Radar de confiance
·Avis client Getaround
Pinch
il y a 4 ans
une arnaque de première compte bloqué impossible de prolonger la location nous prends pour des menteurs et nous nous sommes fait volé la caution car aucun sinistre ou autre et de plus frais de retard...
Voir plusDavid
il y a 4 ans
Bonsoir, depuis 2 ans et alors que le litige du sinistre que j’ai subi est clos, litige sur le vol de la voiture que j’ai loué, l’annonce non vérifiée de ce même véhicule, annonce mensongère sur l’éta...
Voir plusNicolas
il y a 4 ans
service client incompétent ne repond pas aux mails , ne respecte pas leurs conditions generales de ventes, rappel pour getaround qui l'air d'oublier
Sanctions du non-respect des menti...
Nicolas
il y a 4 ans
J'ai contacté l'association société de consommation pour alerter cette société qui ne respecte pas du tout les propriétaires et leurs conditions générales de ventes, les sinistres ne sont pas traités....
Voir plusNicolas
il y a 4 ans
Service client absent en cas d'accident , traite leurs clients comme des moins que rien , ne fait que encaisser les commissions , ils savent faire que ça , aucune aide du support, aucun support teleph...
Voir plusGene
il y a 4 ans
Une arnaque sans nom cette entreprise.
On ne peut pas )rendre d'assurance sans franchise.
Dès lors, j'ai dû payer 900€, sans même avoir d'explication sur un soi disant sinistre.
A...
PILLON
il y a 4 ans
Très mauvaise expérience avec getaround :
Suite à un problème de carte bancaire qui a été opposée, nous avons repassé la transaction avec le loueur le jour de la prise du véhicule.
Nous...
Quentin
il y a 4 ans
Nous avons loué une voiture chez Getaround. Et au cours du séjour, nous avons rayé une des portières. Nous l'avons signalé au moment de la restitution. Getaround (et le propriétaire) a estimé les dégâ...
Voir plusZaza
il y a 4 ans
LA PIRE EXPERIENCE DE MA VIE
Le véhicule était en mauvais état, sale, avec des problèmes d'entretien évidents.
Le propriétaire à déclaré un sinistre dont je n'étais pas responsable (data...
Noni
il y a 4 ans
Bonjour j’ai fait une location de camion pour une durée de moins 2 24 heures La franchise plus à zéro n’était pas disponible Ce qui nous faisait une franchise à deux cents 50 €Une fois devant le camio...
Voir plusFab
il y a 4 ans
Getaround est une arnaque. Quoique vous fassiez, auusi propre que vous puissiez rendre votre camion, le propriétaire trouvera un défaut pour vous faire payer, et ce n'est pas l'assurance Getaround qui...
Voir plusPat64
il y a 4 ans
Suspicion de creuvaison non visible à la photo de restauration de la voiture rendue 4 heures plus tôt. Résultats plus de 280 .€ prélevé et 300 € de caution non remboursée après 3 semaines .
Voir plusCline
il y a 4 ans
Le propriétaire peut annuler pour 30 minutes de retard fictif la location (horaire convenu à l'oral non retardé et excusé) et percevoir l'intégralité du montant soit 291€ pour 11 jours de réservation...
Voir plusThomas
il y a 4 ans
Mauvaise expérience au retour.
Facturation de 25€ pour un simple bout de papier.
Véhicule nettoyer pourtant extérieur et intérieur et rendu bien plus propre que au début de la location....
Scialpa
il y a 4 ans
On a fait deux réservations, carte de crédit débitée instantanément et réservations annulées quelques minutes plus tard par les propriétaires...remboursements des sommes payées après plusieurs jours....
Voir plusSimbabn
il y a 4 ans
Bonjour, je suis dans une situation similaire à d'autres personnes. Après un sinistre je dois payer 960 euros et tout cela sans réponse et sans document de leurs parts. Je souhaite des explications.
Voir plusAbdi
il y a 4 ans
Bonjour
Expérience désastreuse. C'est des gens malhonnêtes. Ils m'ont vidé mon compte.
960€ pour un bris de glass du à un esuie glass qui s'est barré tout seul.
