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Avis Cuisinella du plus récent au plus ancien

Cuisinella 38 Rue Jean Jaurès, Levallois-Perret

Nous avons fait installer une cuisine dans le Morbihan ...

Nous avons fait installer une cuisine dans le Morbihan par le magasin de Levallois. Tout c'est bien passé sauf qu'au bout d'un an, petits problèmes de montage. Plan de travail vrillé. Et là, plus de sons, plus d'images de la part du magasin, après plus de 20 relances téléphoniques. C'est inacceptable ! Nous ne recommanderons plus jamais et ne recommandons pas cette enseigne lamentable en apres vente. Et au vu des différents commentaires nous ne sommes pas les seuls

Par Blanblan il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/05/2019
Je confirme le manque de sérieux de cette boutique et je constate d'ailleurs que tous les commentaires TRES TRES Elogieux sont tous écrit de la même manière. Bizare bizare
Par Acsg il y a 4 ans

Une enseigne à éviter

Bonjour,
A ceux qui lisent ce forum, je me permets de déconseiller vivement un achat-installation de cuisine chez Cuisinella-Lomme (59). Payable d'avance, la cuisine n'a jamais été terminée. Hotte aspirante, mitigeur, habillage, portes... Tout est bâclé. Mes réclamations n'aboutissent pas. Le magasin ne répond ni à mes appels ni à mes courriers. Une pratique commerciale en contradiction totale avec les promesses faites par les vendeurs. Fuyez cette enseigne !

Par Lambersart59130 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/10/2020
Cuisinella Parc de la Porte Nord, Rue Etienne Lenoir, Bruay-la-buissiere

Ayant un projet rénovation énergétique en octobre 2019 ...

Ayant un projet rénovation énergétique en octobre 2019 dans le but de mettre une cuisine équipée. Je suis passé par plusieurs cuisiniste mais c est dans celle de cuisinella que j arrivais à me projeter. Très bien conseiller par Yoan Delpierre et très patient. Il arrive à consevoir notre projet en fonction de notre budget.Quand le projet est validé, la livraison respectée, la pose travail soigné et débarrassée Je recommanderais cuisinella sans aucun soucis. Merci à vous

Par Valoche il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/01/2021
Cuisinella Parc de la Porte Nord, Rue Etienne Lenoir, Bruay-la-buissiere

Aussitôt entrés dans le magasin, nous sommes accueillis ...

Aussitôt entrés dans le magasin, nous sommes accueillis et l’accueil nous guide vers un vendeur disponible car nous n’avons pas rendez vous. Tout de suite, Yoan est à notre écoute et en véritable professionnel, il va nous guider pour notre nouvelle cuisine. Il n’hésite pas à se déplacer pour nous montrer des modèles et des exemples de mécanismes ou d’accessoires à chaque fois que nous posons une question. Patiemment, il sort et range, re- sort et re- range les différentes portes et plans de travail que nous comparons pour valider nos choix. Bien qu’ayant visité quelques concurrents, nous n’hésiterons pas longtemps pour commander à cet aimable professionnel. Délai annoncé respecté, malgré les fêtes de fin d’année, les livreurs arrivent à l’horaire annoncé et prennent beaucoup d’attentions pour poser notre commande au plus près de la surface de pose. Le poseur Sébastien est lui aussi dans les délais, technicien professionnel, il est attentionné et soigneux. Depuis 15 jours, c’est un bonheur.
Nous n’avons qu’à nous féliciter d’avoir poussé la porte de ce magasin

Par MaryetDaniel il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/01/2021
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Litige

Le franchisé Cuisinella de notre région a déposé le bilan, le service litige du siège social Cuisinella Mr Pierrick SEVESTRE a repris notre dossier, (très mal engagé avec le franchisé), Mr Sevestre a su nous donner satisfaction.
Nos dressings sont installés et l'ensemble sans aucun souci.

Par Cailler M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/01/2021

magasin à fuir!

meuble abîmé au montage, deux mois d'attente pour résoudre le problème! SAV inexistant, service client complice, Direction désengagée; une honte!

Par ERIC il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Cuisinella ZA DE PROVILLE, Route de Marcoing, Proville

Merci à olivia pour son accueil, sa disponibilité, ...

Merci à olivia pour son accueil, sa disponibilité, et son professionnalisme. Elle a été de très bon conseil pour la conception de notre cuisine. Elle à suivi notre projet du début à la fin avec le plus sérieux. Toujours à l'écoute, elle sait donner vie à un rêve.Encore un grand à Olivia.

Par BlackMax il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/01/2021
Cuisinella 38 Rue Jean Jaurès, Levallois-Perret

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine !

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine installée par Cuisinella Levallois.

Merci à Roxanne pour ses conseils, son écoute, son suivi du projet et son professionnalisme, tout en restant toujours positive, souriante et plus que réactive.

Il s'agissait de notre première expérience avec Cuisinella et nous en sommes satisfaits. La cuisine est superbe !

Merci également à l'équipe de pose très compétente et minutieuse.

Nous recommandons fortement Roxanne de Cuisinella Levallois Perret (92) et son équipe pour vos futurs projets.

Charlie et Mélanie de Courbevoie.

