Radar de confiance
·Avis client Coyote
Alain_P
il y a 9 ans
Sur les réponses du service Coyote il y a souvent indiqué : contacter le service clients R link ...sauf que celui ci ne peut pas répondre et renvoi à coyote !
Extrait d'un mail du service clien...
SURCIN
il y a 9 ans
VOILA se n'est pas la premierre fois que je vérifie si la wabcam enregisre bien il y à 8 JOURS EN RENTRANT d'une course à 15 KM DE CHEZ MOI je vérifie en gardant la vidéo je m'aperçoit que la vidéo...
Voir pluslaver13
il y a 9 ans
Il est inadmissible que malgré une garantie à vie lorsqu'un produit ne fonctionne plus il est remplacé par un produit reconditionné plus ancien que celui que l'on possédé
par contre on vous pro...
steph72
il y a 9 ans
Bonjour,
l'application iPhone est-elle compatible avec apple car play (option proposée par bmw par exemple)?
merci
Stéphane
Bxl911
il y a 9 ans
Impossible d accéder à mon compte. Mot de passe réinitialise au moins 5 fois sans succès !!
Voir plusBourget T.
il y a 9 ans
bonjour
sur l'appli coyote et voudrais savoir les différences entre le mode auto et moto.
OlivierBora
il y a 9 ans
Bonjour, quelqu'un aurai-t-il répertorié toutes les alertes possibles comme "visibilité réduite", "chaussée déformée", etc.. qui ne sont pas dans les notices. Ca serait d'une grande utilité pour tout...
Voir plusJoel56
il y a 9 ans
Lorsque je reçois un appel sur mon téléphone, est ce que l'application continue à m'avertir ?
Voir pluspomme94
il y a 9 ans
On vient de me dire que mon boitier n a jamais marche correctement. Viens de repartir en usine. Cela fait 3 mois que je paie mon abonnement pour rien. Reponse Coyotte il fallait vous en appercevoir av...
Voir plusSébastien Archambaud
il y a 9 ans
je cherche une solution pour réactivé mon compte ou enregistrée mon mobile
Voir plusAnyk
il y a 9 ans
Bonjour
J ai maintenant un message qui s affiche message non envoyé ou la réponse du serveur est invalide veuillez essayer ultérieurement .
Pat63000
il y a 9 ans
Je vous recontacte au sujet de mon coyote nav bloqué sur " vigilance renforcée"
Vous avez marqué mon problème comme résolu alors que je n'ai eu aucune réponses.
Avez vous réellement une...
Marc Paya
il y a 9 ans
Je n'ai pas trouvé d'explication sur ces acronymes. Ni sur leurs utilisations.
Est-ce que la logique d'une application de sécurité c'est : "tu essayes une, si ça marche pas, c'est que c'est l'a...
Marc Paya
il y a 9 ans
Depuis plus de 15 ans, les professionnels (une centaine, surtout des professions médicales) et la vie sociale de notre quartier (église, bibliothèque, centre social, halte garderie, des centaines d'as...
Voir plusANB62
il y a 9 ans
bonjour
j ai acheté un boitier dont id est 191106511 mais je n'arrive pas à synchroniser avec mon smartphone pour pouvoir utiliser mon coyote également sur mon smartphone dont voici l'id 1012....
Rodolphe Boisseau
il y a 9 ans
Bonjour, est il possible, depuis un rendez vous dans iCal ou autres, d'ouvrir directement sur l'application iCoyote ?
Voir plusRodolphe Boisseau
il y a 9 ans
Bonjour, est il possible, depuis un rendez vous dans iCal ou autres, d'ouvrir directement sur l'application iCoyote ?
Voir plusRodolphe Boisseau
il y a 9 ans
Bonjour, est il possible, depuis un rendez vous dans iCal ou autres, d'ouvrir directement sur l'application iCoyote ?
Voir plusArnault Edet
il y a 9 ans
Mon coyote mini ne se charge plus et ne demarre plus.
