Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour, est il possible de passer un abonnement icoyote de 24 mois sur un coyote mini, sans payer plus?merci
Bonjour Benjamin,
Malheureusement, le transfert d'un abonnement appli n'est pas réalisable vers un boîtier Coyote.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour,un an d'abonnement gratuit était stipulé suite à l'achat du mini coyote à la carte.8 mois après je m'aperçois que l'on me demande d'acheter un nouveau pass alors que mon abonnement initial de un an n'est toujours pas fini.
J'aimerais savoir pourquoi ?
Merci de vos réponses
Bonjour Philippe,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre PASS 1 an a pris fin en date du 21/10/2016.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
bonjour
cela a été notifié sur le lien que vous soumettez mais sans le moindre effet sur la route
autant dire que cela ne sert à rien !!!
pourquoi ce forum existe t'il ?
quel est votre rôle à part répondre à côté et ne rien réaliser sur le terrain ?
le radar que je signale est prévu pour 90km /h
il sonne à 70 km h et aussi à 50 km/h !!!!!!!
au lieu de 90 km /h normalement sur ce tronçon ( vérifié sur le site de l'état )
non seulement il sonne faux mais il sonne SURTOUT 3 fois !!!!
pouvez vous régler une bonne fois ce problème
vous obligez les coyotes à ralentir dans le doute à 70 voir 50 sur une portion prévue à 90
ce qui est dangereux pour tout le monde y comp^ris les autres usagers de la route !!!
vous obligez les coyotes à mettre le signal HS et cela 3 x sur une distance de 800 m !!!
allez vous une bonne fois mettre à jour ce problème ?
ou souhaitez vous rester sourd aux remarques de vos clients ?
merci à vous
Application coyote sur mon téléphone quand je me connecte ca me met toujours pas de réseau
Bonjour Dali78,
Ce dysfonctionnement est-il toujours présent ?
Si oui, avez-vous tenté de désintaller puis réinstaller votre application ?
A bientôt,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour!
Je ne comprend pas pourquoi mon coyote nav n'affiche pas les limitation de de vitesse que ce soit en ville ou sur départementale il affiche la vitesse à laquelle e roule mais jamais la limitation de vitesse !
Lorsque je vais dans l'espace infos techniques il affiches : "versions bdd limitation de vitesse XXX"
Que faire !?
Merci!
Bonjour Quentin,
J'ai pris bonne note de votre message.
Malheureusement, un retour SAV de votre boîtier sera nécessaire afin de corriger cette panne.
Je constate d'ailleurs qu'un bon de retour a été généré ce jour sur votre dossier.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
comment faire un RESET du coyote Nav. je ne trouve pas de petit trou
Bonjour Eve,
Le reset de votre boîtier s'effectuera directement depuis votre Menu > Réglages > Remise à zéro.
Je me tiens à votre disposition.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Panne de mon coyote pour la troisième fois et toujours pour le même problème
prise usb défectueuse
En fait il faudrait ne jamais ni le brancher ni le débrancher comme cela vous êtes sur
de ne pas avoir de soucis !
La fragilité de cette prise est évidente, les autres périphériques que j'utilise et qui sont dotés
de prises usb ne posent aucun dysfonctionnement
ce boitier à t-il été remplacé ou simplement réparé ? si tel est le cas pour ce dernier
à quand la quatrième panne ?
Bonjour Patrick,
J'ai pris bonne note de votre retour et vous prie d'excuser le désagrément rencontré.
Après vérification de votre dossier, je vous confirme qu'à chaque envoi en SAV, votre boîtier a été échangé.
La fragilité de cette pièce est en effet avérée. Il convient donc de ne pas forcer sur la prise USB de votre boîtier. Aussi, je constate que la dernière panne de ce type a été rencontrée il y a plus de deux ans maintenant.
Restant à votre entière disposition.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour
je viesn d'acheter un coyote nav, après l'avoir enregistré sur le site, le boitier ne cesse de s'eteindre et de se rallumer en affichant la première page avec le choix du pays et de la langue...
Bonjour Guillaume,
J'ai pris bonne note de votre retour et vous prie d'excuser ce désagrément.
Pourriez-vous m'indiquer le numéro ID de votre boîtier afin que je puisse accéder à votre dossier ?
À très vite,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
A défaut de pourvoir avoir les données en temps réel, est ce que la carte GPS fonctionne en martinique?
Bonjour Jean-Marie,
Malheureusement, nos services ne sont pas disponibles dans les DOM-TOM.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour, Icoyote est-il compatible avec AndroidAuto comme spécifié dans cet article ? http://www.google.com/url?q=http%3A%2F%2Fwww.lesnumeriques.com%2Fvoiture%2Fcarplay-android-auto-mirrorlink-guerre-tableau-bord-est-declaree-a2463.html&sa=D&sntz=1&usg=AFQjCNEBiBUFZhxGAJEVjlgcgg60saRJzQ
Bonjour Yves,
Je vous confirme que notre application est compatible avec la technologie MirrorLink.
Cependant, celle-ci n'est disponible sur Android Auto.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour, plusieurs vitesses annoncées par mon Coyote sont fausses. Comment signaler ces erreurs et les mettre a jour. Exemple : je suis en ville et le "Coyote" annonce "zone de dangers vitesse limitée a 70 Kms/H alors que bien sur c'est 50 ? Dans l'autre sens c'est vrai aussi, la limite est 90 et il m'annonce 70.
Mon abonnement "Coyote" est installé sur R-LINK 2.
