Radar de confiance
·Avis client Coyote
Anne Sarrabezolles
il y a 9 ans
Je pars aux Etats-UNis (sans connection internet), est-ce que je pourrai utiliser la fonction GPS
Voir plusCarron P.
il y a 9 ans
Bonjour, Camille , pour prendre 1 mois en Juillet , a quel moment je dois souscrire, svp ?????comment régler, je suis client et in...
Voir plusflo222
il y a 9 ans
BONJOUR,cela fait une semaine que je ne peux plus me servir de l application! coyote s est fermé! voila ce qui apparait sur écran noir;et ce malgré reinitilialisation usine du telelphone et réinstalla...
Voir plusPat63000
il y a 9 ans
Bonjour,
Mon coyote nav reste bloqué sur la page "faîtes vérifier vos pneus" lors du démarrage. Je ne peut plus utilisés mon coyote.
Merci de votre aide
Petitgibus
il y a 9 ans
Depuis la mise à jour du GPS avec HERE, le guidage est fait en Anglais alors que mes alertes sont toujours en Français. J'utilise l'application sur Samsung galaxy S5 et j'ai uniquement téléchargé les...
Voir plusJérôme Le Hir
il y a 9 ans
Bonjour, je viens de passer d'un iPhone à un Xiaomi mi5s Android, l'app coyote crashe dès son lancement. Il me reste 487 jours d'abonnement, j'ai un peu les glandes. Est-ce que quelqu'un peut m'aider...
Voir plusJosefdus
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai un appareil coyote NAV mais je j'ai pas d'abonnement et je cherche à en faire un et je ne sais pas comment faire dites moi rapidement svp ...
filachino
il y a 9 ans
Bonjour, depuis la dernière mise à jour la fonction bluetooth hsp ne fonctionne plus correctement. Un message apparait bien comme d'habitude sur mon Opel Meriva mais aucun son ne sort même au maximum....
Voir plusGillesb31
il y a 9 ans
Bonjour, J'ai un Coyote S dont l'abonnement court jusque Juillet 2018, mais qui est en panne et a plus d'un an. de plus comme je fais de la moto, je préférerais utiliser l'appli iCoyote. Je souhaitera...
Voir plusJannickbon
il y a 9 ans
Assez souvent un message apparaît sur le boîtier comme quoi il faut que je branche le boîtier avec un câble compatible : mon boîtier est branché avec le câble d'origine qui était présent dans la boite...
Voir plusDams37
il y a 9 ans
Bonjour,
Depuis samedi, je n'arrive plus à utiliser l'application. Samedi elle m'indiquait signal GPS perdu, alors que l'appli concurente n'avait aucun souci. J'ai donc desinstallé l'appli et e...
Michael16
il y a 9 ans
Comment déclarer à Coyote la suppression de radar fixe ? En fait à la gare d'Angoulême en Charente, les feux tricolores ont été retirés et les radar de feux avec. Mais Coyote les signale toujours ...
Voir plussimadax
il y a 9 ans
Bonjour, mon coyote S a 6 mois et depuis quelques semaines ne fait plus aucun bruit. Pas de bip au démarrage ni pour les dangers, le volume est a fond. Tous le reste fonctionne bien sinon. Le problème...
Voir plusOlivier Cousin
il y a 9 ans
l'application icoyotte fonctionne t'elle encore apres les 15 jours d'essai
Voir plusPhilou20
il y a 9 ans
Bonjour. Sur mini iPad, l'application s'arrête fréquemment. Sur un parcours de 80km/1h, il peut s'arrêter 12 fois! Il peut aussi tenir 3 ou 4 heures sans s'arrêter. Je n'y comprends rien malgré plusi...
Voir plusVivaLasVegas
il y a 9 ans
Bonjour à tout le monde.
Je rencontre actuellement un problème avec Icoyote sur mon iPhone 6S.
En effet, lorsque je lance l'application en bluetooth dans ma voiture avec Ford Sync le son...
sofanny
il y a 9 ans
jesuis abonné au service coyote comment le passer d'un boitier sur mon Renault scenic que je viens d'acheter
Voir plusxris
il y a 9 ans
bonjour j'utilise coyote depuis environ 2017 et il devient de moi en main fiable exemple ra route entre Metz et Nancy vitesse autorisée par coyote 110 ou 130 panneau sur la route 90 ou 70kmh idem en B...
