKEL ), 5 fois avec en moyenne + 40 mn d'attente.
Toujours pas de retour , je précise que mon compte bien créditeur.
Je déconseille vivement cet organisme bancaire
J’attend un virement depuis le 25 de mon employeur et quand j’appelle nickel la seule chose qu’ils me disent c’est de leur envoyer un avis de virement que mon employeur a aussi du mal à me fournir donc comment faire j’ai plein de choses à payer, pour les rejet de paiement ils savent vous envoyer des notifications mais pour le reste rien du tt franchement a éviter je suis bien ds la merde
Oh la la...Mais ce n'est pas possible, il faut être dans la galère pour le croire, et j'y suis, mon compte est bloqué avec un peu moins de 2000€ ...depuis presque 2 ans. J'ai adressé TOUS LES DOCUMENTS DEMANDÉS, et électroniquement et par la Poste. Rien n'y fait. Mais mon compte n'est pas bloqué pour Nickel qui prélève la cotisation annuelle et 35€ pour la nouvelle carte. Je n'avais plus de carte depuis l'extinction de la première (février 2019), samedi j'en reçois une orange, ah enfin, ...je veux la valider...IMPOSSIBLE, le cadre dédié est trop petit je ne peux pas rentrer le dernier chiffre envoyé par téléphone !!! Que faire? Tous ensemble, mais avec politesse et courtoisie, réclamons auprès de BNP PARIBAS, c'est la maison mère. Elle est CONCERNÉE ÉTHIQUEMENT par les agissements désastreux de sa filiale!! Je pense que c'est par la maison mère qu'on va y arriver mais RESPECTUEUSEMENT. Pas d'insultes. Il n'est pas possible que BNP PARIBAS ne fasse rien. Groupons nous pour forcer la maison mère à mettre son nez dans les errances de sa "fille". Je pense que c'est sur le plan ÉTHIQUE que, ensemble, nous allons faire réagir BNP PARIBAS. Bien à vous toutes et tous, nous allons y arriver. Mademoiselle.
Je vais devoir attendre combien de temps encore pour que mon remboursement soit sur mon compte, ça fait déjà deux mois que j’attends !!!!
Je n'arrive pas à ouvrir un compte nickel avec mon titre de séjour grecque
Bonjour,
Ma carte nikel est bloqué à cause d'un changement de numéro de téléphone, j'ai envoyé des courriers recommandés ainsi que des mails mais aucune réponse.
Merci de bien vouloir me donner une solution et bonne journée.
Bonjour j'ai reçu une rappelle de la caf pour mon mois de octobre et tjr rien dans mon compte es que je saurai prévenu par Sms quand c bon
MON NUMERO EST 0690082274
Bonjour cela fait un an que j’ai une saisie bancaire sur mon compte que celui-ci est toujours bloqué car nickel n’a toujours pas reverser le montant de la saisie aux huissiers un an après je continue de les appeler On me répond tous les jours qu’ils vont faire le nécessaire en urgence alors d’aujourd’hui j’ai 3000 € sur mon compte sur lesquelles je ne peux pas toucher juste parce qu’ils n’ont pas versé aux huissiers les saisies qu’ils ont fait sur mon compte et que celui-ci ne débloquera pas tant que ça ne sera pas fait. Je trouve inadmissible de laisser les choses traîner aussi longtemps sachant que le huissier même de son côté a fait plusieurs demandes et qu’il n’a reçu aucune réponse malgré les recommander
J’ai reçu un virement d’un montant de 2000€ par un ami d enfance à qui j’ai exposé mon problème de santé
Il m alors fait le virement
Je l’ai reçu le 25septembre j’ai donc utilisé 800€ à la suite de cela on me bloque le compte sous prétexte que j’ai utilisé rapidement l’argent mais que voulez vous l’argent ce n’est pas pour garder que j’ai reçu
On me demande faire parvenir la justification jenvoie donc le reçu du virement et le message confirmant belle et bien la confirmation de mon ami
Je patiente jusqu’aujour je ne reçois pas de mail d’en deblocage je décide donc d’appeler le premier agent m’envoie ballader je rappelle un deuxième agent me demande de faire un courier manuscrit du message de mon ami
C’est quoi tout ça
Bonjour, ma tuteur légale a fait de nombreuses erreurs lors de la création de mon compte nickel. Je pense bien qu'elle ne me sera pas de la partie pour m'aider a les résoudre, ils sont:
-Scan de carte d'identité invalides (à refaire)
-Ajout d'un "i" sur mon prénom ex: icamille ilora ect ect
Il m'est impossible d'appeler et même après avoir envoyé un email à nickel avec les photos de la carte d'identité, aucune réponse après 1 semaine.