J'ai essayé plusieurs cables toujours pareil.
Il a seulement 3 mois.
Arnault
Avis client Coyote
Alain_P
Ping pong coyote et service client R link
Sur les réponses du service Coyote il y a souvent indiqué : contacter le service clients R link ...sauf que celui ci ne peut pas répondre et renvoi à coyote !
Extrait d'un mail du service clients R link :"Je vous remercie de nous faire remarquer que le guide disponible sur le R-Link 2 ne reflette pas la nouvelle version de l'application. Nous attendons que Coyote nous fournisse la nouvelle version du guide"
le client a la désagréable impression que l'on se moque de lui !!!!
SURCIN
COYOTE S OU LA CAMERA NE FONCTIONNE PAS TOUJOURS
VOILA se n'est pas la premierre fois que je vérifie si la wabcam enregisre bien il y à 8 JOURS EN RENTRANT d'une course à 15 KM DE CHEZ MOI je vérifie en gardant la vidéo je m'aperçoit que la vidéo qui doit enregistré les 5 dérnieres minutes enregistre que 1.45 SECONDES et en plus même pas les derniers moments; arrivant chez moi et croisant un individu dangereux . alors je jette l'éponges je le garde pour les dangers ayant contacté coyote je ne veut pas renvoyer au sav de toute façon si je ne peut pas faire confiance au coyote s cela ne me sert à rien je voulais une preuve en cas de probléme même pas sur alors je vais allez voir ailleurs et pour coyote il nous prénne pour des ignorants si il y à probléme C'EST TOUJOURS LA FAUTE DE LEURS CLIENTS AVANT D'AVOIR regardé d'ou pouvez venir le probléme salutation
Jacques
il y a 6 ans
laver13
Garantie à vie d'un produit [Résolu]
Il est inadmissible que malgré une garantie à vie lorsqu'un produit ne fonctionne plus il est remplacé par un produit reconditionné plus ancien que celui que l'on possédé
par contre on vous propose un nouvel appareil avec 30.00 € de remise et une augmentation de la mensualité
laver13
il y a 9 ans
je pense que celà ne les concerne pas
laver13
il y a 9 ans
Je vous remets ci après tous les renseignements demandés
N° série : 355278057260716
ID Coyote : 5469409
J'espère de votre part une réponse satisfaisante
Cordialement
il y a 9 ans
Bonjour Alain,
Puis-je connaître le numéro ID de votre boîtier afin d'accéder à votre dossier ?
A bientôt,
Camille de Coyote
gerard69550
changement proprietaire [Résolu]
Comment enregistrer suite à changement de proprietaire
il y a 9 ans
Bonjour Gérard,
Etes-vous le nouveau propriétaire du boîtier ?
Puis-je connaître votre numéro ID ?
A bientôt,
Camille de Coyote
steph72
Coyote et apple car play [Résolu]
Bonjour,
l'application iPhone est-elle compatible avec apple car play (option proposée par bmw par exemple)?
merci
Stéphane
il y a 9 ans
Bonjour Steph72,
Sachez que nous serions ravis d'intégrer la version embarquée CarPlay afin que vous puissiez bénéficier des services Coyote depuis l'écran de votre véhicule.
À ce jour, Apple n'autorise malheureusement pas l'intégration d'une application de navigation dans leur système. De ce fait et afin que nous puissions vous proposer ce service très prochainement, nous vous invitons à faire part de votre demande directement à Apple via le formulaire suivant : http://www.apple.com/feedback/iphone.html
Je vous remercie de votre soutien ;)
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bxl911
Problème d accès à mon compte coyote, même en réinitialisant le mot de passe (fait au moins 5 fois), pas moyen [Résolu]
Impossible d accéder à mon compte. Mot de passe réinitialise au moins 5 fois sans succès !!
il y a 9 ans
Bonjour Erick,
Ce dysfonctionnement est-il toujours présent à ce jour ?
