Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je me suis fait voler mes papier d’identité ainsi que ma carte nickel et mon numéros de téléphone de mon compte n’est plus le bon comment je pourrai récupérer mon compte avec juste mon adresse mail mon permis de conduire et mon adresse postal
TRES GROS SOUCI AVEC LES VIREMENTS
gros problème jai fermé mon compte nickel jatten mon identifiant tuteur pour ma fille depuis 2 mois jai appeler y fois que faire elle est bloqué elle peux pas avoir de sous
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon espace client Nickel car après avoir renseigné mes identifiants, on me demande un code de confirmation envoyé sur mon ancien numéro auquel je n’es plus accès.
Pouvez-vous m’aider à trouver une solution s’il vous plaît ?
bonjour j'ai payer avec m'a carte nickel de l'essence mai le payement a était refuser on m'a débité 110euros sur la droite de mon compte il ya un logo une horloge il mon toujours pas remis l'argent ya t-il une personne qui a eût le même problème merci
J'ai loué récemment un utilitaire Avec une empreinte bancaire de 1100€. Leclerc me clôture la pré autorisation le soir même. Mais du côté Nickel c'est différent ça fait 3 jours que j'attends..... On parle de 1100€ !
bonjour voulait savoir transfer bancaire caf pas encore rentre sur ma compte
Jeudi 19 décembre 2019, j'ai la désagréable surprise, d'avoir un paiement refusé alors que mon comptes est en positif, je tente un retrait au DAB, là ma cartes est capturée à la demande de ma banque. Je voulais simplement acheter du lait pour mon fils de 6 mois. Mon salaire est domicilié sur le compte nickel, et nickel me reproche d'avoir un découvert d'environs 88 euros depuis septembre 2019. Toutes banques règlent les découverts des que le compte est approvisionné il me semble. Comment expliquer que depuis septembre avec un salaire mensuel ça ne soit pas fait? D'autres part il me semble que chez nickel le découvert n'est pas autorisé.
J'ai appelé 2 fois parce que ça devient urgent, il me faut trouver une solution pour acheter le lait pour mon fils, la réponse au téléphone : " un ticket à été envoyé au service informatique il faut attendre ". Combien de temps? Aucun délais ne peut-être donné. Que vais-donner à mon fils ? Un biberon d'eau? A l'air de l'informatique chez nickel les informations voyage encore à dos d'âne ? Il n'y a pas d'urgence de traitement d'information ? Comment expliquer que le compte soit bloqué avec un solde positif ? Et un découvert depuis septembre 2019 avec un salaire domicilié ?
Comment aujourd'hui suis-je conseiller mon entourage à ouvrir un compte chez nickel ? Une banque digne de ce nom aurait déjà en 48h pris contact pour donner une explication et apporter une réponse. Je ne dis pas : banque a évité, mais surtout avec tous les avis dont j'ai pris conscience aujourd'hui, je pensais que ça n'arriverait qu'aux autres mais non, alors bien réfléchir avant d'opter pour le compte nickel, les échanges quand il y a un soucis ne sont pas pris en compte rapidement, et des incompréhensions sont récurrents visiblement.
In fine, je vais certainement ouvrir un compte ailleurs, mais aucune recommandation dans mon entourage, pour encourager à ouvrir un compte à nickel :"le compte nickel n'est pas vraiment nickel ".
Alain
J'ai clôturé ce compte car le service client est proprement lamentable. Injoignable par tous moyens. Réponses standardisées et ne prenant pas en compte l'objet de la question. Ce compte a été clôturé par courrier il y a quelque mois. Ils ne m'ont jamais confirmé la clôture et se sont ponctionné les 1.86 EUR qui restaient. Sans parler des deux buralistes incapables de démêler la situation. Fuyez.