Voir plusAMIC
il y a 9 ans
Je n'ai plus d'avertissement sur les zones de danger avec radar de chantier ?
Voir plusJACK20
il y a 9 ans
Même avis que les autres messages précédents
Je viens de renouveler mon abonnement au bout de 2 ans et mon coyote ne fonctionne plus
On me propose également une réparation à 59 € ou le c...
Avis client Coyote
Anne Sarrabezolles
Coyote aux USA [Résolu]
Je pars aux Etats-UNis (sans connection internet), est-ce que je pourrai utiliser la fonction GPS
il y a 9 ans
Bonjour Anne,
Malheureusement, l'utilisation hors-ligne du mode navigation n'est pas disponible sur notre application.
Ainsi, une connexion internet sera indispensable afin d'utiliser nos services.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Carron P.
abonnement [Résolu]
Bonjour, Camille , pour prendre 1 mois en Juillet , a quel moment je dois souscrire, svp ?????comment régler, je suis client et inscrit chez vous Salutations, CARRON Pierre
Carron P.
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Pierre,
Vous pouvez souscrire l'abonnement 30 minutes au plus tard avant d'en avoir besoin.
Sachez que vous pouvez régler votre abonnement sur votre espace client ou par téléphone au 01.76.49.48.47.
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
flo222
bug icoyote depuis mise a jour du 15/03/2017 [Résolu]
BONJOUR,cela fait une semaine que je ne peux plus me servir de l application! coyote s est fermé! voila ce qui apparait sur écran noir;et ce malgré reinitilialisation usine du telelphone et réinstallation de l appli ICOYOTE! bref pour quand le correctif!(2 appels au service client qui dit de patienter.....)
pour info telephone xiaomi redmi note 3 ! merci de l interet que vous accorderez à ma demande.
KOBOL
il y a 9 ans
flo222
il y a 9 ans
flo222
il y a 9 ans
ludwig42
il y a 9 ans
KOBOL
il y a 9 ans
Pour la version 10.0.81, vous l'avez récupéré sur quel site ? Perso, je me méfie des sites d''applications gratuites...(spywares et compagnie !).
Pat63000
Problème démarrage coyote nav [Résolu]
Bonjour,
Mon coyote nav reste bloqué sur la page "faîtes vérifier vos pneus" lors du démarrage. Je ne peut plus utilisés mon coyote.
Merci de votre aide
Lydric Galland
il y a 7 ans
Pat63000
il y a 9 ans
Pat63000
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Pat63000,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer le numéro ID ou le numéro SN de votre boîtier Coyote ?
Merci de votre retour.
Mélanie de Coyote.
Petitgibus
Probleme avec GPS [Résolu]
Depuis la mise à jour du GPS avec HERE, le guidage est fait en Anglais alors que mes alertes sont toujours en Français. J'utilise l'application sur Samsung galaxy S5 et j'ai uniquement téléchargé les cartes de la France.
Petitgibus
il y a 9 ans
Franck Balebona
il y a 9 ans
Petitgibus
il y a 9 ans
Franck Balebona
il y a 9 ans
Petitgibus
il y a 9 ans
Jérôme Le Hir
Crash app dès lancement [Résolu]
Bonjour, je viens de passer d'un iPhone à un Xiaomi mi5s Android, l'app coyote crashe dès son lancement. Il me reste 487 jours d'abonnement, j'ai un peu les glandes. Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? Merci
Jérôme Le Hir
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Jérôme,
Pouvez-vous me confirmer votre version Android ainsi que la version de l'application que vous avez téléchargé sur votre Xiaomi ?
Merci d'avance pour votre retour,
Mélanie de Coyote.
Josefdus
Abonnement coyote [Résolu]
Bonjour,
J'ai un appareil coyote NAV mais je j'ai pas d'abonnement et je cherche à en faire un et je ne sais pas comment faire dites moi rapidement svp ...
Josefdus
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Josefdus,
Vous pouvez vous abonner en enregistrant votre boîtier sur le site www.moncoyote.com ou en nous contactant au 01.76.49.48.47.