Fuez!!!!! Cette p...
Papy95
il y a 4 ans
Bonjour,merci de bien lire vos contrats de location,jus qua la dernière ligne car sinon au moindre constat vous êtes dans la M.... il vous retirerons des sommes de fou et oui c comme cela qu il viv...
Voir plusPFK
il y a 4 ans
Cauchemard pour louer une voiture c est eux !
Déjà pour s enregistrer : 1h30 de photos , vidéos ....l application bug et redemande la même chose 2 ou 3 fois.
Mais bon admettons.
...
Marie
il y a 4 ans
ARNAQUE !!!! Pour un petit impact sur le pare brise pris en charge par n'importe quelle assurance getaround me facture 250 euros plus 30 de frais de dossier.
Portez plainte et fuyez
Avis client Getaround
Pinch
une arnaque de première compte bloqué impossible de ...
une arnaque de première compte bloqué impossible de prolonger la location nous prends pour des menteurs et nous nous sommes fait volé la caution car aucun sinistre ou autre et de plus frais de retard hallucinant de 190 euros de location nous passons à 880 Euros je ne comprends pas comment pouvons nous autoriser ce genre de pratique inhumaine ....une des plus grosse arnaque de ma vie
Date d'expérience le 13/10/2021
Matig
il y a 1 an
David
Bonsoir, depuis 2 ans et alors que le litige du sinistre ...
Bonsoir, depuis 2 ans et alors que le litige du sinistre que j’ai subi est clos, litige sur le vol de la voiture que j’ai loué, l’annonce non vérifiée de ce même véhicule, annonce mensongère sur l’état de celle ci, et un propriétaire a la fausse identité. Getaround malgré tout, continue à vouloir me ponctionner 3000 euros, ce qui en plus ne correspond même pas au niveau de franchise que j’ai souscrit qui est à la base de 900 euros. Si d’autres personnes ici souhaiteraient ouvrir une plainte collective à l’encontre de Getaround. Je suis tout à fait pour et très motivé. Je pense que c’est tout à fait envisageable étant donné le nombre de gens sur ce forum qui se plaignent, le plus souvent, d’escroquerie !
Date d'expérience le 12/10/2021
Shéhérazade K.
il y a 4 ans
Je suis dans le même cas.
On me prélève des montants faramineux inexpliqués : 250€ le 06/12, 291€ le 14/12 aujourd’hui.
Ma dernière location est une histoire sans fin.
GETAROUND me bloque mon compte.
Impossible de prolonger.
Je contacte le propriétaire qui lui aussi est livré à lui-même.
Le service de GETAROUND l’informe de se débrouiller tout seul.
Je me retrouve avec un véhicule CONDAMNÉ pendant 4 jours et qu’on m’oblige de payer !!!
Je m’arrange avec le propriétaire.
Je remets le plein.
Je lave le véhicule mais on continue de me facturer.
Comment faire pour déposer une plainte collective?
Je suis vraiment à bout.
Merci
Nicolas
service client incompétent ne repond pas aux mails ...
service client incompétent ne repond pas aux mails , ne respecte pas leurs conditions generales de ventes, rappel pour getaround qui l'air d'oublier
Sanctions du non-respect des mentions obligatoires
Le vendeur qui ne respecte pas les exigences de la loi en matière de mentions obligatoires est passible de lourdes sanctions.
Les manquements suivants sont passibles d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une entreprise (375 000 € s’il s’agit d’une société) :
absence de mention des pénalités de retard dans les CGV ;
non-respect des délais de paiement imposés par la loi ;
non conformité à la loi du taux ou des conditions d’exigibilité des pénalités de retard ;
non-respect des modalités de computation des délais de paiement convenues entre les parties ;
défaut de mention de l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement dans les CGV.
Date d'expérience le 28/09/2021
Matig
il y a 1 an
Nicolas
J'ai contacté l'association société de consommation ...
J'ai contacté l'association société de consommation pour alerter cette société qui ne respecte pas du tout les propriétaires et leurs conditions générales de ventes, les sinistres ne sont pas traités. cette entreprise devrait fermer.
