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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Victime d'une arnaque sur drivy. Le propriétaire m'a contacté directement en contournant le site. Elle m'a envoyé un contrat à récupéré mes papiers m'a demandé un versement sur un compte bancaire et le jour de la location elle ne s'est jamais présenté. Ne répondait plus au téléphone donc me voilà embarquée dans tout le processus de dépôt de plainte et compagnie.
Question à harlin .Avez vous réglé la location malgré la panne ou seulement une partie ?
C'est fou ce site n'est pas fiable du tout, les propriétaires ne mettent pas à jour le calendrier, accepte des locations plante les clients, demande au client d'annuler! (faite payer les annulations de dernière minutes, ça calmera tout le monde!), je me retrouve à devoir trouver un nouveau moyen de locomotion alors que j'ai été correct et réactive! très déçue!
Attention Arnaque !!!
Véhicule loué pour le week end, a la restitution, le propriétaire m’indique que la jante est rayé alors qu’à l’état des lieux, je lui avais bien signalé mais il ne l’a pas pris en photo et ne la pas ajouté au contrat.
De bonne foi, j’ai signé le contrat sans verifier toutes les photos sur le téléphone du propriétaire (car il y avait d’autres dommages)
Resultat: 1172€ de prélevé en plus de la location !!!
Impossible de les joindre, ils ne repondent pas aux emails donc je ne sais meme pas pourquoi j’ai payé. Bref, passez par un professionnel pour eviter de vous faire voler.
Le service Open Drivy ne marche pas - véhicule ne s'ouvre pas - et impossible d'avoir un interlocuteur de Drivy un dimanche pour régler le pb. Service non fiable, à éviter.
Drivy c'est un service client CATASTROPHIQUE pour le propriétaire. Cela fait plus de 10 jours que je n'ai aucune réponse concernant mon véhicule qui a été ENDOMMAGÉ par un locataire. Perso pour moi DRIVY c'est fini !
Mr MOURADIAN
4071128
Voiture louée, et casse (involontaire) d'une coque de rétroviseur qui devait se régler à l'amiable. Silence radio de la part du propriétaire. Résultats une injonction à payer de 10 fois le prix de la réparation de la part de Drivy, et PAS DE HOTLINE ! Manque structurel de cette plateforme. A éviter car mauvaise gestion des litiges.
grosse arnaque, escrocs.
Attention bien souvent les voitures ne correspondent pas a la description. Vous allez vous retrouver avec une poubelle sur laquelle on va vous demander de payer une prime à l'assurance. Car bien souvent la vetusté proque des pannes etc ...
Cependant, si vous etes un escrocs et que vous souhaitez rentabiliser une voiture de préférence une poubelle FONCEZ. Joins de cullasse, boite a vitesse, faites vous reparer toute sorte de pannes gratuitement .
Je partage mon expérience parce que j'ai loué un véhicule sur Drivy une Ford Ka noire avec le loueur "Les voitures de Jean".
Tout se passe bien.
Puis le propriétaire me déclare un sinistre via Drivy sur le pare-choc arrière côté conducteur pour un dommage que je n'ai pas commis, qui était mentionné dans le contrat de début de location par le propriétaire lui-même...
Je conteste. J'ai de nombreux échanges avec les gestionnaires des sinistres Drivy où je prouve via le contrat où il était stipulé "Écailles de peinture plus rayures en bas côté gauche arrière" (photo et localisation sur l'application) et via les photos qu'ils ont d'avant ma location que le dommage était bien présent!!
Une des gestionnaire me répond même par écrit : "Suite à votre précédent mail, vous trouverez en pièce jointe la photo prise en début de location, faisant état de rayures sur le pare-chocs arrière coté conducteur. Vous noterez que ces rayures sont effectivement présentes, mais plus légères que celles qui apparaissent sur votre photo de restitution du véhicule. Cordialement, Caroline - L'équipe Gestion de Sinistres"
Ils reconnaissent eux-même que le dommage était bien là mais, malgré tout maintiennent qu'ils vont me faire payer et ma franchise de 150€ et les frais de dossiers de 30€.
Je reçois finalement un mail m'annonçant qu'ils vont prélever sur ma carte bancaire ayant servi à payer cette location les 180€ sous 24h. Je trouve cela scandaleux. (D'ailleurs, de quel droit peuvent-ils d'ailleurs préléver sur ma carte sans autorisation? Cela n'est même pas mentionné dans les conditions d'utilisation du site.)
Ils savent qu'ils sont en tort comme le prouve le mail précédent mais continuent de soutenir un propriétaire malhonnête qui veut faire réparer sa voiture à mes frais!!! Ah c'est beau de soutirer de l'argent sans accord et sans motif valable. C'est sûr qu'il ne faudrait pas contrarier ce cher propriétaire qui fait son business en louant des dizaines de voitures par le biais de ce site...!!
Bravo Drivy et bravo Les Voitures de Jean!!
C'est de la pure escroquerie!! (Dans laquelle vous mêlez, soit dit en passant l'assurance que j'avais souscrite pour ma location!!!!)
