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DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

Avis clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

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Avis DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL du plus récent au plus ancien

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Centre contrôle technique DEKRA

Erreur sur le compte rendu qui n'a pas voulu être modifié. ...

Erreur sur le compte rendu qui n'a pas voulu être modifié. Siège arrière qui ne se fixait pas soit disant prévenu a la fin du contrôle alors que je suis dans le centre et que le siège se fixe parfaitement. Excuse pour ne pas refaire le contrôle sur la partie électronique défectueuse alors que ce n'est pas un élément du test....

Par TEILLET M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025
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DEKRA BONNE SOURCE NARBONNE

Cela fait des années que je fait faire le contrôle ...

Cela fait des années que je fait faire le contrôle de mes vehicules à Narbonne
Refusé à cause des pneus arrière en très bon état jugé trop vieux
Je vais les changer pour 200 euros mais je ne remettrai plus les pieds chez vous

Par JEAN MARC B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 10/05/2025

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La sécurité de nos clients étant notre priorité, nous devons nous assurer que tous les éléments de votre véhicule sont en bon état. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous espérons vous revoir bientôt.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 6 mois
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DEKRA NANCY-AUSTRASIE Contrôle Technique Nancy-Austrasie

Volvo XC60 passé au controle hier. Comme il faut trouver ...

Volvo XC60 passé au controle hier. Comme il faut trouver des defauts, le controleur m explique que les charnieres des portes du vehucules sont defectueuses (defaut mineur) car il entend des clics lorsqu il ouvre les portes.
Hallucinant. Tous ces vehicules, neufs, font des clics lorsqu on ouvre les portes. C est la conception du systeme. En quoi est ce un defaut mineur ???

De plus un autocollant collé sur la carrosserie sans mon accord

Par DAMIEN C. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 31/05/2025
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DEKRA NANCY-AUSTRASIE Contrôle Technique Nancy-Austrasie

Le contrôle s’est bien passé. Malheureusement le contrôleur ...

Le contrôle s’est bien passé. Malheureusement le contrôleur s’est permis de prendre un fil dans ma voiture et n’a jamais admis son erreur. On nous indique d’enlever les objets de valeur, sauf que je ne savais pas que mes câbles téléphoniques en fais partie je suis retourné au Centre pour qu’il admette son erreur, sauf que la personne ne l’a jamais mis. Et en plus pour se défendre il m’a dit qu’il a un iPhone 16, sauf que j’ai le même téléphone et que le câble correspond tout à fait donc vraiment déçu et en colère. Et en plus j’ai perdu un câble à 35 €, je suis dégoûté et malheureusement je ne reviendrai plus dans vos centre. Pourtant cela fait des années que je ne vais chez vous

Par MELISSA M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 31/05/2025
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DEKRA

Défaut non justifier sur les véhicules récents histoire ...

Défaut non justifier sur les véhicules récents histoire de marquer des défauts mineurs. Dommage la prochaine fois j’irai ailleurs .

Par JEROME F. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 28/05/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Contrôleur désagréable, ne dis pas bonjour ni au revoir, ...

Contrôleur désagréable, ne dis pas bonjour ni au revoir, ne répond pas quand on lui parle et cherche vraiment la petite bête

Par BENOIT V. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Le jour du rdv le centre était fermé sans avoir été ...

Le jour du rdv le centre était fermé sans avoir été prévenu. Rendez-vous repris en ligne (puisque j’avais payé en ligne à ne pas faire). Pas de justification ou d’explication pour le rdv non assuré lorsque je suis venu pour le 2eme rdv. 👎

Par JULIE T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 23/05/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Très déçue d’apprendre, par un autre garage, quelques ...

Très déçue d’apprendre, par un autre garage, quelques jours après mon contrôle technique que je devais changer la boîte de vitesses et donc l’embrayage !
Je précise qu’un bruit important était décelable au moment du contrôle technique …
Visite très light je pense !
Peut-être doivent-ils amortir leur prix en allant plus vite puisqu’ils sont moins chers que les autres garages.
Attention car si vous devez vendre votre voiture, comme c’est mon cas, et que ce problème majeur n’est pas signalé, c’est contre vous que l’acheteur se retournera pour vice caché et vous bataillerez des mois voire des années pour vous retourner contre le garage qui a mal fait son travail !

Par FABIENNE M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

Mauvaise expérience en mai 2025

A part l'horaire à Tours nord qui a été respecté, le reste n'est juste qu'acceptable; en effet, client avec 2 véhicules depuis plus de 10 ans, il s'avère que :
- l'étiquette collée sur le parebrise n'est pas au même emplacement que la précédente
- le bon de réduction n'a pas été accepté car présenté à la facturation, il ne peut être accepté
Résultat : 77 euros à régler pour un véhicule essence.
Je trouve cela plus qu'amère et si rien n'est fait, on verra pour dans 2 ans mais si je change, mon fils avec 2 véhicules changera également

Par FRANCOISE M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

Sur place ok, mais en repartant ma voiture était une ...

