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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour,
C’est complètement nul. La carte ne marche pas au resto. Tous les autres types de cartes marchent sauf ednered ça sert à rien d’avoir de l’argent sur sa carte quand celle ci ne veut même pas passer dans un restaurant !!!!!!!!
Un service client inexistant. Demande faite pour un simple ajout d'un point de livraison le 20/11/2020, plusieurs relances mail et téléphone depuis, et toujours aucun retour de leur part... nous avons fui EDENRED pour les tickets restaurant, nous les fuierons très certainement pour les tickets KADEOS très prochainement...
Depuis le 17/11/20, j'ai contacté par emails le service clients jusqu'à ce jour, je n'ai eu aucun retour de leur part. (impossible de joindre par téléphone et ai demandé à ce que l'on me rappelle, je n'ai aucun retour!).
Je reçois à chaque fois un email automatique que ma demande serait traitée sous 48H - JAMAIS EU DE RETOUR D EDENRED!!!!!!
Cela fait plus d'1 mois que j'attend un retour d'Edenred pour la mise en place de la carte Ticket Fleet Pro pour ma société, à chaque demande que j'ai renouvelée (3 fois), je reçois un mail automatique me disant que je serait contacter par le service client sous 48h maximum.. nous sommes le 25 novembre, chacun sa notion de 48h... Evidemment aucuns service n'est joignable c'est scandaleux.
Une énorme daube, je viens de recevoir ma carte impossible de l'activer, je contact le SAV par téléphone, code invalida et raccroche... je fais quoi ?
Votre service est naze. Impossible de valider sa carte ticket restaurant sur votre site. Vous demandez d'entrer un numéro à 12 chiffres soit disant sur le verso de la carte. Je le cherche encore. Votre assistance téléphonique ne sert à rien. Je pars payer mes repas au restaurant, plein pot. MERCI
Édenred une vaste blague ... Comment ne pas pouvoir dépenser votre argent gagné. Facile de nous dire les TPE blablabla sauf que ça le fait PARTOUT ! Arrêtez de rejeter la faute sur nos restaurateurs et agissez pour régler votre problème ! Je vais finir pas résilier car en plus de ne pouvoir l'utiliser pour mes déjeuners je perds de l'argent chaque mois de mon salaire pour payer cette carte inutile!
Jamais accepté nul part, et si par miracle accepté, pas sur n'importe quel aliment ! Pas le dimanche ni jour férié avec limite de 19€ par jour ! Et puis quoi encore ? J'ai accumulé 800 € sur ce carte sans savoir comment l'utiliser !!
Le site edenred n'en parlons même pas ! Inutile, sans détails de leurs complexité sans nom !
Bonjour,
Le sans contact était déjà HS depuis quelques mois, et depuis quelques jours le paiement est carrément refusé chez mon commerçant habituel (une grosse enseigne), raison sur l'appli "commerçant non autorisé", super c'est le seul commerce à proximité de mon lieu de travail sachant que je n'ai une pause repas que de 30 minutes ! C'est déjà pas simple d'utiliser le crédit avec les restrictions de produits acceptés, mais si en plus les commerçants ne peuvent plus nous encaisser, merci Edenred !
La carte edenred ne passe plus maintenant en vacances avec un solde conséquent et je ne peux m’en servir.
Le restaurant m’a indiqué qu’un commercial était passé et lui avait donné des autocollants tout neuf à mettre sur sa porte d’entrée qu’elle rigolade... on nous incite à aller au restaurant , on nous bloque la carte pour nos courses et ça ne passe même pas!
Quelle blague!
Depuis que j’ai ma carte réussi que chez mc Donald . Dans les restaurants et les magasins impossible paiement refusé . Cette carte est à revoir . J’ai plein d’argent sur la carte mais impossible de sans pouvoir utiliser
carte inutilisable la quasi majorité du temps. paiement refusé , commerçant refusé.. etc..
l'argent s'entasse .. un racket en bonne et due forme.
bonjour,3mois que j’essaye de les appelé, envoyé des mails,pour récupère mon code pin aucune réponses....on ne peut pas se servir de notre compte impossible de se connecter sur myedenred... cela serait bien que ça bouge....
Bonjour, je voudrais vraiment que quelqu'un maide !! Jai contacté a plusieurs reprises le sercice client par mail et téléphone personne ne me repond !! Ça fait 4 mois que j'essaie d'activer ma carte restaurant je suis bien les étapes en mettant l'identifiant et les 4 derniers chiffres de ma carte en vain, un message d'erreur apparaît. Voulez vous bien maider svp
Merci
Edenred est absolument injoignable!!!! même pas une adresse mail pour poser des questions!!!
est qu'en est il des plafonds journaliers augmentés durant cette crise sanitaire???!! aucune communication et en plus c'est faux mon plafond est toujours à 19e!!
L'application et le site ne fonctionnent pas depuis 1 an / Le service client et très difficilement joignable et le service apporté n'était pas le bon. Je ne comprends pas que l'on confie toujours des services à cette société.
bonjour, même problème carte activée le 06/03 mais paiement refusé systématiquement. Appel de la hotline pour signaler ce problème... réponse : le commerçant ne prend pas cette carte (alors que celle des collègues fonctionnent bien) on me propose donc de mettre en opposition ma carte et d'attendre 1 mois la nouvelle carte, mais si ça vient du commerçant cela ne change en rien de changer la carte..... question d'intelligence !!!
Gros problème de paiement avec carte ticket resto Edenred. Partout où cela fonctionnait avec les tickets version papier, aujourd'hui les paiments sont refusés, avec motif sur l'application que le commerçant en qustion n'est pas autorisé.
Bref, c'est lamentable de compétence chez Edenred!!!
Les restaurants qui figurent sur l’application MyEdenred n’acceptent pas pour la plus part le paiement par carte car les frais leurs paraissent exorbitants. Double peine pour le client qui ne peut qu’utiliser sa carte dans les fast-foods ou les sandwicheries. Vive la mal bouff. Dans ticket restaurant il y a restaurant et l’on devrait d’abord pouvoir y régler son repas du midi. La mauvaise surprise et de voir sur l’application un établissement et de se voir refuser le règlement par carte. Ou Endenred incite (obligent) les établissements a accepter la carte ( c’est leur travail) ou ils les retirent.
Franck habitant d’Annecy
Bonjour à tous
Depuis 2 semaines, je n'arrive pas à me connecté à mon compte.
Erreur après acceptation des conditions d'utilisation et politique de protection.
C'est lassant.
Bonne journée.