De mon côté, je parviens sans difficultés à accéder à votre espace client.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bourget T.
appli moto [Résolu]
bonjour
sur l'appli coyote et voudrais savoir les différences entre le mode auto et moto.
Bourget T.
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Tony,
Le mode moto nous permettra simplement de savoir que vous ne pouvez répondre aux alertes communiquées.
Ainsi, votre indice de confiance ne sera pas impacté.
De votre côté, un bip vous sera joué toutes les 2 minutes afin de vous confirmer que votre signal GPS n'a pas été perdu.
Bonne journée,
Camille de Coyote
OlivierBora
Lexique complet des alertes [Résolu]
Bonjour, quelqu'un aurai-t-il répertorié toutes les alertes possibles comme "visibilité réduite", "chaussée déformée", etc.. qui ne sont pas dans les notices. Ca serait d'une grande utilité pour tout le monde. Merci d'avance.
OlivierBora
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Olivier,
J'ai pris bonne note de votre demande et vous prie d'excuser mon délai de réponse.
Je vous confirme que votre boîtier dispose de l'ensemble des alertes utilisées à date sur nos appareils et application Coyote.
Lorsque vous passez les frontières, la terminologie des ces alertes peut alors être modifiée et de nouvelles alertes pourront apparaître.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Joel56
Application et utilisation du téléphone simultanément [Résolu]
Lorsque je reçois un appel sur mon téléphone, est ce que l'application continue à m'avertir ?
il y a 9 ans
Bonjour Joel56,
En effet, si vous utilisez le mode Bluetooth, alors vous continuerez de recevoir les alertes Coyote sur votre trajet.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
Camille de Coyote
pomme94
Boitier Coyotte NAV [Résolu]
On vient de me dire que mon boitier n a jamais marche correctement. Viens de repartir en usine. Cela fait 3 mois que je paie mon abonnement pour rien. Reponse Coyotte il fallait vous en appercevoir avant !!!! Rien ne m a été proposé. Je reprends la route et je me demande pourquoi j ai pris coyotte
pomme94
il y a 9 ans
pomme94
il y a 9 ans
pomme94
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Nathalie,
J'ai pris bonne note de votre retour.
Malheureusement, je vous confirme que nous ne pourrons vous accorder un geste commercial alors même que vous ignoriez cette panne et qu'ainsi aucun retour ne nous avait été fait à ce sujet.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Sébastien Archambaud
j'ai un problème avec mon application sur Windows phone 8.1 . Ça me dit abonnement expiré [Résolu]
je cherche une solution pour réactivé mon compte ou enregistrée mon mobile
il y a 9 ans
Bonjour Sébastien,
Votre numéro ID vous sera indiqué dans votre Menu > Coyote.
Toutefois, puis-je savoir quelle manipulation vous tentez de réaliser ?
A bientôt,
Camille de Coyote
Sébastien Archambaud
il y a 9 ans
Anyk
Coyote navigateur et avertisseur [Résolu]
Bonjour
J ai maintenant un message qui s affiche message non envoyé ou la réponse du serveur est invalide veuillez essayer ultérieurement .
Anyk
il y a 9 ans
C un boîtier navigateur GPS avec un abonnement mensuel de 12€
il y a 9 ans
Bonjour Anyk,
Pourriez-vous m'en dire davantage quant au dysfonctionnement rencontré ?
Disposez-vous d'un boîtier ou de notre application Coyote ?
A bientôt,
Camille de Coyote
Pat63000
Re problème coyote nav [Résolu]
Je vous recontacte au sujet de mon coyote nav bloqué sur " vigilance renforcée"
Vous avez marqué mon problème comme résolu alors que je n'ai eu aucune réponses.
Avez vous réellement une solution à mon problème?
Pat63000
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Patrice,
J'ai pris bonne note de votre retour et vous prie à nouveau d'excuser le désagrément rencontré.