Par Mélanie il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2021
Nous avons laissé ce commentaire il y a 9 mois car nous étions ravis du professionnalisme de notre cuisiniste. Les échanges et l'installation de la cuisine au mois de janvier se sont très bien passés. En revanche, à peine 1 mois après l'installation, nous avons constaté que le plan de travail se déformait et qu'il était gondolé.

Nous avons directement signalé ce problème. Il nous a été indiqué que le nécessaire serait fait. Cuisinella et les poseurs se renvoient systématiquement la balle pour se dédouaner de toute responsabilité. Depuis nous attendons toujours une intervention, nous sommes au mois de novembre. Les différentes relances n'y font rien. C'est bien dommage lorsque l'on fait appel à des professionnels. Visiblement nous ne sommes pas les seuls, tout se passe bien au départ, mais en cas de difficultés, il n'y a plus personne.
Par Mélanie il y a 4 ans
Cuisinella 42 Rue du 18 Juin, Puilboreau

bravo et merci a Fabien qui a été a mon écoute pour ...

bravo et merci a Fabien qui a été a mon écoute pour mon futur projet très bonne compréhension et très bon accueil hâte de voir mon projet terminé

Par Michelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/01/2021
Pour nous, pas de chance ! 1er Rdv avec plans dessinés et matériaux choisis : 2e RDV fixé ! On se présente et là, déception on ne nous attend pas et pire : on nous propose de tout recommencer ! Excuse du bout des lèvres, d'ailleurs c'est la faute du collègue qui a effacé le RDV ! Mais le travail non fait c'est parce que je suis débordé :+ de 40 dossiers sur mon bureau ! A priori on entasse !
Bref "Je vous envoie le projet dans les heures qui viennent'
+ de 24h et rien reçu ! Je pense qu'ils ont dû détruire aussi notre dossier ! Ça préfigure du scénario quand il y a problème après contrat signé ! Mais je suis fort déçue car je partais en confiance avec un certain budget ! Dommage pour nous il faut recommencer ailleurs !
Par Rinco il y a 5 ans
Cuisinella Avenue de l'Avenir, Villeneuve-d'Ascq

Marque de confiance

Bonjour, client de Cuisinella, nous sommes toujours satisfait de notre cuisine installée il y a 10 ans et apprécions le service rendu lors des échanges après vente. Merci à Dominique pour ses conseils sur les pièces détachées, sa réactivité et son amabilité. Nous le recommandons vivement.

Par Fred7459 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/01/2021
Cuisinella 8 Boulevard de Tilsit, L'Isle-Adam

Beau magasin, client accueillis

Merci a Florent d'avoir conçu notre cuisine. Nous avons aimé ta simplicité, ta gentillesse et cette envie de concrétiser notre projet comme nous le souhaitons. Quelq'un de disponible. Merci a Mathias le directeur de magasin qui nous a redonné l'envie de retourner chez Cuisinella et de nous avoir confié a Florent. Nous avons hâte de voir le résultat .

Par Lilibull il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/01/2021
Cuisinella Quetigny

Merci à Anthony

Merci à Anthony TULOUP pour son accueil, son amabilité, et ses compétences technico-commerciales qui nous ont permis de trouver une cuisine aménagée à notre goût, fonctionnelle, correspondant à notre budget et au délai d'installation souhaité. Merci également au poseur qui a très bien travaillé. Merci à toute l'équipe de Cuisinella de Quetigny. Excellentes fêtes de la St Sylvestre et du Nouvel An.
Anne MONTUPET et Philippe PRIN.

Par Filou il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/09/2020

Nous avons acheté notre cuisine auprès de cuisinella ...

Nous avons acheté notre cuisine auprès de cuisinella de Nimes. Notre vendeur Damien Vehoski . Une personne à l'écoute de ses clients très professionnel . Nous avons monté notre cuisine nous même . Réceptionné au dépôt aucune surprise éléments très bien emballés très belle qualité du produit a un prix accessible . Nous recommandons les cuisines cuisinella et surtout Mr Vehoski avec qui nous avons eu dès le début un contact facile agréable de bons conseils un immense merci à lui A qui nous souhaitons un bon rétablissement !!!!! Bonne fin d'année 2020 Mr et Mme Batissous Jean Luc et Sylvie
Prenez soin de vous !!!!!

Par ORCHIIDEE il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/12/2020
Cuisinella 3 Rue Alexandra David Néel, Chambray-lès-Tours

Cuisine livrée en février 2020. Avec des éclats sur ...

Cuisine livrée en février 2020. Avec des éclats sur les meubles et des façades mal travaillées. SAV validés par un agent de cet enseigne début mars, puis revalidés par le SAV, mais depuis pas de programmation malgré mes nombreuses relances. Un message téléphonique m a été laissé, en gros une fois qu'on a payé, on ne compte plus, c'est décevant, mais j'attends toujours depuis 11 mois.

Par SANDRINE il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2020
Cuisinella 370 Rue des Métiers, Jaux

Les propos vendeurs ne sont pas ceux des commandes ...

Les propos vendeurs ne sont pas ceux des commandes une fois signé. Le vendeur s'engage à plusieurs reprises à dire que les frais sont pour eux. A la relecture de la commande et suite au passage du metteur, les frais sont à notre charges. Alors que ce n'était pas le cas au moment du devis et de la commande. Des soit disant solutions sont trouvées par le vendeur = toutes a notre charge !
Je ne recommande pas.

Par Cat il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
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