Avis clients EDF ENR

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR

la personne que j'ai recu est tres compétente et tres ...

la personne que j'ai recu est tres compétente et tres agréable , mais l'offre est beaucoup trop vague surtout que le prix est tres élever , ca mérite des explications écrite .C'est pour cela que je n'est pas donner suite au projet .

Par BASSET il y a 6 mois
Expérience prouvée le 06/11/2023

Bonjour,

 

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation.

Le responsable des ventes de votre région a depuis pu échanger avec vous et répondre à vos questions.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

 

 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Aix-en-Provence

On en attend plus d’EDF Enr.

Un technicien plutôt qu’un commercial pour expliquer le projet. Budget trop élevé pour installer 3 kw de panneaux.

Par Maignant il y a 6 mois
Expérience prouvée le 06/11/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.

La responsable régionale des ventes a pu vous contacter et ensemble vous avez fait le point sur votre projet.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

 

Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Nancy

J'ai rétracté ma commande de panneaux photovoltaiques ...

J'ai rétracté ma commande de panneaux photovoltaiques ce jour suite à la visite de Monsieur TEIXEIRA JORGE le 26 octobre 2023 à mon domicile car après réflexion l'investissement est beaucoup trop important par rapport à mon âge. Rétractation envoyée le 06 novembre 2023 en Recommandé avec AR à EDF ENR et FINANCO

Par TOZZI il y a 6 mois

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.

Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. EDF ENR est une entreprise pérenne qui vous accompagne tout au long du projet.

Vous avez pu prendre à échanger avec le responsable régional des ventes.

Nos équipes restent disponible si toutefois vous le souhaitiez pour une nouvelle collaboration.

Aussi pouvons-nous s'il vous plaît, vous demander de bien vouloir supprimer le nom de la collaboratrice de votre commentaire s'il vous plaît ?

Bien cordialement,
Fabien d'EDF HENRY

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Nancy

Démarche contrainte

Je trouve assez désagréable de devoir signer dès la première rencontre le sentiment d’être dans une démarche contrainte.

Par BIREBENT il y a 6 mois
Expérience prouvée le 06/11/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés de lire, afin de pouvoir échanger avec vous le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nos équipes restent disponibles et à votre écoute.

 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Massy

On ne m'a pas dit que les panneaux solaires proposés ...

On ne m'a pas dit que les panneaux solaires proposés équivalaient qu à un dixième de ma consommation. Donc je ne vois pas l intérêt...

Par JULIEN il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/11/2023

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.


L'étude faite lors de la visite se base sur vos consommations passées, mais aussi sur de futurs projets de changements de chauffage et eau chaude.
Afin de faire un point sur vos projets, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre.

Vous pouvez le rappeler sur son numéro, il reste disponible pour échanger.


Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Bordeaux

Financement trop cher pour le peux de rendement

Financement trop cher pour le peux de rendement

Par DUCHAUSSOY il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/11/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. 

Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.
Le responsable des ventes de votre région a cherché à vous joindre, n'hésitez pas à le rappeler, il reste disponible.

 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Toulouse

Bonnes connaissances et très professionnel, seul ...

Bonnes connaissances et très professionnel, seul le fait de devoir s'engager sans délai de réflexion (ou très rapide) est un peu déstabilisant.

Par PACHY il y a 6 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Vous avez pu échanger avec le responsable régional des ventes qui a pu répondre à vos demandes.

Nos équipes restent disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Bordeaux

Ne comprend pas votre politique tarifaire par rapport ...

Ne comprend pas votre politique tarifaire par rapport à la concurrence

Par PARION il y a 6 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.

Le responsable des ventes de votre région vous a contacté pour répondre à toutes vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR

Expérience moyenne car en dehors des données techniques ...

Expérience moyenne car en dehors des données techniques qui sont intéressantes aucun conseil ni calcul sur la rentabilité et l’amortissement
EDF ne se mouille pas
J’ai eu la visite d’un commercial alors que j’avais demandé un conseiller comme mentionné au départ
Je suis déçu

Par CHASSANG il y a 6 mois
Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Afin de vous apporter plus de renseignements, le responsable des ventes de votre région a pu vous contacter, et vous avez pu échanger ensemble.

Nos équipes restent disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Aix-en-Provence

Prix eleve et discours commercial sans aucune prise en compte personnalisee des contraintes techniques de chaque chantier

L'experience EDF ENR est tres mitigee : conseiller qui recite un discours commercial (et qui est bien incapable d'y deroger, on sent le poids des etapes dans son argumentaire). Prix eleve. Passage d'une goulotte en facade de la maison, mais incapable d'expliquer pourquoi le cable mis en reservation lors de la construction (3 brins 6mm2) ne peut pas etre utilise (le conseiller dit qu'il lui faut un 5 brins mais ne sait pas expliquer pourquoi.... ce que je pense n'etre utile que pour du triphase, mais a confirmer avec un VRAI avis technique).
La seule satisfaction demeure l'assurance d'un grand groupe, c'est certain.... mais a quel prix !?

Par Allibert il y a 6 mois
Expérience prouvée le 30/10/2023

Bonjour,

Merci de nous partager votre expérience suite à la suite de la visite de votre conseiller solaire. 

Nos conseillers sont formés pour être professionnels et pédagogues.

Pour compléter cet échange, et avoir davantage d'informations ; le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. 