Puis-je connaître le numéro ID de votre boîtier ?
A très vite,
Camille de Coyote
Marc Paya
A2dp ? hsp ? Comment utiliser le coyote dans sa voiture ?
Je n'ai pas trouvé d'explication sur ces acronymes. Ni sur leurs utilisations.
Est-ce que la logique d'une application de sécurité c'est : "tu essayes une, si ça marche pas, c'est que c'est l'autre.
A quand une explication, un FAQ sur l'utilisation du bluetooth et sur les défauts de fonctionnement.
A2dp :
Je n'entends les infos audio que quand je téléphone, ce qui est vachement pratique quand c'est une communication importante. Je ne les entends pas quand je roule, ce qui est vachement pratique quand il y a du danger. Résultat, j'essaie de museler le coyote quand j'en ai pas besoin et qu'il me stresse, mais pas de touche quitter sur Iphone. Je dois changer d'application quand j'ai besoin d'être guidé.
hsp :
La connexion bluetooth marche mais le temps de connexion est trop long : je n'entends que la fin de phrase du coyote et seulement s'il fait une phrase longue. Dommage pour l'efficacité !
Pas de bluetooth :
il me faut utiliser l'application avec les hauts parleurs de mon Iphone.
Pas très pratique.
J'ai pris l'application pour plus de paix, de sérénité, et dans toutes les situations de stress, le Coyote en rajoute.
1h de perdue à chercher sur mon Iphone et sur votre site, une information de base : comment utiliser le coyote dans sa voiture.
Je vous remercie de m'aider dans une recherche de solution ou de chercher à résoudre ces bugs.
pascal193
il y a 9 ans
Pour ma part C'est le troisième ou quatrième boîtier. ....et J'ai toujours eu des pb
Je pense que je vais résilier
Voilà C'est tout ce que j'avais à dire .... et la dernière fois que je suis allé chez coyote l'accueil n'a pas été celui escompté : on ma demander 59 euros pour faire réparer !!!!
Marc Paya
Faux plans, le sabotage de la vie économique et sociale d'un quartier [Résolu]
Depuis plus de 15 ans, les professionnels (une centaine, surtout des professions médicales) et la vie sociale de notre quartier (église, bibliothèque, centre social, halte garderie, des centaines d'associations) sont sabotées par les indications erronées données par les cartes des GPS.
Comment faire rectifier un plan de quartier erroné ?
Le plan du quartier des 2 Ormes à Aix-en-Provence est faux. Les personnes qui cherchent l'allée des Amandiers à Aix, sont renvoyés 10km plus loin à Luynes, un village qui a le même code postal (13090). Une erreur qui nous fait rater de nombreux rendez-vous professionnels, nous désorganise tous les jours, nous fait subir un préjudice important.
Les itinéraires de Google Maps, Plans, Mappy sont justes.
D'autres comme Coyote, sont faux.
Les plans ViaMichelin sont justes mais les itinéraires donnés sont faux et renvoient vers Luynes.
Les plans Here sur les appareils embarqués dans les véhicules sont faux
Pourriez-vous nous donner les coordonnées des personnes à contacter pour faire les rectifications, si vous ne pouvez pas le faire ?
Avec mes remerciements
Joie
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Romuald,
Disposez-vous d'un boitier ou de notre application Coyote ?
Puis-je connaître votre numéro ID ?
A bientôt,
Camille de Coyote
ANB62
Probleme de synchronisation mon abonnement avec mon smartphone [Résolu]
bonjour
j ai acheté un boitier dont id est 191106511 mais je n'arrive pas à synchroniser avec mon smartphone pour pouvoir utiliser mon coyote également sur mon smartphone dont voici l'id 1012.023054
merci pour vos réponses
il y a 9 ans
Bonjour Anne-Noëlle,
J'ai pris bonne note de votre demande et vous confirme l'association de votre application à votre abonnement boîtier.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Rodolphe Boisseau
Ouverture icoyote depuis iCal ?
