Avis étudiants ECEMA Lyon

Bonjour Wael,

Merci pour cet avis ! Nous sommes ravis de voir que vous gardez un ressenti des plus positifs de notre établissement.

Bien cordialement,

L’équipe ECEMA

Nous prenons votre retour très au sérieux et sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à être extrêmement clairs : toute forme de discrimination, de racisme ou de harcèlement est strictement contraire à nos valeurs et à notre politique interne. Ces comportements ne sont en aucun cas tolérés. Lorsqu’une situation avérée est portée à notre connaissance, elle fait systématiquement l’objet d’un traitement rigoureux : convocations des personnes concernées, mesures disciplinaires et accompagnement des parties impliquées. Lorsque les faits dépassent le cadre de l’établissement, nos équipes encouragent également les personnes concernées à se rapprocher des autorités compétentes afin de déposer plainte.

À ce stade, nous n’avons pas été en mesure de vous identifier. La direction reste bien évidemment pleinement disponible pour échanger directement avec vous et aborder ces sujets de manière approfondie.

Concernant l’organisation et certains aspects pédagogiques, nous reconnaissons que des ajustements ont été nécessaires ces derniers mois. Des évolutions sont actuellement en cours afin d’améliorer la qualité de nos processus et l’expérience globale de nos étudiants. Toutefois, nous tenons à préciser que nos équipes sont pleinement engagées et investies dans leur mission, et nous réfutons l’idée d’un manque de compétence. Par ailleurs, nos référents pédagogiques organisent régulièrement des réunions avec les formateurs afin de s’assurer du bon respect des syllabi et de la cohérence des enseignements.

Sur la question du suivi en entreprise, nous reconnaissons qu’un retard a pu être pris et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Ce point a bien été identifié et des actions concrètes sont déjà en cours pour y remédier rapidement.

Enfin, nous souhaitons rappeler que nos méthodes d’évaluation reposent sur des critères pédagogiques définis et transparents, excluant toute forme de subjectivité. Si vous estimez avoir été concernée par ce type de situation, nous vous invitons à vous rapprocher de votre coordinateur pédagogique afin que votre situation puisse être examinée dans les plus brefs délais.

Toutes les équipes sont bien évidemment à votre écoute et disponibles pour échanger avec vous sur ces sujets.

Les équipes ECEMA

Bonjour Laetitia,

Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfaite par la formation que vous avez suivie au sein de notre campus ECEMA Lyon.

Nous entendons votre mécontentement, et sachez que l'ensemble de nos équipes présentes au campus travail tout au long de l'année pour vous permettre de suivre votre formation dans les meilleures conditions. Cela inclut un suivi pédagogique adapté à la formation et au titre préparé.

Si vous avez des suggestions d'amélioration, nous restons disponibles pour en discuter avec vous.

Cordialement,

L'équipe ECEMA

Bonjour Lucie,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que l’ensemble de nos formations est contrôlé et conçu dans le respect des référentiels officiels et des réglementations en vigueur. Nous attachons une grande importance à la qualité pédagogique, à la transparence et à l’accompagnement de nos étudiants, valeurs qui guident au quotidien notre établissement.

Vous mentionnez des intervenants mal informés : nous avons effectivement engagé une réorganisation cette année, ce qui a pu nécessiter des ajustements pour renforcer encore la communication interne – un point que nous travaillons activement à améliorer.

Les autres éléments que vous mentionnez ne reflètent pas nos pratiques ni l’engagement de nos équipes, et nous ne pouvons pas cautionner ces affirmations. Afin de mieux les comprendre et d’y apporter une réponse appropriée, nous vous invitons à nous contacter directement pour nous en dire davantage. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos dispositifs, accompagner au mieux nos apprenants et bannir ces comportements que nous ne cautionnons pas.

Cordialement,

L'équipe ECEMA

Bonjour Laurent,

Merci pour votre retour concernant votre expérience en tant qu'intervenant au sein de notre établissement.

Nous sommes sincèrement désolés de voir que vous aviez pu constater une dégradation de la qualité de nos services à une certaine période. Sachez que l'ensemble de nos équipes travaille tout au long de l'année pour s'assurer de proposer un cadre propice à la réussite avec des formations de qualité.

Nous serions ravis d'échanger avec vous sur notre évolution depuis cette période.

Cordialement,
L'équipe ECEMA