Je compte pas rester là, victime, sans porter plainte ni parler de la malhonnêteté et du propriétaire et de Drivy.
Arnaque totale !
Avis à tous les propriétaires de véhicules fuyez !
J’ai loué mon véhicule à un locataire par le biais de leur site internet qui a tout de même réussi à louer plusieurs véhicules sur la même période sans que personne en interne ne s’alerte ! Celui ci me contact la veille de la restitution des clés afin de m’indiquer que le véhicule est au garage et qu’il va effectuer une prolongation via le site. Bien entendu il n’a pas prolongé la location et 2 semaines plus tard, un commissaire me contact afin de m’indiquer qu’en je suis victime d’une escroquerie et que le locataire en question a dérobé plusieurs véhicules et qu’il faut que j’en porte plainte au plus. Je me rends au commissariat afin de suivre mes instruction du major et je contact Drivy afin de leur exposer la situation ! Ceux ci reviennent vers moi via mail afin de m’indiquer que je n’ai pas signalé le sinistre dans les temps et qu’ils n’interviendraient pas pour le je préjudice subi ! Mon assurance m’invite à me retourner contre eux et à ce jour plus de véhicule pas de dédommagement rien ... j’ai donc décidé d’entamer une procédure contre drivy je vais saisir la DDPP afin de dénoncer les pratiques douteuses de ces voleurs et je vais saisir un avocat afin qu’ils assument leurs responsabilités ! Fuyez fuyez fuyez à ce jour ni mon assurance ni drivy ne m’a dédommagé et je n’ai plus qu’a attendre que le locataire soit jugé afin d’obtenir réparation mais il est hors de question que ce site malhonnête s’en sorte sans assurer ses responsabilités.
Ci-dessous un lien menant à une pétition que je souhaite faire signer par un maximum de personnes afin que nous puissions les mettre face à leurs propres faits :
https://www.petitions24.net/non_a_larnaque_drivy
Soyons réactifs !
C'est ma deuxième location sur Drivy en tant que locataire. La première fois on est resté plus longtemps, nous avons donc prolongé la location sans soucis.
La deuxième fois, erreur de date de ma part j'essaye de modifier la location comme la première fois pour rajouter deux jours de location. Cette fois ci impossible, je recontacte le propriétaire de la voiture et drivy pour leur signaler le refus de prolongation par le site.
Drivy me dit de réessayer, j'ai du mal m'y prendre. Sur ce, je réessaye et rebelotte même problème, réservation impossible sans explication. Je recontacte drivy qui me conseille vivement d'annuler ma réservation (faite un mois avant pour payer moins cher) et d'en refaire une autre pour rajouter les deux jours. J'ai refusé tout net. Il faut savoir qu'au moment de noel les prix montent sur drivy, non pas à cause des propriétaires qui louent plus cher (même si certains le font, bref!) mais parce que l'assurance à noêl passe de 5 euros par jour à 15 euros par jour.
Et oui je sais certains propriétaires ne le savaient peut être pas (comme le propriétaire qui me loue sa voiture une semaine). Mais à ce que je peux constater en lisant vos messages nous sommes logés à la même enseigne, proprios comme locataires.
Je ne dis pas que ça me rassure, parce que ça ne devrait pas exister ce genre de problème sur ce type de plateforme de location. Je viens de le découvrir ici et je trouve ça honteux qu'on laisse les propriétaires attendre ainsi et qu'on n'assure pas vu le prix de l'assurance payée par jour par les locataires.
Tout ça pour dire, que drivy et la mauvaise foi ça doit être synonyme. Pour essayer de régler mon problème de prolongation de location (avec l'accord du propriétaire bien sur), ils m'ont dit de vérifier si je n'étais pas à découvert ou en dehors de mon découvert autorisé. Alors là drivy il va falloir m'expliquer parce qu'avec 200 euros restant sur mon compte (sans découvert tout court) comment je ne peux pas payer la soixantaine d'euros de la prolongation de la location?
Bref! Site qui ne fonctionne pas et on vous dit que c'est vous qui ne savez pas y faire(oui oui on me l'a clairement dit dans plusieurs messages) ou que vous n'avez plus d'argent (je ne savais pas que drivy faisaient aussi banquiers lol). J'ai donc face à la mauvaise foi pour prolonger ma location de recommander des jours à part pour espérer pouvoir me déplacer et voir ma famille à noêl.
Donc pour résumer. Je vais louer une première voiture pour le 23 à la journée. Une deuxième du 23 au 28. Et une troisième pour la journée du 29. C'est super facile tout ça!!! En plus ils sont gagnants des deux côtés. Si j'avais annulé comme ils me l'ont dit j'aurais payé une soixante d'euros d'assurance au lieu d'une trentaine. Vu que je suis obligée de faire deux réservations en plus ils gagnent facilement une centaine d'euros en plus.