Date d'expérience le 24/09/2021
Nicolas
Service client absent en cas d'accident , traite leurs ...
Service client absent en cas d'accident , traite leurs clients comme des moins que rien , ne fait que encaisser les commissions , ils savent faire que ça , aucune aide du support, aucun support telephonique, fuyez ces escros.
Date d'expérience le 17/09/2021
Matig
il y a 1 an
Gene
Une arnaque sans nom cette entreprise.
Une arnaque sans nom cette entreprise.
On ne peut pas )rendre d'assurance sans franchise.
Dès lors, j'ai dû payer 900€, sans même avoir d'explication sur un soi disant sinistre.
A fuir.
Je déconseille fortement.
Date d'expérience le 01/09/2021
PILLON
Très mauvaise expérience avec getaround :
Très mauvaise expérience avec getaround :
Suite à un problème de carte bancaire qui a été opposée, nous avons repassé la transaction avec le loueur le jour de la prise du véhicule.
Nous ne pouvions pas faire autrement à la demande du loueur car nous nous retrouvions sinon sans véhicule et nous disant que la carte bancaire qui a servi au paiement doit être présentée or nous ne l'avions plus car c'est une carte qui a été perdue et opposée.
Du coup Getaround a conservé le premier versement de 193 euros et payé le loueur 225 euros quand nous avons refait la transaction ; nous avons donc payé deux fois le véhicule.
Getaround refuse de nous rembourser.
Date d'expérience le 04/09/2021
Matig
il y a 4 mois
Quentin
Pas de devis, ni facture plus de 3 semaines après un incident... malgré un paiement de notre part
Nous avons loué une voiture chez Getaround. Et au cours du séjour, nous avons rayé une des portières. Nous l'avons signalé au moment de la restitution. Getaround (et le propriétaire) a estimé les dégâts à 472,68 euros + 60 euros de dossier. Somme que nous avons réglé puisque notre assurance l'exigeait. Notre assurance aujourd'hui nous demande une facture et un devis que Getaround nous a jamais envoyé. Plus de trois semaines après avoir rendu la voiture, nous n'avons reçu de leur part ni devis, ni facture... ce qui est très étrange dans la mesure où ils ont quand même fait une estimation des dégâts. Ils n'ont aucun service client par téléphone et ne répondent plus par mail malgré nos multiples relances. Bref, aucune aide et l'expérience est pour l'instant très mauvaise !
Date d'expérience le 17/08/2021
Zaza
LA PIRE EXPERIENCE DE MA VIE
LA PIRE EXPERIENCE DE MA VIE
Le véhicule était en mauvais état, sale, avec des problèmes d'entretien évidents.
Le propriétaire à déclaré un sinistre dont je n'étais pas responsable (datant d'avant ma location) et il n'y a eu aucune assistance de l'application, aucun moyen de faire une réclamation et aucun moyen de les joindre.
TOTALEMENT UNE ESCROQUERIE. N'y allez pas !!
Date d'expérience le 08/09/2021
Noni
Bonjour j’ai fait une location de camion pour une durée ...
Bonjour j’ai fait une location de camion pour une durée de moins 2 24 heures La franchise plus à zéro n’était pas disponible Ce qui nous faisait une franchise à deux cents 50 €Une fois devant le camion nous avons pris les photos extérieur nécessaireL’intérieur n’as pas etait pris en photo Car cela ne nous était pas demandé Après avoir rendu le camion dans le même état que nous l’avons récupéré Je reçois un sinistre expliquant qu’il y a un trou dans le camion À l’intérieur et l’expertise nous demande 1115 €En sachant que nous avons payé pour une franchise qui s’abaisser à deux cents 50 € en cas de problème le propriétaire le soutien que nous sommes responsables du trou Sachant que nous avons parfaitement que le trou était là avant Sans photo nous pouvons pas le prouver
Le camion est vérifiée par un standardiste d’un l’hôtel ou le celui ci est garée
J’aimerais savoir jusqu’où nous devons aller merci
Date d'expérience le 06/09/2021
Fab
Getaround à éviter
Getaround est une arnaque. Quoique vous fassiez, auusi propre que vous puissiez rendre votre camion, le propriétaire trouvera un défaut pour vous faire payer, et ce n'est pas l'assurance Getaround qui vous aidera au contraire. Fuyez et louez à des pros même si le prix de base est plus cher. Louer 2 camions total facture env 1700 €
Date d'expérience le 04/09/2021
Pat64
Suspicion de creuvaison non visible à la photo de restauration ...