Combien de temps faut il pour une reponse
Avez-vous eu un cas similaire ? Et comment faire?
Les photos (et non scan) sont-ils valides?
Bonjour à vous tous clients de NICKEL mécontents. Je voudrai tout d’abord m’excuser pour le terme sourire et colère que j’ai employés. Je m’explique pour le mot sourire. Il y a 3 ans j’ai quitté NICKEL avec beaucoup de perte financière et je constate à ce jour, d’après les nombreux forums que j’ai regardé on en est toujours au même point, même problème (pas de communication possible soit par tel soit par message, débit de compte abusif, les codes de carte n’arrive pas et la liste est longue). Quand à ma colère je n’arrive pas à comprendre comment les clients NICKEL peuvent se faire avoir comme cela. Il est sur que le chemin est long, couteux et pas sur d’aboutir quand on et seul, je parle en connaissance de cause. Je suis ici avec vous, car, suite à plusieurs demandes d’amie et d’ami sur les problèmes qu’ils rencontrent avec leurs comptes NICKEL, j’ai fait le tour de nombreux forums qui traites des comptes NICKEL et je suis tombé sur un message de M.D sur le site CUSTPLACE et je rejoins son idée de tous se regrouper contre NICKEL. Pour ma part, je vais lui proposer mon aide pour monter un dossier commun des clients NICKEL et les moyens ne manques pas (médiat et j’en fais parti, audio visuel, organisme de contrôle des Banques, etc.). Monsieur les responsables des comptes NICKEL, ne croyez-vous pas qu’il ne sera pas plus souhaitable pour vous de poursuivre des actions à l’amiable que de continuer de ternir votre image et celle de votre maison mère qui elle est une grande BANQUE. Si suit mon adresse email pour tous les clients NICKEL en colères ainsi que pour les dirigeants NICKEL sous réserve qu’il me laisse un adresse email pour pouvoir répondre. Merci à vous tous. jeanpierreliberte@outlook.fr
J’ai ouvert mon compte nickel le 30/09/2019
Au moment de renseigner mon numéro de téléphone j’ai écrit +262 0693604083 et on m’a fait savoir à la fin de l’inscription qu’il fallait noté +262 693604083 sans le zéro et j’ai fait un dépôt d’argent en espèces de 250€ maintenant je contacte le service client au 01 76 49 00 00 on me mais en contact avec un ordinateur au lieux d’un personnel qui ne répond pas à mais attente il me dit de communiquer numéro 0693604083 il me dit le numéro n’est pas correct, je n’est pas de solution pour i remédier je n’est pas mon code d’accès j’ai fait un dépôt d’argent que je n’ai pas accès je suis dessus
Bonsoir mon fils de 20 ans a perdu aujourd'hui sa carte bancaire Nickel et il est impossible de faire opposition ! le service client ne répond pas au téléphone. J'ai envoyé un email et en réponse j'ai reçu "le service ne répond pas aux mails car ils sont trop nombreux" je n'arrive pas à y croire. Je ne sais plus ce que l'on doit faire pour faire opposition j'ai bloquée la carte car elle est sans contact depuis quelques jours seulement .... et mon fils a viré l'argent qu'il y avait sur le compte sur un des miens .... je suis perdue merci pour vos réponses. Mon fils va quitter cette soit disant banque pourrie je crois que Nickel dépend de la Société Générale non ? et en plus il part demain à 300 km ... pour un stage.
J'ai ouvert un compte chez Nickel le 7 Aout 2019.
Une amie qui a un compte Nickel , qui n'a pas arrêté de mme dire du bien de cette Banque.
J'ai déjanté! Plusieurs jours après avoir deposer de l'argent sur mon compte.
Je recpis un message que mon compte est bloqué,que ma pièce d'identité ne correspond pas, de contacter leurs services.