A bientôt,
Mélanie de Mélanie.
filachino
dysfonctionnement bluetooth HSP depuis dernière mise à jour du 15 mars 2017 [Résolu]
Bonjour, depuis la dernière mise à jour la fonction bluetooth hsp ne fonctionne plus correctement. Un message apparait bien comme d'habitude sur mon Opel Meriva mais aucun son ne sort même au maximum. Seul le bluetooth A2DP fonctionne correctement. Mais cela est très problématique car cela ne permet pas de fonctionner avec la radio ou n CD. J'ai désinstallé et réinstallé 3 fois l'application et toujours le même problème. J'ai rebooté 3 fois le téléphone ( Wiko fever ) et idem pour l'association bluetooth dans mon véhicule. Pour vérifier qu'il s'agit bien de la mise à jour iCoyote j'ai testé avec un fever d'un ami qui a le iCoyote mis sans la dernière mise à jour. Et là cela fonctionne très bien en hsp. Le son sort. Il s'agit donc bien d'un problème de la dernière mise à jour. Merci d'avance de me contacter au plus vite et me dire si un correctif va très vite arriver ou si il est possible de revenir à l'ancienne version. J'étais très content de iCoyote, mais comprenez maintenant ma très grande déception Philippe Achino [email protected] 0615461952
filachino
il y a 9 ans
filachino
il y a 9 ans
Toujours le meme problème en bluetooth HSP où aucun son ne sort depuis la dernière version. Qu'en est t il ? Nous sommes plusieurs dans ce cas , sur ce forum et autour de moi. Une mise à jour me semble nécessaire. Merci d'avance de votre réponse...
TCF
il y a 9 ans
TCF
il y a 9 ans
filachino
il y a 9 ans
Gillesb31
Utiliser coyote avec ID coyote S [Résolu]
Bonjour, J'ai un Coyote S dont l'abonnement court jusque Juillet 2018, mais qui est en panne et a plus d'un an. de plus comme je fais de la moto, je préférerais utiliser l'appli iCoyote. Je souhaiterais donc savoir comment transférer mon abonnement vers l'appli iCoyote? Par ailleurs, j'ai deux iPhones, et je souhaite savoir s'il est possible d'utiliser iCoyote sur les deux (Pas simultanément), mais j'ai un iPhone SE pour tous les jours en voiture avec AppleCarplay, et un 4S pour la moto plus petit et moins risqué).
il y a 9 ans
Bonjour Gillesb31,
Je vous informe que vous pouvez effectivement utiliser votre abonnement boîtier sur vos téléphones.
Il suffit d'aller dans le menu « Mon compte » de votre application puis dans « Je souhaite utiliser mon abonnement boîtier sur ce smartphone ».
Ensuite pour l'utiliser alternativement sur vos deux téléphones, il suffit de vous déconnecter sur l'un des téléphones et vous reconnecter sur l'autre.
Sachez que si votre boîtier a moins de deux ans, il est toujours sous garantie et peut-être réparé.
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
Jannickbon
Message de coupure sur Coyote [Résolu]
Assez souvent un message apparaît sur le boîtier comme quoi il faut que je branche le boîtier avec un câble compatible : mon boîtier est branché avec le câble d'origine qui était présent dans la boite de mon Coyote. Il s'éteint et je suis obligée d'attendre avant de le rallumer. Que faire ??
Jannickbon
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Jannickbon,
Je vous informe que ce problème est dû à la dernière mise à jour.
Cependant vous pouvez normalement fermer le message pour continuer à utiliser votre boîtier.
Le dysfonctionnement sera résolu avec une prochaine mise à jour.
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
Jannickbon
il y a 9 ans
Gillesb31
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Ce dysfonctionnement n'empêche normalement pas la charge de votre appareil.Pouvez-vous me donner le numéro ID ou SN de votre boîtier Coyote que j'accède à votre dossier ?Merci d'avance pour votre retour,Mélanie de Coyote.
Dams37
Blocage page de démarrage [Résolu]
Bonjour,
Depuis samedi, je n'arrive plus à utiliser l'application. Samedi elle m'indiquait signal GPS perdu, alors que l'appli concurente n'avait aucun souci. J'ai donc desinstallé l'appli et eteint l'iphone. J'ai ensuite réinstallé l'appli, mais en vain l'appli reste bloquée sur configuration en cours veuillez patienter. Le logo GPS clignote.
iOS =10.2.1
Dams37
il y a 9 ans
J'ai changer l'antenne GPS de mon IPhone et fait une réinitialisation des paramètres réseau. Tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre attention
il y a 9 ans
Bonjour Dams37,
Lorsque vous désinstallez l'application de votre téléphone, pensez-vous bien à la désinstaller du cloud en passant par iTunes ?
Pouvez-vous me dire si vous avez tenté de vous connecter au signal GPS en étant en Wifi ?