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses: [email protected] +33 7 56 94 02 00
carte refusée
bonjour
carte refusée a une station intermarché a chorges 05230 avec un solde de 161.60e surprise sur mon compte nickel tout le solde a été débité il faut que j attende 10jours pour le remboursement et j ai eu 2 sommes débiter qui ont été refusée puisque mon compte était à zéro
c est pas normal
A la réception d'un virement de 1113 euros sur mon compte nickel, celui-ci a été bloqué! Dans la foulée j'ai reçu deux mails de la part de compte-nickel m'indiquant d'une part le blocage
du compte par mesure de sécurité , et une demande d'information sur l'objet et l'origine de ce
virement, ainsi que les liens entre l'émetteur du virement et moi-même , j’ai envoyé la pièce d’identité de la personne qui m’a envoyé les sous puis ma pièce d’identité, je comprend pas pourquoi mon compte est toujours bloqué or j’ai mes sous sur la carte, depuis deux semaines je suis dans une merde, svp aider moi . Je sais plus quoi fait
J'ai souvent plusieurs achat débité deux fois sur mon compte par nikel. et pour une commande non passé sur un E commerçant NICKEL me bloque mon compte de la somme de la commande non validé alors que le E commerçant me confirme qu'aucune commande n'est en cours, J’essaie de joindre NICKEL qui m’envoie balader et lorsque j’envoie mail via mon compte nickel aucune trace de mon mail et aucune réponse de leur part.
En attendant cette somme devait servir à l'anniversaire de mon fils je n'ai pu lui offrir de cadeaux et ne suit toujours pas recrédité sur mon compte NIKEL
Sincèrement pas déçu, cela fonctionne comme un compte dans une banque sauf que c'est chez un buraliste vous pouvez déposé de l'espèce sur votre, faire des virement à tiers détenteurs et recevoir des virements, de plus votre compte est sécurisé par deux codes ainsi que par votre portable.
bonjour on ma volé ma carte nickel et je ne peut plus me connecter a mon espace client. le problème est que quand j'appelle le numéro pour faire opposition on me dit de composer le numero actuel.et lorsque je le compose sa me dit numéro ou saisie erronée
Bonsoir moi j attend toujours le remboursement et toujours rien.
Pourquoi je rajouter des complications dans vie ??
Bonjour,
Mon compte est bloqué depuis lundi 4 /11 car j'ai reçu un virement de 2000 € d'une société ( venant de mon futur associé en vue de la création d'une nouvelle entreprise pour faire face aux différents frais ) . Résultat je ne peux faire de virement ni utiliser ma carte .
Apres avoir envoyé les justificatifs le jour même et appeler le service client ( je pense que le terme client n'a pas la même définition chez NICKEL ), 5 fois avec en moyenne + 40 mn d'attente.
Toujours pas de retour , je précise que mon compte bien créditeur.
Je déconseille vivement cet organisme bancaire
J’attend un virement depuis le 25 de mon employeur et quand j’appelle nickel la seule chose qu’ils me disent c’est de leur envoyer un avis de virement que mon employeur a aussi du mal à me fournir donc comment faire j’ai plein de choses à payer, pour les rejet de paiement ils savent vous envoyer des notifications mais pour le reste rien du tt franchement a éviter je suis bien ds la merde
Oh la la...Mais ce n'est pas possible, il faut être dans la galère pour le croire, et j'y suis, mon compte est bloqué avec un peu moins de 2000€ ...depuis presque 2 ans. J'ai adressé TOUS LES DOCUMENTS DEMANDÉS, et électroniquement et par la Poste. Rien n'y fait. Mais mon compte n'est pas bloqué pour Nickel qui prélève la cotisation annuelle et 35€ pour la nouvelle carte. Je n'avais plus de carte depuis l'extinction de la première (février 2019), samedi j'en reçois une orange, ah enfin, ...je veux la valider...IMPOSSIBLE, le cadre dédié est trop petit je ne peux pas rentrer le dernier chiffre envoyé par téléphone !!! Que faire? Tous ensemble, mais avec politesse et courtoisie, réclamons auprès de BNP PARIBAS, c'est la maison mère. Elle est CONCERNÉE ÉTHIQUEMENT par les agissements désastreux de sa filiale!! Je pense que c'est par la maison mère qu'on va y arriver mais RESPECTUEUSEMENT. Pas d'insultes. Il n'est pas possible que BNP PARIBAS ne fasse rien. Groupons nous pour forcer la maison mère à mettre son nez dans les errances de sa "fille". Je pense que c'est sur le plan ÉTHIQUE que, ensemble, nous allons faire réagir BNP PARIBAS. Bien à vous toutes et tous, nous allons y arriver. Mademoiselle.
