Radar de confiance
·Avis client NiCKEL
Farid
il y a 6 ans
Bonjour ma CAF m'en envoyer un paiement le28/02/2020 Pour la 5/0372020. Penser vous que je serais versé aujourd'hui
Voir plusGeogeo
il y a 6 ans
La néobanque Nickel refuse et fait la sourde oreille pour me laisser faire le dernier virement afin de pouvoir clôturer le compte.
Le service me répond que je dois honorer mes frais d'abonnemen...
Netou
il y a 6 ans
Compte bloquer depuis 1 mois et pas une nouvelle depuis.Tous ça pour un virement de 800e que mon beau-frère m'a fait... Pourtant j'ai envoyé une attestation le jour même du blocage de mon compte...sur...
Voir plusEl gazi
il y a 6 ans
Bonjour je me présente mr el gazi, jai reçu un virement le 22/11/2019 nickel mon bloquer mon compte pour des raison de sécurité en suite on ma demander des pièces justificatives du virement que jai bi...
Voir plusMvazzo
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente d'un virement de 520 euros, provenant d'une entreprise située à l'étranger. Il a été réalisé le 31.01.20 et je n'ai toujours rien reçu. La socié...
lumix
il y a 6 ans
Bonjour à tous
J AI UN COMPTE NICKEL DEPUIS 5 ANS, J AI VENDU MON GARAGE ET J AI FAIS VIRER LA SOMME SUR MON COMPTE ET ILS ONT BLOQUE MON COMPTE POUR FAIRE DES INTERETS AVEC 3 APPELS AU SERVICE...
Vic ben62
il y a 6 ans
Super jusqu a ces jours ci il bloque mon compte car il faut justifier 2 virements entrants on sait jamais des fois que je blanchirai 500e je justifie par x papiers on me dit on est sur votre dossier h...
Voir plusJeanrenem5
il y a 6 ans
Bonsoir.
Je constate que vous aussi comme moi vous avez des problèmes avec le compte-nickel.
Par téléphone ils sont pratiquement injoignable ce qui fait un problème causer de leu...
Steffy
il y a 6 ans
Honteux! Nickel nous coupe les vivres !
Explications:
En pleine séparation, qui se passe très bien. Nous avons vendu notre véhicule à un particulier, afin de partager la somme en...
Thibault
il y a 6 ans
Je me suis fait voler mes papier d’identité ainsi que ma carte nickel et mon numéros de téléphone de mon compte n’est plus le bon comment je pourrai récupérer mon compte avec juste mon adresse mail mo...
Voir plusKAREN
il y a 6 ans
gros problème jai fermé mon compte nickel jatten mon identifiant tuteur pour ma fille depuis 2 mois jai appeler y fois que faire elle est bloqué elle peux pas avoir de sous
Voir plusQueen221
il y a 6 ans
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon espace client Nickel car après avoir renseigné mes identifiants, on me demande un code de confirmation envoyé sur mon ancien numéro auquel je n’es plus ac...
Voir plusAbdelaid
il y a 6 ans
bonjour j'ai payer avec m'a carte nickel de l'essence mai le payement a était refuser on m'a débité 110euros sur la droite de mon compte il ya un logo une horloge il mon toujours pas remis l'argent...
Voir plusNadam
il y a 6 ans
J'ai loué récemment un utilitaire Avec une empreinte bancaire de 1100€. Leclerc me clôture la pré autorisation le soir même. Mais du côté Nickel c'est différent ça fait 3 jours que j'attends..... On p...
Voir plusLeya
il y a 6 ans
bonjour voulait savoir transfer bancaire caf pas encore rentre sur ma compte
Voir plusFranckel
il y a 6 ans
Jeudi 19 décembre 2019, j'ai la désagréable surprise, d'avoir un paiement refusé alors que mon comptes est en positif, je tente un retrait au DAB, là ma cartes est capturée à la demande de ma banque....
Voir plusLAURENT
il y a 6 ans
J'ai clôturé ce compte car le service client est proprement lamentable. Injoignable par tous moyens. Réponses standardisées et ne prenant pas en compte l'objet de la question. Ce compte a été clôturé...
Voir plusAvis client NiCKEL
Farid
Bonjour ma CAF m'en envoyer un paiement le28/02/2020 ...
Bonjour ma CAF m'en envoyer un paiement le28/02/2020 Pour la 5/0372020. Penser vous que je serais versé aujourd'hui
Date d'expérience le 05/03/2020
Abalia45
il y a 6 ans
Baba
carte nickel zero.................mieux que fermé la ...
carte nickel zero.................mieux que fermé la compet merci
Date d'expérience le 23/02/2020
Geogeo
La néobanque Nickel refuse et fait la sourde oreille ...
