Avis Longue Durée Darty

Machine a levé en panne je contacte Darty max et souscrit ...

Machine a levé en panne je contacte Darty max et souscrit lors de l’Appel , on me prévoit une intervention technicien lors de son passage. Celui-ci détermine la raison de la panne mais n’est pas en possession de la pièce. Un autre rendez-vous est programmé à la date du prochain rendez-vous. Aucun contact n’a été effectué afin de m’avertir que ce rendez-vous ne serait pas maintenu par ailleurs en fin de journée, j’ai contacté le service client afin d’ être sûre que le technicien arriverait bien. On m’a alors signifié qu’il faudrait être patient que l’intervention était prévu et que le technicien arrivé. Celui-ci n’est jamais arrivé. Il a fallu attendre quatre jours pour ravoir, quelqu’un du service clientèle et refixer un autre rendez-vous. Entre-temps le dossier a été écrasé la pièce commandé initialement par le technicien a été recommandé par une conseillère. Celle-ci s’est trompé sur le numéro de série . lors de la prochaine visite, le technicien n’a pas été en mesure de changer la pièce, il a été dans l’obligation de recréer un dossier recommander une autre pièce et refixer un autre rendez-vous. Lors du rendez-vous il s’est présenté avec une pièce non compatible il fixe un autre rendez-vous mercredi. Il se présente donc à mon domicile avec la bonne pièce, mais celle-ci n’a pas été programmée après deux heures d’intervention à mon domicile, il repart en m’expliquant qu’il programmera la pièce à l’atelier et me la déposera aujourd’hui. Vendredi ce matin je reçois un appel du technicien qui m’explique que finalement il n’a pas réussi à programmer la pièce que ma machine à laver et du coup pour lui irréparable . Voici comment Darty Max fait les choses afin qu’aucune résiliation de l’abonnement n’est lieu pendant la période de rétractation. Je me retrouve donc avec un abonnement inutile que je ne peux résilier avant la date d’anniversaire qui est bien entendu en 2025 au premier abord, Darty, Max est un service qui pourrait être utile à de nombreux Français, en pratique, ce n’est juste une perte de temps et d’argent à fuir absolument un mois, cinq interventions et aucune résolution