Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Olivier J.
il y a 1 heure
Très à l'écoute explications claires, cependant le rendez-vous m'a paru long il y a vraiment beaucoup de relevé et d'information
Voir plusPatrick J.
il y a 19 heures
Un Agen super compétent et à l'écoute comprends les attentes des gens qu'il a en face de lui
Voir plusCHANTAL G.
il y a 20 heures
Très bonne expérience bonne explication
Voir plusPatrick B.
il y a 21 heures
M.DE CARVALHO nous a parfaitement informé sur notre projet d'installation de panneaux solaires. Il a répondu à toutes nos interrogations.
Nous avons été satisfaits de cet échange, ce qui nous a co...
Jean M.
il y a 1 jour
Un conseiller qualifié qui a répondu à nos attentes
Voir plusJessica S.
il y a 1 jour
Parfait , Fred à l'écoute et donne de bon conseil
Voir plusAgnès M.
il y a 1 jour
Explication très bien, malgré devis qui dépasse un petit peu mes espérance
Voir plusSandrine M.
il y a 2 jours
Contact avec le technicien tres satisfant
Posé calme explications simples
Mise en confiance transparence
Eric Q.
il y a 2 jours
Solution bien vendu mais trop beau et consentement validé dans un flou non accordé.
Voir plusFabien et Carole S.
il y a 2 jours
Le conseiller a pris le temps d'écouter nos besoins. L'évolution du materiel solaire est considérable, et EDF s'engage sur des garanties si longues qu'elles attestent sans équivoque que le solaire es...
Voir plusPierre olivier P.
il y a 2 jours
Conseiller très clair et professionnel
Voir plusDavid T.
il y a 2 jours
Tout s’est bien passé, et le projet nous a semblé séduisant malgré son prix très élevé.
Par contre à la fin de la séance, votre agent nous a mis la pression pour signer immédiatement, argant que...
Alain D.
il y a 2 jours
Conseillé à l'écoute de nos suggestions. Avis technique pertinent et réponse claire. Nous a permis de prendre une décision rapide et fonctionnelle.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Olivier J.
Très à l'écoute explications claires, cependant le ...
Très à l'écoute explications claires, cependant le rendez-vous m'a paru long il y a vraiment beaucoup de relevé et d'information
Expérience prouvée le 20/06/2026
Patrick J.
Un Agen super compétent et à l'écoute comprends les ...
Un Agen super compétent et à l'écoute comprends les attentes des gens qu'il a en face de lui
Expérience prouvée le 19/06/2026
CHANTAL G.
Très bonne expérience bonne explication un peu plus de connaissance surles panneaux solaires
Très bonne expérience bonne explication
Expérience prouvée le 19/06/2026
Patrick B.
M.DE CARVALHO nous a parfaitement informé sur notre ...
M.DE CARVALHO nous a parfaitement informé sur notre projet d'installation de panneaux solaires. Il a répondu à toutes nos interrogations.
Nous avons été satisfaits de cet échange, ce qui nous a convaincus de nous engager avec EDF
Expérience prouvée le 19/06/2026
Jean M.
Bonne expérience
Un conseiller qualifié qui a répondu à nos attentes
Expérience prouvée le 19/06/2026
Vincent
Tres satisfait du service
Tres satisfait du service
Date d'expérience le 20/06/2026
Jessica S.
Parfait , Fred à l'écoute et donne de bon conseil
Parfait , Fred à l'écoute et donne de bon conseil
Expérience prouvée le 19/06/2026
Yannick P.
De bons conseils
De bons conseils
Expérience prouvée le 12/06/2026
Alain L.
Bonne expérience
Bonne expérience
Expérience prouvée le 18/06/2026
Agnès M.
Explication très bien, malgré devis qui dépasse un ...
Explication très bien, malgré devis qui dépasse un petit peu mes espérance
Expérience prouvée le 18/06/2026
Sandrine M.
Contact avec le technicien tres satisfant
Contact avec le technicien tres satisfant
Posé calme explications simples
Mise en confiance transparence
Expérience prouvée le 18/06/2026
Eric Q.
Solution bien vendu mais trop beau et consentement ...
Solution bien vendu mais trop beau et consentement validé dans un flou non accordé.
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait pu laisser une impression de flou au moment de la validation. Ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons : chaque client doit pouvoir avancer dans son projet en toute clarté et en pleine confiance.
Afin d’échanger plus en détail sur votre situation et de répondre précisément à vos questions, notre responsable régionale va vous recontacter prochainement. Cela permettra de reprendre ensemble les points qui méritent d’être éclaircis.
Nous restons bien entendu à votre disposition en attendant.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Fabien et Carole S.
Le conseiller a pris le temps d'écouter nos besoins. ...
Le conseiller a pris le temps d'écouter nos besoins. L'évolution du materiel solaire est considérable, et EDF s'engage sur des garanties si longues qu'elles attestent sans équivoque que le solaire est maintenant fiable
Expérience prouvée le 16/06/2026
Pierre olivier P.
Conseiller très clair et professionnel
Conseiller très clair et professionnel
Expérience prouvée le 12/06/2026
David T.
Projet intéressant mais méthode inacceptable.
Tout s’est bien passé, et le projet nous a semblé séduisant malgré son prix très élevé.
Par contre à la fin de la séance, votre agent nous a mis la pression pour signer immédiatement, argant que le dossier serait perdu ou supprimé si nous ne signions pas. Nous avons bêtement cédé à cette pression, et l’avons très vite regretté. J’ai envoyé hier le courrier RAR de rétractation.
Nous aurions simplement souhaité qu’il puisse nous donner, ou nous envoyer par mail, le résultat de son étude : descriptif de l’installation, devis détaillé, projet de contrat. Pour que nous puissions y réfléchir tranquillement et comparer avec d’autred prestataires. Nous avons signé un contrat sans même avoir pû le lire. On ne m’y reprendra pas.
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez ressenti de la pression au moment de la signature. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Chaque client doit pouvoir disposer du temps nécessaire pour réfléchir, comparer et prendre sa décision en toute sérénité, avec l’ensemble des documents à disposition.
Le fait que vous n’ayez pas pu consulter tranquillement l’étude, avant de signer ne correspond pas à nos standards, et nous regrettons sincèrement que cela ait pu vous mettre dans une situation inconfortable.
Afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise, notre responsable régionale va vous recontacter pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Votre retour est précieux pour améliorer nos pratiques.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez poursuivre la discussion.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Alain D.
Conseillé à l'éc8oute de nos suggestions. Avis technique ...
Conseillé à l'écoute de nos suggestions. Avis technique pertinent et réponse claire. Nous a permis de prendre une décision rapide et fonctionnelle.
Expérience prouvée le 17/06/2026
Eric B.
Conseiller Pro
Conseiller Professionnel
Expérience prouvée le 17/06/2026
Pascal B.
Personne très sympathique et competente
Personne très sympathique et competente
Expérience prouvée le 17/06/2026
Jean-leon F.
Excellent contact
Excellent contact
Expérience prouvée le 17/06/2026
Marylène B.
Professionnel et de bons conseils
Professionnel et de bons conseils
Expérience prouvée le 17/06/2026
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️