J'appelle leurs services clients(24mn délais d'attente pour avoir quelqu'un) la personne au boit du fil m'explique que je dois renvoyer ma pieces d'identité recto-verso et aussi me photographier en tenant ma pièce ID et envoyer le dossier sera traitée là en pourras debloquer mon compte. J'envoie le tout par e-mail, le 1er envoie Nickel me dit que le format auquel j'ai envoyé n'ai pas le bon 2ème envoie qui sera le bon, mais je recois un message qui me dit qu'il n'ont rien reçu j'envoie encore ma pièce ID.
Aucun déblocage ne se fait je les recontacte par téléphone, avec un delais d'attente toujours au long. La personne qui me répond me dit au bout du fil qu'il n'ai pas au courant que je devais renvoyer ma pièce ID qu'il n'y a pas de trace de ceux que j'explique, je commence à perdre patience et lui ce conseiller qui ne veut rien comprendre, malgré que je lui demande de verifier! Finalement il fini par verifier pour me dire que le compte n'ai pas débloquer.
Quelqyes jours après je reçois un e-mail où Nickel me demande d'aller chez le buralise ou j'ai ouvert le compte de m'y présenter avec 2 pieces d'identité pour verification et lui demander d'appeler Nickel pou confirmer que c'est bien moi sur la pièce ID. Je fais voir la buraliste qui s'enerve, elle occupée avec ses clients c'est quoi cette histoire elle n'a pas le temps. Je lui explique ma situation que je soihaiterais récupéré mon argent je suis un maman seul avec mes enfants, et j'ai besoins de mon argents !!!
Elle appelle Nickel, la personne au bout du file lui dit que c'est faux Nickel ne m'a pas demander de faire ça, du coips la buraliste me demande de lui redonner e-mail,elle confirme me dire.
Quelque jous après le compte n'ai toujours pas débloquer malgré mes relances.
Je décide de me deplacer à Charenton sur place chez Nickel, je constacte qu'ils ont déménagé toujours dans le même quartier et qu'ils reçoivent pas les particuliers.
Quelque temps après, je reçois un autre email ou l'on me demandre d'aller chez un buraliste encore! Avec 2 documents d'identité prouvant que c'est moi.
Je suis partie chez un autre buraliste dans une ville en dehors de ma ville où j'ai ouvert le compte qui verifie ma pièce et appelle le service Nickel pour confirmer que c'est bien moi.
La personne au bout du file explique que je dois attendre 24 heures le compte sera débloquée je pourrais récupérer mon argent.
A ce jour rien je n'ai rien récupéré cela fait plus de 1mois et 2 jours , que n'ai pas mon argent avec des conséquences sur ma vie!! Ses gens de Nickel me balade de buraliste à buraliste avec des e-mails me faisant croire q'ils traite mpn dosdier! !!
Moyen car les virement mette du temp parfois
Troisième jours d'attente pour un code de remplacement
J'ai fait opposition à ma carte en appelant votre service (0176490000 choix 1 choix 1) mais j'attends toujours le code par sms pour remplacer ma carte.
J'ai essayé de demander le code via l'espace client mais on m'indique que ma carte n'est pas opposé! Ma carte est bien opposé (confirmé par votre service client + test chez un commerçant).
J'ai envoyé deux demandes par le formulaire et votre service client a également fait une demande au service concerné et je suis toujours en attente..
En vain, j'ai appelé le service opposition cette nuit (car il est ouvert 24/24h) et le conseiller vient de me dire qu'aujourd'hui vous aviez un dysfonctionnement dans vos services..j'ai l'impression qu'on me mène en bateau.
Nickel c'est vraiment super mais dès qu'on a un problème c'est le retour au moyen-âge.
Je veux une solution très rapidement, je ne peux pas attendre.
Voici mon numéro client : 0020230397
Bonjour, on peut pas installé la carte nickel sur Samsung pay ,sa serait bien de le fait.
moi je trouve que c'est bien pratique justement, mais on est beaucoup facturé surtout!!
Moi paiement fait avec CB Nickel de 226e pour un lave vaisselle le 26/8 sur cdiscount et le 30/8 toujours pas remboursé donc ca bloque tout voila les lacunes qu'il faudrait améliorer svp merci