Merci d'avance pour votre retour,
Mélanie de Coyote.
Dams37
il y a 9 ans
Je viens d'installer la derniere version 10.5.0, même probleme
il y a 9 ans
Bonjour Dams37,
J'ai pris bonne note de votre retour.
Avez-vous téléchargé notre dernière mise à jour ?
Si oui, ce comportement est-il également présent sur cette version de l'application ?
A bientôt,
Camille de Coyote
Michael16
Comment déclarer à Coyote la suppression de radar fixe ? [Résolu]
Comment déclarer à Coyote la suppression de radar fixe ? En fait à la gare d'Angoulême en Charente, les feux tricolores ont été retirés et les radar de feux avec. Mais Coyote les signale toujours ...
Michael16
il y a 9 ans
Merci à vous pour votre réactivité.
Michaël
il y a 9 ans
Bonjour Michael16,
J'ai pris bonne note de votre retour et vous en remercie grandement.
Pourriez-vous transmettre cette information à l'adresse [email protected] afin que notre équipe compétente puisse mettre à jour notre base de données ?
Je vous remercie à nouveau pour votre participation !
Bonne journée,
Camille de Coyote
Michael16
il y a 9 ans
simadax
Pus de son [Résolu]
Bonjour, mon coyote S a 6 mois et depuis quelques semaines ne fait plus aucun bruit. Pas de bip au démarrage ni pour les dangers, le volume est a fond. Tous le reste fonctionne bien sinon. Le problème est t-il connu.
Merci
simadax
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour simadax,
J'ai pris bonne note de votre retour.
Je pense que ce dysfonctionnement provient de vos haut-parleurs. Ainsi une prise en charge de votre boîtier en SAV sera nécessaire. Disposez-vous d'une boutique Coyote Store à proximité ?
A très vite,
Camille de Coyote
Olivier Cousin
periode d'essai [Résolu]
l'application icoyotte fonctionne t'elle encore apres les 15 jours d'essai
il y a 9 ans
Bonjour Olivier,
Après cette période d'essai de 15 jours, vous continuerez à bénéficier gratuitement de la navigation proposée par notre application.
Néanmoins les alertes Coyote ne seront plus présentes.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Philou20
Arrêts intempestifs iCoyote [Résolu]
Bonjour. Sur mini iPad, l'application s'arrête fréquemment. Sur un parcours de 80km/1h, il peut s'arrêter 12 fois! Il peut aussi tenir 3 ou 4 heures sans s'arrêter. Je n'y comprends rien malgré plusieurs désinstallations/réinstallations.
En dehors de ces arrêts intempestifs, je suis très satisfait.
Philou20
il y a 9 ans
A bientôt.
il y a 9 ans
Bonjour Philou20,
Disposez-vous d'une carte SIM sur votre iPad ?
Votre application s'arrête t-elle avec un message d'erreur ? Si oui, lequel ?
A très vite,
Camille de Coyote
gilberbenett
il y a 9 ans
gilberbenett
il y a 9 ans
VivaLasVegas
Son qui se coupe au lancement d' icoyoye sur iPhone [Résolu]
Bonjour à tout le monde.
Je rencontre actuellement un problème avec Icoyote sur mon iPhone 6S.
En effet, lorsque je lance l'application en bluetooth dans ma voiture avec Ford Sync le son se coupe (ce qui coupe également la musique). Je suis alors obligé de régler le son dans icoyote pour le rétablir
J'avais remarqué ce phénomène auparavant mais seulement lorsque mon téléphone était sur silencieux, mais là ça me le fait tout le temps (ce qui est très contraignant).
Auriez-vous une idée d'où cela peut venir ?
Vous remerciant par avance.
Cordialement.
il y a 9 ans
Bonjour VivaLasVegas,
J'ai pris bonne note de votre retour.
Cet incident a été transmis à nos développeurs pour investigation.
Je reviendrai vers vous sous les meilleurs délais.
Bonne journée,
Camille de Coyote
sofanny
jesuis abonné au service coyote comment le passer d'un boitier sur mon Renault scenic que je viens d'acheter [Résolu]
jesuis abonné au service coyote comment le passer d'un boitier sur mon Renault scenic que je viens d'acheter
il y a 9 ans
Bonjour sofanny,
Le transfert d'un abonnement boîtier n'est malheureusement pas transférable vers une solution embarquée.