La néobanque Nickel refuse et fait la sourde oreille pour me laisser faire le dernier virement afin de pouvoir clôturer le compte.
Le service me répond que je dois honorer mes frais d'abonnement pour pourvoir débloquer la fonction virement..
Le document joint de leur site internet explique comment faire. Mais comme les banques sont ce qu'elles sont. impossible de faire la transaction. J'ai tout le temps l'erreur suivante : "Votre virement n'a pas pu être effectué. Désolé, le virement est temporairement indisponible."
Pratique pour retenir les clients.
Donc réponse de la banque... mais sur leur site:
aide.compte-nickel.fr .... Comment-fermer-mon-compte-Nickel-
il est mentionné :
Comment récupérer le solde restant sur le compte ?
Vous pouvez récupérer votre solde avant de le clôturer :
en réalisant un virement gratuit de votre compte Nickel vers votre nouveau compte,
en retirant l'argent restant sur votre compte dans n'importe quel DAB,
en nous envoyant votre nouveau RIB à votre nom via notre formulaire de contact
L’éventuel solde créditeur sera restitué à l’issue d’une période de 30 jours ouvrés par virement vers le compte bancaire personnel indiqué....
Faite ce que je dis ..... Ne faites pas ....
A bon entendeur !!!
Date d'expérience le 18/02/2020
Netou
Compte bloquer depuis 1 mois et pas une nouvelle depuis.Tous ...
Compte bloquer depuis 1 mois et pas une nouvelle depuis.Tous ça pour un virement de 800e que mon beau-frère m'a fait... Pourtant j'ai envoyé une attestation le jour même du blocage de mon compte...sur le coup.. Vu que mon beau-frère m'a rendu service pour que je puisse régler un soucis... Maintenant j'en ai 3. Du grand n'importe quoi cette banque.
Date d'expérience le 17/02/2020
Abalia45
il y a 6 ans
El gazi
Remboursement en attente depuis le 22/11/2019
Bonjour je me présente mr el gazi, jai reçu un virement le 22/11/2019 nickel mon bloquer mon compte pour des raison de sécurité en suite on ma demander des pièces justificatives du virement que jai bien sur envoyés et cela a était approuvé, puis on me demande d'envoyer un rib pour renvoyer l'argent restant sur le compte sur ce nouveau rib chose que j'ai faite, j'appelle nickel tout les jours depuis cette date j'ai toujours pas eu mon argent je suis étudiant je suis pas millionnaire et j'ai un loyer à payer et des course à faire, je trouve sa honteux de votre part.
Date d'expérience le 13/02/2020
Mvazzo
Bonjour,
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente d'un virement de 520 euros, provenant d'une entreprise située à l'étranger. Il a été réalisé le 31.01.20 et je n'ai toujours rien reçu. La société m'a confirmé qu'il avait été débité de son compte. Vous ne répondez ni aux emails, ni au téléphone. Je n'attendrai pas un jour de plus, veuillez, s'il vous plait, considérer ma demande au plus vite.
Date d'expérience le 11/02/2020
lumix
Bonjour à tous
Bonjour à tous
J AI UN COMPTE NICKEL DEPUIS 5 ANS, J AI VENDU MON GARAGE ET J AI FAIS VIRER LA SOMME SUR MON COMPTE ET ILS ONT BLOQUE MON COMPTE POUR FAIRE DES INTERETS AVEC 3 APPELS AU SERVICE CLIENT ET ENVOIS DE PIECES JUSTIFICATIVES JE N ARRIVE PAS A RECUPERER MON ARGENT JE VOUS DECOMMANDE FORTEMENT D OUVRIR UN COMPTE CHEZ EUX CAR C EST LA BNP QUI A RACHETE CETTE BANQUE INDEPENDANTE
MEFIANCE MEFIA NCE
Date d'expérience le 08/02/2020
Vic ben62
C est surtout pas nickel !!!!!!
Super jusqu a ces jours ci il bloque mon compte car il faut justifier 2 virements entrants on sait jamais des fois que je blanchirai 500e je justifie par x papiers on me dit on est sur votre dossier hier mercredi mais 3 jours sans 1e ça commence à faire long pour lire 5 feuilles
Date d'expérience le 06/02/2020
Marie
Très bien depuis que je l'ai j'ai rien a dire
Très bien depuis que je l'ai j'ai rien a dire
Date d'expérience le 01/02/2020
Jeanrenem5
Des ingérences de la part du compte nickel " à mon compte personnel " c'est très grave car il vole sur mon compte
Bonsoir.