Alors, j'ai une vitesse qui s'affiche sur l'écran par TomTom 50 et Coyote qui annonce 70....
Merci pour vos idées
Cordialement
Yvon02
Bonjour yvon02,
J'ai pris bonne note de votre retour.
Je vous invite à nous transmettre vos corrections via le lien ci-après : https://www.moncoyote.com/fr/changespeedlimit
Cela permettra à notre équipe dédiée de mettre à jour notre base de données.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
bonjour
je souhaiterais acheté un boitier coyote d occasion (nav ou S ) je souhaiterons donc savoir si cela ne pose pas de souci pour changer le de l utilisateur pour en suite souscrire a l abonnement
merci
Bonjour davidfire55,
Je vous informe que l'ancien propriétaire pourra dissocier le boîtier vendu depuis son espace client.
Cela vous permettra par la suite d'enregistrer l'appareil en votre nom et d'ainsi souscrire un abonnement.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
J'avais droit à l'application iCoyote grâce à mon abonnement orange. Depuis que j'ai changé d'opérateur, j'en n'ai plus accès à iCoyote. J'ai donc essayé d'activer un abonnement payant mais sans succès... j'ai un message qui qui dit que les offres sont indisponibles. J'ai désinstallé et réinstallé l'appli mais rien ne change. J'ai même créé un nouveau compte et rien ne change ... on dirait que mon numéro de téléphone resté bloqué avec mon accès orange. Que faire ???
Bonjour Ersilia,
Je vous invite à contacter le Service Client Benelux au 070 211 225 afin qu'une vérification de votre application soit réalisée.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour
J'ai cassé l'écran de mon coyote mini . Y a-t-il une solution pour le changer ? Est-il sous garanti pour cela ?
Bonjour Pierre-Alain,
Je vous prie d'excuser mon délai de réponse.
Je constate qu'un bon de retour pour notre SAV a bien été créé sur votre dossier.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
bonjour je souhaite associer mon boitier a mon smartphone malgré l'association faite sur l’application j'ai le message comme quoi je ne bénéficie pas des alertes.
id boitier 5275407
id appli 1046885
Merci de votre aide
Bonjour Hervé,
J'ai pris bonne note de votre demande.
Je vous informe que votre abonnement boîtier est associé à votre application ID-CNT1046885.
Je me tiens à votre disposition.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
bonjour,
j'ai changer mon coyote pour un model S, mais l'extinction sur alimentation en fonctionne pas en allume cigare.
Sur ordinateur aucun soucis (éclaire de charge en icône) mais sur allume cigare, il s'allume bien a la mise du contacte, mais pas d'éclaire de charge et il ne s'éteint pas quand je coupe le contacte.
j'utilise les accessoires origine coyote.
Bonjour Nicolas,
J'ai pris bonne note de votre retour.
Avez-vous tenté de brancher votre boîtier avec un câble de charge différent ?
A bientôt,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai un icoyote qui est inclus dans mon abonnement orange (Belgique), dans ma nouvelle skoda octavia, j'ai le smartlink (option a 180€ que j'ai prise) et lorsque j'ai voulu branché mon smartphone, sur ma radio de la voiture ce la ne fonctionnais pas, il m'indiquais que je devais activer smartlink dans le menu icoyote.
après avoir téléphoné au numéro d'aide coyote, l'explication m'a été donnée pour activé le mirrorlink pour 20€+/-, j'ai donc payé cette option et le lendemain (il m'a été demandé d'attendre avant de relancé icoyote) j'ai essayer le icoyote et cela fonctionnais.
mais quelle ne fut pas ma surprise ce matin lorsque j'ai activer icoyote sur ma radio, il a démarré sauf que lorsque j'ai commencer a rouler un message s'est afficher me disant que cette appli ne fonctionnais pas quand la voiture était en mouvement.
(le test de la veille je l'avais fait voiture a l’arrêt)
je précise que j'ai a l'ecran de la radio voiture l'icone icoyote et que je démarre coyote via cet icone et non pas via mon gsm
merci pour votre aide
Bonjour Bernard,
J'ai pris bonne note de votre retour.
Pourriez-vous me préciser le modèle de votre téléphone ainsi que votre version Android ?
A très vite,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
bonjour la fiche de mon coyote navigation usb est cassé ; et j ai encore des garanties .quel formulaires a apporter pour echanger ou reparer et qu, est ce qu il faut faire ; merci de votre aide .
Bonjour Eric,
J'ai pris bonne note de votre retour et vous prie d'excuser ce désagrément.
Je vous informe qu'un bon de retour pour notre SAV vient d'être généré sur votre compte. Vous recevrez donc tous les éléments par mail dans quelques instants.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour, j ai un abonnement icoyote et j aimerais le synchroniser avec un boîtier
ID-cnt2348861 et mon boîtier sn355278055054533
Vous pouvez m aider?
Bonjour Archi79,
Après vérification, je vous informe que votre boîtier ne dispose plus d'un abonnement actif.
De ce fait, l'association de votre application n'aura aucun effet.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
bonjour , je suis un poil embarrassé de poster ici sur le sujet des mises a jours sur coyote nav 3. Mon problème est le suivant , mon coyote a la cartographie de 2012 et la version logicielle serait la 1.02. Le hic quand je branche mon boitier sur des ordinateurs windows 10 , le matériel est reconnu comme un périphérique non spécifié et je ne dispose que de l’accès aux propriétés de ce dernier en action. Je me sers tous les jours de ce boitier pour de la livraison et j'aimerais savoir si j'ai brulé une étape ou mal fait une manip.
En vous remerciant