Il sera donc nécessaire de souscrire un abonnement dédié à ce système.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Petitjean A.
il y a 9 ans
xris
mise a jour [Résolu]
bonjour j'utilise coyote depuis environ 2017 et il devient de moi en main fiable exemple ra route entre Metz et Nancy vitesse autorisée par coyote 110 ou 130 panneau sur la route 90 ou 70kmh idem en Belgique dans un "village" panneau 50 Coyote 90 ? que faire à quand une mise à jour
il y a 9 ans
Bonjour xris,
Nous avez-vous déjà remonté ces corrections via le lien dédié depuis votre espace client ?
A bientôt,
Camille de Coyote
AMIC
radars de chantier? [Résolu]
Je n'ai plus d'avertissement sur les zones de danger avec radar de chantier ?
il y a 9 ans
Bonjour Dominique,
Pourriez-vous m'en dire davantage ?
Ces zones de chantier correspondent en effet à des zones à risque.
A très vite,
Camille de Coyote
JACK20
PROBLEME AVEC BOITIER AU BOUT DE 2 ANS [Résolu]
Même avis que les autres messages précédents
Je viens de renouveler mon abonnement au bout de 2 ans et mon coyote ne fonctionne plus
On me propose également une réparation à 59 € ou le changement du boitier
La réponse donnée :
"Après étude de votre dossier, j'ai constaté que votre appareil n’est plus sous garantie.
C’est pourquoi nous vous proposons le service le plus avantageux pour vous qui est un service exclusif et il s'agit de la panne hors garantie à 59€.
Par ailleurs, je tiens à vous informer que grâce à vos avantages fidélité, vous pouvez dès aujourd’hui renouveler votre boîtier à un tarif préférentiel.
A cet effet je vous propose notre dernier Coyote Mini qui vous procure encore plus de fiabilité et de sécurité à seulement 129€ au lieu de 159€ !"
Je les ai recontacté pour leur préciser que le boitier était tombé en panne juste à la date du changement d'abonnement
Voila la réponse donné par le SAV quand je leur ai dit que mon boitier avait fonctionné jusqu'à la fin du premier abonnement :
"Je ne saurais vous dire pourquoi l'appareil a fonctionné jusqu' à la fin de votre abonnement. "
Il est surprenant que nous soyons plusieurs à avoir ce type de problème
il y a 9 ans
Bonjour Jack20,
J'ai pris bonne note de votre message et suis navrée du dysfonctionnement rencontré.
Aussi, je vous informe que cette panne est tout à fait fortuite.
Je vous confirme donc qu'une prise en charge de votre boîtier pourra en effet être réalisée par notre SAV après souscription d'une formule Réparation Hors Garantie d'une valeur de 59€.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
Camille de Coyote
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- Etape 1 : Appuyer sur le panneau de limitation de vitesse de l’écran roulant.
- Etape 2 : Sélectionner la nouvelle limitation parmi les propositions apparaissant à l’écran
Cette nouvelle limitation apparaîtra en jaune jusqu’à ce qu’elle soit confirmée par Coyote et diffusée à toute la Communauté.
Ne sont pas garantis les défauts dus à une utilisation anormale de nos produits. En particulier, la garantie ne saurait s’appliquer en cas de :
- Tentative de réparation ou démontage du produit par une personne ou une station technique non agréée ;
- Dommage entraîné par l’emploi d’accessoires non conformes aux spécifications Coyote ;
- Négligence, mauvaise utilisation, mauvaise installation ou dommages intentionnellement causés par l’utilisateur, choc ou chute du produit ;
- Retour du produit sans l’accord préalable de notre Service Client ;
- Produit parfaitement fonctionnel (pas de panne constatée après contrôle et essai). Une batterie déchargée ou insuffisamment chargée ne saurait constituer un défaut. Coyote se réserve le droit de facturer des frais de gestion et de transport pour un produit ne présentant pas de panne ;
- Usure ou vieillissement dus à une utilisation normale du produit (aspect et batterie en particulier) ;
- Fonctionnalité limitée du fait de l’absence d’un abonnement au service Coyote en cours de validité.
Votre Coyote présente un dysfonctionnement couvert par la garantie légale, faites dès maintenant un diagnostic en ligne, directement depuis votre espace client en cliquant sur le menu Garanties et SAV | Service après-vente | Diagnostic en ligne.
En règle générale et hors cas de force majeure, un produit réparé ou échangé est retourné au client dans un délai de huit jours ouvrés à partir de la date de réception du boitier par notre service après-vente.
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