Nos équipes restent disponibles.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR.



Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Nancy

40% plus cher que la concurrence .

40% plus cher que la concurrence pour être soi-disant serein...

Par JOYEUX il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/10/2023

Bonjour,

Merci de votre retour à la suite de la visite de votre conseiller solaire.

Nos installations reflètent la qualité et la sécurité de notre prestation.

Effectivement, afin d'être serein, car EDF ENR est une société pérenne qui sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation

Le Responsable des ventes de votre région a pu vous appeler et vous avez pu échanger avec lui.

Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.

Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.

 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Bordeaux

Beaucoup trop cher, j'ai résilié le contrat

Beaucoup trop cher, j'ai résilié le contrat

Par De Quengo de Tonqu?dec il y a 6 mois
Expérience prouvée le 28/10/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. 

Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.

Le Responsable des ventes a pu vous contacter, et vous avez pu faire le point ensemble.

Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. 

Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Nancy

Conseiller très courtois mais proposition très chère ...

Conseiller très courtois mais proposition très chère (15600 eur pour 3 kWc) et hypothèse d'autoconsommation "de base" à 54% et "optimisée en modifiant nos habitudes" à 70% semblant trop optimiste.

Par DROUET il y a 6 mois
Expérience prouvée le 21/10/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis suite à la visite de votre conseiller solaire.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet et même au-delà.

Le responsable des ventes de votre région a pu vous joindre afin de faire le point avec vous sur ces questions d'autoconsommation.

Nos équipes restent disponibles.

 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Aix-en-Provence

C est un pur commercial mais pas un technicien

C est un pur commercial mais pas un technicien
J ai été très gênée qu il nous donne des noms de clients et qu il nous montre leur dossier et leurs chiffres même s il s agit de ces copains

Par Meunier il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/10/2023

Bonjour,


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Nos conseillers solaires sont formés pour avoir des connaissances techniques et répondre à toutes vos questions.

La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins. 

Nous faisons remonter votre avis afin que cela ne se reproduise plus.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Montpellier

Trop long 5h1/2!!

Trop long 5h1/2!!

Par RYCHKOFF il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/10/2023

Bonjour,

Merci de votre retour et d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés de la durée de l'étude technique, lors de la visite de votre conseiller solaire.

J'espère que ce dernier a pu vous apporter toutes les informations nécessaires.

Nous restons à votre écoute pour toute question du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0809 404 004 (service gratuit prix appel).


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR

commercial faisant bien son travail mais 2 points négatifs ...

commercial faisant bien son travail mais 2 points négatifs :
pression mise pour accepter l'offre sous prétexte qu'un commercial est contraint par des règles internes de ne consacrer qu'un RDV annuel par foyer. "si vous signiez pas aujourd'hui je ne peux pas revenir avant octobre 20224..."
Montant installation trop élevé

Par RODET il y a 6 mois
Expérience prouvée le 20/10/2023

Bonjour,

Merci de votre retour suite à la visite technique de notre conseiller solaire.

Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation. 

Nous vous proposons également le financement de votre projet à taux avantageux.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Grenoble

Personne très agréable mais prend son travail un peu ...

Personne très agréable mais prend son travail un peu à la légère. Exemple il ne nous a pas proposé de faire le contrat à Mr et Mme donc quand j'ai voulu avoir un renseignement on n'a pas voulu me répondre je l'ai donc appelé et la la réponse a été votre mari peut le faire ça prend 3 secondes sauf que mon mari est à l'autre bout du monde et ne peut pas le faire par votre conseiller ça lui aurait également pris 3 secondes et en plus il est rémunéré pour cela non?

Par MERLO il y a 6 mois
Expérience prouvée le 31/08/2023

Bonjour,

Je suis navré de vous lire. 

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à la visite de votre conseiller solaire.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues.

Afin de faire le point, le responsable régional des ventes a tenté de vous joindre sans succès. N'hésitez pas à le rappeler.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Montpellier

EDF donne confiance mais trop cher.

Le conseil EDF donne a priori confiance mais les solutions techniques proposées sont insuffisamment recherchées et le calcul du coût réalisé par un algorithme reste un mystère car non détaillé et surtout trop élevé (peut-être du fait d’un trop grand nombre d’intervenants).

Par CHANTRE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/10/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.

Le prix reflète la qualité et la sûreté de notre prestation. EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, depuis les démarches administratives.

Le responsable des ventes de votre région a pu prendre contact avec vous pour répondre à vos questions supplémentaires.

Nos équipes restent disponibles.

 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

 


Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Grenoble

expérience de premier contact

Conseiller prévu arrivé avec un "superviseur" beaucoup trop bavard! 4h1/2 d'entretien car il n'arrêtait pas de citer des exemples de ses clients précédents, le conseiller "attitré" avait du mal à "en placer une"!

Par POUTHIER il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/10/2023

Bonjour Monsieur,


Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience suite à la visite de notre conseiller solaire.

Afin de faire le point sur ce rendez-vous, votre responsable régional des ventes vous a contacté.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois
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EDF ENR Bordeaux

Panneaux solaires trop cher

Panneaux solaires trop cher

Par POIRAUD il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/10/2023

Bonjour, 

Votre responsable régional des ventes a pu prendre contact et échanger avec vous. 

Vous avez opté pour une autre solution technique écologique. 

Nos équipes restent à disposition pour une collaboration future. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 6 mois