Suspicion de creuvaison non visible à la photo de restauration de la voiture rendue 4 heures plus tôt. Résultats plus de 280 .€ prélevé et 300 € de caution non remboursée après 3 semaines .
Date d'expérience le 24/08/2021
Clio de la honte
il y a 4 ans
Triste et rassurant de lire tout ces messages !! Même triste expérience pour une location d une semaine
Voiture état pitoyable et dangereux (Jauges Dysfonctionnement, pneus lisses pires qu un karting....)
Il m a été répondu que j aurais dû le signaler pendant la location ! Il est évident qu une semaine de congé est faite pour effectuer le contrôle technique d une voiture de location !!! Mais j ai eu le réflexe de recueillir les témoignages ainsi que d envoyer (pendant ma location) un courrier au service des consommateurs qui m a répondu rapidement
Et voilà que maintenant ils me réclament 250e de franchise + 30e de frais de dossier sinistre pour un soi disant pneu crevé !! Au vu des photos c une supercherie, et n ai pas vu le devis de la soi disant réparation Comment ais je pu ramener la voiture à 140km de mon lieu de villégiature en étant crevé!!! Lol
Des voleurs, menteurs, profiteurs...
Donc oui si il y a collectif pour porter plainte avec un avocat commun, je valide pour arrêter cette arnaque, on vous loue un véhicule pourri et on profite de votre honnêteté pour refaire un véhicule de la honte !!!!
Photos et témoins à l appui
Courages à tous
Shouby
il y a 4 ans
Shouby
il y a 4 ans
Zp
il y a 4 ans
Bonne journée à tous et surtout que personne n'abandonne, c'est ensemble que nous serons plus forts.
Cline
Le propriétaire peut annuler pour 30 minutes de retard ...
Le propriétaire peut annuler pour 30 minutes de retard fictif la location (horaire convenu à l'oral non retardé et excusé) et percevoir l'intégralité du montant soit 291€ pour 11 jours de réservation (location annulée la veille sur un autre site oui car..) Getaround donne tout pouvoir au propriétaire qui exploite totalement leur système, ne prévoit aucun compromis ni acompte et se dissimule derrière des conditions d'annulation totalement abusives
Date d'expérience le 17/08/2021
Zp
il y a 4 ans
Bonne journée à tous et surtout que personne n'abandonne, c'est ensemble que nous serons plus forts.
Thomas
Mauvaise expérience au retour
Mauvaise expérience au retour.
Facturation de 25€ pour un simple bout de papier.
Véhicule nettoyer pourtant extérieur et intérieur et rendu bien plus propre que au début de la location.
Un simple bout de papier coûte 25€.
Une honte
Date d'expérience le 10/08/2021
Zp
il y a 4 ans
Bonne journée à tous et surtout que personne n'abandonne, c'est ensemble que nous serons plus forts.
Scialpa
À éviter
On a fait deux réservations, carte de crédit débitée instantanément et réservations annulées quelques minutes plus tard par les propriétaires...remboursements des sommes payées après plusieurs jours. Troisième réservation approuvée. On a choisi l'assurance sans franchise sauf que Getaround nous facture des dommages (dont on est pas responsables) de la banquette arrière pas couverts par l'assurance.
Date d'expérience le 06/08/2021
Zp
il y a 4 ans
Bonne journée à tous et surtout que personne n'abandonne, c'est ensemble que nous serons plus forts.
Pat64
il y a 4 ans
Simbabn
Bonjour, je suis dans une situation similaire à d'autres ...
Bonjour, je suis dans une situation similaire à d'autres personnes. Après un sinistre je dois payer 960 euros et tout cela sans réponse et sans document de leurs parts. Je souhaite des explications.