Ca marge bien chez Drivy!!!! Ce qui m'agace le plus dans tout ce que je viens de lire et avec ma situation c'est que je prends exprès à chaque location l'assurance maximale pour être sure de ne pas léser les propriétaires en cas de problèmes (ce qui n'est jamais arrivé jusque là et j'espère qu'il n'y en n'aura pas). Je viens de lire que vous n'étiez pas forcément indemnsé par derrière. Ca me met en colère!!!!
Dernière location chez Drivy et après je pars ailleurs parce qu'on se moque du monde sur cette plateforme! Je suis désolée d'avoir été aussi longue dans mon discours mais j'en ai gros sur la patate comme vous!
Terminons sur une note positive. Je vous souhaite à tous un très joyeux noël et de bonnes fêtes de fin d'année! Cindy :)
Moi j'ai loué mon vehicule chez eux le locataire un à eu un accident avec le vehicule résultats le vehicule complètement détruit constat a été fait par le locataire j'ai contacté les responsables de Drivy qui m'annonce qu'il peut rien fair et de ce retourné contre ma propre assurance alors que vehicule loué sur leur cite et couvert par leur assurance allez de diable Drivy des vrais voyous
Première location : annulation la veille, aucune aide de Drivy. Aucun moyen de les contacter sauf par mail, et mon dieu ça a prit des semaines! plus de 500e supplémentaires dépensés pour compenser cette location : après des heures au téléphones avec des employés qui ne connaissaient pas toutes les conditions de ventes, je reçois un code promo de 100e.
Ce code promo n'a pas de date de péremption, rien n'est indiqué.
Des mois après, je pense enfin l'utiliser, il s'avère qu'il est périmé! Oh surprise. Alors je les contacte. Une semaine pour avoir un nouveau code, quelques heure avant le début de la location, et c'est en mode harcèlement qu'il y a fallu y aller. Dose de stress assez énorme, flash back de la dernière location.
Et maintenant, avec ce code promo, je paie la location. L'application prends en compte le code promo et je paie 0e. Il est écrit 0e, le paiement est accepté. Drivy débite 100e.
Selon moi : une belle arnaque. Des gens qui s'en mettent dans les poches en n'assurant aucun service derrière.
Je veux bien qu'il y ait des complications mais c'est trop gros: ces expériences sont les seules que j'ai eu avec Drivy et oh mon dieu les dernières.
Depuis 3 ans je mets mon véhicule en location sur Drivy et ouicar. Mon véhicule vient d'avoir 10 ans.
Aujourd'hui je reçois ce mail de Drivy :
"Nous avons observé que les véhicules de plus de 10 ans tombent souvent en panne sur de longues distances...
Pour garantir votre sérénité, la longévité de votre véhicule et la sécurité de vos locataires, nous avons décidé de plafonner à 150 km / jour max la distance qui pourra être réservée par vos futurs locataires."
Je sais très bien que ce n'est absolument pas pour garantir notre sécurité mais plutôt parce qu'ils ne veulent pas couvrir les frais d'assistances auxquels ils s'engagent.
Et de quel droit décident-ils plafonner le kilométrage de mon véhicule !! Quand les locataires feront une demande de location qui comprend plus de 150 km, mon véhicule n’apparaîtra tout simplement pas. J'aurais donc, de ce fait, moins de demandes.
J'ai tous simplement supprimer mon véhicule du site.
J'invite tous les propriétaires possédant un véhicule de plus de 10 ans à en faire autant en signe se protestation.
Bonjour, je tiens à attirer votre attention sur les arnaques sur le site Drivy ! En effet j'ai perdu 1000€ à cause d'un propriétaire qui avait mon numéro et toutes mes infos qui m'a fait croire qu'il était un conseiller de drivy ! Il avait même un site sécurisé (https) très bien fait pour les paiements avec une url cohérente ! Si seulement Drivy ne donnait pas ton tel aux gens avant de valider le paiement sur le site ça ne serait pas arrivé tout comme le fait Airb bnb. C'était ma première fois sur ce site et je regrette amèrement cette expérience. FAITES VRAIMENT ATTENTION AVANT DE PAYER !!!
Bonjour, je tiens à attirer votre attention sur les arnaques sur le site Drivy ! En effet j'ai perdu près de 1000€ à cause d'un propriétaire qui avait mon numéro et toutes mes infos qui m'a fait croire qu'il était un conseiller de drivy ! Il avait même un site sécurisé (https) très bien fait pour les paiements avec une url cohérente ! Si seulement Drivy ne donnait pas ton tel aux gens avant de valider le paiement sur le site ça ne serait pas arrivé tout comme le fait Airb bnb. C'était ma première fois sur ce site et je regrette amèrement cet expérience. FAITES VRAIMENT ATTENTION AVANT DE PAYER !!!
Moi j'ai loué mon vehicule chez eux pendant la location la accédant le sinistré déclaré en ligne impossible de les avoir au téléphone bref après que j'ai envoyé tous les documents en ligne (constat amiable ext) la le conseiller m'annonce qu'il peut rien fair pour moi il faut ce retourné contre ma propre assurance habituelle et me laisse ce débrouille seule résultats un vehicule complètement détruit et perdu et que Drivy ne peut rien faire c'est pas une grosse arnaque ????