Sur place ok, mais en repartant ma voiture était une vraie guirlande de Noël ! Voyants au tableau de bord, panique totale. Je ne suis même pas rentrée chez moi (5km) j'ai dû passer par un garage en urgence car ils se dédouanent de toutes responsabilités. J'aurai apprécié retrouver ma voiture dans le même état que quand je l'ai laissé. Merci au garagiste très gentil qui a su me rassurer.

Par MARINE G. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 27/05/2025
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DEKRA

Accueil glacial de bon matin. J'avais 5 mn de retard ...

Accueil glacial de bon matin. J'avais 5 mn de retard sur mon rdv ,je ne sais pas si c'était la raison .Je m'en suis excusée mais la personne était mutique ,à la limite de l'impolitesse .Un début de journée très désagréable pour moi qui ne donne pas envie de revenir .Pour le reste ,rien à dire .

Par DANIELLE Q. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 27/05/2025
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DEKRA

Voiture abi

Voiture abimé

Par JUAN M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/05/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

1er contrôle de ce véhicule : un levage hors des point ...

1er contrôle de ce véhicule : un levage hors des point prévus à cet effet provoque la déformation d'une partie du bas de caisse.
2ème contrôle : mention sur le PV "déformation mineure d'un longeron ou d'une traverse" !!
Au jour du 2ème contrôle, le véhicule n'avais subit qu'un contrôle, et une vidange (faible kilométrage). Pour une vidange aucun levage n'est effectué. Par ailleurs je change moi-même mes roues et fais très attention au positionnement du cric (qui ne peut pas faire ce genre de déformation), donc...
Je le fais remarquer au moment de confier mon véhicule à Dekra, le patron se justifie : "si on lève sur les points prévus, ça peut casser un plastique derrière"... Ce centre semble bien mal équipé ?! Ils préfèrent déformer la caisse, c'est mieux !?!
Et à la remise du PV du second contrôle : "ben oui si c'est déformé, on le signale".
Avec un aplomb phénoménal. Même pas l'ombre du début d'une excuse.
Vous faites contrôler votre véhicule, on vous l'abime, puis on vous signale qu'il est abimé. Ces gens devraient changer de métier ! (Une rente comme celle-là, ne pousse pas à se dépasser...).
Si vous tenez un peu à votre véhicule, évitez ce centre !

Par OLIVIER M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 26/05/2025
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Mention pour pression des pneus alors que la pression ...

Mention pour pression des pneus alors que la pression était celle que j’avais définie.
Les motos ne sont pas des voitures, une moto qui passe sans mentions sauf une pression de pneus. Comment faire perdurer le vol collectif et créer de fausses statistiques pour le justifier.

Par DIOGO ALEXANDRE D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 17/05/2025
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Très mauvaise expérience, le technicien ne fait que ...

Très mauvaise expérience, le technicien ne fait que recopier les anomalies de l'ancien contrôle. NUL

Par CEDRIC A. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 23/05/2025

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour garantir la qualité de nos services à l'avenir.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 5 mois
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très déçu il y a 8 mois je suis tombé sur un jeune ...

très déçu il y a 8 mois je suis tombé sur un jeune très compétent et j' ai repasser il y a 8 jours pour la vente et je suis tombé sur un autre jeun et pas aimable qui déjà ne savais pas conduire une 2 cv et l accélérai comme un malade et lors du contrôle des amortisseurs il est rentré comme un bourrin et a secouer ma voiture dans tous les sens résultat gaine de frein cassée et fuite et j' ai même ressortie ma voiture du contrôle car il n' arrivait même pas à manœuvrer bravo pour ne pas avoir respecter ma voiture de 48 ans que je prends très soin

Par FRANCK P. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 10/05/2025
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Malheureusement, un défaut sans contrevisite decelé ...

Malheureusement, un défaut sans contrevisite decelé ( 1 soufflet de cardan soit disant percé, gravement endommagé) . Le véhicule a 37000 km… Après un passage chez le garagiste, aucune anomalie. Il n’empêche que celle-ci est notée sur le contrôle.

Par BRUNO CATHERINE L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour, nous avons constaté de la graisse à cet endroit, au moment du contrôle technique (nous l'avons indiqué en défaillance mineur) de ce fait nous vous conseillons d'aller voir un autre garage afin d'avoir un 2éme avis ou du moins une explication sur ce qui a été constaté. Vous pouvez également nous recontacter au besoin.

Bonne réception.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 6 mois
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DEKRA

Véhicule rendu avec le voyant ESP allumé.

Véhicule rendu avec le voyant ESP allumé. J'ai contacté le centre qui prétend que cela vient du fait qu'ils ont connecté la prise de diagnostic. Si c'est le cas, le matériel de diagnostic utilisé n'est pas conforme. Je vais réaliser une expertise pour m'assurer qu'il n'y a pas un élément endommagé lors du contrôle.

Par BENOIT H. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 19/05/2025
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