Date d'expérience le 06/08/2021
Zp
il y a 4 ans
Bonne journée à tous et surtout que personne n'abandonne, c'est ensemble que nous serons plus forts.
Simbabn
il y a 4 ans
Pat64
il y a 4 ans
Mauvaise expérience
il y a 4 ans
Mauvaise expérience
il y a 4 ans
Abdi
Escrocs malhonnêtes.
Bonjour
Expérience désastreuse. C'est des gens malhonnêtes. Ils m'ont vidé mon compte.
960€ pour un bris de glass du à un esuie glass qui s'est barré tout seul.
Fuez!!!!! Cette plate-forme. Pensez a ce qui vous attends au retourde vos vacances
J'en ai fait les frais. Fuez avant que ça soit trop tard.
A bon entendeur salut.
Date d'expérience le 29/07/2021
Zp
il y a 4 ans
Bonne journée à tous et surtout que personne n'abandonne, c'est ensemble que nous serons plus forts.
Abdi
il y a 4 ans
J'ai loué un véhicule sur cette plate-forme. J'ai eu un bris de glass du à un dysfonctionnement du balai d'essuie-glace. Le propriétaire me dit que il est assuré bris de glass.
Quelques jours après la restitution du véhicule getaround me preleve 960€.
Abdi
il y a 4 ans
Simbabn
il y a 4 ans
Simbabn
il y a 4 ans
Papy95
Bonjour,merci de bien lire vos contrats de location,jus ...
Bonjour,merci de bien lire vos contrats de location,jus qua la dernière ligne car sinon au moindre constat vous êtes dans la M.... il vous retirerons des sommes de fou et oui c comme cela qu il vive .
Date d'expérience le 26/07/2021
Matig
il y a 4 mois
Zp
il y a 4 ans
Bonne journée à tous et surtout que personne n'abandonne, c'est ensemble que nous serons plus forts.
PFK
Cauchemard pour louer une voiture c est eux !
Cauchemard pour louer une voiture c est eux !
Déjà pour s enregistrer : 1h30 de photos , vidéos ....l application bug et redemande la même chose 2 ou 3 fois.
Mais bon admettons.
Location d un Scénic à 11h : arrivée sur place , impossible d ouvrir le véhicule ...ok admettons encore. La plateforme me demande de redémarrer mon tél , de désactiver l appli et de la réactiver ... Rien. Impossible de contacter le proprio , aucune autre solution ne m a été proposé....allez admettons .
Je choisi un 2ieme véhicule. Devant le nouveau véhicule , au moment de finaliser , l appli ne fonctionne pas, ou plus exactement ne me permet pas d accéder aux fonctions pour lancer la prise en main de la location . Je pensais que c était un problème de réseau et finalement la plateforme me dit que "mon compte a été désactivé pour un problème de sécurité financière " quoi ?! qu ai je fait? La fille begayeait car très gêné et en boucle Mr la sécrité a désactivé votre profil. Mais pourquoi ...? Parce que vous avez annulé la 1iere location car pas disponible ? Mais alors pourquoi avoir validé ma 2ieme commande de véhicule et prit le paiement ? J ai perdu 2h , pourri ma journée et celle de ma famille. Je vous en prie FUYEZ ! HONTEUX MALHONNÊTE INCOMPÉTENT.
Et surtout agissez comme moi pour que cette société n'existe plus il faut la dénoncer à la DGCCRF.
Date d'expérience le 23/07/2021
Zp
il y a 4 ans
Bonne journée à tous et surtout que personne n'abandonne, c'est ensemble que nous serons plus forts.
Marie
ARNAQUE !!!! Pour un petit impact sur le pare brise ...
ARNAQUE !!!! Pour un petit impact sur le pare brise pris en charge par n'importe quelle assurance getaround me facture 250 euros plus 30 de frais de dossier.
Portez plainte et fuyez
Date d'expérience le 19/07/2021
Matig
il y a 4 mois
Marie
il y a 1 an
Zp
il y a 4 ans
Bonne journée à tous et surtout que personne n'abandonne, c'est ensemble que nous serons plus forts.
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