Je constate que vous aussi comme moi vous avez des problèmes avec le compte-nickel.
Par téléphone ils sont pratiquement injoignable ce qui fait un problème causer de leur part.
La solution pour entrer en relation avec eux si ils veulent bien répondre.
L'adresse suivante.
SOS. reclamation@compte-nickel. Fr
Ou
Le médiateur de L'ASF 75854 Cedex 17
ou
Compte nickel TSA 30501 Nantes Cedex 2
Date d'expérience le 27/01/2020
Steffy
Honteux! Nickel nous coupe les vivres !
Honteux! Nickel nous coupe les vivres !
Explications:
En pleine séparation, qui se passe très bien. Nous avons vendu notre véhicule à un particulier, afin de partager la somme en deux et prendre un nouveau départ.
Ayant un compte joint, nous avons ouvert tous les deux un compte nickel, afin d'avoir rapidement accès à notre argent pour gérer l'achat de nouveaux meubles, frais d'emménagement ect...
La somme de la vente du véhicule à été virer sur le compte nickel de Mr et il devait me faire lui même le versement de ma part.
Sauf que nickel pour des raisons de sécurité, à bloqué le virement et nous a demandé les justificatifs de vente.
Pas de soucis, nous avons tous fourni immédiatement en répondant à leur mail.
Sauf que c'était il y a 10 jours !!! Délais de traitement extrêmement long, qui nous met dans une situation critique, avec des chèques rejetés ! Des frais bancaires ! Plus de quoi nourrir notre famille !
Quand on appelle le service client, la seule chose qu'ils savent nous répondre, c'est que notre demande à bien été prise en compte, mais ce n'est pas la personne au bout du fil qui s'occupe de ça, le service n'a pas de numéro de téléphone ! Comme par hasard !
Demain je vais donc porter plainte contre eux !
Ça suffit !
Date d'expérience le 24/01/2020
Vic ben62
il y a 6 ans
Thibault
Vol de carte
Je me suis fait voler mes papier d’identité ainsi que ma carte nickel et mon numéros de téléphone de mon compte n’est plus le bon comment je pourrai récupérer mon compte avec juste mon adresse mail mon permis de conduire et mon adresse postal
Date d'expérience le 23/01/2020
Solyse
TRES GROS SOUCI AVEC LES VIREMENTS
TRES GROS SOUCI AVEC LES VIREMENTS
Date d'expérience le 23/01/2020
KAREN
gros problème jai fermé mon compte nickel jatten mon ...
gros problème jai fermé mon compte nickel jatten mon identifiant tuteur pour ma fille depuis 2 mois jai appeler y fois que faire elle est bloqué elle peux pas avoir de sous
Date d'expérience le 16/01/2020
Jacques Martin
il y a 6 ans
Solyse
il y a 6 ans
J'ai également un énorme souci avec le compte jeune de ma fille.Elle attend un virement depuis le 16/01 et toujours rien.De plus impossible de rattacher son compte au mien.Cela devient plus qu’agaçant.
Malgré divers appels auprès du Service CLIENT et de affirmation rassurantes mais fausses de leur part RIEN NADA WALOU .
Je pense très sérieusement que je vais devoir déposer plainte auprès d'un tribunal compétent car je me doute que la plainte dans un commissariat n'aura aucun impacte sur cette filiale de BNP.
La honte tout de même pour cette BANQUE renommée et réputée. Ça fait tache!!!!!!
Queen221
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon espace ...
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon espace client Nickel car après avoir renseigné mes identifiants, on me demande un code de confirmation envoyé sur mon ancien numéro auquel je n’es plus accès.
Pouvez-vous m’aider à trouver une solution s’il vous plaît ?
Date d'expérience le 13/01/2020
Abdelaid
bonjour j'ai payer avec m'a carte nickel de l'essence ...
bonjour j'ai payer avec m'a carte nickel de l'essence mai le payement a était refuser on m'a débité 110euros sur la droite de mon compte il ya un logo une horloge il mon toujours pas remis l'argent ya t-il une personne qui a eût le même problème merci
Date d'expérience le 11/01/2020
Nadam
Recrediter une empreinte bancaire
J'ai loué récemment un utilitaire Avec une empreinte bancaire de 1100€. Leclerc me clôture la pré autorisation le soir même. Mais du côté Nickel c'est différent ça fait 3 jours que j'attends..... On parle de 1100€ !
Date d'expérience le 11/01/2020
Abdelaid
il y a 6 ans
Leya
CAF transféré bancaire
bonjour voulait savoir transfer bancaire caf pas encore rentre sur ma compte
Date d'expérience le 06/01/2020
Franckel
Nickel est-ce nickel ?