Bonjour, est il possible, depuis un rendez vous dans iCal ou autres, d'ouvrir directement sur l'application iCoyote ?
Rodolphe Boisseau
Ouverture icoyote depuis iCal ?
Bonjour, est il possible, depuis un rendez vous dans iCal ou autres, d'ouvrir directement sur l'application iCoyote ?
Rodolphe Boisseau
Ouverture icoyote depuis iCal ? [Résolu]
Bonjour, est il possible, depuis un rendez vous dans iCal ou autres, d'ouvrir directement sur l'application iCoyote ?
il y a 9 ans
Bonjour Rodolphe,
Cette option n'est malheureusement pas disponible sur notre application.
Je ne manquerai pas toutefois de transmettre cette suggestion à notre Chef de Projet ;)
Bonne journée,
Camille de Coyote
Arnault Edet
Demarrage coyote mini [Résolu]
Mon coyote mini ne se charge plus et ne demarre plus.
J'ai essayé plusieurs cables toujours pareil.
Il a seulement 3 mois.
Arnault
il y a 9 ans
Bonjour Arnault,
Avez-vous également tenté de brancher votre boîtier sur une prise secteur ?
A très vite,
Camille de Coyote
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Questions de la communauté
- Etape 1 : Appuyer sur le panneau de limitation de vitesse de l’écran roulant.
- Etape 2 : Sélectionner la nouvelle limitation parmi les propositions apparaissant à l’écran
Cette nouvelle limitation apparaîtra en jaune jusqu’à ce qu’elle soit confirmée par Coyote et diffusée à toute la Communauté.
Ne sont pas garantis les défauts dus à une utilisation anormale de nos produits. En particulier, la garantie ne saurait s’appliquer en cas de :
- Tentative de réparation ou démontage du produit par une personne ou une station technique non agréée ;
- Dommage entraîné par l’emploi d’accessoires non conformes aux spécifications Coyote ;
- Négligence, mauvaise utilisation, mauvaise installation ou dommages intentionnellement causés par l’utilisateur, choc ou chute du produit ;
- Retour du produit sans l’accord préalable de notre Service Client ;
- Produit parfaitement fonctionnel (pas de panne constatée après contrôle et essai). Une batterie déchargée ou insuffisamment chargée ne saurait constituer un défaut. Coyote se réserve le droit de facturer des frais de gestion et de transport pour un produit ne présentant pas de panne ;
- Usure ou vieillissement dus à une utilisation normale du produit (aspect et batterie en particulier) ;
- Fonctionnalité limitée du fait de l’absence d’un abonnement au service Coyote en cours de validité.
Votre Coyote présente un dysfonctionnement couvert par la garantie légale, faites dès maintenant un diagnostic en ligne, directement depuis votre espace client en cliquant sur le menu Garanties et SAV | Service après-vente | Diagnostic en ligne.
En règle générale et hors cas de force majeure, un produit réparé ou échangé est retourné au client dans un délai de huit jours ouvrés à partir de la date de réception du boitier par notre service après-vente.
Dès que votre commande a quitté nos entrepôts, vous pouvez suivre son acheminement jusqu'à votre domicile via son n° de suivi transporteur visible dans la rubrique << Consulter mes factures >>.
Cliquez sur << Suivre ma commande >> et accédez sur le site du transporteur.
En règle générale et hors cas de force majeure et suivant le mode de livraison choisi, une commande réalisée depuis le site internet moncoyote.com est livrée au client dans un délai de huit jours ouvrés à partir de la date de paiement de la commande.
Si ce délai est dépassé, vous pouvez interroger notre service client via le formulaire de contact.
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REMARQUE : Cet outil fonctionne sur les versions récentes de MAC OS et de Windows mais ne fonctionne pas sur les anciennes (Windows XP en particulier).
En vous souhaitant bonne route avec votre Coyote