Jeudi 19 décembre 2019, j'ai la désagréable surprise, d'avoir un paiement refusé alors que mon comptes est en positif, je tente un retrait au DAB, là ma cartes est capturée à la demande de ma banque. Je voulais simplement acheter du lait pour mon fils de 6 mois. Mon salaire est domicilié sur le compte nickel, et nickel me reproche d'avoir un découvert d'environs 88 euros depuis septembre 2019. Toutes banques règlent les découverts des que le compte est approvisionné il me semble. Comment expliquer que depuis septembre avec un salaire mensuel ça ne soit pas fait? D'autres part il me semble que chez nickel le découvert n'est pas autorisé.
J'ai appelé 2 fois parce que ça devient urgent, il me faut trouver une solution pour acheter le lait pour mon fils, la réponse au téléphone : " un ticket à été envoyé au service informatique il faut attendre ". Combien de temps? Aucun délais ne peut-être donné. Que vais-donner à mon fils ? Un biberon d'eau? A l'air de l'informatique chez nickel les informations voyage encore à dos d'âne ? Il n'y a pas d'urgence de traitement d'information ? Comment expliquer que le compte soit bloqué avec un solde positif ? Et un découvert depuis septembre 2019 avec un salaire domicilié ?
Comment aujourd'hui suis-je conseiller mon entourage à ouvrir un compte chez nickel ? Une banque digne de ce nom aurait déjà en 48h pris contact pour donner une explication et apporter une réponse. Je ne dis pas : banque a évité, mais surtout avec tous les avis dont j'ai pris conscience aujourd'hui, je pensais que ça n'arriverait qu'aux autres mais non, alors bien réfléchir avant d'opter pour le compte nickel, les échanges quand il y a un soucis ne sont pas pris en compte rapidement, et des incompréhensions sont récurrents visiblement.
In fine, je vais certainement ouvrir un compte ailleurs, mais aucune recommandation dans mon entourage, pour encourager à ouvrir un compte à nickel :"le compte nickel n'est pas vraiment nickel ".
Alain
Date d'expérience le 22/12/2019
Bella79
il y a 6 ans
En accord avec une étude d huissier, j'ai émis en leur faveur un Ordre de Virement de 50 euros mensuels (notifié à nickel en décembre 2019 dés l accord )j ai depuis le 17 février 2020 mon compte bloqué par nickel alors que dernier est positif. Leur réponse est mesure temporaire et voir avec l étude. Chose faite mon compte ne devrait pas être bloqué car ce n est pas une notification ATD mais un Ordre de Virement
Que faire. Merci
Actionenjusticecontrelabanquenikel
il y a 6 ans
Actionenjusticecontrelabanquenikel
il y a 6 ans
Actionenjusticecontrelabanquenikel
il y a 6 ans
Actionenjusticecontrelabanquenikel
il y a 6 ans
LAURENT
lamentable
J'ai clôturé ce compte car le service client est proprement lamentable. Injoignable par tous moyens. Réponses standardisées et ne prenant pas en compte l'objet de la question. Ce compte a été clôturé par courrier il y a quelque mois. Ils ne m'ont jamais confirmé la clôture et se sont ponctionné les 1.86 EUR qui restaient. Sans parler des deux buralistes incapables de démêler la situation. Fuyez.
Date d'expérience le 09/12/2019
Actionenjusticecontrelabanquenikel
il y a 6 ans
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Questions de la communauté
Il est
possible de bloquer un organisme qui prélève sur votre compte.
Pour cela, communiquez nous par mail : le nom de l'organisme et le motif de
refus.
Vous pouvez bloquer l'organisme dans 2 cas :
Mandat non autorisé - frauduleux
Mandat clôturé
À savoir : Si ce dernier continue à effectuer des tentatives de prélèvement
sur votre compte, elles apparaîtront dans vos "prélèvements à
venir" et vous recevrez toujours les SMS d'alerte. Toutefois, ce
prélèvement sera bien refusé le jour de l'échéance.
Nous vous rappelons que fournir un RIB pour un prélèvement, c’est s’engager
à payer et que l’usage abusif du prélèvement porte atteinte à notre
réputation et pénalise l’ensemble des clients Nickel.
Que se passe-t-il en cas d'abus ?
Conformément à nos Conditions générales, des frais de rejet de prélèvement
de 5€ par rejet s'appliquent à partir du 3ème prélèvement rejeté chaque mois
pour solde insuffisant.
L'abus des rejets de prélèvement peut même entrainer la clôture de votre
Compte-Nickel.